Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of East Rutherford

2 014 évaluations

20 Poplar St   East Rutherford, NJ 07073

(201) 355-5818

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHONYALBERTO ROMERO CHAVEZ 
Évaluation :
3

The gas tank was 1/4 full. would have been nicer to have it full before I rent it then when I return it I dont have to guage where I should fill to. this way I just fill up tank and not worry about how many gallons to put.

FRANK OJEDA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso Aguilar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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stanislaw sarzynski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Clare 
Évaluation :
5

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amable bueno  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Norma Figueroa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rahul De 
Évaluation :
5

Excellent from start to finish

JAMES GALLAGHER 
Évaluation :
5

The passenger seat belt was not working correctly. Other then that everything was perfect

ALBERT DAMICO 
Évaluation :
5

The overall customer service was good. I will continue to use UHaul when I have moving needs.

MARC MEGLIO 
Évaluation :
3

Our service was great! We had a bit of a mix up with the address our box was going to. I called uhaul in Surprise, Az and it was all taken care of within minutes. Highly recommend using a Uhaul box for long distance moving.

TRACY ANDREOTTA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vamsi Krishna Madala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID GIUNTA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Bento 
Évaluation :
5

As always great costumer service !!!!!!!

KRZYSZTOF KANIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jherlyn Reyes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth verguera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Santangelo 
Évaluation :
5

The gentleman who was there when i picked up my van and returned it was excellent. I didnt get his name but he was extremely helpfull and pleasant to work with. The overall cost and customer service were top notch. Would definitely use again and recomend to friends, family, etc.

Erik Simpson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbert Mantz 
Évaluation :
5

Manager is the best !!!!

KRZYSZTOF KANIA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE BROWN 
Évaluation :
5

Merci

Richard Snyder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN GRECO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exelente servicio, rápida solución a pequeños o grandes problemas, personal atento y servicial, gracias

JULIO JORGE 
Évaluation :
5

Owner/operator was very helpful.

jason duane howe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL PONCE CAMACHO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Contreras 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

filberto gomez 
Évaluation :
5

Everything went perfect. Drop off went so smooth. Keep up the good work.

Robert Van Houten 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich Melendez 
Évaluation :
5

Good customer service

Hattie Elmore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT NUNEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE COYOY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodrigo Quintero  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando Jimenez 
Évaluation :
3

I was very upset about the fact I informed the Uhual storage company that I was moving out prior and I will still charged the full month for storage and not prorated. Also, there was a dead roach that was found near my unit. The Staff was friendly and helpful the access hours could have been a little later:

Faith Harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

YUGEILY WAS VERY UNDERSTANDING OF OUR NEEDS AS A NON-PROFIT. WE'LL BE BACK.

GRACE EPISCOPAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIEGO LOPEZ LAVERDE 
Évaluation :
1

Got charged $45 extra for driving 8 miles and not "fueling up". Binding contract aside, this is why people would rather deal with local shop. Bad customer service with unreasonable charges ultimately cannot hide behind a contract. Your policies are faulty and your service representatives are forced to defend them without giving real assistance to your customers.

Andres Vahos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alper Saylam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin HernandezGutierrez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Patunas 
Évaluation :
5

Everything went smoothly

alyssa ferstenfeld 
Évaluation :
5

Very polite and mindful workers would definitely rent a place again there specifically only at that location.

Reina Chino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely recommend.

Cathy Lesko 
Évaluation :
5

The gentleman who helped was friendly, efficient, and eager to help.

WILLIAM HARRIS 
Évaluation :
5

Fuel was not accurate and your app will not allow you to go any further than accepting damage while checking out equipment to verify fuel and mileage. Same thing yesterday in VA. I have proof I was charged for fuel I didn't use.

