Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Dolphin

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Dolphin

Cote générale :

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katherine v. | Expérience générale |
Évaluation :

I called and called to try to explain my troubles and no one picked up the phone, no one helped me. Now I owe $400+ and all my belongs have been sold. I am dissatisfied with the customer service.

NESTOR B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan A. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURY K.
Évaluation :

The truck was clean however the air conditioner did not work at all.

dina i. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott S.
Évaluation :

Willy is amazing! Everytime I need a truck he comes through for me, awesome!

Sergio B.
Évaluation :

they charge twice the amount and don't refund

JAIME S.
Évaluation :

Great customer service. Kind and willing to help. Very satisfied. J.S.

MICHAEL M.
Évaluation :

The car was dirty inside. My recommendation is that during this pandemic situation , to have at least clean and try to keep these equipments disinfected to avoid spread of the virus that is killing more and more people and also for the safety of the employees.

ARMANDO L.
Évaluation :

N/a

DAVID N.
Évaluation :

Need more equipenet

SURYA PRATAP C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN P.
Évaluation :

Everything was excellent

GUSTAVO B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER O.
Évaluation :

The attendant charged me furniture pads but I did not request nor did I use

Jessica B.
Évaluation :

UHAUL Center was CLOSED when I went to pick up!!!!!!! I was late to meet my movers and they charged me a waiting fee because UHAUL was closed and I had to go to another UHAUL location to pick up another truck that was not only dirty but not the size I needed. Very disappointed in UHAUL service. will not use ever again.

Katherine D.
Évaluation :

Full recomend. Fui muy bien atendida por Bladd Perez super atencion te lo recomiendo no te arrepentiras.

ALEJANDRO M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK B.
Évaluation :

Im upset on several charges that make no sense to me.

8 L elements l. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRIAM R.
Évaluation :

Very professional and nice.

Fabiana T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL B.
Évaluation :

First time renting a uhual and I will rent again in the same location. The manager and one of the employer that I don't how to spell her name we're EXCELLENT.

Julien D.
Évaluation :

Mobile pick-up and drop off was not seamless and I had to wait for a representative that was busy with a customer who was renting a storage space) before I could get the keys, despite showing the reservation confirmed to the representative

CHRISTIAN C.
Évaluation :

Keep up the great work

JOEL G.
Évaluation :

No complaints,excellent costumer service,very professionals,I recommend this place @ 100%

ROBERTO F.
Évaluation :

Dirty pickup

Carlos V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARA G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANAIS G. | Expérience générale |
Évaluation :

Cleaning can be better both in the storage and specially in the truck rentals.

JOY T. | Expérience générale |
Évaluation :

Willi, the GM provided excellent service.

Craig W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.
Évaluation :

The rep was extremely polite and help me as a valued customer.. Five star ratings to Him.

Gus C.
Évaluation :

Great customer service

jacek S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STATHIS K.
Évaluation :

Great service & very polite helpful employees

Jesus V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S.
Évaluation :

Mandatory masks for employees

Adriana M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro O.
Évaluation :

Customer service experience needs to improve. When returning the equipment the staff was rude , he made inappropriate comments and was not wearing mask.

Danny A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario M.
Évaluation :

Their customer service is amazing!!

Alexander G.
Évaluation :

Great customer service by the gentleman at the counter took care of me right away no problems no issues I'll be back again

RUBEN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Solange B. | Expérience générale |
Évaluation :

The guy costume service was very nice, super helpful, thank you

ADOLFO P. | Expérience générale |
Évaluation :

Excelente trato ,todo limpio y muy amable,,se lo aconsejaría a demás clientes ,,,muchas gracias

Heiner G.
Évaluation :

The key to start the Truck did Not work properly. I had to play with the key to be able to start the Truck. The Head Lights need to be aligned properly.

JUAN M.
Évaluation :

need to fix the flooding problem

valentin P.
Évaluation :

I need my total report

RUBENIA U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danay C.
Évaluation :

Great costumer service. Super professional both guys.

