Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Riverfront

1 137 évaluations

222 Lake St   Shreveport, LA 71101
(Location was formerly the Shreveport Times Newspaper, Downtown Shreveport between Spring St & Market St)

(318) 963-8789

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Shreveport, LA 71101
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great employee, Tristan J was amazing. Very helpful and made sure we knew how to access our storage with a security code.

Marie Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Difficulty getting to the storage facility

SHERRY KEEVE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denisha Gardener 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Ferguson 
Évaluation :
1

Be more customer friendly. I was pushed off to another location to complete my pickup and attachment of equipment. Whereby my equipment was installed incorrectly and I was not given information about how to handle equipment, the truck was loud, old, gas guzzler.

Romanthia Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy Hickok  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSIE BRIDGEWATER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

khaeijah fisher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My trailer looked like it was used to haul dirt. It was cleaned out but there was still some dirt, a good amount, by the role up door.

Phillip Butterfield 
Évaluation :
5

They made you feel like family.

TAMMIE W H B CADE 
Évaluation :
5

You advertise $25 off for returning vehicle cleaned on the inside, or did I miss something.

Ozzie Dyas  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Assad Mouhaffel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUEENSHELLA BROWN 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATISHA WILLIAMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Baird  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Danelle was very professional and considerate of my needs. Merci.

TAMMIE W H B CADE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanaia Davidson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence Leejay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service!

Charles Smith 
Évaluation :
5

nothing, everything was great.

Jon-Michael LeBlanc 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Yates 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Dworkin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grady stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Linn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica RYAN lee LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie Jamerson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie Jamerson 
Évaluation :
5

I’ll be back to rent

Marquay Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah Crocket 
Évaluation :
5

Great service

VERONICA EGBEYEMI  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Went to pick up the uhaul we reserved, showed the reservation number as well, they did not have our reservation at the location we selected. We had to drive another 10 min down the road to pick it up. Once we got to the other location, they did not have the 26 ft truck we reserved, apparently it was stolen. So they gave us a smaller truck, which in turn caused us to have to make more trips than what we planned. We requested to have the truck dropped off at another location, but the girl messed it up, even though we called and told her it was erong she said there was nothing she could do about it, so we were forced to return it back to where it was picked up. We will from now on pay a moving company and not use uhal.

Markus Hukill 
Évaluation :
2

They only had the new girl working by herself. She seems capable, but ill-prepared to work a busy shift on her own. With the amount of trucks building up in the parking area, there should have been at least one other member of staff available to keep the parking lot flowing. Look at your pick up and drop off schedule, is it going to be busy? Schedule more employees. The rental itself was as expected, pleasant to drive. If I need to do some moving I'll think about a uhaul again, just maybe not from the downtown one.

Jessica Rice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARITA HORTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

None, everything was perfect, costumer service perfect

Eduardo Palma 
Évaluation :
4

The inside of the UHaul was dirty and not kept clean. There was a lot of squealing when the heater was turned on.

Wendi Coker 
Évaluation :
5

Over all rating good. Need to improve on the return key steps and process you have to take, and do at night because of the location. But Love Your Facility And Very Helpful Staff.

Viadellia Louis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Since this was not the original pickup location due to no one being at the original location and being moved to this location. Upon arrival there was no one at this location either. Had to wait approximately 45 minutes before someone finally showed up. Other than this the rental was good.

Robert Goza 
Évaluation :
1

We had to change the trailer for a truck in Dallas, TX. The trailer should not even have been given to us. 1) It was too low to the ground. 2) the tires were not safe.

Michael Swain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin Farley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thorough, professional, and relates to client. No excuses instead steadfast, reliable service with "value" added. Many thanks.

Edgar Rogers 
Évaluation :
5

The agent here was sympathetic and extremely polite, but unable to help us straighten out this mess that was not of our making.

Nathan Verbois 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keeanah Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Desk clerk took a personal call while I was checking in. I also had pre-checked in online, but then had to repeat all the steps with them, so either your online system needs work or they didn't check to see if I had already done it.

Taylor Akers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Ann Monat 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demarkeith Fuller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse Mason 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin Farley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As always, Mr. Allen is succinct, professional, and relates to the consumer. Never disappointed with the Uhaul experience at this facility on Lake Street in Shreveport, LA.

