Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Gadsden

1 693 évaluations

1707 Kyle Ave   Gadsden, AL 35901
(Across from the baseball park)

(256) 543-9502

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Installer was very friendly and respectful and professional. Was done by noon and back in my vehicle thanks for everything

Juan Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fidel cervantes 
Évaluation :
5

Kimberly provided excellent customer service! She above and beyond to help us.

Josefina Munoz 
Évaluation :
4

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David Allred 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing 😃

David Williams 
Évaluation :
4

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jane powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was professional and friendly.

Jimmy Lankford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kimberly and Cory were a please to work with. Very professional and both focused on the quality of work and customer satisfaction. I would not hesitate to recommend them and the facility.

donald gibson 
Évaluation :
5

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natasha davison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

LaSandra Guyton 
Évaluation :
5

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natasha davison 
Évaluation :
5

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RICHARD SMITH 
Évaluation :
5

Nothing. People there are amazing and super nice very helpful in any and all questions I had 10/10 would definitely recommend coming here.

Alyssa Hannah 
Évaluation :
5

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Deborah Malone 
Évaluation :
5

Free stuff🤣🤣🤣

Richard Teague 
Évaluation :
4

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Shannon Files 
Évaluation :
5

Kimberly the manager at the Gadsden, Al UHaul was great! She has been very helpful during my moving process regarding getting storage units, she was always friendly when I walked in or called, and she was very knowledgeable of the Uhaul products. Even though the prices are higher I would come back to Uhaul and will tell others to use Uhaul.

Lavunya Williams 
Évaluation :
5

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Jessica Pitts 
Évaluation :
4

I will never use U-Haul again. The application and corporate computer system are useless. Called customer service and although the representative was professional, the policy was useless. They have lost me a a customer. Goodbye U-Haul, hello Penske.

Olen Pressley 
Évaluation :
4

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Victor Serrano Negrete 
Évaluation :
4

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Dale Mcveigh 
Évaluation :
5

Kimberly was was great she helped me get my reservation changed when I needed a different time and a bigger truck. Thanks! Super easy to pick up truck and return it.

Elizabeth Carr 
Évaluation :
5

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Kim Helms 
Évaluation :
4

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Patricia Owens 
Évaluation :
5

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James Stone 
Évaluation :
4

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Robert Lachance  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager helped me use it for the day but still charged extra for late return even though I had it less then 12 hrs and charged me extra miles due to uhual picking the dropoff location.

Raymond Stone 
Évaluation :
5

Very friendly staff we dealt with. Very knowledgeable. Wished I knew her name. Last name was Helms also. No relation.

Bradley Helms 
Évaluation :
5

Drop off was simple and easy. Thanks!

william gibson 
Évaluation :
5

Very polite knowledgeable and helpful employees. Definitely recommend this location.. will do business here again for sure

Chris Jordan 
Évaluation :
5

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Priscilla Douglas 
Évaluation :
5

Kim's awesome salesman she was very helpful sweet young lady

John Bowen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rodney Bozeman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No problems. Staff was very helpful. I have used this location several times.

Willis Keene 
Évaluation :
5

Aucun

DEBORAH MALONE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Randell Pierce  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The rental was available, but the keys to start the vehicle were out of town. I had contacted the location 4 hours before the rental was to take place. I assured them that I was still doing the rental and yet the keys were not with the location. I waited 1 hour and 5 minutes to begin my departure. This is unacceptable. Not one wanted to discuss the issue with me.

charles jordan 
Évaluation :
5

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misty blount  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Randell Pierce  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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John Wyres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We will come back in the future if we have future need for a truck. Thank You, especially to Diego, and, Norbert!

Karen Wyres 
Évaluation :
5

Awesome customer focused service. Great staff to work with.

Bruce Uhley 
Évaluation :
5

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David McGee 
Évaluation :
4

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Robert Lachance  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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wilma hill  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Truck was not clean at all inside or out. Truck was dirty and moldy inside. Smelled of mold. I hated to touch anything in the cab. Looks like this truck has been abused for a long time, and never taken care of.

Carlene Archer 
Évaluation :
5

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Mylikah Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sheneka Barnum 
Évaluation :
4

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Brian Nagashima 
Évaluation :
5

Keep up the good work and great service!