DEREK PRICE 
Évaluation :
1

The manager was very rude I would never to business there again

jade mcdaniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I forgot to mention upon the return that check engine light was on. I also had #1 customer service from Kwan, and the person when I returned. And as always Julie the Manager is responsible and helpa us when I need help! Great team of people. Susan Muller Grace Church

GRACE EPISCOPAL 
Évaluation :
1

At first it was ok picking it up. The truck broke down. Called roadside no one ever came. Had to jump started myself so that u can return it on time

Robert Villegas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise fontanez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nataly Penaranda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wellesley Broomfield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHAN HURTADO 
Évaluation :
5

Everyone there is very helpful, I would 100 % recommend to a friend!

John McAndrew 
Évaluation :
1

you people need to get your sh** in order, i took an uber to this location only to find out that they didnt have the truck. apparently the truck was in rutherford n,j. so i had to take another uber to that location. i never got any confirmation that i had to go to a different location to pick up the truck and spent extra money to get there and this is not the first that this happened to me

edmundo vazquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manos Avramidis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Careccio-Carpente  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maritza Montes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Wolff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. Professional staff.

Margi Mejias 
Évaluation :
5

It was a great experience. A run well organization

John AND Amy Jones 
Évaluation :
4

I moved in today and was told there would be a lock in my unit. There was not a lock when I went to check out the locker this morning so I called customer assistance. They said they'd bring one to my locker. I waited 15 minutes before I needed to leave for work. I went back around 8pm and there still was not a lock. I am using my own for now but read that the lock that comes with the unit is safer. Can I please be provided with my free lock? Other than that, the locker was very clean and the staff member in the front office was very nice. Merci.

Kathryn Snyder  |  Online Move In 
Évaluation :
5

nothing it was a smooth process i was in and out within minutes.

Carol Pasquale 
Évaluation :
5

I recently rented a van and a 10x10 unit, I needed to rent again only 3 weeks later and what I can say is this facility has the best customer service and management that I have ever seen. The facility is clean and the rental trucks are always clean, ready and waiting. When I went to pickup the rental I met the manager and she was so professional and fun to deal with. She greeted me with a big smile and was so nice and cheerful first thing in the morning I really enjoyed my experience. People are very quick to leave bad reviews so I just wanted to leave positive feedback. I won't use her name because I don't know if that's very safe. .but she knows who she is.

Dawn Careccio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dinbandhu Amin 
Évaluation :
5

Attend fast and friendly , 5 stars !!

Jose Torres 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and pleasant.

Deborah Ottaiano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dong lee 
Évaluation :
5

La atención de primera calidad

XAVIER VERA RIVERA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zak Crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Equipment have brand new tires. Clean, staff was smiling and helpful. Location is best. Thank you.

Serhat Cetin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquelin Alvarado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Simpson 
Évaluation :
5

Both app & live phone customer service very easy to use!

Jasper Pirasteh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Chiocchi 
Évaluation :
5

Thank you for all the help you made it easy

William Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Our repin the office was Quan and he was absolutely great. The storage unit was not clean at all. There was a tag on the door that said client ready but the inside hadn't been swept out. The employees are really nice though.

Dawn Careccio-Carpente  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for uhual east rutherford teams, last visit they follow up right away for returning my lost ID, this time whole team effort to find my wallet. Morning teams left for the day , but pm team follow up and returned my wallet safe and secured, thank you so much for all efforts and making sure safe and secured environment. Thank you again

Rinchen Gyaltso 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent DeCesare 
Évaluation :
1

Empty tank and then I was overcharged

Jonny Franco 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me check in was very sincere and genuine and made me feel welcomed.

Vicki Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Argento 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Deschanmps 
Évaluation :
5

The representative at this location is always helpful!

SALVADOR REINA-MALDINERA 
Évaluation :
5

The person who checked me in was great 10/10

Melissa Arroyo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harridat Jaigobind 
Évaluation :
5

Never an issue, I already rented another unit in Oklahoma where I'm moving to.

david dubois  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony berrios 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diego Saldarriaga 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID GIUNTA 
Évaluation :
5

Nice people easy to deal with easy return and it got the job done.