Edgar Rogers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiajuana Hardy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Wendt  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Rats. Finicky and difficult keypads. Difficult to exit. Only one regular cart and one less useful one. Had to be fetched from another floor on the far side of facility. Staff gave no instruction on how to operate weird double keypad entry.

Melody Kiper  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

GOOD SERVICE QUALITY EQUIPMENT REASONABLY PRICED

angelo PALMISANO 
Évaluation :
5

Thomas and his team were Amazing. Always make me feel important is why I recommend this location to all my friends.

Connie Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderica Bell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is very nice and extremely helpful.

william grider  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is very curtious and extremely helpful

william grider 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilynn Festavan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was my first time to rent a U-Haul truck. It was an easy and very pleasant experience throughout the whole process. Except for all that furniture and stuff I had to move.

Gene Johnston 
Évaluation :
3

With only one flat bed in the whole building. Makes moving in a issue if someone else is using it

Matthew Hammock  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean Stewart-Curry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Wendt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thomas is great!!

Lisa stansbury 
Évaluation :
4

This was my first time going through the return process and the process was a little taxing. If you are alone it would be hard to watch your back and go through the process. Maybe if there were an easier process that might help. Thank you for all your help.

Lavera Richardson 
Évaluation :
4

Everything was good. From pick up to drop off

Gary Fair 
Évaluation :
3

Never rented from them. Idk why I'm getting this review

Breanna Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Professional and considerate of the customer.

Edgar Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa bedford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the great work. The guys were gteat!

Kelly Christensen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I rented the cargo van and it was extremely nice but I find that $217 was pretty expensive for having the van for 32 hours and driving it an hour from Shreveport on top of putting $35 in gas in it.

Marissa Still 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne Meshell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Lynch 
Évaluation :
1

Was not given proper access instructions, luckily they were still in the office when I called. The way access is set up is ridiculous and difficult to operate. (you have to put your code in two separate panels in the correct order and with the correct delay between the two) There is no way to keep the door from closing to prevent having to do this over and over again. Doors were not functioning properly for exiting, the sliding door could only be opened from the outside. Was told I had to buy a lock, saw later on the invoice it came with a free lock. Etc Etc Etc

Melody Kiper  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Mosby 
Évaluation :
5

I’ve been with this storage facility for a couple of years now and the staff has always went above and beyond to help me in any way and I truly appreciate that.

Courtney Nugent  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTava Wiggins-Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Mackinnon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Grady 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN BACKOFEN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Flake 
Évaluation :
5

Honestly, I can't think of anything. Thomas took care of me this morning for my truck rental & even tho there were extenuating circumstances w/truck I rented he had 1 waiting for me. Danielle was awesome on my 2nd stressful trip there.She was so helpful to this tired, stressed senior citizen & I love her for it!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️

Samuel Kimrey 
Évaluation :
5

Service and professionalism was great.

Jacky Pinkerton 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa stansbury 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The low tire pressure light was on the dash the whole time. Didn't have any problems. But what I DON'T LIIKE IS THE HIDDEN FEES LIKE RENTAL TAX. Never explained to me when I made reservations. Paid a lot more than what was discussed by the clerk. It Never should have been over $200. That I DON'T Like!!!

DEAN HALL 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Garver 
Évaluation :
5

The storage facility staff were and is outstanding. Any problems you had were taken care of.

linda williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don tynes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew McGuire 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hitesh Rai  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The building was very clean the only thing that I noticed wrong was roaches crawling please have someone spray I don't want to take roaches to my new home

Angela Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mgr Mr. Allen does an excellent job and when there is a problem others might have missed, he moves quickly to correct.This assures the customer of continued customer service and value added.

Edgar Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Abbott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristie Middleton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Bonner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG GREMILLION 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raphael semmes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Not every location had someone to detach car transport, which is very important when there is a time limit. Confusing to have car transport and truck checked in separately, even though there is no way to unload the truck while tow is still attached

Taylor Akers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Hall 
Évaluation :
1

When I moved out of the storage it was roast infected I had roaches all over my things and it was horrible I think y'all need to seek and look into that.

Michelle Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krishna Nemani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolle Hollier 
Évaluation :
5

In and out

Cecil Clinton 
Évaluation :
5

I go there all the time this service is great. The people are great a great experience. Customer service like you would not believe.

Wayne Young 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alanie Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latavia Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAYNA PUMPHREY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Stroder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Wilson 
Évaluation :
5

Professional and succinct. Service above and beyond.

