Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of East Arlington

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of East Arlington

Cote générale :

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Tabitha S. | Premières impressions |
Évaluation :

The guy who rung me up I think was the supervisor and he was great. The regular associate with the long hair was HORRIBLE, poor customer service skills. Also where the storage unit was located in the hall way, I didn’t like it bcuz there was only 1 door to access it. I will most likely choose a different location

MIGUEL ANGEL D.
Évaluation :

I'm very grateful with the policy of one month rent free storage. That's says a lot about the help to the community. Someone stole my wallet and the uhaul staff took care off me the whole way. Very grateful and just for this uhaul will always be one in my list to go to. And take care of moving with uhaul first. Thanks again.

Adrieanne R.
Évaluation :

I have used this location twice and have absolutely no complaints. Everything ran smoothly, delivered and picked up as scheduled, with more than enough furniture pads. Very easy and worry free experience.

Leon G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulina P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S.
Évaluation :

Your process is already great. Always worked harder and one day I forced myself to try uhaul and ever since then its been so easy. Thank you

EMMANUEL R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin L. | Expérience générale |
Évaluation :

Your staff changed our lock and didn't tell us all they was saying you need to to call the lock smith. This cause us about a two hour wait time then your staff found the key to the lock that was replace by UHAUL. Tell white skinny guy was rude.

Levent G.
Évaluation :

My initial reservation was at at the location at 6101 S Cooper St, Arlington, TX 76001. When I arrived, a staff member hookup the trailer to my SUV. Then another staff member showed up and said my hitch seemed to low and he wouldn't rent me the trailer if I don't buy $28 hitch raiser from him. Then he said if I call the U-Haul center and make new reservation through the center then he wouldn't be liable and so on... I asked him to unhook the trailer as I would go different place to rent. I called the U-Haul and they directed me to the center on 2901 East Pioneer Pkwy. This center inspected the hitch and hookup the trailer with no problems. I used the trailer and returned with no problems. I had excellent experience with that center but the first one I am not happy about it because they wasted my time and they were not polite either.

VICTORIA J.
Évaluation :

The actual U-Haul part of the move was good. However the people that they recommended movers.com 2Pac my container was terrible. Everything was just thrown in the container

Eloisa A.
Évaluation :

Friendly people...super Customer service.

Ericka H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAWA K. | Premières impressions |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George O.
Évaluation :

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Kevin T.
Évaluation :

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Myste W.
Évaluation :

Everyone was so helpful and friendly! The set up online was easy and user friendly. It was great to have no issues and have a smooth transaction! Thank you guys!!

Katherine M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prafulbhai P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelia F. | Premières impressions |
Évaluation :

Will always use for my storage needs best cleanest units

RICKY J. | Expérience générale |
Évaluation :

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Lisa E.
Évaluation :

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debora M.
Évaluation :

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WESLEY E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmelle J.
Évaluation :

To have better customer service. They guy at Arlington Location seem like he didn't like African American. Also were I returned the U haul they were very rude. People are spending money so they should be nice. At the end of the day both locations to be more professional

AHMAD A.
Évaluation :

Great staff. They were efficient and super courteous. Got me out and back onto my other life tasks. When moving is what they do best, then I can do what I do best, which is not hauling or moving! Kudos!

larry N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karon M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheniqua G.
Évaluation :

When reserving a equipment such as utility/appliance dollies, make sure they are available to customer who reserved them.

Christopher T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M.
Évaluation :

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Tyler W. | Premières impressions |
Évaluation :

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John B.
Évaluation :

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Carlos L.
Évaluation :

Nothing everything was excellent from beginning to end.

Billy T.
Évaluation :

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Mario P.
Évaluation :

Walk with the costumer verifying the condition of the vehicle, mileage and fuel as to discuss any issues or questions that might arise as the costumer agrees or disagrees with what the employee wrote.

Kelly R.
Évaluation :

Online app would not work!!! Tried for 40 minutes to check in my truck....still never worked. Then only option was to re-schedule drop off??? Pay another day because your system sucks??? That's just nuts!

