Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Duncanville

693 évaluations

1022 S Cedar Ridge Dr   Duncanville, TX 75137
(2 Mi S Of I-20)

(972) 780-8980

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/20/2021 - 10/23/2021: 8h00 am - 5h00 pm
  • 10/24/2021: 9h00 am - 1h00 pm
  • 10/25/2021 - 10/30/2021: 8h00 am - 5h00 pm
  • 10/31/2021: 9h00 am - 1h00 pm
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Show All Hours

Services dans cet établissement :

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(972) 780-8980

1022 S Cedar Ridge Dr
Duncanville, TX 75137
(2 Mi S Of I-20)

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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Show All Hours

  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANDRE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SHARIDYN K. 
Évaluation :
5

I thought everything was handled perfectly. The staff member was kind and courteous while still being professional. She remembered my name from past visits. She covered all the details concerning the rental.

Carol K. 
Évaluation :
5

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GERALD J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Glory M. 
Évaluation :
5

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BRADLEY F. 
Évaluation :
1

All my furniture was had mold growing on it and filed claim.

Kesha B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sharla W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kevalon C. 
Évaluation :
5

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LATASHA B. 
Évaluation :
5

The staff is very nice and efficien. We love this location.

Rafael A. 
Évaluation :
5

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SHAUNTAEE R. 
Évaluation :
5

This location is always very clean & the manager and staff are always friendly & courteous. The best Uhaul service I've ever been visited.

JOE B. 
Évaluation :
5

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MICHAEL J. 
Évaluation :
4

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Auther J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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FRANK S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Martha B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you kindly.

gloria c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The g gate code I was given did not work and my car was parked inside I was lucky someone came and open it for me

Eric C. 
Évaluation :
5

The ladies were amazing. Great customer service experience from start to finish.

Melonie D. 
Évaluation :
5

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Kyle N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mehmet Y. 
Évaluation :
5

Wonderful service and so appreciated!

Carolyn M. 
Évaluation :
5

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Bradley F. 
Évaluation :
5

I had a pleasure to meet with Dawn she went above & beyond to make sure we got the best deal the warm welcoming make you feel like look no further

Rachel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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DENNIS P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dawn Briley is the U-Haul manager that assisted us with the U-Haul rental. Her customer service was exceptional. She was very courteous and extremely helpful. That helped to make the move even easier. I really appreciate her. Thank you Dawn!

ANDREA T. 
Évaluation :
1

Upon move out of the storage unit I had to call the police for peace officers to come so I could get my belongings out and close my storage unit out . Very frustrating and stressful.

April B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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John V. 
Évaluation :
5

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Donald M. 
Évaluation :
5

Tammy and Dawn are amaaaaazing!! I will definitely be coming back just to see them

Marshahn R. 
Évaluation :
5

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Cletadel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using the unit for 17?yrs. I am now in my 80's and decided to "clean up". My experience has been nothing but good. On moving out Dawn one of the managers has been most helpful and pleasant.- too bad she was not there during the earlier yrs of my occupancy

F E G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Charles B. 
Évaluation :
5

I had a hard time trying to upload my pictures when I returned the truck.

SHIRLEY S. 
Évaluation :
5

The representative was very helpful, kind and courteous. She made everything easy. She explained everything regarding the rental and fees involved with great clarity..

Carol K. 
Évaluation :
5

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Bobby B. 
Évaluation :
1

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Austin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There's nothing I can say...The customer service was excellent I can truly say this was one of the best customer experiences I have ever had. Dawn was wonderful. She's courteous, professional, and she went above and beyond helping me get through an extremely tough time.

Phyllis C. 
Évaluation :
5

I love the staff dawn and her are very friendly. I would recommend this facility to anyone and I will be using this facility again in the future when needed.

Cornelius W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Things were great and excellent customer service was given thanks.

Deloris H. 
Évaluation :
5

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Sammie S. 
Évaluation :
5

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Bobby B. 
Évaluation :
3

Had mice in my storage unit. There was no damage.

Billy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff, well kept facility.

Carmonique B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent. But the previous I tried to rent a Uhaul was frightening and threatening. I believe your operation is a front for cock fighting roosters. I took a picture of them and the owner demanded that I turn over my phone to him. I said I just want to rent a Uhaul. He said your have to leave. I'm filing a police report.

HENRI M. 
Évaluation :
5

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JESSICA E. 
Évaluation :
5

They help me when i need it

Yvonne H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Tammy and Ms. Dawn are excellent representatives and very professional.