Edgar Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Scroggins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred Caldwell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen Brown 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa blackstone  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

consuella brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tory L Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alliyah Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great no hassle experience, will definitely use U-haul again if needed.

Patricia Darlyne Methvin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Tucker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maragaret Brooks 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oceashanell burns  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA MOORE  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Really appreciate the friendliness and manners

raven goodrum  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Russell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeraldine Dailey 
Évaluation :
5

Very helpful employees.

VICKY STRAWN 
Évaluation :
5

Customer service was good made things easy.

fred caldwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrius carter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA CONLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith LaFont 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thomas is great! Keep up the good work!

Steve Aiken 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Colvin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES MEADORS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Redding 
Évaluation :
5

Please accept LA Wallet for ID. Danielle at the desk was great!

Matthew Roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL HARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Vancleave  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah Rankin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Harper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tilfani Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barnabas Kim 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Leflett 
Évaluation :
5

The gentleman who rented our trailer to us was efficient, knowledgeable and helpful. Got us on our way quickly. Seemed happy in his work and happy to help others.

Carol Ezell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yashika Shehee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person who helped me was great

Patrick Furlong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Zucaria 
Évaluation :
5

The lady that helped me was extremely kind and patient. It was refreshing considering the customer service that I have experienced prior here. Merci

Erica Carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Strother 
Évaluation :
5

Manager has created a professional and courteous environment. Equipment works, is ready on time with no waiting. Best in class and best location in the area. Outstanding!

Edgar Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Roberts 
Évaluation :
3

Difficult finding my storage

Takeisa Walker  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Melancon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Swift  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super-friendly staff and simple process. Least complicated transaction I've ever had with storage! Also great prices!

Jeremey Hensley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriella Baldwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

He was very helpful

janice Shamp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kasey Hassell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Strother  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staffing,storage are the best

BARBARA MASON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAQUILLA JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No complaints, everyone was great!

Amanda Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelby Patterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Allen helped us so much through a hard time. He is truly an Angel on earth. I can't Thank him enough for everything he has done for us. I will recommend this facility to everyone I know. Thank you! Tonya & Kent

Tonya Lanham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dereka Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ciarra Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you very much for your help and your service you afforded me. I will definitely use your company again.

linda williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I moved out before 12-1-2022, it was Monday,November 21st when I moved out both storages. But overall everything was really good and clean. Merci

mamie robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I could not find out how to move my vehicle to the first floor. It was extremely inconvenient. One of the elevators wasn't even working. There needs to be better instructions on how to access the floor to your unit.

Skyler Sonnier  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Love it thanks alot guys

Connie Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary knoop  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Vann  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toni Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Strother  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Gilmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service

lance sonnier  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Storage facility wasn't well kept. Had roaches coming from different units and while moving out were on a few of my things!

Jaela Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO MORRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I did not expect the service we got! Exceptional! We really needed a last minute truck and storage space and managed to get one on a Sunday afternoon. Thanks for being open and for being so helpful.

david madrid  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly nice and I applaud the customer service they have .

Davion Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great except for no restroom's were available to use in the storage area. I have a medical condition and it requires me to have to use the restroom, and I wasn't able to because it's out of order.

Jamie Dodson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thankyou for the available services

nick DONNELLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great workers I love them

Jeanita Birdsong  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Be nice to have 24 hour access!

DANY MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

virginia lott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHARITI COATES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Beautiful stuff and Thank you

VERONICA EGBEYEMI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Nance  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest Parks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fredrick davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was courteous and helpful even when I was grumpy and exhausted.

nick DONNELLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Roaches and the staff lies will never recommend storage

elizabeth king  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter Knight  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martika Wyatt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chardrick Hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only issue is there needs to be more carts available.

TANIA LOVE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and convenient facility maintained by excellent staff who are always smiling and eager to help! I'd highly recommend :)

Brandi King   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zipora Burnham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love Raymond above and beyond energy as well as whole crew. Have already had other Family members get units there.

Connie Williams   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martika Wyatt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela cathron  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly staff, really clean facility, and fast services & check-in - I was very impressed! :)) The security at this location is much better than other competing storage facilities I’ve used.

