Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Edmond

6 285 évaluations

610 S Broadway   Edmond, OK 73034
(4 blocks south of 2nd street)

(405) 348-6548

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The 24/7 could be a little easier to find on the website. But Nathan, the manager did an awesome job helping me and went above and beyond to help me!

Kimberly S. 
Évaluation :
3

Be more courteous

Daniel G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita M. 
Évaluation :
4

Be up front with your customers, don't quote one price and then change it

mike M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LuDell W. 
Évaluation :
5

Friendly, knowledgeable and helpful. I was able to come in was helped in a timely manner and staff was great.

Benjamin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

So very easy. Terrance got me started on my reservation paperwork on Friday afternoon for 10' truck to be picked up the next morning. I was in and out of the office in less than 10 minutes. Saturday morning Suzanne, who I think is the manager, put the finishing touches on the paperwork, told me everything I needed to know about taking the truck and returning it, and I was on my way again in about 10 minutes after coming into the office. The truck ran perfectly and got better mileage than I had expected. Retuning the truck went even faster with Suzanne meeting me in the lot, recording the miles driven and checking me in on a tablet. Maybe 5 minutes start to finish after the truck came to a stop. This was a great experience, and if I ever need to rent a U-Haul truck I will come here. So easy, friendly, professional, and fast. I even knew what my total charges would be before I left the lot. Recommended without any reservations! :)

John M. 
Évaluation :
5

Uhaul was very dirty but didn't mind. I just wish there was an allotment of mileage included in the rental similar to vehicle rentals since you have to refill the fuel before returning. Everyone that helped with pickup and drop off was amazing and friendly.

Rauchell C. 
Évaluation :
5

The gentleman was very busy, but was very professional and friendly.

Allen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S. 
Évaluation :
5

Best in business All the employees are very helpful and courteous Equipment clean and reliable

Brad M. 
Évaluation :
5

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RAUL I. 
Évaluation :
1

Clean yes, well maintained...no, my truck had an engine light on the whole time. It was good that i stayed in town with this truck. Had i needed this truck long distance, i do believe the truck would have broken down along the way. Had a lot of problems with finishin the reservation in store that ive not had problems in other states.

Tonya N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL M. 
Évaluation :
5

Met us in front of store. Very professional and friendly. They unhooked trailer and checked for cleanliness. I pointed out poor condition of safety chains. Overall I highly recommend U-Haul for anyones moving needs!

Jeff R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanner S. 
Évaluation :
3

Get rid of the truck that we rented so no one else has to lose their stuff due to the truck leaking.

Christian N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
2

The truck was not ready for pickup so we had to go back later in the day. The ramp had what appeared to be manure caked on it.

Aaron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noami G. 
Évaluation :
5

The whole team was very helpful and awesome! I used them 2xs and recommended using them again.

gerald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brett I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary M. 
Évaluation :
2

Was given a 10' but charged for a 15'.

LaNhiyah C. 
Évaluation :
5

Very nice people

Jacquita T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ty D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel M. 
Évaluation :
2

Improve your one-way vehicles with better conditions

sherlonda H. 
Évaluation :
5

Lady was there after hours picking up her car, and came and unhitched them trailer. Above and beyond her duties. Great experience and exceptional customer service!!!!!

Kerry K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe M. 
Évaluation :
3

The truck was mechanically sound and dependable for our purpose, but the appearance was less than pleasing. There was mud on the exterior door handle and on the steering column in the cab. In addition, something sticky had been spilled on the floor and not cleaned.

David B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reba D. 
Évaluation :
5

Terrence was a big help and super friendly!

Jeff M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis or L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donte E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin J. 
Évaluation :
4

My truck didn't have air conditioning. I recommend checking each vehicle before renting a truck out. It was a long drive in the heat.