Jeffrey Arnott 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ozi Erdogan 
Évaluation :
5

Nothing!

Selena Christmas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAHITIA FRANCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

When given a time frame, try to deliver or pick-up within that time frame. My delivery guy was excellent. I believe his name was Wagner. The pick-up lady accompanying Wagner was very polite and professional as was Wagner. Because of them, i will be using U haul again. Yours truly, Jade Kessel.

Jade Kessel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John mcandrew 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamed Helal 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Christman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey hernandez 
Évaluation :
5

Ive been to that location multiple times and i have nothing but good things to say about the person that helped me with renting the van!

John mcandrew 
Évaluation :
5

Make sure that all running lights work BEFORE customer shows up. Else, it's a well oiled operation...

SHMUEL ORMIANER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Robin 
Évaluation :
5

My storage at U-Haul was excellent and could not be any better.

VINCENT DESIMONE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was excellent and helpful staff,

Prabin Gurung 
Évaluation :
4

None at this time

Michelle Miguel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose aguilar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL PONCE CAMACHO 
Évaluation :
5

Great customer services people here are great they know what you need and help you with everything

alejandro del rosario 
Évaluation :
5

Quon did a great job. He was very friendly and helpful

James Motsay 
Évaluation :
5

The only storage location I will ever use. They are kind and make storage and truck reservations easy and quick. Merci.

Krystin Bruno 
Évaluation :
5

great staff!

BRADLEY FILICKY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristina Padierna 
Évaluation :
5

Everything was great at the rutherford location i was supposed to pick up in newark but customer didnt bring the trailer back

Richard Chiaramonte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Higgins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth saranova 
Évaluation :
4

As a carpenter I sometimes have to grab tools before a job and sometimes it's before 5 am

JERZY SEWASTIANOWICZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LICET DURAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was good. Excellent service à la clientèle. Thank you all.I'll definitely recommend you all to a friend.

SALADEAN HOLLOWAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marielly Santos 
Évaluation :
5

Best location !!!

KRZYSZTOF KANIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THALIA DSOUZA-BODDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The late fees are unbelievable! People don't pay late on purpose things in life happens. But for a big company like U-haul to charge so much late is unbelievable where other storages companies don't.

Maria Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Callahan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Callahan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As always very nice and clean facility Thank you

OSCAR MORALES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie Crockett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place for all moving and Storage needs 👍🏻

Daniel Papa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Gualdarrama  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was very nice and organized. Staff were friendly, kind, and helpful.

Brenndan Rahe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was such a always a great experience working with everyone e at U-HAUL east rutherford.

Daniel Koye  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and good security.

Henry Diekman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was great access confusion with storage access hours I wasn’t warned.

Faith Harvey  |  Online Move In 
Évaluation :
3

price increased every six months. had issue with a support post and drainpipe decreasing space and placement of items never resolved live with it . over six months of non-operating roll up door next to rental had to used other bays which were always in use. no price reduction for inconvenience,

Yves Jean  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff and easy to do the renting process.

karena chang  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH DIAZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Getting storage with East Rutherford was excellent.

Henry Diekman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilda Jimenez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Couldn’t check in with the app.

Arek Lipinski  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Mckinney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The garage door to the closest moving in entry was broken so we had to move everything from the opposite side of the building

Lyla Crawfordlevis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This is my favorite U-Haul location. It's clean, staff friendly, and with great storage options. Special thanks to the East Rutherford staff, everyone is helpful. I wish every U-Haul was this nice.

Jorge Diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francis Romero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always happy w/UHaulstorage. Clean, temperature controlled, easy access in & out. Front Desk associates are always friendly, helpful.

Terry Heines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Ompod  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA STREMLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Storage

Darreyl Watkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people in East Rutherford

Anthony Gibson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS PARAY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I meant to rent it for longer term but later found the price was raised to an unacceptable rate. It does not balance the cost and the contents. Other than that, the place is very clean and secured

Michael Zhang  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edgar moreno  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

catherine martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lady ,she was really nice

wieslaw drozd  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eldora Patrick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie Kosko  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL YOUNG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They was very professional

Hasan Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Marca  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is so friendly and nice

catherine martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

namita chandran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff extremely helpful and the facility well lit and very clean.