JAMES B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very efficient staff

PAUL J. 
Évaluation :
3

After hours drop-off was not fun - in the dark, late at night. I understand why so many things have to be done, but it took close to half an hour using the website. The picture taking function - couldn't tell what it was doing and it seemed like it didn't want to work. Could put some words there to indicate what to expect. Next time, we'll try not to have to return after hours!

Michael L. 
Évaluation :
5

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STEPHEN F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Phillip F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark A. 
Évaluation :
5

Dawn and Tammy are AMAZING! I've used them several times because they're more like family. I can't imagine using anyone else. I highly recommend them because they're going to always treat you with courtesy.

Rhonda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NIKI M. 
Évaluation :
5

The staff was very nice and always willing to help. The facility was very clean and secure. I used my storage for a few years and never had any issues.

Sheniqua B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dawn and Tammy are awesome!!! I've used this location several times because of them. They have a great sense of humor and they always take great care of their customers. I've already recommended them to my friend that'll be using them this coming week. I can't imagine using anyone else. :-)

Rhonda H. 
Évaluation :
5

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GAE W. 
Évaluation :
5

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Kaye H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Helping H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service there is nothing that's needs to be improved. Very friendly service!

Kina W. 
Évaluation :
5

Tammy was very helpful, professional and kind. She explained everything down to the letter. Thank you Tammy.

Yolanda A. 
Évaluation :
5

The service is A+. The staff was very friendly. The truck was very clean and in good conditions.

Miguel S. 
Évaluation :
5

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Tee E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have stored here for awhile now. The ladies that run this location are fabulous to work with; very friendly and helpful.

John V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Loquita M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I need storage facilities again I would go to Duncanville storage.

Emma G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Delasi A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Bobby B. 
Évaluation :
5

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Corrie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby B. 
Évaluation :
5

Rien

MELINDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lameise M. 
Évaluation :
5

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Gary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Sigurd E. 
Évaluation :
5

I have used this U Haul Storage facility since 1994 and although I have dealt with several different management teams during my tenure there, Dawn & Tammy have by far been the best. They have always been very professional and accommodating and the facility has looked clean and very well kept since they have been in charge. After so many years it was kind of sad to close out my rental units but it was time and my experience there was awesome, especially since meeting Dawn & Tammy. These guys have truly been a pleasure to deal with. Thank you! Sincerely, Pam Jernigan

PAMELA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Steven B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice folks in there. Tammy and Dawn were very helpful.

Steven B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My family and I have dealt with this facility for many years, not just for storage but for moving vehicles as well. We have always received great customer service, especially since Dawn & Tammy took over there as managers. Very accommodating and easy to acquire what we needed to take care of our needs. They worked with us when renting a vehicle for moving our daughter out of state for school to get the best price available. Dawn & Tammy took the time to not only ensure we were getting what we needed at the best price but also explained everything in detail so there were no questions about anything. Awesome experience and I would recommend this U Haul facility to anyone. Thank you. Sincerely, Pam Jernigan

Pamela J. 
Évaluation :
5

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Shannon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lauren C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dawn has been nothing but professional, she has always been willing to help, contacted me when a covered unit became available, and overall does an excellent job. Only reason we are leaving is that we purchased a larger unit and it will no longer fit at this location. Dawn went as far to recommend I contact one of her co-workers at another facility to see if they had a unit large enough.

John V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Lambertus C. 
Évaluation :
5

No improvements. My experience was great.

Brandon J. 
Évaluation :
4

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Traneshia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service, felt welcomed from the first moment I walked through the door.

Jennifer G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service was excellent. I will definitely be back!

Shayla P. 
Évaluation :
5

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Quintilla M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My overall experience was excellent. The customer service was very good and the facilities were very cjean.

Glenda W. 
Évaluation :
2

Was mislead about combining the storage units.

DeAndre F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The three young ladies that help me were totally amazing. They went about and beyond to make sure I got a great deal. Ils étaient amicaux et professionnels. We ended up laughing and talking like old friends. That was so refreshing because most places simply don't focus on customer service. Merci

Rose G. 
Évaluation :
5

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Heather M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They're always nice and the truck are always clean. Great service!

Shanika G. 
Évaluation :
5

Very professional and always helpful. Definitely will continue coming back for any and all moving or storage needs.

Andramona H. 
Évaluation :
5

Summary of return expectation. Other than that, employees are courteous & considerate…

Marino R. 
Évaluation :
5

Moving truck was acceptable, but needed maintenance. Power steering needed tuneup.