Manuel V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milagros T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilmer Francisco G. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL D.
Évaluation :

I'm very angry because I paid $ 40 for insurance .... being able to use my car insurance they did NOT explain to me that I could use and save my 40 dollars

JOSE G.
Évaluation :

Buena atención y excelente servicio

ROBERTO H.
Évaluation :

You have a great team member in Willie. Very friendly and responsive to customer needs. Value him!

Milagros T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela C.
Évaluation :

Mr. Shine was a complete professional, courteous, friendly and helpful. His associate that handled our transaction was also very pleasant, efficient and professional. This was a great place to do business with!

HARVEY Z.
Évaluation :

Alwsys Great Service since the new Manager took over He is always coaching his assistant Great Job

Jorge C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMS H.
Évaluation :

Excellent and prompt service, not what I've seen before on rental equipment places like this before.!

Humberto V. | Premières impressions |
Évaluation :

Uhaul is the most convenient place to storage every person's goods.

Marco T. | Premières impressions |
Évaluation :

Willie the GM and Karla the storage manager both went the extra mile to take good care of my needs . Amazing crew !Kudos to U-haul Company of Miami for having the right personnel on deck .

Wilmer Francisco G.
Évaluation :

Great team, thank you for your service!!

FRANCISCO G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger C. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reina Alejandra V.
Évaluation :

Advice where to park my car

Wilmer Francisco G.
Évaluation :

I felt welcome by Willie and his team.

Emilio C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G.
Évaluation :

While the service in this location was excellent, as always, I had to pay the rate for 12 more miles than my original plan because Uhaul guarantee is useless. I made an original reservation (28009206) via internet at your Charlie Brown LLC "Micky mouse" neighborhood dealer at 838 W Flagler Street because the only trusted outlet Uhaul has in the downtown area at 1000 NE 1st Ave did not have the small truck I needed available. I got to the Charlie Brown address a couple minutes before !;00 pm and call them on the phone to let them know that I was arriving to pick up the mini-truck that I had rented and which was "CONFIRMED". The person who answered the phone told me that they did not have the mini truck but that they can rent me a van. I told him that I did not need a van that I needed the mini-truck and asked... why would Uhaul had confirmed and "Guaranteed" my reservation of a mini-truck only an hour ago if they had none available? to which he answered that he did not know and that if I needed the mini-truck I should go to the Uhaul office at 1000 NE 1st Ave. At that point I called Uhaul and after talking to a very courteous rep in Texas who switched me to a nasty rep in Miami that was going to look what other place I could go to get the mini-truck, I decided that Uhaul was totally unreliable and drove over 10 miles away to the only Uhaul outlet I can trust based on my experience where they cancelled my reservation and as always rent me the mini-truck I needed. The wise guys at Charlie Brown that confirmed a mini-truck even though they had none but thought they could get away giving me a van where the mattresses I needed to move would not fit made me loose time, kept people waiting and ended up costing me more in mileage fees because the unreliable work and guarantee of UHaul. Shame on you!

GUILLERMO J.
Évaluation :

Thanks for everything and the two worker is fantastic attention and speak English and Spanish thanks

nathaly L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yader F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Humberto V. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager is an excellent person.

Enrique G.
Évaluation :

Your representative did not wear a mask at pick up or drop off. He was arrogant and appeared to have no regard for my safety.

Veronica W.
Évaluation :

The best customer service and everyone is very friendly and always at your service. THE MANAGER IS ONE OF THE SWEETEST AND VERY AWSOME GUY HE ALWAYS GOES ABOVE AND BEYOND. UNFORTUNATELY I DONT REMEMBER THE NAMES OF ALL THAT ATTENDED ME BUT ALL WERE SUPER GOOD AND GAVE GREAT CUSTOMER SERVICE...

Luis Sinuhe C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yonatan G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris B. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks, Willie for attending to us and hooking it up with those donated boxes I desperately needed.

Kevin Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valentina D.
Évaluation :

Willie, the uHaul rep, was very attentive and accommodating! He was quick in both the pick-up and drop-off, and answered all of my questions and doubts without hesitation. I will definitely return to this location because of the great service.