Deborah Mamatz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaly Arbelo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager very friendly, comprehensive. And knowledgeable.

ANTHONY DOVI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dugeydi Estrella cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Office personnel outstanding ! I appreciate their support and expertise. Please thank them !!

Jose ortega  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Ocasio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Gibson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas leier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Pipher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORLANDO Ferrer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

German / Esther Batista / Moreno   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

That may have been the best service I have received in a long, long time. Merci encore.

eric medley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven sickles  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Castillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at. East Rutherford Ms JJuley was very polite,.professional,helpful and courteous.I give the East Rutherford U haul location 5 Stars.The facility was clean and neat.

Eltonya Riley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient and clean, no complaints. It fit our needs during a basement renovation

Gerald Fajardo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El personal muy amable mucha atención

Romoaldo Dos flores  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The stuff was excellent, the girl Dina was very very knowledgeable and helpful, Explained everything and went out of her way, to help us at a very important point in our lives in which our family needed it the most I can not thank her enough, Edward Devlin

Edward Devlin Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT SERVICE!

Guillermo Jimenez Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Orandena Hinds  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience. Would use again.

Thomas Brynczka  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, always courteous and super clean! Everyone is so helpful!

Catherin Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was a hole in the floor of my storage unit, 1142 in E. Rutherford. Please fix it before spiders come out of it or the sinkhole opens and swallows someone's stuff. Merci.

ALEXANDER RUSSO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything is perfect thank

Roger Salazar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will always go out of my way to come to this facility just because of the staff and service! Always helpful and friendly! Thank you guys so much.

Austin Brownlee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN JIMENEZ RIVERA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the best run storage facility I’ve ever used and has been one of the best experiences I’ve had with any storage facility.

William Snipes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I feel very comfortable storing my items here.

Christopher Sofio  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne LACHCIK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing customer service !!!

luis chavez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE FIUME  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nobuyuki Yamamoto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY ROBLES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff. Always very helpful with truck rental and storage needs. Very clean facility!

elizabeth fichtel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff (especially Deana) at the East Rutherford location made my move very enjoyable because of their attention to detail and their professionalism.

victor Simpkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very nice, friendly and very helpful. I would definitely recommend everyone to go there.

DARRYLG JR ALLEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

THE STAFF AT EAST RUTHERFORD UHAUL ARE PHENOMENAL!!! ALWAYS HELPFUL AND COURTEOUS. Very knowledgeable in all areas. JULIAN, ISAIAH & MOST IMPORTANTLY MS. DEANA Thank you !!!!

DONNA MOLINA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna Oliver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakshmipa Polepalli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this site were impeccable . They customer service and reception should be a National model for all u haul staff. Yes, I would use this location again to rent a van or unit.

Gordon Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can say nothing more but everything are excellent and keep the best service to customers which this U-Haul location I highly recommend to friends and relatives when it comes to storage services.

Mariano Palermo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Deanna was very helpful and knowledgeable - not just with the storage space but also truck rental - she made a very stressful situation slightly less so - it was very appreciated

Donna Dempsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Pagan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

While I had some billing issues, the Manager, Yugeily Encarnacion, made the entire process easier. She is a true professional, who listens to her customers and tries her best to meet their needs. All the reps at this location were helpful.

Norma Gonzalez-Matias  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Atención insuperable de parte de Yugeily Encarnacion. Las instalaciones estaban muy limpias y con buen olor. Muy satisfecho!

