Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fremont

4 252 évaluations

44511 S Grimmer Bl   Fremont, CA 94538
(Off Hwy 880)

(510) 656-2200

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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(510) 656-2200

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Fremont, CA 94538
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Thanks for all the help Sonia

SONIA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAZA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinh L. 
Évaluation :
5

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AHMAD S. 
Évaluation :
5

I am regular and loyal customer. U-Haul customer service is excellent. I always recommend U-Haul to my family.Friends, and acquaintance as well.

AHMAD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

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Victor S. 
Évaluation :
5

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Gil F. 
Évaluation :
5

Worst experience with cargo van, too stinking couldn't sit inside the vehicle for 10 mins.

SAINAGAPHANINDRA P. 
Évaluation :
5

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PRIYADARSINI S. 
Évaluation :
5

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ARUN G. 
Évaluation :
5

U-Haul needs to do something about the wait time on phones. I didn't order a U-Box, my account was charged for one and my U-Haul account wouldn't let me log in. I'd used U-Haul at an entirely different location in August so some type of fraud is involved. When I finally speak to U-Haul after a 20 minute wait the guy gives me a number that was supposed to be accounting but like any number you dial for U-Box it just went back to the call center. I've had to dispute the charge and get a new credit card from my bank and have not been able to talk to anybody at U-Haul who can look in to this. I find this concerning since they want a credit card to even reserve something. Keep a close watch on your credit card statements if you use U-Haul. I'd never even been to the location where I supposedly rented the U-Box they were setting up a continuous rental billing for!

linda C. 
Évaluation :
5

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ty y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was unbelievably kind and courteous. I loved the entire rental process.

HOJIN A. 
Évaluation :
5

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Asiba O. 
Évaluation :
5

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Muhammad S. 
Évaluation :
5

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RAY A. 
Évaluation :
5

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Britney G. 
Évaluation :
4

Checkin is too long. Return is great!

Khalid A. 
Évaluation :
5

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RAMANDEEP B. 
Évaluation :
5

It was great! Nothing that I can think of.

JAVIER G. 
Évaluation :
1

1. My initial order was in Sunnyvale (09/25/2021); then, I received a call the pickup was in Santa Clara. The salesman was unprofessional; we suffered discrimination (customer service reported this case and changed the service to a new branch in Fremont). The point is the salesman never canceled the order, and right now, I have a charge from U-HAULPOSTAL ANNEX for 138,92 $. 2. In Fremont, We had a problem with the service: the gas level was incorrect, and they wanted that I to charge 8 gallons (30,28 liters) of gas when I never used that quantity (I used the cargo van thirty miles). After explaining it for a long time, they decided it was a mistake. But not. I have a new charge for 17,7 after I paid 55,84 $ in Fremont.

ANDREA M. 
Évaluation :
5

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Christian C. 
Évaluation :
5

great customer care

HUMBERTO V. 
Évaluation :
5

I want to thank Fransisco Tria for his providing excellent customer service and returned my garage opener.

Ganda G. 
Évaluation :
5

nothing really, capable, professional, helpful as always

Allan H. 
Évaluation :
5

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Joseph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with the service when I rented a pickup truck. I booked it online and it was a breeze picking it up and returning it. U-Haul definitely beats going to a auto rental when you need a pickup truck. Will surely recommend U-Haul and particularly this location in Fremont CA.

SYED H. 
Évaluation :
5

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LARRY B. 
Évaluation :
5

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Steve S. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service

SERGIO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA M. 
Évaluation :
5

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JACKIE Z. 
Évaluation :
5

I am very pleased with my hitch installation experience. If I remember correctly, it was Marlon who did the installation. He was a gem - enthusiastic, did the installation is the timeframe he said it was going to take and gave me pointers on what to watch out (since I was planning to carry ebikes). As I say and waited for the installation, I was also impressed with the manager of the store (I forgot this name). He was going around making sure that customers were being taken care of and also conveying to his subordinates who needed to be done next. Mighty impressed with store!

paul wong S. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. Can't remember the guy's name, but he was outstanding.

SPENCER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BHARGAVSAI P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo L. 
Évaluation :
5

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MARIAADRIANA S. 
Évaluation :
5

Staff are great, knowledgeable and very friendly.

ABDULLAH G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIZWAN M. 
Évaluation :
5

Great service.

Steven G. 
Évaluation :
5

Great service

JOSE V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
4

Luckily, there was no wait time during this pick up.

JAGADEESH G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Lester, I want to thank you again for the amazing communication and going above/beyond the call of duty!

Justin G. 
Évaluation :
5

Everything perfect

HECTOR R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PADMANABHAN K. 
Évaluation :
5

Very quick and professional service, would recommend my friends for the service.

