Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Duluth

6462 évaluations

4723 Miller Trunk Hwy   Hermantown, MN 55811
(Located on Miller Trunk Hwy 53 Next Door to Duluth Dodge)

(218) 722-5562

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Hermantown, MN 55811
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Nothing, super nice staff. Friendly. Thanks

william W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
1

Uh yall tried to tell us that we only had the rental for less than 4 hours. Like I'm a college student moving out. Do you really think I can load and unload an entire house in 4 hours? Why do you think When I made the reservation for an entire day? Like are you trying to get more money out of me? Y'all on some next level BS

JOHN W. 
Évaluation :
2

Order was ready to go on time. Service was fairly friendly. They forgot to include the pads I requested, so that was inconvenient. The phone was never answered when I tried to call and request new pads. Overall below average costumer service experience.

SAMUEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald D. 
Évaluation :
5

Again, very friendly and efficient. Made the entire process very pleasant! Highly recommend

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

nothing

DAVID K. 
Évaluation :
3

Pickup and drop off went smoothly...in and out quickly...

JAMES S. 
Évaluation :
5

Café gratuit

Scott A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRAF L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

S.O.

Ruby C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita L. 
Évaluation :
5

The data system went down for more than 24hrs which impeded our move but the staff on site and over the phone were excellent and sympathetic to our struggle to get our things into the storage unit. Eric (Rep on site) was a outstanding & showed excellent customer service to us :) Will highly recommend U-Haul to friends and family going forward.

Patrick O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
3

Make sure you have the trailer available. When a reservation is made a week in advance and PAID for upfront and when you call to MAKE SURE the trailer will be available and its not it VERVY IRRITATING! its not your workers faults but maybe you need to INFORM CUSTOMERS of how the rental works

PAMELA L. 
Évaluation :
5

very good service ....will use them again

Steve L. 
Évaluation :
5

Nothing, Great job ~

Daniel F. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was efficient and answered all of our questions.

Mikkel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jackie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauri S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Town Hall Brewer M. 
Évaluation :
5

Nothin, the service was Excellent, I wouldn't change a thing..

WILLIE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
5

Light wiring problem with trailer. Short circuit

TERRY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence H. 
Évaluation :
5

For checking out with the mobile app, it would be good to add advance warning on the additional identifying information needed to check out ahead of time. I wasn't expecting to need 2 additional ways of verifying. I went inside instead of dealing with that mess.

Bryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. 
Évaluation :
5

I was very pleased with the service,equipment and return went smoothly.

Lauri S. 
Évaluation :
1

was an hour late bring it back i aked if there was a charge for being late cleck said no but i was charded 2 day rental

Gregory L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Honestly it was great as usual I can't even think of a way to be better

Farley H. 
Évaluation :
5

When systems are down, out of courtesy, it would be encouraged for customers to receive a slip showing U-haul received the returned truck or trailer. It makes a customer feel more confident with an organization. On another note, the staff has always been friendly and courteous at this location.

Jacqueline L. 
Évaluation :
5

Nothing 🤩

John M. 
Évaluation :
5

Just like every night has its dawn Just like every cowboy sings his sad, sad song Every rose has its thorn Yeah, it does I listen to our favorite song Playing on the radio Hear the DJ say, loves a game Of easy come and easy go

Luke V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Koresh L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRAIG E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kit W. 
Évaluation :
5

I noticed that some customers just behind me were forced to wait for a longer than reasonable time due to there being only one staff present. This should not be the case.

Allen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN C. 
Évaluation :
4

The front of the truck was not clean. There was some sticky red ketchup or jelly in the handle of the passenger door and just looked like it could use a good wipe down. Also seemed like there should be more than one person working for how busy it was.

TYLER E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODELLE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F. 
Évaluation :
4

Ok

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara E. 
Évaluation :
5

I returned the UHaul truck with half a tank of gas more than when I picked up the truck. There was no discount for having more than the minimum amount. That would have been a considerate action

SHELLEY R. 
Évaluation :
5

Everything went smooth and easy

MATTHEW T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breanna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edmundo M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN T. 
Évaluation :
5

Awesome experiance!

Roxann P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIRK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIOVANNI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS Z. 
Évaluation :
4

Nothing it was great

Alex B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY S. 
Évaluation :
4

Had trouble with the phone check in but thankfully the location opened shortly after our arrival and the nice man took care of us and we got on our way

KELLY S. 
Évaluation :
2

Ordered a dolly with the Van and was not given the dolly. I had to scramble to find one at the destination. Other than that everything was fine.

ANTHONY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KOBREINA C. 
Évaluation :
5

Sandwich and a drink?