Carlos Lange  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have storage also at Storage Blue only small but U-Haul have best services as I noticed

Mariano Palermo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas leier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yubet Dehoyos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

God bless you

wael kioumji  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Estoy muy agradecida y satisfecha con la atencion y la amabilidad con la que fui tratada por el personal administrativo Durante mi estancia

Amparo Sevilla  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Deena was so helpful easing my stress and deserves a bonus!

joann lucchetti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My whole experience was great!! The woman behind the counter (whose name I cannot recall) was extremely pleasant and responsive to my needs the 3+ times I c.ame into the office. She kept her cool when an irritated customer gave her a bit of an attitude. The facility in general was very clean and it was nice to unload the truck in a warm temperature. The only drawback was that there were no 10 x 15 storage units available although I reserved one online but that is not the fault of anyone at U-haul. I recognize that some time the availability isn't real time on the website. I would absolutely recommend this location to anyone!!

CHRIS MOSES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No comments

Carlos Lange  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well run and organized. The girl in the office was awesome! Sorry I can't remember her name. Multiple drive up bays is great.

Sondra Mcpoland  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SMYRNA WILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Polewka  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

For starters, the staff is awesome! I was doing a quick pick up a truck to get some furniture and put it storage. I had a short amount of time to get the truck and when I say was accommodated!! I wish I remembered the lady's name that worked the evening of March 3, 2022 because she was soooo nice and helpful. She got me in the truck withing 5 minutes! I did my pick up and was back within an hour. She sent me straight to my storage unit and we got everything in there. It took a little longer so we ended up finishing a few minimal after closing. I returned the truck and she was kind enough to come and make sure I understand the return procedure. The lock on the unit didn't work. She assured me that she would take care of the next day. I was a little nervous so we stayed the night in the area and came back the next morning to make sure everything was done. She hadn't arrived at work yet but the lady that was there was just as nice and helpful. She finished my return AND gave us the new lock for our unit. I appreciate them sooo much!!

Antoinette Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE CHARLES DICKMANN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Allen   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KASPER ZIELINSKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John DeCandia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN FORTINASH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The women at the counter were extremely helpful and friendly! Excellent service à la clientèle.

sharon briden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is polite and helpful. Always been able to answer any questions. Storage units are clean and maintained. Will be going here for any additional storage needs.

THOMAS POLANSKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dina was great to us and very accommodating

DAVID CONNOLLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma Pacheco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The unit was surrendered a week before Christmas 2021 and the keys were handed to agent Isiah, not in January 10, 2022

Adam Dahlan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID CONNOLLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The CS agent was great! One problem to note. When I tried to leave the facility the door wouldn't automatically open. I had to manually push the open button. That's not a huge deal. BUT the small door on the side of the building that is supposed to allow single person access did not work. The attendant said it was often not working and management had been notified several times to fix it. But it was still not fixed. That means the attendant had to leave his desk many times during the day to help folks. It would not be good if I was trying to get into my unit at night an the door did not work. Suggest management should get it fixed. Also, an outside large vehicle door has been broken for weeks. It still has not been attended to by management. I'm paying $125/mo for a facility that is not in full working order. :/

Daena Bock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin DeGuzman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Amazing customer service!

erica schubert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Hegedus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have always received polite, courteous service from all U-Haul employees at the East Rutherford, NJ facility.

MARGARET CAMBRIDGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald James  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errol Irons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Isaiah and Yugeliy were extremely helpful and polite.

Joslyn Martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarmila Koubkova  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No frame of reference.

DONNA STREMLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well maintained.

AMR Fais  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE HARRINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service! Convenient and easy to deal with! Staff is great!

Deniel Anthony Chan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing deal! I rented a uhaul and got one month free storage in a 10x10 room. Cant beat that!!!

John Oneill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA LUTZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees working at the location were amazingly helpful. knowledgeable and friendly. As were the women I spoke to on the phone when making my reservations. The facility was spotlessly clean and so was the van we rented.

sharon briden  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Honestly, this was the best experience I have had with a storage unit. Clean, convenient, and people were friendly there. The only thing that could have been more convenient for me was two times that I also needed a cargo van but they were all booked at the East Rutherford location. Not the end of the world by any means, but it would have been better. Just sayin'.

