Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Dublin

9 101 évaluations

6265 Scarlett Crt   Dublin, CA 94568

(925) 829-9610

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Good equipment, well run, good service.

STEPHEN T. 
Évaluation :
3

Everyone was polite but I had to load the appliance dolly into the truck rather than have an employee do it. Customers should not be expected to load their rentals. Also, the online check-in is a big joke...i.e. it doesn't always register. Had to provide the same info at the counter. Very inefficient and irritating to your customers.

Bruce Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN D. 
Évaluation :
5

I just did recommend Uhaul to another person.

RICHARD B. 
Évaluation :
3

Uhaul app was terribly glitchy, which made the 24/7 service a huge pain.

franklin D. 
Évaluation :
3

Uhaul app was glitchy and would not allow photo uploads. Took way too long to drop off equipment because the app took forever before it decided to start working.

Franklin D. 
Évaluation :
5

The check engine light was on the whole time but vehicle ran fine!

Edward D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nesar N. 
Évaluation :
3

We scheduled a pickup for 9am in Emeryville, and were told the night before that the soonest we could get s truck within 100 miles was at noon in Dublin. This completely messed up our plans and put us behind a whole day for our cross country move. UHaul was unwilling to give us any kind of compensation or discount for this major setback. Also, as soon as we left the lot we turned on the whipers and one of the whiper blades fell off. We had to replace it at our own expense.

Sarah E. 
Évaluation :
5

great staff. they are well informed and extremely helpful. the property is very clean and well maintained .. no complaints

Troy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I confirmed my order on the phone for a 26 ft. truck at least 3 days before the 21st. I was told by request was confirmed. On the 21st when I went to pick up the truck I was informed that online dispatch had cancelled my order. No one called to tell me that my order was cancelled. Plus there were No trucks available to fill my order. After working with one of the agents of the Dublin location she was able to rent a 20 ft. truck for me. Thanks to her for working with us. If I ever order a truck again from U Haul I will check in person to make sure my request is confirmed.

RANDALL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
5

Very positive and pleasant experience at this uhaul drop off. The workers were friendly and prompt. Great place!

SHARON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYANI C. 
Évaluation :
5

Great folks to deal with, will definitely go back for future rentals. Thanks for the great service.

Jeffery S. 
Évaluation :
5

Best Location in the Bay Area bar none. Great manager, helpful friendly staff, and huge selection.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

I have not yet rec'vd my email that includes my final billing and cost. I normally get this within 24 hours consistently but this time I have not rec'vd. Can someone please have that emails to me still. Thanks for your help!

GERALD T. 
Évaluation :
5

The entire team in Dublin U-Haul is very friendly and helpful. I have been renting from this location for about 2 years. I always walked out happy. Any time I had questions the team headed by GM Greg and managers like Edward helped me very well. They always treated me very well. Thank you team.

SANTHAKUMAR P. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing Great customer interaction and knowledgeable

JONATHAN W. 
Évaluation :
1

We were rented a vehicle that was dangerous to drive with a very Do you need it wheel alignment

JONNAE D. 
Évaluation :
4

The advertised rental fee is very reasonable and attractive, however, when you check out - they nickel and dime you to death with extra charges. My truck started at 19,95 $ per day, I used it for 8 hours, at check out - not only I did not get a credit for the short time of usage, I got charged for insurance, 2 gallon of gas, mileage charge that I do not believe used that much (but since I did not mark down of take a picture of the speedometer the starting and ending mileage before turning it in - that is my fault). Other than that - the truck drove beautifully.

David L. 
Évaluation :
5

The trailer has gravels and ciment powder left in it when I picked it up. I only mentioned it when I was already home.

Helene H. 
Évaluation :
5

I found the staff very pleasant and helpful.

CONNIE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZHENBIAO X. 
Évaluation :
5

Keep doin what your doing. The Truck & Service was Great!

James G. 
Évaluation :
2

Service was ok but when I would appreciate if all and not just certain uhaul locations honored military discount. Uhaul workers also made it difficult to get my free month of storage by telling me I didn't qualify for a free month when I did.

ERICKA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHUYIN H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PULLAREDDY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BO B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA T. 
Évaluation :
5

Outstanding Customer Service. Agent that assisted me was courteous, friendly, and knowledgeable. Vehicle was very clean and very well maintained.

GREGORY B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAZUO S. 
Évaluation :
3

There was a issue with my storage

courtnasha p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everybody including the management and the supporting team a very nice in this location of U-Haul.

SONIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEELIE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Everything was so easy. Staff were helpful and efficient. Equipment was perfect. Drop off couldn't be easier.

MARGARET N. 
Évaluation :
5

Everything was great!

HAROLD M. 
Évaluation :
5

All of the staff from when I came in get a truck,to the time I returned the truck I was treated so good I thought I was in mars not on this planet,So thank you U haul for hiring Jose & I think the young lady said her name was Amber she wear about 4earrings on each ear it was this,Saturday when I returned the truck. Thank you U haul I tip my hat to all of you.I will be back again & again.

RONALD D. 
Évaluation :
5

the return process was really smooth. Thanks to Uhaul Dublin crew.

KIRANKUMAR J. 
Évaluation :
4

Better information at the time of the rental , I signed up for a one way and at the last minute they switched to a round trip only. Not a good business practice.