JOYCE NEVELING S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Langston L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike L.
Évaluation :

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Maria E.
Évaluation :

The people are very kind and professional and I might use you guys again thank you

Steve Y.
Évaluation :

An awesome experience....thank you

Shantel W.
Évaluation :

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Frank M.
Évaluation :

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Willie S.
Évaluation :

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Charles C.
Évaluation :

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Katheyn S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stevie C.
Évaluation :

Great Manager and Staff

Nicole C.
Évaluation :

They gave me a van with a flat tire in the middle of the rain. Other than that everything else was good.

MICHAEL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria S.
Évaluation :

keep doing and giving Good Customer Service. That's what enpressed me...

KENT N.
Évaluation :

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Doris B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER R.
Évaluation :

Make sure the tires on the vehicle are properly inflated and no nails are in the tires. Ensure working air pumps are on site along with properly trained staff to perform basic maintenance.

Kameka J.
Évaluation :

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Courtney C.
Évaluation :

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HARUN M.
Évaluation :

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KATHLEEN T.
Évaluation :

Made a reservation for a 10ft truck and a utility dolly. They had no utility dolly and the manager there had an attitude when I questioned him about why there was no dolly when I made a Reservation for.

Alex C.
Évaluation :

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maria C. | Expérience générale |
Évaluation :

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ANGELA A. | Expérience générale |
Évaluation :

The only problem I had was losing some items in the flood. Aaron and staff was the best.

AMBER P.
Évaluation :

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CAMERON T.
Évaluation :

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Leoxan N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quiana B. | Expérience générale |
Évaluation :

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Robert H.
Évaluation :

Given the covid pandemic, There were no visible signs that the truck was sanitized. Upon returning the truck, the attendant was not wearing a mask and within a few minutes of completing the return, the Uhaul that I rented was back on the lot for the next rental. I did not see him do any sanitizing after my returning it. The country is seeing record daily increases and this location has no sense of engagement or responsibility. I WILL NOT use or recommend this location again.

terry r. | Premières impressions |
Évaluation :

Young man very helpful would recommend to people very pleased.

KERRY J.
Évaluation :

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George O.
Évaluation :

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Mindy B.
Évaluation :

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Laquiesha C.
Évaluation :

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Burney G.
Évaluation :

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Jonathan W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clemmie C. | Expérience générale |
Évaluation :

We reserved online and when we arrived at the store the manager was working he was friendly and courteous. He took his time explaining the process to us. We will use again if need in the future.

TONDA G.
Évaluation :

Customer service was great!!!!

Carlos R.
Évaluation :

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Leonard W.
Évaluation :

Not sure why but the taillights failed during use. Brake worked and signal, just running lights wouldn't work at night. Adapter that was used 7 to 4 way was left in night drop door. Thanks

Willy F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

onix A.
Évaluation :

All good. Nothing to add at this moment.

Brittany F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron R.
Évaluation :

I wanted a 5x9 ramp trailer. I got moved around three times before I got a confirmation. Pick up and hook up was quick. I used my personal dolly to move my washer and dryer set to my daughter's home. I dropped the trailer off but left my dolly in the bed of the trailer. I tried to call the place where I dropped it off and was on hold for about 15 minutes only find out that I was switched over to the national line. By then I was on my way back to the shop... I finally got through to them and was told there was no dolly in the trailer. I still went to the shop and asked again about my dolly and again was told it was not there. I told him it was a 160.00 dolly and I know it was in the trailer. I know someone there knows what happened to it. I'm not pleased.

ADRIAN M.
Évaluation :

Get trucks with cruse control. Driving 1000+ miles without it was brutal.

Arturo S.
Évaluation :

As always , great service...

Willy F. | Premières impressions |
Évaluation :

Everybody at this location deserves a raise. And keep up the great work

Julius E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
Évaluation :

Make sure equipment is reliable and safe.