ROBERT COKER 
Évaluation :
4

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Brad McGriff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I truly think y'all have the best staff at Uhaul of Gadsden !;Brandon is an awesome manager! Along with his workers! Norbit and Diego! They are the best young fellas! Thumbs up to these guys and Uhaul of Gadsden! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Tangela McElrath  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Diego went a above and beyond to make my rental experience a good one Brandon the mgr was professional and courteous Excellent staff at this location

Nathan Martin 
Évaluation :
5

Diego on Kyle Avenue in Gadsden was awesome!! He was so helpful! Merci.

Teresa Countryman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brent Hamil 
Évaluation :
4

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Holly Lowe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Romae Thompson 
Évaluation :
5

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Samuel Barrera 
Évaluation :
1

The manager needs to inform his staff of what he tells a customer. I was told I had to 7 pm but truck was returned at 4 pm. I still got charged an extra $44. Not cool.

REGINALD JAMES 
Évaluation :
5

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Sherry Trimble  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Malanie English 
Évaluation :
5

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Steven BELTRAN 
Évaluation :
5

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KALLYE JOHNSON 
Évaluation :
5

The guy at the counter was so helpful he was very busy but he managed to get everyone taken care of in a polite manner

dena mize  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My Unit has water damage from top to bottom always when it rains ,I thought I would be ok walking on the floor. I went in to get some things on 30th of August 2023. As I turned to leave my leg was going through the floor up stairs in my Unit. I grabbed for the ladder to get me out.

VALERIE BRYSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was our 2nd trip to have a hitch installed on my mother's minivan for a wheelchair hauler for my step-father due to the call center ordering the wrong part our first go around. The part arrived earlier than expected so the nice guys at U-Haul Gadsden called as soon as they had the part in hand and were able to install it the very next day. Although this service is typically a drop off and come back when it's ready type, they were able to get it done quickly while my mother and step-dad waited. The service tech was able to provide my mother with a chair so she wouldn't have to stand. A huge thank you to U-Haul of Gadsden for providing swift and courteous service!!

Mary Putman 
Évaluation :
5

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John Gernaey 
Évaluation :
5

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James Stone 
Évaluation :
1

I was assigned a storage unit online that was not empty or available. The door was locked and I had to walk 1/4 mile to the office to get an employee to unlock the door. She dis and we found other's belongings inside. We had to walk 1/4 mile back to the office to find an available unit. The 1/4 mile back to.oir vehicle to relocate to the new unit. The new unit had a malfunctioning slide mechanism that required a hammer to open and close. The online move in process is broken and cost me time and a lot of extra steps.

Scott Kellen  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I returned a day early. I should not have been charged the full price. A short trip with easy offload should not be charged for the extra day unless I used it !

Steven Cundy 
Évaluation :
5

Brandon did an outstanding job, my appt was for 0800 hrs, I dropped off the car at 0720 hrs and got the phone call at 1000hrs, car was ready. GREAT JOB BRANDON !

Richard McGean 
Évaluation :
1

The staff was rude and. Harassing when I questioned my 2 year contract stipulations. I was tempted to file a restraining order against your staff, Norburt due to tone and threats which his manager simply walked away.

Rosie Montgomery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was completely satisfied with my service the employees was great they was overwhelming I have no complaints and I definitely would use them again and I will refer others I will tell everybody because I Am so satisfied I had my grandkids with me they gave them the little toy box trucks U-Haul trucks the blue Banks and I'm just overwhelming and completely satisfied the way they treated my grandkids I had with me thank you U-Haul for all you done and all you do

Angela Russell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice man in the front

Lashawda Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanika Riggins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry williard 
Évaluation :
5

Staff very friendly and accommodating.

Sarah Cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faria Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred Bedwell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShala Lipscomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAGAN KERR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and clean environment and nice with great attitude

Darrion Rodgers  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The door was very weak and off track on 519, the rate increased twice in one year. Had two storage units both increased.

ANTHONY FOSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people and very helpful and efficient

GINGER LOWERY 
Évaluation :
5

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The Estate of Toni M Knie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Was accused of damaging the trailer even though I took pictures and posted it to the portal

Tabitha addison 
Évaluation :
4

The manager was spot on with his information. Very helpful and patient. Would recommend this location.

Angie Tidwell 
Évaluation :
5

I only left for financial reasons. I will continue to recommend U-Haul to everyone I know for their storage needs.