Brandi King   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNAE mAYBERRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Never had that experience never ending this place on Lake Street never looked in the storage room decided to go with the one on Hearne Avenue instead

TONY HENDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Roaches

Chiquita Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Jewitt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Don't get me wrong I did like the facility reason being my frustrations is it was my own fault coming at late hours when they were closing the tenant to which was taken care of you is very kind and nice it was me I have a hip problem and I can't walk too far and I didn't realize that it was way in the middle of where I had to go that is the only reason that I had to back out nothing other than that at all I think you for your help Intel the lady that helped me thank you also Cheryl Silvis

Cheryl Silvis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Big baby roaches pipes leaking that place is so nasty and filthy I can't wait to get my stuff out of there.

Mary Colbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No complaints

kia kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacqueline McGee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chasity williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShun Gibson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TNEICIA JACKO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricko Tanner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquay Wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love this U-Haul only U-Haul I will use from now on and the staff is amazing!!!

Breanna Samaniego  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth king  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager when I got there was super helpful and super cool and I just wanted to say thanks

Calandra Coleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Lyon  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great.

Pandra Phillips  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cartrena Richmonds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff and very helpful

Arthur Mathews  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle burch  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff was helpful and friendly at 222 Lake Street, Shreveport, LA

LASHUNDA MITCHELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMARCUS HOWARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cartrena Richmonds  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Holley helped us get our units and she was amazing- professional, kind, helpful and knowledgeable. We really appreciated working with her

VeLynn Tapia  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline LeeJay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yulonda Reliford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANETTE WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

signora rochell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katy Covey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone very nice and facility well kept.

DANY MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES FERRARO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady that helped us, named Holley, was professional, knowledgeable, so very helpful and completely went the extra mile to make sure we had what we needed. She even stayed late to make sure we were able to get into our unit. She honestly deserves a promotion or a raise

VeLynn Tapia  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ms Eva is great!!

Erica Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Blake  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paige Robertson made up for all the stress on my reservations .My account errors , mistakes, over-charges, etc more tolerable . She said Monday she'll look into it. I was overcharged at least $280, even after one location gave me a small credit

Sandra Talley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was very good and I will recommend it to my friends and family.

mamie robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly and they always go above and beyond! 5 stars!!

Courtney Nugent  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

If Holly is not part of your management team she should be. We have been self-employed business owners for 36 years and the hardest thing about being in business is finding honest, reliable, hard working and dependable employees and she is all of those.

Lee Sheek  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The process was easy. I enjoy the extra security methods involved.

DaNecia Gray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

CSR was very hel[ful

Lee Sheek  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy McDaniel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms.Eva at the Shreveport Louisiana Downtown Riverfront location was SO sweet, nice, caring and helpful. I had to do an emergency move and she did everything she could to help me. Shes a saint! I will miss her dearly, and the facility was the best location possible and I felt like my things were always safe. If I could give 10 stars, I would. I do feel like it was a little pricey though, and I wish there was a grace period for if when I moved my things out I could get my money back for that month. I moved my things out yesterday, so I basically paid like $150 for only two weeks of storage. Other than that, it was over all a fantastic experience.

Kayleigh Harper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They are real nice to me they took a time with me and I appreciate that

jerry pineset  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I enjoyed having my things in a climate controlled room. I had stored a few boxes at my brothers in his shed in his backpack and it's just got a pull down garage door but my things were in there for only about 2 ½weeks and it looks like 2 ½ years! This states weather makes it almost impossible to have things day in and day out in this humidity and it's moisture mixed together is the perfect conditions for this fungus to flourish! At the same time I wl never, ever, ever use the 247 truck share crap again. Way too much to do on top of what you already have going on that day! Not the service but the functionality of it is NO Bueno.

Elise Corley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It's always a pleasure working with this location. The only down fall is the unit has a concrete support beam which is taking away available space. Besides that it's always a good experience using the downtown location.

Willie Taylor  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The Manager Eva was wonderful. She did all she could to help me.

Lana Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and did a day at assisting me with any and all my questions.

Jennae Mayberry  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Cummings  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

Camllia Murff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoia sapp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david newton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Lundy  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Baker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANY MARTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy Lawrence  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Truman Zoll  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latonya Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the lakes st location because the staff is always nice and accomadating

Ashley Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It would be helpful for service reps to explain the distance that you have to walk to get to the unit prior to confirming the reservation. We also didn't know how to locate our unit, so it would be helpful to tell customers the row number and the storage unit number.

Yolanda Watson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and informative staff.