Yipming T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AKRAM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin G. 
Évaluation :
5

Best

Adrian F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dmitri M. 
Évaluation :
5

This U-Haul went above and beyond. I keep coming back for their efficiency and professional service, but today was another level entirely. When I realized I had l had dropped my personal keys in the cab floor of the truck, I called the 800 number (after hours) hoping the the location crew could retrieve them in the morning forhold them in Lost and Found. For me. To my pleasant surprise, after I explained my situation the the Customer Service person, I was put on a brief hold and was told the General Manager would meet me in 30 minutes to let me retrieve my keys. Which he did, with a cheery and kind disposition. What a great spokesperson for your company!! Thank you!!

JOSE G. 
Évaluation :
2

this lot of pretty much full. had to park in a tight spot

Prasanna S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

everything went smooth, thank you

JOHN K R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samira S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
4

Online inventory should match real inventory. I had to change location. It is not explained how/where to find truck ID.

IGOR L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALI O. 
Évaluation :
4

none

Christina O. 
Évaluation :
5

Brian the Assistant Manager was terrific. Very attentive and Customer Service Oriented. He took care of my needs and got me in and out of the store very quickly. I greatly appreciate his help and promptness. Plus Rachel M. Was very pleasant and helpful and made sure I had a terrific experience. Thank you for all your hard work.

ANTHONY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany M C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jedediah T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRINNA S. 
Évaluation :
5

Les and his team are one the most helpful and Really Courteous people : I admire Mr.Hallas Patience, his composure and specially his friendly and always smiling Temperament : I have seen him deal with some really stupid and arrogant customers with great hospitality that would make even a Cool as Cucumber guy Jalepono hot: Please pass my appreciation to him and his team members specially the following : Bryan, Merlin, and Marc and others that I meet in that location : One Request : Make this my Favorite Location

MANZER T. 
Évaluation :
5

longer hours

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDR B. 
Évaluation :
5

Last three weeks I am picking up truck Good job Thanks

PRAVEEN S. 
Évaluation :
5

I HAVE NO IDEA HOW THIS LOCATION COULD BE IMPROVED. THERE ARE NO OBVIOUS DEFECTS THAT NEED ATTENTION...

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEJAS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Manuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
1

Awful pickup and dropoff experience. Website was not accepting return pictures/ would not confirm return. I was TRIPLE charged. Chat help was not helpful at all.

ANDREA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDAN T. 
Évaluation :
5

Having a rear view camera for truck really helps as many customers are not regularly used to drive trucks and they are used to rear view camera for assistance when backing up

HARISH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Soheb V. 
Évaluation :
5

The guy did my work in 3 minutes and was smiling and super friendly. This is my pick up location for let 10 years not goi g else where. Keep up ur good work

PRAVEEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco B. 
Évaluation :
5

They were able to help us when we were in a bind! Thank you!!

Shaza B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN F. 
Évaluation :
5

clean and new van; good location staff friendly and helpful. better than I expected.

bo H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOA H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin T. 
Évaluation :
5

The guy who helped us was a rockstar!

JOSHUA P. 
Évaluation :
1

I will never in my life rent from this place again. Rip off. Rude. The guy with the pony tell and glasses should be fired. Horrible customer service. Take pictures of everything I don't care how ridiculous it seems. Truck wasn't working properly. Tank wasn't full but I return it back full and still got ripped off. Multiple extra fees in which they do not explain to you. Read everything well. I don't recommend but to each it's own

Christy P. 
Évaluation :
5

Les was super helpful and friendly. The young man who helped load it was as well. Upon returning a different young man ran (literally) to help me when he noticed from afar that I was struggling. Whomever trained those young men did a fabulous job. Too often customer service lacks. At this location they went above and beyond.

Sylvia G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY JOSE T. 
Évaluation :
5

Im happy with the service!

Deepak M. 
Évaluation :
5

Awesome staff, personable, friendly and knowledgeable. Merci

VICKI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR S. 
Évaluation :
5

Salute to mr Hallas ,the way he greets and treat his customers and his employees or well said colleagues as well ,,,and I do appreciate them all for the best service all the time I was there ...

Sukhdev Singh K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

best service due to my experience with u-haul needs Les Hallas is a great guy , always helpful,and perfect due to your expectations the staff is also very knowledgable and helpful to customers over all i am , and will go always to u-haul fremont ca ,,,,,s s kalsi

Sukhdev Singh K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luiz Pedro R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We appreciate the free month the manager gave us.

carla a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carla a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

Pamela M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people. Working with you guys and les was great. Would recommend you to all my family and friends. Thanks

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service

Prashant S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Costumer service was great, manager really knows his stuff. Would come back again.

victor u.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager is awesome and very helpful.given me unit clean as new.

HARBINDER S.  |  Premières impressions 
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