Donna Waddell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Didn't give what I wanted and rates were astronomically high. Was told I would be charged 1 000 if I didn't bring it back. Will never go there again

Steve Eliason 
Évaluation :
3

I am so pissed. I will not use this company again. If I need a truck I will figure something else out.

DANYON CROY 
Évaluation :
1

First off the the attendant was too distracted socializing with I guess his regular customers. Secondly he recommended the van for full size bed, dresser, large tv cabinet, Tv, clothes, dishes and dining table w/chairs. The full bed would not fit like he stated. Made 2 trips and a 3rd trip is needed to finish the move. This has me in utter disgust because he didn't listen to me! He was more concerned talking to people that came in store and those sitting outside. Would not allow me to decline the insurance, wanted to use my own! Horrible service.

Sharron Hann 
Évaluation :
5

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JOHN CHISLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Diego & Norburt was very helpful

charlotte macon 
Évaluation :
5

It was so easy to drive into the yard. The gentleman who checked in the truck was sweet and helpful.

Sonja McGiboney 
Évaluation :
3

Did not realize my stuff could not be accessed 24/7 and the gate would be locked at a certain time. Storage unit is in a mud hole /pool of water so it made for miserable unload not to mention hard to maneuver 26 ft U haul in and out with out hitting buildings. However the ladies checking me in were very courteous!

TAMI MCCLELLAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

Letitia Lucas 
Évaluation :
5

Mr. Brandon and Toni was amazing great customer service

Kim Helms 
Évaluation :
5

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Richard Masiak 
Évaluation :
5

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KARL FIELER 
Évaluation :
5

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DARLENE KHAN 
Évaluation :
5

No issues to complain

Kathy Maxwell 
Évaluation :
5

I have no suggestions about improvement everything was excellent. I will use them again in the near future and recommend family and friends....

LAVERNE ROSS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Giordano 
Évaluation :
5

The truck had a out headlight and has a bad shake to it at highway speeds.

Windyl Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Morgan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Lovell 
Évaluation :
5

Excellent customer service

AMY ZUNIGA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio Modesto 
Évaluation :
3

because the person that rented me the truck lied to me!

Mary Hogge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mantavian Pace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Treadwell 
Évaluation :
5

Great Job Thanks

Milton Baty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Means 
Évaluation :
5

New truck road so good and quiet loved the truck

Nicholas Hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie Watts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond Bothwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

akira croft  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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George Kuykendall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESMOND BOTHWELL 
Évaluation :
5

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rachel ihme 
Évaluation :
5

The after hours key pick-up box needs to be updated. The locks are all difficult to open and the pick-up instructions don't include which key box the keys are in either. There are multiple boxes and so this leaves the customer with the necessity to try the all until they find the right box. I have rented from this location 2 times and both times and had this same issue both times. It needs to be addressed. The only reason I was able to pick-up my key on this last rental was because an employee just happened to still be there after hours closing up the store and they were able to find which box my key was in. Also, both times I have rented there were no dollys available. Luckily, I have a set, but I would have been up the creek had I not had my own. This also required me to drive to my house in the truck to pick up my dolly for which I incurred extra miles which I was then charged for. This also needs to be addressed. There should be extra dollys on site for rentals. It's a basic tool for moving and absolutely required. You cannot realistically move a truck load of stuff by hand without killing yourself. Especially a 20' truck full like I've rented both times! Other than that, the employees have been great and helpful and the site is great.

THOMAS SHORTNACY 
Évaluation :
5

Lali and Brandon had all the answers to my questions. They were professional, courteous and knowledgeable. I would recommend this facility to everyone I know!

james caudle  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Brian Sicoli 
Évaluation :
5

Good staff

LEX SEWELL 
Évaluation :
5

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Micheal Mayo 
Évaluation :
4

I had a great experience, Brandon was the employee that assisted me. I was greeted as soon as I entered the facility, he asked me a few questions while walking me through the booking process and provided great customer service. Would highly recommend this location!

Anthony Rasey 
Évaluation :
5

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Barbie Lewis 
Évaluation :
2

My property was damaged due to water, rust and mold. The entire unit leaked. And when reaching out to management for assistance with my deductible to file a claim I get a text message to just file a claim. This made my move extra stressful and time consuming because I still have to assess all the damage to keep stakes and property.

DOROTHY AARON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Steven Sparks 
Évaluation :
5

Very helpful staff . Makes renting equipment easy , thanks again

GUSTAVO VARGAS 
Évaluation :
5

The representative was very respectful, and answered any and all questions.