Michael G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K.
Évaluation :

After the breakdown and roadside assistance, they still charged me to rent the trailer. The axle came off the trailer and i still was charged. No follow up of any type from uhaul after the accident. I had to reach out to uhaul and ask them if there was anyyhing i needed to do. I'm not sure if there was damage to my truck. Uhaul online support said they would have the location GM follow up with me. Still nothing other than the bill. Did i mention the axle came off of the trailer and they still charged me for the rental?

Sheena R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOLLY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S.
Évaluation :

Quick and easy drop off. Attendant was quick and helpful.

Jasmin D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

INGRID O.
Évaluation :

This location is superb double the stars for them, I only wish all the managers for Uhaul locations were as friendly, professional and, efficient. Thank y'all

Madhava K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl B.
Évaluation :

More people at the front desk

Mashuna C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B.
Évaluation :

Include the equipment ordered, check the vehicle before letting other “families” use them and check the tires and batteries and general maintenance of the vehicle.

Ayman A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron H.
Évaluation :

Slide me about 50 bucks from the register

Gregory M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norman B.
Évaluation :

Everything was excellent.

Mandi F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luz M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie P. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lois G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEQUELA G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vignesh R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anwar A. | Expérience générale |
Évaluation :

Amazing customer service...hands down one of the best around!!! Thank you all for being great at what you do/customer service

Earnest R. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager at this storage was super nice and helpful. As a beginner with using a storage unit, I had no idea that I would need to purchase a lock for my storage unit. The storage manager was helpful to lock my storage for me until I purchased my lock. He’s a one of a kind guy that deserves recognition.

Jerrionne S. | Premières impressions |
Évaluation :

You gave me a new storage room and I came back to find a pad lock on it after you released it to me wasted time and money and a whole day gone that I can't get back

Richard G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edna B. | Premières impressions |
Évaluation :

Good people

ROBERT G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROXANE T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Braun I. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharron H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heather l. | Premières impressions |
Évaluation :

Very pleasant and helpful

Elma T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvella R. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

swader h. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE K. | Expérience générale |
Évaluation :

I would use uhaul forever I like you all so much I can be a spokesperson for you guys someone who advertise for you guys great service

Morgan B. | Expérience générale |
Évaluation :

We do appreciate the ease & access of U-haul, but there was some water leakage in our unit. Although most of our items were in plastic tubs, we did have some boxes suffer water damage. We are in the process of going through our items to determine the amount of damage we incurred.

Katie W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakendra J. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. | Premières impressions |
Évaluation :

The 1St unit was too small so we had to get another one. The only issue was the wait in line it took about 30 minutes each time to wait in a line. This is a very busy facility.

cecila m. | Expérience générale |
Évaluation :

I felt safe and comfortable with this facility. I went all times of the day and had no issues. Keep up the great job.

Maria D. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent customer service and very clean ,efficiently ran . Thank you for the amazing service.

Elma T. | Premières impressions |
Évaluation :

Move in good 😊

Lakendra J. | Premières impressions |
Évaluation :

Customer service was excellent from start to finish..I have and will recomend UHaul to everyone🏆🏆🏆🏆🏆

Morgan B. | Premières impressions |
Évaluation :

The gentleman we worked with was very professional. He helped us pick the right unit for our needs, explained all the rules/regulations, showed us our unit & the processes for check in & check out.

Sharon F. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Team!!! Always willing to assist in moving or storage needs.

pedro a. | Expérience générale |
Évaluation :

It was a very safe unit although there were cockroaches sometimes our stuff was not infested with it. Only 3 cockroaches showed up in our stuff. Overall good experience and I liked the 24 hr access.

Amr H. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff were friendly and helpful. It’s been great service

kia l. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service. Wonderful management & staff. Highly recommend this location.

destiny w. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks to all you guys for y'all help and kindness

Yvonne C. | Premières impressions |
Évaluation :

The gentleman was working alone initially but was very helpful.

Michael L. | Premières impressions |
Évaluation :

Great people working there.

Michael L. | Expérience générale |
Évaluation :

Great people working there.