Charles Karpiuk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bianca moreno  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Dempsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Cohen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

General manager in East Rutherford was amazing!!

John Oneill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything with this facility was great. The staff was and is the best. I would love to always rent from this facility. I will recommend this facility to everyone I know. I can't wait to use this facility again. Thanks for everything ..... DR.

DAVID RUMPH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love you guys. And your place is the BEST

Kira Sergave  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are very very nice and kind and professional staff and very clean facility

AHMAD ABNOOSI  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There was a flood in my unit and no one called me to inform me of it and some of my property was destroyed by water.

Tamiko Garvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Owuor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia Aguilar  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The online rental process somehow rented me a room that didn't exist. I got this sorted out quickly enough with the office. The message I got after completing the rental didn't clearly explain that there were multiple buildings on the site (they appear to be connected from the outside) and my unit was only accessible from certain entrances. As a result, I spent even more time trying to find the non-existent unit. Anyway, the office was helpful in getting everything sorted out.

Andrew Armenia  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The hallways to your storage area is very ruff. So, that makes it noise and things can fall off the cars.

DAVID RUMPH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine Pepe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lada lobas  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

One big door was broken and it was not fixed. So, we could not use the loading port and we should move a longer span to the moving truck on the street. In addition, I had to pay $38's late fee for just 2 days late payment. I requested the waiver of the late fee several times but the manager rejected. And, it took long long time to talk to customer services. Finally, they charged for a whole month even if we moved out on the middle of the month day. The staffs were friendly except the manager.

Eui Hwang  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick reeves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great personalized service when I needed it most

Jonathan Liska  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tariq Khwaja  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Ingraham RD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenna Cooper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMAD ABNOOSI  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Las personas que atienden en 20 Poplar St., no fueron nada amables y sentí que me atendieron por obligación. Inicialmente me asignaron una unidad de almacenamiento que estaba ocupada. Muy poco control en la organización. La locación siendo muy grande está pobremente señalizada.

Carlos Lange  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie Slayton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Facility is well maintained and easy to access. Security could be improved though. The doors for loading open automatically even though they are occupied inside. We were moving in and group of movers came and asked to move our car as if it was their right to use. They were rude to my wife and I had to decide not to argue as they were bullying and take my car out. They dont see the red light indicator, it should simply not allow them to come in if its occupied. Also the door inside has check in swipe machine but its always open every time I have been there and feel like anyone without a card can go in easily as the garage doors open without any access card.

ARCHIT PATEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented a truck for my move and they offered one month free storage space of any size. Got a 10 x 20 for a month FREE! It came in handy as my new place wasnt ready foenthe move. The facilty was close by and convenient for me so It worked out really well. I needed one extra day to move and the manager okayed it.

DAVID YOON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the U-Haul location were exceedingly helpful and up front about benefits and pricing and providing an excellent and seamless experience. I would recommend their services

Frank Panzarino  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went great. The Manager helped me and he made the experience a good one Overall a great experience

Richard Sacco  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul employee named Carlos was extremely helpful, professional, and thorough.

JEFFREY MORALES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carlos Canaan and his staff were very helpful in working out storage rooms to meet our needs.

Lyndhurst Board of Education  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman at the desk is very kind and we'll prepared to serve customer.

Eui Hwang  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carlos, the manager onsite was fantastic. As he wasn't busy when I came by for the 2nd time, he helped show me where to punch my unlock code, suggested a closer unit than where the online system placed me, and even brought over a lock to my unit.

Yuk Ling Lo  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Working with you always always been a pleasure no issues thank you

ed martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean facility. Professional staff

Mark Guinness  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamiko Garvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I chose this location even though I had to drive a greater distance because fo the staff and how well they maintain this space. I had two accounts, one for my business storage needs and another one for personal. Each time I needed something Carlos was very responsive and helpful. The rest of the staff was amazing as well. I recommend this Uhaul location to friends, family, and colleagues.