Mitchell Rigdon 
Évaluation :
5

Nothing as I noticed. The manager is far above professional and knowledgeable.

Frank Milton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Silvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Garmany  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and personable people. Always love dealing with this location.

John Draper 
Évaluation :
4

Keep the friendly smile

LOZELLA PRYOR 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Henderson 
Évaluation :
4

Should be able to provide a ramp at all locations

Mike Edison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon Rigby 
Évaluation :
2

I returned the equipment a day earlier and no one could give me a refund...or credit my card for the overage

Aerial Hall 
Évaluation :
2

Too expensive and awful access.

Shannon Holland  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette Gray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service all the way around.

Shane Bright  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Cato  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON long  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tehrin Byers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The customer service is wonderful. I can't get past the odor and there isn't any lights installed inside the storage units.

VALERIE BRYSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Kopec  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Hated climbing up the stairs but overall plenty of storage space well lit and convenient

erica dupree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert saye  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Cude was very helpful

Lashonta Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myra Hester  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had a rat in my storage unit and it ate through my couch and pooped over every little thing I had in there and my recliner somehow got molded. This is the second time my furniture has gotten messed up in a U-Haul and it'll be the last. I don't plan on ever using them again.

NOAH JAGGERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There's old stale smell ,when you enter inside storage units.

VALERIE BRYSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I would have given this facility a higher rating, but I did not have a good experience on my last visit to the facility. I'm over 60 and have issues going up and down stairs. I had a locker that I had to use rolling stairs to get into the locker. I asked 2 young workers if they could help me. I needed a little extra muscle to help me with the 2 containers I had in the locker. All they did was look at each other and say nothing. Needless to say I didn't get any help. I do hope those 2 enjoyed their lunch. I could understand if it goes against company policy to help, but they could at least have said something instead for just looking at each other. They too will be older one day and I hope they will have someone help them when they ask for help.

Rita Trivette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The help I received was phenomenal. Brandon was so awesome, kind and patient while helping me get set up with the two units I had reserved, and also while I was turning in the trailer I had rented.

Angelica Eversole  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert saye  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and professional

Jaleah Powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZO HERRERA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Montanari  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamarcus underwood  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Fink  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Trivette  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They have been wonderful to me and all the staff are great

Beth Dayton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was very disappointed with my experience with uhaul when I was trying to move my items out I was charge a extra month even though I paid the month already. When I came to unload my items I was told to just let me know when you are done nothing about I had only one day to get my items out of storage even though I had already paid the month & was moving items out early. I will never use uhaul for storage ever again. I will also tell everyone I know what they did very unprofessional.

Sandy Huey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Probably one of the best ones I've ever been to. Definitely in the top 10 of the many locations.

Jeremiah Mulligan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I couldn't get in because I thought the code would be on my paper work....so I was locked out. The time was more than 30 minutes waiting on phone so the closing time was ten. My fault for arriving without first checking for positive entry

felecia dixon  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Failed to get a usable key card to access the interior storage units. Staff said the system must have been slow and should be active later...

Keely Keener  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY LIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Have not moved in, only reserved 2 months before I need it. Web Reservation System is REALLY BAD. Extremely Poor information to uhaul polices presented. I reserved it for 2 months out. Took my information and confirmed the reservation, but didnt book the storage unit and make it unavailable for someone else. Called customer service and the agent was not helpful. Spoke to manager and cleared things up. We'll see.

BRUCE UHLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakeishA WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The main complaint I have is that the storage unit was hard to access. I had to use portable stairs and climb up to the storage. This is very dangerous for older people. I didn't know that it would be so hard to load and unload the storage unit. I wish that I would have been told so that I could have found another place to store things. I had to hire younger people to load and unload due to the danger of climbing the stairs.

deborah giardina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDY WARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Dulaney  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter Way Sturkie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love this U-Haul

Mary Elder  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY MINCEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tangela rutledgegale  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

JUDY WARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvellus Prater  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great employees

Jeremiah Mulligan  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donneisha Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMIA BUSH  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bad driveway conditions to my storage unit building E. Huge potholes....