Michael L. | Premières impressions |
Évaluation :

Great people.

nameet n. | Expérience générale |
Évaluation :

Couldn't have asked for more.

mercedes r. | Premières impressions |
Évaluation :

The manager of this branch was excellent he try his best for us to have all the help we need it .

latoya e. | Premières impressions |
Évaluation :

Sarah was absolutely amazing. It was a pleasure to be helped by her.

Ruciana L. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was very helpful.

GARY O. | Expérience générale |
Évaluation :

Many thanks to the folks at UHaul! I had 2 units for several years and the staff and facility were wonderful! A sincere shout out for a job well done! Thank you!

Abigail S. | Expérience générale |
Évaluation :

The only issue I had was the leaks in the roof with buckets set around catching the drips. Not cool. Some of my totes were wet when I came to remove them. Thankfully the contents were undamaged.

Heath A. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was always available to help with questions. Facility was great to rent vehicles from and use for storage.

Cassandra T. | Expérience générale |
Évaluation :

We will be back, our experience was great!!!

Evelio C. | Expérience générale |
Évaluation :

Employees was very friendly and helpful thanks Arlington team you people are 👍

Alexa A. | Expérience générale |
Évaluation :

.

Dean L. | Premières impressions |
Évaluation :

Great experience

Brandon M. | Expérience générale |
Évaluation :

A lady who I believe is Terry was very rude. Every question I asked she acted like it was a dumb question. She Has no customer service skills. She's a bad rep for your company.

DELORES T. | Expérience générale |
Évaluation :

I stored my items there for 4ys

Margaret W. | Expérience générale |
Évaluation :

no comment

Ronell N. | Réservation |
Évaluation :

I did not have a MOVE IN DATE on 11/26 I used the Chat Line to let them know this was incorrect and she corrected it for me. It was for Jan and not Nov.and she said I could not be 3 months in Ronell

jose g. | Expérience générale |
Évaluation :

Had a hard time getting a ubox delivered to my Grand Prairie adress then, after I emptied it out, I had a hard time getting it picked up, just felt unorganized, messages would not be relayed.

sharotta b. | Expérience générale |
Évaluation :

NA

crystal w. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you !

Silvia N. | Réservation |
Évaluation :

There was a very nice young lady that really help me so much.. Im sorry but I just couldn't remember her name, but it was on Tuesday evening. Keep up the excellent work....Thank you!:)

linda m. | Expérience générale |
Évaluation :

This location has the most pleasant, and courteous staff and a wonderful storage facility. There was never any concern about safety and security.

darren t. | Expérience générale |
Évaluation :

Made it easy to unload and drop off trailer

John l. | Expérience générale |
Évaluation :

My experience started slow, but ended great! I have a lung disease and a young lady at U-Haul helped me get my things out. A wonderful person. Her help says that U-Haul is more than just a rental Co

Diep T. | Expérience générale |
Évaluation :

They tried their best to help.

Andrew B. | Réservation |
Évaluation :

Very satisfied with service received. Thanks, again.

Kathy L. | Expérience générale |
Évaluation :

N/a

allyson g. | Expérience générale |
Évaluation :

This location is convenient and I will use u haul again. Thanks

Jody L. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was helpful, the only issues I had was my ubox was late getting to Texas, and when I went to retrieve my stuff they were not able to find my bid and I had to come back the next day.

Jennifer K. | Expérience générale |
Évaluation :

Enjoy at U-HAUL Storage! I want says Thank you for safe in place.

WEAVIE NELL F. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank

Meaggan R. | Expérience générale |
Évaluation :

No body will call me back about a 100 dollar charge that was not disclosed to me before I rented the u box. I will never use u haul again.

peggy s. | Expérience générale |
Évaluation :

All my stuff is ruined. I waited a year to see my clothes only to find them MILDEWED!!! All my boxes were wet and all you can say is how sorry you are. SORRY is right. Poor service. Never can get in,

KHOI N. | Expérience générale |
Évaluation :

The store manager (lady) was amazing. Despite the long line due to lack of staff, I still received a very personal service. Thank you

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