WILLIAMS H. | Premières impressions |
Évaluation :

Willie was very personable and with a high level of costumer service!! The same thing happened with the rest of the employees!! Thank you!!

Reinaldo C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE F.
Évaluation :

Willie has excellent customer service skills

Francys Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ricardo G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATALINA G.
Évaluation :

The people who work in the front desk are rude and very unprofessional. Plus I was charged for two days instead of 1 day.

jackie A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YALINS L.
Évaluation :

It was great service the employees were very professional

Dario C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank L.
Évaluation :

Willy was great very helpful and answered all my questions

JAMES A.
Évaluation :

A little difficult to find.

Nathan A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abiezer T.
Évaluation :

excellent service, the employee went out of her way to give me the information.

Raulbel V. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eyup C.
Évaluation :

They were short staff and waited in line long.

Felix S. | Premières impressions |
Évaluation :

Service very good thanks.

Rajenrdra P. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff very friendly and helpful.

ARMANDO G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO B.
Évaluation :

You should push people to return the trucks on time. I had to pay $300 for more trips because the truck I reserved was not returned in time. The van I took was too small for the job I needed to do.

FRANCISCO M.
Évaluation :

good service

maria N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gelasio V.
Évaluation :

All good

SALVADOR F.
Évaluation :

The outside of the truck was very dirty. The inside was ok, but due to the current circumstances with COVID-19, I was expecting more care on sanitation and cleanliness. As the truck was inside a gated closed area, the process to get it by the web page was very confusing and slow. Trucks should be parked outside, with easy access to costumers.

Richard A.
Évaluation :

Willie is THE man! Super nice guy, glad i came here and dealt with him

Rajenrdra P. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura r. | Expérience générale |
Évaluation :

Bathroom never had toilet paper or paper towels

Julie C. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fabricio r. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mauro o. | Expérience générale |
Évaluation :

Im happy

Anderson P. | Expérience générale |
Évaluation :

EL MEJOR STORAGE QUE TUVE, LO RECOMIENDO 100%

Abhishek S. | Premières impressions |
Évaluation :

Great

CESAR G. | Expérience générale |
Évaluation :

Great facility, awesome staff, and Jean (the manager) is the best. Many times he went above and beyond to help us.

ARIEL N. | Expérience générale |
Évaluation :

Awesome personnel, attentive and knowledgeable. Location is super convenient.

Mohammad k. | Premières impressions |
Évaluation :

It was excellent

hector h. | Expérience générale |
Évaluation :

Entregue el storage y me están cobrando

James D. | Expérience générale |
Évaluation :

Great facility, very clean, staff was very helpful. Only negative experience was elevator was out on one visit

FERNANDO N. | Expérience générale |
Évaluation :

Will rent another unit whenever needed, very satisfied.

LUIS GUSTAVO O. | Expérience générale |
Évaluation :

Clean and well maintained .

Nymul C. | Expérience générale |
Évaluation :

I need to talk to somebody higher authority

Marilyn R. | Expérience générale |
Évaluation :

Uhaul charge my account twice..left me stranded and overdraft...

Maria H. | Expérience générale |
Évaluation :

ONLY NEEDED THEM FOR A SHORT TIME, BUT SERVICE WAS GREAT AND STAFF WAS VERY PLEASANT TO WORK WITH.

HERNANDO G. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience overall!

Marcos P. | Expérience générale |
Évaluation :

All good thanks

Hermes R. | Expérience générale |
Évaluation :

No comment but I like to say thank you!

Silvio M. | Réservation |
Évaluation :

You guys was awesome but I couldn't rent the U-Haul because it wasn't enough space but other than that you guys did a good job

IVELESSE R. | Réservation |
Évaluation :

Only problem: No personnel in the location available for assistance in moving things to the storage facility.

Mercedes D. | Réservation |
Évaluation :

very helpful

Sasha L. | Expérience générale |
Évaluation :

N/A

KENNETH B. | Expérience générale |
Évaluation :

Cramped. Did not like that we paid for a month, moved out before our time was up and didn’t receive a proration.

Quality Parking M. | Expérience générale |
Évaluation :

We moved out may 24 not June 8

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