Jennifer Mayo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol CARNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

winifred williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol CARNEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tancie West  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the environment

Vantenza Coats  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedbrina Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheneka Barnum  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage unit was infested with a rat that ate, made a nest in, and died in my things. Many of my things were damaged from the rat and unsalvageable due to the unsanitary nature of this animal. The storage unit also leaked and I ended up with water damage of my shelving and a few boxes. After going through the insurance that I paid for they only offered me $400 for the damages that amounted to several thousand dollars. I had a terrible experience with the storage unit and all of that damage was done in just a month and a half.

Natalie Fallows  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Ellis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff was all very helpful and were amazing. The storage facility was not climate controlled. It was way to hot to store anything of value in the unit. There were no lights anywhere to help moving in the unit. The building needed work done to be safe again.

Kari Clackum  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Mewbourn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Semelsberger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff always friendly and helpful.

Elizabeth Peterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank u for all the help and friendliness and a safe trip

Angela Bolding  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for everything

laura stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was awesome. Very very helpful. But the storage unit was disgraceful. I had a 26' van body unit. It seems like it leaked a little. There were rat poison/traps permanently installed. When I got my items out of storage we found a huge dead rat in one of our wardrobe boxes. Once again…loved the service, but next time I'll look for a nicer facility.

james weninegar  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The lady who was there when we told her we had emptied the building on July 14, 2021, was not nice at all. She helped us but it seemed like she didn't want to.

Melissa Abercrombie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Dickinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We found the unit online but called and spoke with a rep to actually book it. At no point did she tell me the unit was 10 feet off the ground. It was not a traditional storage unit but a "locker" not at ground level. It was not described that way on the web either. When we drove 30 min to get to it and load my son's dorm room stuff to store for the summer there was no way we could load it having to carry it up a rolling metal staircase that would not even sit flush against the wall. We were able to get a refund but we had to scramble to find another option near his out of state university. The only thing we could find was an hour in the opposite direction and nearly twice the cost.

Brandon Hardegree  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

asheanna crow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keverth CARMICHAEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evette Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tameka Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alanna Brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LETITIA LUCAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was renting a indoor climate control storage unit with the recommended insurance. When I went to clean out the unit my wooden furniture had mold on it, there were two traps but in the unit by staffers for pest control. However I saw were a rodent had been on my things, because of his foot prints and scratches on my table. I'm very disappointed with the service.

Natasha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia nichols  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

LETITIA LUCAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORSOLA tuRNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Needs better lighting

Misty Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mechelle Curry Sandridge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just wanna say thanks to the man that was working that morning I can in thanks so much

crystal croft  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Great location and friendly staff, I only rated average/ and not recommend to friends due to pricing. Way too high fee for a storage unit. I called around and every other facility was cheaper. I did use U-Haul because it was so close to my then home. U-Haul has always been great just pricing is a bit high!!

Brian Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A great company for the public moving service

William Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager gives good service and staff was helpful as well.

Bryan Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff could have been more informative about your key to lock on storage when I got unit but instead he lashed out at my wife about not returning it and in front of a line of coustomers very rude.

Larry White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

Edgar Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There is a fee things that I wasn't pleased with First the inconveniences of the two lock system to customers. Second the new hires need to be well trained about company policy. Because if I knew tw

Meisa Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the staff they were helpful and so nice I was always greeted with a smile...

paulita King  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff was great, friendly, helpful. The facility is old, very clean however our unit was on the 2nd floor, no elevator, you have to cart your items up 3 ramps to get to your locker, killer.

Denis Pursel  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le personnel était amical et serviable.

Beth DiRoma  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will definitely use UHAUL again

Karen layfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

Ed Humphrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will be back as soon as I need another one

misty glass  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented a climate controlled unit and it was clean, affordable, and accessible. Staff was always helpful and friendly. I would rent from UHaul again if needing a storage unit.

darryl morin  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They lie a lot

Latasha Coats  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very helpful and courteous

Ed Humphrey  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Employees don't communicate. My account was taken out of the system and lock was put on storage without contacting me.

Desiree Pearson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The clerk forgot to take my name off the rental when I finalized my rental before the next billing cycle and still got billed for the following month.

LEDORIA GARRETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This location keeps debiting my account even after I have closed both storage boxes. I cannot get anyone to call me back from that store either. This is ridiculous.

Mark Ballas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage facility.

Randall Ingram  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

no problems

GARY AMBERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No good, the worst, thumbs down, very unhappy, will not repeat will not ever use your again, will not recamened your services to no one else, but will report you to the BBB!

andrea swearengin  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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