Mark A. 
Évaluation :
3

Very professional and friendly

LESIA LANKFORD H. 
Évaluation :
5

Dawn was extremely knowledgeable and helpful with my move. I'll definitely use this location again should I need anymore help with moving.

Luis D. 
Évaluation :
5

Wonderful service ! Felt like family!

SHERRITA C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Veronica G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Angela G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies running the office are incredible. They are both professional and kind. Thank you Dawn for your help.

DOROTHY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Shawanna T. 
Évaluation :
5

DAWN, YOU ARE THE BEST.

Eleanor C. 
Évaluation :
5

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Cody W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rachel S. 
Évaluation :
5

I enjoy the service every time I visit, it’s a warm, peaceful and professional environment.

RACHEL S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

She was wonderful! five stars!

Pamela A. 
Évaluation :
5

No comments.

Shandra W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Gwendol M. 
Évaluation :
5

Very helpful

Jose V. 
Évaluation :
5

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Tammy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kisha B. 
Évaluation :
5

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Ruby V. 
Évaluation :
5

The agent was very accommodating over the phone and in person, I use this location on a regular/

VERONICA G. 
Évaluation :
5

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Stephanie F. 
Évaluation :
5

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Bobby B. 
Évaluation :
4

Ms. Dawn was very friendly and expedient for the time frame I was working with; Thank you.

Mary J. 
Évaluation :
5

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Miranda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was in and out with no issues.

Rhonda H. 
Évaluation :
5

Ms. Don was great with helping me and my needs!!! Give her a raise!!!

Jimmy J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Angela G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Preston C. 
Évaluation :
5

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Kelsey W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In person attention was exponentially better than trying using the mobile / app option. The Lady who took care of me is just amazing.

Luis R. 
Évaluation :
5

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Ellen s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

There was a misunderstanding with the drop off time and additional charges, but the manager there was quick to clear it up. The customer service was very good and strongly recommend others to do business with this location.

Robert H. 
Évaluation :
5

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Nicole W. 
Évaluation :
5

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Sung J. 
Évaluation :
4

This facility was always clean and well-kept except for the occasional issue with the elevators. I understand the need for increasing the rent but it got to the point that it was more than I wanted to pay a month so it was easier to disperse / give away/ dispose all of my stored items.

PATRICK JOSEPH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owners were very nice, helpful and informative.

Krystal B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I absolutely adore the Manager, Dawn. She's the reason I used this particular Uhaul again. She's so nice and professional and will always give you the best deal. I also had the pleasure of working with Kelly who was just as nice. I will always do business at this location and have referred a couple of friends who will be using Uhaul in August. Thank you Dawn and Kelly for making everything so easy.

Rhonda H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both ladies are absolutely wonderful!

Jason W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeanette M. 
Évaluation :
5

Dawn Renee was the absolute best!!!!

Gwendol M. 
Évaluation :
5

Dawn was amazing from the beginning to the day I moved out of my unit. I would recommend this Uhaul facility to family and friends.

Pattina F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Israel F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff, and patient with all of my questions. Will definitely be using them again for future rentals.

Bradley F. 
Évaluation :
5

I absolutely love Dawn and Tammy. They were the kindest people I've ever met. Very Professional and understanding with their customers. 5 star rating. If you ever need Uhaul for anything pick Dawn And Tammy.

Ariyal G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lauryn C. 
Évaluation :
5

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Ralph W. 
Évaluation :
5

A 1

Victoria R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RaeLynn T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Dawn is exceptional! When I walked into the store location she was on the phone leaving a voicemail message which displayed excellent customer service. I knew then I had went to the right location for a rental. She was very helpful, informative, and professional!

Deborah R. 
Évaluation :
5

Reservations was simple and quick...so was pick and drop off. Friendly and professional staff. No issues

Tatiana G. 
Évaluation :
5

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Miranda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kelly, Dawn and Tammy are the reason for my excellent rating. They all went above and beyond to help me with my storage and trailer rental. I'm so thankful and appreciative of their help! They need a raise and bonus!!

Hillary V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mary W. 
Évaluation :
5

Easy online application and check-in. No problems when I showed up to pick up the vehicle. However, the gas mileage is atrocious. I drove 12 miles and it used 3 gallons of gas which is almost impossible unless it was not full when I got it. It cost me 8 $+ in gas to drive 12 miles. So, it is a gas guzzler or it was not full.