JOSEPH A. 
Évaluation :
5

The yard man was great. I didn't have to do a thing.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest R. 
Évaluation :
1

To install hitch wire uhaul made me wait for 5 hours. It started with 30 minutes and turned into 5 hours. Not happy at all with hitch wire install. Also I was charged extra on top because they said the pre-wiring is missing.

AFRINISH J. 
Évaluation :
5

As always awesome!

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

The whole experience was pleasant and efficient so no suggestions today.

George N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great

THOMAS L. 
Évaluation :
5

Great service, with a smile!

Athar R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESIREE G. 
Évaluation :
4

The vehicle is too noisy

Ramamohanroy C. 
Évaluation :
4

We experienced problems with the windshield wipers not working and windows were not clean. We had to go to Concord location to get windshield wipers replaced.

MARTIN L. 
Évaluation :
4

Great service. No criticism. Thanks.

ALAN N. 
Évaluation :
5

i think that the truck i rented didn't have a muffler or the existing muffler had a hole in it... the muffler was so loud it hurt my ears while driving

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM R. 
Évaluation :
4

I was charged for fuel fee even though I refilled based on the miles driven and the fuel mileage.

QIURUN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Great service!

Julio Z. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SADEQ A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Our go-to location. The Manager Greg is an awesome guy.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

The truck pulled slightly toward the passenger side on highways. It was easy to compensate but tire wear may be hindered. Please pass this along.

GUY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MADELYN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
5

Izikio is great with customer service

AMIR M. 
Évaluation :
3

Friendlier employees.

DARREN S. 
Évaluation :
5

very helpful. helped me load the car and set up trailer

Antonio S. 
Évaluation :
5

Michelle was very helpful and friendly. She explained everything I needed to know.

Timothy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUSA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGII O. 
Évaluation :
3

The person I dealt with was not very friendly, but was very efficient.

James P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY P. 
Évaluation :
4

Better fill up the gas tank, so it is easy to refill. 1/4, 1/2 and 3/4, 3/8 tank is hard to manage.

HARISH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
5

Na

VIJAYASARADHI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY B. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing. This is THE BESt location I've experienced and I rent a lot of U-Haul vehicles for work. Drive the extra miles and find this team!

JULIANN C. 
Évaluation :
1

took 2 days extra to complete the installation, no one ever picks the phone when I call, never reply email, the mechanic disconnect the sensors of the car, now the car unable to read the surrounding. Trying to call the shot and never get to hold of anyone

ying X. 
Évaluation :
5

Perfect

PENGWEI C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BORIS L. 
Évaluation :
3

They got return to wrong location

EDWARD GARY C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY C. 
Évaluation :
5

It is a very good customer service

YONG G. 
Évaluation :
4

Impressed with how easy the process is.

Robert N. 
Évaluation :
1

The person who help me is not too friendly

ANYA E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

better customer waiting area

Rudolph T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Wonderful experience from start to finish! Highly recommend this store.

Tu T. 
Évaluation :
4

greg was terrific-Helpful, knowlegable and very focused getting the ob completed

Andy B. 
Évaluation :
5

Everything went do smoothly! Chrisanne, in the office was great in giving all of the information to me.

LESLIE L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ariane j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nate S. 
Évaluation :
5

Great staff. Always helpful. And definitely very understanding during the pandemic.

JILL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hi, In this modern digital age, the process of renting should be quick. Try to reduce the process time. Not complaining that the office staff was slow, I think at the best speed as they could. But I believe there are so many process steps.. it takes. time.

NATARAJAN R. 
Évaluation :
5

Nothing, had a great experience.

Rafael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SRIVIDYA S. 
Évaluation :
4

I would appreciate if I could avoid going into the building at all or at least have my rental papers ready when I have checked-in and paid on line. This would be similar to the systems used by many car rental companies.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danika L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Our trailer got ants - the staff didn't know if pest control was used ever or when the last time was. Debris like nails and other construction material were everywhere. The boat in the spot behind us often parked one to two feet into our space. The gate was broken and left open multiple times.

Pamela W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carin a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jacob was very nice and very helpful and made our whole experience less stressful thank you for all your services and help!

Jesse M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Over all I was a satisfied customer.

Judy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Greg was SOOO helpful and I Thank him ... Excellent service ...I am so Pleased with the service ...!!!

ronald J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Highly responsive staff, friendly, with fair rates. Excelllent, safe, affordable place to store my RV. Location manager and other staff are very responsive. Je les recommande fortement. 

steve t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and accomodating.

Jennifer C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynaldo R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for being so accommodating!

Angeli A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Greg Ordonez exemplified excellent customer service solutioning my case.

regnial a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had reserved a unit of my liking, come to find out they didn't had my reservation. I also rented a truck but they didn't have it when I arrived. ( they ended up giving me a bigger one at same rate) but the fact that I had to wait when I had done the online reservation plus I had to go home and try to find a unit that I could used to no success I ended up renting one there indoors which made my moved a lot harder plus delayed my whole day.

jose a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Nice friendly staff. However, they are working on correcting a rodent problem in some of the units.

Kenneth w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent and quick customer service. Thank you Caileigh.

Sakura F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was helped immediately and was quickly able to complete contract for RV space.. All questions were answered and the U Haul employee even walked me out to see the site.. Great experience..

william m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service, friendly staff!

ARTURO T.  |  Premières impressions 
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