CRAIG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

damian L. 
Évaluation :
3

While the location in Oklahoma was great and was able to get me a vehicle the whole situation I got put in on my first reservation was ridiculous(Denver locations). I was given no input weeks before that my reservation might not be able to be fulfilled. I booked my reservation far in advance to ensure I had a vehicle. Then 3 days before I was told they could not get me a vehicle. Due to this I had to rent in Oklahoma drive to Denver then move my stuff to Arizona causing me an extra 10 hours on the road. How you work reservations only two days before is absolutely ridiculous! If there is an issue renting 26 foot vans I should of been notified far in advance to be sure that I had another option if you were unable to full fill. I know times are hard with vehicles being tempered with but better communication was really needed and made this move extremely difficult and wasted my time.

James S. 
Évaluation :
5

I mentioned upon return that the mirrors were not adjustable and they fixed the issue. Good service

Carl J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geary M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin T. 
Évaluation :
5

Customer service was friendly and prompt

Chaney V. 
Évaluation :
4

The facility itself was wonderful. The person writing my contract was extremely polite and helpful. However, the truck shook so bad we could not drive over 50mph.

VICKY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
3

I never got a receipt for my rental.

Jared G. 
Évaluation :
5

Great customer service!

viki T. 
Évaluation :
4

S.O.

tj P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela O. 
Évaluation :
5

Everyone at this location has always been very helpful and very nice. My only irk, was the guy who checked me out, did not tell me that I would get a text asking me to fill out the state of the truck prior to leaving the location. My phone was on silent so I didn't see the text until I was already at my house and by the time I click on the link, it wouldn't let me dispute some of the pictures shown because it kept saying the link had expired. The pictures of the truck did not show the long scratches that were on the side. I did call the location and let them know I missed doing the text and they told me it was alright. Otherwise, they were all pretty awesome. :)

Christina V. 
Évaluation :
5

Check in process was cumbersome and I had even done the online registration. Return was very quick and seamless

Julie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blane A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry T. 
Évaluation :
5

Best deal in town!

Kevin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald N. 
Évaluation :
5

They have a good selection of rentals in stock. Ian was very helpful and professional.

Elvert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S. 
Évaluation :
5

Only issue that didn't matter much was the wiper fluid was either empty or not working.

Vincent B. 
Évaluation :
5

I can't think of anything right off.

Cleovis W. 
Évaluation :
3

They said truck was at 3/4 yet said I had to have it at 7/8 on return. That's garbage math. When I started off the gas gage actually read 1/2, at uhaul it was barely above 1/2. I can't turn around at location. Then get hit with refueling at drop off. Even though I put back in 1/2. Total gas scam.

rich C. 
Évaluation :
5

Great customer service from beginning to end.

Dawna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
3

We cannot recommend U-haul for services due to our experience.

Russell L. 
Évaluation :
5

Terrance is really great. Great attitude and impeccable customer service Your location always the best

Brad M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don G. 
Évaluation :
4

Ian was a fantastic customer service rep.!

Dean M. 
Évaluation :
5

No issues

Cassidy P. 
Évaluation :
1

Very busy location and not near enough people working. The return line was 5-7 long. I just left the key and they didn't have Time to check us back in. The person running the counter was new an was struggling.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome B. 
Évaluation :
3

Not sure who, but I got the truck with 1/4 tank of gas and returned it 1/2 full. They still tried to charge me $82,5 even though I had the photos. Obviously, U-Haul expects most people to not catch it and they end up paying for something they should not have been charged. I had to call in and waste 30 minutes fixing something that should NEVER have happened.

Ron B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tishia M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney H. 
Évaluation :
3

The truck needs an alignment and it just made too much noise

Lola G. 
Évaluation :
5

Great and kind customer service as well!

Vicki D. 
Évaluation :
5

Carie was extremely helpful and took the time to make sure everything was perfect before we left the lot.

Michael J. 
Évaluation :
5

Nate was very efficient although it was a very busy Saturday morning. We didn't wait long at all. Fast, friendly service.

Joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlee H. 
Évaluation :
5

appreciate it--thx

Steven P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rod H. 
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