Robert R. 
Évaluation :
5

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Mercedes M. 
Évaluation :
5

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Ashton F. 
Évaluation :
5

The customer service rep that helped me was outstanding! There was a rude customer in front of me in line and he handled her wonderfully. Also, my transaction was quick and easy.

Jennifer W. 
Évaluation :
5

Thank U

vincente m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sherrie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Please do not take up the space I paid for with a dolly and furniture blankets that I did not request or need. I had to remove the dolly in order to utilize the space, and then was charged for it.

Ryan C. 
Évaluation :
3

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COREY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Esther P. 
Évaluation :
5

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Mary W. 
Évaluation :
5

Emilio was very professional and explained all of the details about the equipment and the overall rental. He should be recognized and rewarded for his dedication and professionalism. (JOB WELL DONE)

GREGORY F. 
Évaluation :
5

I would rent again

RICKEY J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was awesome no matter what day or time we called them and they were extremely helpful during the pandemic. If we should need storage again u-haul on Cedar Ridge is where we will go. Thanks guys for all your help.

NATASHA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Dawn was great and I would use this Uhaul again!

Toni J. 
Évaluation :
5

Dawn and Tammy provided excellent customer service throughout my leasing experience. Would definitely recommend them for truck leasing and storage, they both ROCK!!! Thanks so much for a positive customer experience!!

Saundra L. 
Évaluation :
5

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Bobby B. 
Évaluation :
5

Great service and staff was friendly and helpful

Christopher G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like that the staff was very personable and helpful.

GWEN K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tamara J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Both the ladies that work there were very friendly and awesome to work with

Brandi J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kelly and Dawn were extremely helpful; probably the best U-haul experience I've ever had!

Natasha D. 
Évaluation :
4

Rien

Olawumi O. 
Évaluation :
5

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Mark J. 
Évaluation :
5

The ladies at the counter were really nice and helpful, it was my move for my first apartment and they made it a great experience, also the lady who helped us had the same name as my mom.

Tammy J. 
Évaluation :
5

Keep DAWN and TAMMY at the location I enjoy working with them very much. I also have a parking spot there. You couldn't find a better group of people to work with.

Kenneth T. 
Évaluation :
5

Tammy and Dawn are the very BEST!! Not only did they go ABOVE & BEYOND but they totally exceeded ALL my expectations. They took care of me and my situation as if it was their own. They treat you like family not like a customer.... wish every location had employees like them. Thank you girls your awesome!!

Maluisa D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Tammy and Dawn are personable and professional. Great experience!

Emile P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The management of this storage are top notch and super friendly and helpful.

Shomari L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Ann F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Tammy was extremely professional, polite and helpful. Being that my spouse had previously spoken with her about our needs she had everything set up and I was out of the door in minutes. I really appreciate her attentiveness!

Carmonique B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and super helpful. Excellent experience!

Paul D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have to say Dawn was awesome went there looking for a spot to park my box truck she mediately walking around the facility showed me everything all the ins and outs and set me up with a parking spot while I was there service Beyond Compare thank you so much Dawn look forward to parking at your location

KENNETH T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were absolutely wonderful and extremely helpful. I'm glad to have chosen this place.

Michelle A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to commend the outstanding management and staff at this location a very special Thank to Tammy & Dawn I would highly recommend this location to anyone needing a Amazing Storage facility in the area. You can count on a wonderful &friendly staff,open communication, caring and professionalism every step of the way, and a safe and clean facility for your belonging

SHONDA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dawn Briley and Tammy Reinhart are some of the most caring and compassionate people who listened to all the problems I had gone through from the time I got my Uhaul truck in Alabama to the troubles I had gone through once I made it here in Texas with storage and all kinds of mix-ups. You ladies are the Best! I'ts people like you who Rock and make Uhaul Businesses Shine!

Angie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great office manager, very helpful and pleasant to work with. Process was quick with no pain points.

John V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service for both storage and truck rentals. I highly recommend this business.

Kelly M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a nice facility! I was very impressed as I had no idea they had storage units. Miss Lele was so AWESOME! Customer service is A+. She was so good that I thought she was Management. Thank you Lele!

Kimberly C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young Lady Lele Smith made my move-in very easy. She was very informative and nice. I differently will continue to do business with Uhaul as well as tell others to do business with this location.

KB B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service. Very nice and helpful.

Kevin P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A very positive experience. The staff was very friendly, accommodating and knowledgeable. Thank you ladies so very much!

Cheryl H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful.

Olga and Rick M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff that explained everything well.

Brandon C.  |  Réservation 
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