Erick Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies who helped me were fantastic. They extremely courteous and worked with me to select the best storage unit for my needs. They explained everything clearly and concisely and were obviously well-suited to dealing with people who arrive exhausted and brain dead from a long drive / chaotic move. Uhaul has never failed me. I move very very often because of my profession, and the Uhaul offices are always a safe haven when I'm road weary. Thanks for everything!

Christina Abreo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

everett smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees and Management was very helpful will definitely use this location again if needed.

Crystal Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakedria Fleming  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was using this facility and another simultaneously. (They had a 600 square foot unit available). Your facility is MUCH better run and much friendlier. A larger available room size is the only suggestion I can make.

Ollie Golson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn Frank  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david zimmel  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

What started off as a happy and elated experience quickly turned into a disaster becauseof U-haul. I hired movers through your site and the movers did not show up. This caused an extreme delay for me to start my journey. What makes it worse is that no one wanted to take responsibility for the horrible customer service. The company you have representing the movers told me you are responsible for all the EXYRA expenses I incurred. When I spoke to someone at U-haul they said the Movers help was responsible. Needless to say I couldn't reach the company that was responsible for not showing up. It makes me wonder if U-HAUL does any research on the company's you recommend?And why do you recommend companies when you don't back the company's??? I believe it's bad for business and im very leary about recommending U-haul for anything. My confidence has been broken.

Venecia Cannon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Horton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE BURRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everyone was friendly and the store and storage was clean.

Cheryl Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendon Lang  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline LeeJay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aaron IS THE BEST!!!! Make him President!!

tiffany robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine McGaha  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Dawson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Kinsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are the nicest people I've came across in years.

Thomas Lynch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN LOGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Julie Kerr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT JOB UHAUL TEAM!!!!!

EMMA BRAGGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have call an talk to a staff about them over charging my card an they still have not fix the issue there for i fell like they are just talking people money i call again an someone took my number down an told me someone will return my call plus i have an over draft fee from my bank that i have to pay because of there mistake so i will never use this place again

Parounder Furlow  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The truck I received wasn't clean in the back, things were left inside such as: a stick , paper towels, very dusty and dead roaches. Also I did not get a key to lock my furniture in the back this experience was very unsatisfied. I took pictures and would like some type of discount.

DJ james  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The online check in and truck pickup is great. Clean truck easy porthole to navigate.

Vance Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will be use U-haul again

Melanie Gober  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic group

Leonard Cummings  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and an awesome facility

William Walters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was the best service ever with all the extras accommodations anyone can ask of.Iselected and chose the U- Haul at 222 Lake Street, Shreveport, La. 5* Storage and rental.

Benny Stephens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was awesome. I would highly recommend this facility.

THOMAS DUNN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

NICOLE GEORGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous staff each time I went to the facility.

Ursulynn Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

To whom it may concern I have picked up my things and some of my items have been stolen when u haul moved my items to another unit and also my items were damaged when the storage unit was flooded. Je

Jennifer Wells  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and very accommodating

Linda Iverson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just love courtney and how she treats here customers

Jennifer Milton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful great Customer Service

tiyikie mims  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location is the best! Courtney Christie and Garrett were very helpful, polite and attentive and friendly. Big props to the management at this location.

Chris Finch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and customer service agent that made my reservation was awesome

Shandreka Samuels  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The service was average.

larry blake  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was all fine. Wish the ceiling had been solid instead of mesh wires. I worried about rodents and roaches but everything was fine and no problems when I picked up my things. Staff were helpful.

Dorothy Dyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and helpful manager. Unit was very clean. No reservations about storing my furniture at this location. Kudos to UHaul!

Karen FitzGerald  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this facility to anyone I would definitely use this facility again

monique washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome location

LaJavia Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was taking care of very friendly

pauline scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

orlando johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brenan was an incredible help! He stayed half an hour past close to help me move a few heavy items into storage. Excellent customer service and a great, hard working group of people! Highly recommend

Taylor Marshall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

super nice guy......eager to help. very thorough. it was a pleasant experience.

crystal leonard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing staff. The lady that was helping me is so nice and prompt. Best customer service I have ever received.

Renata Dojcinovska Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful!

Patricia Daigle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that took care of us was great!! Very patient, understanding and very helpful!!

Patricia Daigle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courtney went above and beyond to provide excellent customer service. She is knowledgeable, showed professionalism and understood my needs, which made the experience seamless!

Teresa Dawson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the good work

orlando johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Meshell Bradley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Meet all my needs .

yarnell bryant  |  Expérience générale 
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