Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Dolphin

1123 évaluations

10895 NW 21st St   Miami, FL 33172

(305) 406-1006

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Maria G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

BEWARE of the manager at this propety, a filthy corrupt woman named menissa who tampers with storage customer privileges, by locking them out of their units at her convenience to save herself extra work. She also illegally modifies their access without notice locking them in the property without a chance to get out. She makes their access SHORTER than the 5am to 10pm company hours, without motive, at any time. If you value your money and time, avoid this company altogether.

Mauricio R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Leticia c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JIM R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for the great service

Teresa F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ania G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had a very unpleasant experience with your new manager, a extremely aggressive woman, with customer service skills. I had worked with this facility for years, very convenient for me because it's near my office. But since you have this new woman as manager, it's nothing but problems with he. I need to infirm you that she changed my storage unit, without any authorization to my daughter name, she denied me a promotional service I received from one of the office girl, I went to the office to ask her the reason of all this. She screamed at me that U-Haul is loading money do to these promotions, 3 weeks after I received such promotion from the office, but not only that the woman told me to take my stuff somewhere else, that I will do her a favor I can go one and one. But my question is, I don't understand how a Company like U-Haul can have a person working at his facility with this actitud and with no customer service skill impolite vulgar and completely abrasive

ROSELYN V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Servicio muy bueno y rapido.

Carlos M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Estimados Señores de U-Hail, Con esta nota les quiero comunicar mi gran desagrado con la nueva administradora "gerente" a cargo de esta localidad Dolphine Center 10895 NW 21st St, Miami, FL 33172 .Esta mujer es agresiva mal educada sin respeto al cliente, no entiendo como una empresa como U-Haul puede tener una persona de tan mala educación a cargo de sus instilaciones. Esta mujer cambió el deposito "storage" a nombre de mi hijo y mi persona, a nombre de mi hija Fedra Florez sin ningún autorización previa, aparta de denegar me un depósito que la empleado Amanda me ofreció bajo una promoción, cuando alquilas un camión de mudanza, el primer mes de almacenaje es gratis. Esta mujer me faltó el respeto cuando yo le pregunté sobre estos 2 cosas, pidiendo me que mejor yo lleve mis cosas de ahí, que yo le hacía un favor en retirarme. Mi compañía ha rentado por años camiones de esta localidad, siempre habernos encontrado con gente profesional como el Sr Willy y las jóvenes que trabajan en esta oficina. No es mi deseo tener que trabajar con esta nueva gerente, ya que ella no es una persona con cual yo me siento a gusto en seguir trabajando, mi experiencia es muy decepcionante, en esta localidad Un cordial saludo Roselyn Verhelst de Arenas

roselyn v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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HUMBERTO V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Asiel G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Menissa the Store Manager at your Dolphin 787072 location is absolutely an asset to your organization. She is a shinning star and her customer service orientation includes but not limited to guide, recommend, suggest, ask probing questions to determine which was the best rental space solution to my needs. I am really happy that I selected this facility. Thanks Menissa, for sure I will recommend your place to my friends.

Teresa F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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nestor g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage rep takes care of the facility in an excellent way. Very clean and support us in every situation during our exit and vacating the unit. Thanks very much,

Juan Sebastian C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I called and called to try to explain my troubles and no one picked up the phone, no one helped me. Now I owe 400 $+ and all my belongs have been sold. I am dissatisfied with the customer service.

katherine v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Juan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dina i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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8 L elements l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Cleaning can be better both in the storage and specially in the truck rentals.

ANAIS G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Willi, the GM provided excellent service.

JOY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Craig W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy costume service was very nice, super helpful, thank you

Solange B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente trato ,todo limpio y muy amable,,se lo aconsejaría a demás clientes ,,,muchas gracias

ADOLFO P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Wilmer Francisco G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul is the most convenient place to storage every person's goods.

Humberto V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Willie the GM and Karla the storage manager both went the extra mile to take good care of my needs . Amazing crew !Kudos to U-haul Company of Miami for having the right personnel on deck .

Marco T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Roger C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager is an excellent person.

Humberto V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks, Willie for attending to us and hooking it up with those donated boxes I desperately needed.

Chris B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Willie was very personable and with a high level of costumer service!! The same thing happened with the rest of the employees!! Thank you!!

WILLIAMS H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Raulbel V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Service very good thanks.

Felix S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very friendly and helpful.

Rajenrdra P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rajenrdra P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bathroom never had toilet paper or paper towels

laura r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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fabricio r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Im happy

mauro o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

EL MEJOR STORAGE QUE TUVE, LO RECOMIENDO 100 %

Anderson P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent

Abhishek S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility, awesome staff, and Jean (the manager) is the best. Many times he went above and beyond to help us.

CESAR G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome personnel, attentive and knowledgeable. Location is super convenient.

ARIEL N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was excellent

Mohammad k.  |  Premières impressions 
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