Eve Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Get good

sharon cody  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel murphy  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

namita chandran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreana Seiller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciated the uhaul teams recommendation as they made the experience truly great !

Khurram Muhammad  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPH CAMPOS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service from staff. Very friendly and very helpful.

Joshua Gallipoli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. Safe secure and neat.

Prajna Kargupta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Maulella  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Molzon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente el trato del manager. Carlos. Canaan y de Yuly. super. Profesionales

CARLOS ASENJO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPH CAMPOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Shillingford  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

First off, the staff WAS friendly. Helpful, absolutely not. And the blame goes to the manager of course, Carlos Canaan. I planned to move all my storage items to U-Haul from my other locations for many reasons, but had to move out due to something simple. They could not correct the alarm from going off every time I opened my unit. I did everything correctly and reported this issue multiple times (8 or more). I was going to move to another unit until I realized if I have the same issue I just busted my butt moving my stuff for no reason. Therefore I just moved out. Yes the staff silenced the alarm each and every time I opened my unit up, but I could not go to load or unload during off office hours.

Richard Fogel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua King  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Such a nice and easy experience. Carlos was extremely helpful and pleasant.

Crystal Piazza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

He knows his job and very helpful

Juan Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I prefer 24 hour access as I work the night shift and on my days off I stay on that schedule.

Richard Fogel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Really clean and clean bathrooms and great service from the staff.

Evell Williams 3rd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I feel so comfortable going to this location as I feel very close sevto the staff specially Carlos the manager . He makes me feel like a brother or my young son

AHMAD ABNOOSI  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very clean facility and friendly staff, cannot go wrong with it.

Charles Redmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy bueno en todo

MASSIEL MARTINEZ-CONTRERA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felice Pagnotta  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SMYRNA WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bahadir Akay  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred Carlomagno  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Alex seemed to have an attitude both on the phone and in person. Left is on hold and forgot about us, has an attitude every time you would ask him a question. That was a big turn off. Carlos and the woman that worked there went above and beyond and they were always courteous

DOUGLAS MEALY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Sosoo  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivekkuma Singh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elana CHASE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carlos was kind, professional and helpful with questions, changes to my original order. Facility was clean, well maintained, and secure. Would recommend to others.

Austin Mantanona  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Muradas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres Marrero Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary carnevale  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall, very organized and easy day of move-in. Some miscommunications led to some time of waiting until I could get into my storage unit but everything went smoothly after that.

Alexandria Greco  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with the whole experience....Truck rental and storage unit start up. Sincerely, Richard Strahle

RICHARD STRAHLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I never give a negative comment on anything but, I had my furniture in this facility from Nov 2019 until June 2020 and always paid on time. When I cleaned out my unit, I left a muffler (2ft long) a radio and 1/4 pie table in the Green area and I was told that i was gonna be charged for disposal...like really... Not a happy customer.

Enrique Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca luczun  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff at U-Haul Moving & Storage of East Rutherford did a great job of keeping it real.

Marcus Bozeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Carlos is so professional and helped me so much. He goes above and beyond for the customer that's why I use that Uhaul facility. I have had bad experiences with other managers in the Newark location and since then I only use the East Rutherford location where.Carlos always helps me.

CINDY ESPOSITO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Carlos went above and beyond with helping me select the exact size of storage. His kindness is greatly appreciated.

Elizabeth Racioppi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

People are courteous and helpful. The facility was clean

yoh motoki-martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys at Poplar we're great! Carlos is a good man.

Charles J Graber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and inviting

Enrique Gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented a truck twice in the last 3 months and a small storage unit. Service was great and good price.

Mark Blanco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente general manager

Francisco Gutierrez Villalba  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They have the best customer service I’ve seen in years

Geuyle Lafaille  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All went fine. Thanks

Mark Blanco  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Easy access, helpful staff very clean

Maria Leydon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers were very professional I would recommend this place to my friends and family good job well done

Henerietta Brown  |  Premières impressions 
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