JULIUS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oddbjorg H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL W. 
Évaluation :
2

Le service à la clientèle était génial. But when it came to maintaining the equipment, I wish I would have checked the car dolly over well before hooking it up and leaving. When I got home with the dolly I noticed the drivers side fender was busted and flapping against the taillight wiring and one wire was broken and tail light didn't work. I ended up having to repair the tail light wiring as well as the fender before I could use the car dolly. I just wish the equipment was maintained better. Otherwise everything else was A+

ANDREW K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Don't need to, I have been renting out equipment for many years, and have ALWAYS been treated with respect and up front costs. Uhaul has been grest

DAVID R. 
Évaluation :
5

The people at the U-Haul dealership were well prepared and eager to assist us. They had exactly the trailer we needed. Since we were preregistered they were ready when we showed up early.

BERNIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Maybe mark the entry a little better. It's cocealed enough to miss it.

TED E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. 
Évaluation :
5

Easiest storage ever and if a person needs a truck to move in or out - they are right there on- site. How handy is that !

William M.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The latch on unit 3152 was really hard to close. The people that worked there were very helpful and friendly.

Dale O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Getting my free month of storage was super easy, and staff are really nice. Great place for our last minute move!! Thank you!

john v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

could use a bigger parking area.... very limited parking

James R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sarah was friendly and extremely helpful. What a great experience!

Mark Daniel H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just got expensive for what I was storing, staff was always lovely. Planning to move in about a year and will be back for boxes and a truck.

Anne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were very helpful, friendly and professional!

Kim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think you are fortunate to have Sarah as an employee. As an employer of people I value what a good employee can bring to the Company.

Thomas h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAVERN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am so very pleased with all the GREAT service the staff provided!! Uhaul in Duluth is an awesome company. My appreciation and thanks to Sarah and her team!! Charlotte Dobosenski

Charlotte D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I made this reservation I asked if there was an elevator and she said there was… But when I went in to confirm the reservation I could not find the elevator… Because there was no elevator🤔

Dianne R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No nothing

Cleo W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall good experience. A little pricey -- 75 $for one week of storage. I did like that they didn't try to sell me all sorts of packing and storage items. Also, I answered that I wouldn't recommend the facility for this reason: I don't feel like it's my job to be your unpaid marketing intern.

Steve s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very organized facility, love it. Courteous staff.

Beatrice O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audrey k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Kind to students

Leah N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for your servic

reginald m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great getting me ready to put my things in storeage. Unit was clean. And again the cute man that helped. Checking me in was very knowledgeable and very handsome too. Pleasant and. Professional. I forgot his name Dark hair and I liked the music he was playing.

Danita M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was displeased with my move in experience. This location was short staffed. I had to wait 40 minutes to be helped because only one person was working who could help me. The one other person working there could only do truck rentals, not storage. 40 minutes is a ridiculously long time to wait for something as simple as checking in to a storage unit.

Kerissa G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

reginald m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I would recommend to anyone that needs storage in the area.

James P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage unit I had rented was clean, accessible when I needed to get in it, and easy to get to. Everyone was very friendly to me, even when I was late on my payments. I would definitely recommend!

Danielle A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

:>)

Kari B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mice and mold, mainly the mold is what upset me. I paid thousands of dollars over the course of my stay to keep my stuff just to have to throw the majority of it out at the end due to mold damage.

REBECCA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I rented a storage space here for over 2 years. I never had a problem with anything and staff was always helpful if I needed anything. The 24/7 access was nice.

MICHAEL P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Moved across country twice by this means. Very satisfied!

Kenneth F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff was great and friendly but when i had gotten my things from my storage unit i discovered that my stuff had mold all over them, water damage and mice had burrowed into my matress.

Melisa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff member was extremely helpful!

RUSSELL C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff. Had to upgrade to a larger storage unit and we were accommodated without any problems.

Lisa T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outside units well lit and easily accessible. Staff always helpful and kind when I needed them. Would highly recommend or use them again in the future!

Erin G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a large indoor storage unit for 6 months in Hermantown, MN. Unit was clean/dry, staff friendly & helpful, hours of accessibility convenient. Free month with 1-way truck rental was awesome!

Cindy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful.

bradley e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Aucun

DAN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I received great service I just was not able to get a receias the computers were down when I first arrived to pick up the trailer and UBox and when I returned the U boxs and trailer

Pam W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ian was a great help!

Shae N.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Great facility and helpful staff. Thanks!

Stacy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Manager!!! Great experience!

john u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only one problem, with all of the heavy rain the unit had water on the floor in it. Merci

Wayne O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent company to deal with

Regis B.  |  Expérience générale 
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