Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Goldenrod

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Goldenrod

Cote générale :

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TERRY C.
Évaluation :

A little advise on car hauling would be ideal for someone that's not familiar thankfully I was.

JANE W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIDA E O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R.
Évaluation :

Very courteous location. Truck was clean. A lot of play in the steering but otherwise it felt safe.

George D.
Évaluation :

As always; great, friendly, quality service.

Justin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto H. | Expérience générale |
Évaluation :

I moved out of this unit on June of 2020. I paid the balance and went in the office, the clerk told me to empty the unit and take the lock with me. I did. On my way out I stopped at the office again and he told me no docs need to by signed. I then get bills for each month after my move out. In multiple attempts to contact this store the phone was hung up. Terrible expierence! And I moved out on June/2020 not Jan/2021.

Juan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam R.
Évaluation :

You only gave me 31 miles for my trip. When i went to return your own employee said you rip people off that way. I wont ever use uhaul again.

Charlotte F.
Évaluation :

Great job and excellent customer service

Richard W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto B.
Évaluation :

I dropped off truck after hours, so convenient was the website for return.

Beverly R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G.
Évaluation :

The trailer i rented worked perfectly. Unfortunately one of the back lights didn't work as I found out when I was pulled over by a Georgia state trooper. Need to make sure all lights are working before renting out trailers.

PEDRO R.
Évaluation :

I look all information before online and I select the location that I pickup the truck and next I are outside with truck do not have sufficient gas and them call me I don't return the truck to the location is more near and convenient for me them charge me more money when that supose to give me the credit I return a truck a lot more gas them give me a truck

Jeffrey C.
Évaluation :

Stop these surveys

Ronnie L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A.
Évaluation :

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Kevin B.
Évaluation :

Made a reservation for a 10foot truck and some other equipment. The reservation was made in advance and the dolly was not available. It would have been nice to be notified so other arrangements could by made.

Alejandro R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CESAR B.
Évaluation :

Great service! Would use again!

MAITRI J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN M.
Évaluation :

Employees were friendly an efficient. Process was much easier and quicker than I had expected.

BRIAN S.
Évaluation :

Make sure you inspect inside of trailer and should use recent photos of trailer. Employees weren't that friendly and had very little knowledge about the equipment. D minus

Carlos P.
Évaluation :

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Larry D.
Évaluation :

Fo overnight drop outs, making sure the area is well lit or have a lot of light to that customers can see their surroundings better.

Kevin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. | Expérience générale |
Évaluation :

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Raymond M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patti G.
Évaluation :

every time i rent a truck certain emergency lights go on. I don't n=know if the type of trucks but its not good. what if they were really a problem.

MURILO LUCAS P.
Évaluation :

Very Good location and staff, thank you!

Cristian F.
Évaluation :

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Javier B.
Évaluation :

I was doubled charged for 1 rental. I went back to the rental site where I picked up the truck and was told to call customer service. I called customer service and the representative told me that UHual had a glitch in their system that doubled charged some customers who made reservations online. Couldn't give me a confirmation or send an email informing of the refund. I asked for a time frame, the representative couldn't provide one either. Extremely frustrating for a customer who has used UHual several times in the past.

Carlos G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER M.
Évaluation :

I feel like family whit the person who take care. Thanks.

DIANNE N.
Évaluation :

Efficient and helpful.

Jason Q.
Évaluation :

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Itzy M.
Évaluation :

Great team of professionals!! Keep up the great work:-)

William P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B.
Évaluation :

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Jose R.
Évaluation :

Fast and easy to PU and drop off a trailer.Recomended 100%.

NASHALY R.
Évaluation :

Horrible customer service

Jony M.
Évaluation :

Great and people. Thank you!

Robert F.
Évaluation :

Great location for U-Haul rental and drop off. This appears to be the main business for this location. They were fast and efficient.

EFRAIN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denisha D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIRZA A. | Expérience générale |
Évaluation :

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Luis P. | Premières impressions |
Évaluation :

bien information de los services que Preston Buena atencion

JESSICA M.
Évaluation :

Staff was courteous and helpful. The whole experience was great!

ANGELA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Italo M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD W.
Évaluation :

None

Michelle N.
Évaluation :

Great guy who literally got to us immediately , checked the truck out and thanked us.

MAKSIM Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan P.
Évaluation :

Outstanding customer service and relations!! Extremely helpful and efficient!!

Jose E M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN M.
Évaluation :

Excellent excellent customer service and I recommend you guys to a friend at any time have you have used you guys in the past before

Jestin H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan P.
Évaluation :

Everything went smoothly

Kevin P.
Évaluation :

The app was slow so I went inside and the associates inside were very professional and helpful. By far the best moving experience I've had.

Harry I. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monica A.
Évaluation :

😔

Phillip W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D.
Évaluation :

Make sure there's room for returning trucks to pull into, we had to park on the ramp coming into the lot off a busy street.

Eduardo R.
Évaluation :

More clerks would be nice.

Amanda R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVIE N.
Évaluation :

Courtesy

Waldemar F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George P.
Évaluation :

Unprofessional deal with me. Your employee do not show any interest on his job.

Samuel C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patti G.
Évaluation :

the truck had a chipped windshield and the tire light was on and well as the trailer light wouldn't turn off

VILAY N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny V.
Évaluation :

No comment

william W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber L.
Évaluation :

Truck is very old... Runs horrible...glad I was only going a few miles. Air conditioning is hot then cold then hot again.. Gas gauge is faulty. I picked up and the gauge said 1/4 tank. After just a couple miles it immediately dropped to empty. I put $20 gas and it went back up to 1/4 and then never moved for my almost 40 miles trip.

AILEEN V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaquelin R.
Évaluation :

Great

ELLIUT G.
Évaluation :

Fast.clean.

WALTRAUD M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD J.
Évaluation :

I hate moving. This was the easiest part.

JOHN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M.
Évaluation :

$0.99/mile-Rate per mile is alot. I will probably look at other options before renting a Uhal truck again.

Mona S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayana N. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latosha H. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you for providing great service!

Phillip S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irma P. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vaughn G. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shania F. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

princess o. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager Richard is an awesome and kind man! The staff was nice and helpful as well! Thanks guys!

MELMAR O. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armod B. | Premières impressions |
Évaluation :

Fast, Friendly service

TIRZA A. | Premières impressions |
Évaluation :

False advertising on storage unit. The truck I rented had the check engine light on the entire trip.

Lori H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delores (Lori) D. | Expérience générale |
Évaluation :

when I moved my stuff to the storage gate was broken so gate had to be left open and this went one for at least a week. another time I went there at 6:30 pm lights for building 6 and 7 were out..

FRANCISCO B. | Expérience générale |
Évaluation :

Always dealt with friendly staff

Susanne C. | Premières impressions |
Évaluation :

the young woman who helped me was professional and took care of all of my needs , I will refer any friends to your location.

Nelson F. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you for your help very helpful

Ada N. | Expérience générale |
Évaluation :

Terrible service. The employees were dishonest. Never again.

Valarie Z. | Expérience générale |
Évaluation :

Very easy to use

Delores (Lori) D. | Premières impressions |
Évaluation :

I checked in online. it was fast & easy. when I got to the storage it was clean & they had left me the lock with keys. the only negative is gate was open because it was broken.

Heady T. | Expérience générale |
Évaluation :

You are the best

Jonathan M. | Expérience générale |
Évaluation :

I have nothing negative to say.

TRACY H. | Expérience générale |
Évaluation :

This location has the best staff!!! They have been wonderful during the tough situation that my daughter and I have been going through. The manager and staff have compassion and a good heart.

Carmen C. | Premières impressions |
Évaluation :

None

Santoria J. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was great once you got to them. The wait was extremely long they really need more help at this facility. Happy the storage was ground level and accessible.

Diana R. | Expérience générale |
Évaluation :

I moved from Texas to Orlando using U-Haul truck for my moving, I kept my unit #543 for 2 years, I used U-Haul truck for my moving to my apartment. Thank you U-Haul for making everything easy for me!!

KARIN S. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place!

FRANCISCO B. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly staff. Got us in and out in a matter of minutes. Great location.

Craig K. | Expérience générale |
Évaluation :

For the most part everything worked out as planned with moving 2 u boxes across the country. One minor glitch along the way however it was handled quickly and the GM Richard was a great help.

john V. | Expérience générale |
Évaluation :

One small hiccup from customer service phone call that was resolved the next day other than that it was a very smooth delivery from start (San Diego) to finish (Orlando). Thank you

JULIANA S. | Expérience générale |
Évaluation :

Was billed several times after I turned in my UPod!!! One time being a charge over $500!!! This issue wasn’t fixed for months and continued to happen. I’m not sure if it is fixed now!!

marjorie p. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you guys. Awesome customer services. Nice facilities. Will use them again if I’m in need again.

Luis U. | Premières impressions |
Évaluation :

Excelente atención ...muy buen trato

RAYMOND P. | Expérience générale |
Évaluation :

I did not go into the store or office just spoke with the personnel on the phone

Gerald N. | Expérience générale |
Évaluation :

Outstanding service and folks.

Lilyanna M. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff there deserve the best ratings available. They went over & beyond

ROBERT F. | Expérience générale |
Évaluation :

Adam and his crew are the BEST

SHALONE M. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service with a smile.

JAVIER S. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service at this location. Plenty of trucks and trailers to choose from. Everything you need to do it yourself. Gated access works great.

eleonora d. | Expérience générale |
Évaluation :

THE STAFF OF THIS FACILITY DO NOT HAVE ANY COMMUNICATION WITH OTHERS FACILITIES THAT ARE IN OTHER CITYS THE COMMUNICATION LEVEL IS LOW AND ONE HAND DO NOT KNOW WHAT THE OTHER HAND IS DOING VERY POOR.

Yolanda C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service!!!!

LaKeatha H. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks for everything

Luis C. | Réservation |
Évaluation :

Like the covinience of having everything in climate control where none of my stuff would get damage, staff was really helpful and friendly

Velindia M. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you

curtis p. | Expérience générale |
Évaluation :

Out of the many times I called back for this location to reach out to me for inquiries or even lost and found items, not once did i ever recieve call backs pertaining to my immediate account with'em.

Yvonne R. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice customer service !

BRENDA J. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service 👍

Yvette C. | Réservation |
Évaluation :

a blow out on the trailer; bad wind shield wiper I arrived in in Fl. was told you had a unit I needed it was the only one left had to pay first month rent if I get it frustratin

Jose O. | Expérience générale |
Évaluation :

24hrs acess shouldn't be charge others dont charge that...only thing other then that was a great location

Alan K. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful and extremely curtious staff.

joseph r. | Expérience générale |
Évaluation :

You charge us for a storage unit we moved out before the payment date. We asked you on the 10th of July to take us off auto pay cause the unit was going to be empty on July 11th. Refund. Is due..

Yunelkis R. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent!

Christina F. | Expérience générale |
Évaluation :

The Goldenrod location is an above-average UHaul experience. The staff was extremely friendly and helpful. The store was well organized.

MARCO S. | Expérience générale |
Évaluation :

It’s a excellent company in my 3th time keeps me going back every time prices y services you can beat them.thaks again.

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