Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Great Falls West

3 865 évaluations

405 Central Ave W   Great Falls, MT 59404
(Just West of KFC)

(406) 761-1620

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN T. 
Évaluation :
1

Horrible company, Horrible equipment, trucks have no power, company has no customer service

RODNEY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE MARIAN S. 
Évaluation :
5

Greatest help in the history of Uhaul.

PHILIP H. 
Évaluation :
5

Very easy return which after a long drive, it is very appreciated. Merci.

CHARLES PAUL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA T. 
Évaluation :
5

Great customer service. Thank you!

TIMOTHY S. 
Évaluation :
4

None staff were great.

EVAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXWELL C. 
Évaluation :
3

Very clinical experience. I was ‘renting' a vehicle for a long distance trip. It seemed their desire was to get me in and out as quickly as possible. A little customer coalescing would have gone a long way.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances C. 
Évaluation :
5

Thank you to Maria in Billings who made a last minute reservation and Timothy who helped us at West Central U-Haul in Great Falls. Everything went very smoothly and we greatly appreciated your help.

Vellane H. 
Évaluation :
5

I was impressed by both, customer service at both locations. Definitely recommending and returning back. More things than I new were available! Yeah me.

LeAnn O. 
Évaluation :
5

Excellent experience all around

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley R. 
Évaluation :
5

Fantastic service.

JONATHON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

Great customer service- friendly and attentive to my needs. Great team of workers! I am very please with their services. Thank you- team!

OSVALDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG T. 
Évaluation :
5

The gentleman who took care of my delivery, and I'm sorry I don't recall his name, (I think it's Daniel) was quick, helpful and attentive. I'm a believer in U-Haul now!

Jose G. 
Évaluation :
5

Very speedy checkout.

EDWARD W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN L. 
Évaluation :
1

The customer service agent/employee was very rude. We had a great experience at pick up with a team in Washington but the central west staff member (Tim) left a sour experience to finish it off.

Kyle S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN EUGENE T. 
Évaluation :
5

All went well. Very smooth operation!

BRETT CARSON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA M. 
Évaluation :
5

Employees were very nice and very helpful

Caroline Z. 
Évaluation :
5

staff is very knowledgeable and friendly.

Kevin Mandall M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTA FREEMAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA C. 
Évaluation :
4

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ANN N. 
Évaluation :
5

They were great to work with!!

TRACY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNA S. 
Évaluation :
1

the trailer was checked in at a location in a state I was not in, while I was driving! when I got to the drop off location that was stated on the contract. I could not check it in. I waited 70ish minutes for a customer service call back. when they did call, they hung up on me. I waited 15+ mins on hold to try to talk to someone, to no avail. The whole thing has been an inconvenience, has costed me, time, money for fuel and mileage. Now because I can't get someone on the phone I will have to take time off work tomorrow to check the trailer in. Which is more of my time and money. It is a huge undue hardship/inconvenience.

Pegi G. 
Évaluation :
5

Great staff! I messed up on my online order without realizing but they were able to help me out and fix the problem when I showed up for my equipment. After all the stress I had been going through to get to that day I appreciated that very much! It was a great experience with the whole process from checking out, to the trip with a nice truck, to turning it in. Huge relief

MARCUS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
3

Staff could be a little more friendly otherwise everything worked well

DENNIS R. 
Évaluation :
5

So easy to rent and return. Friendly staff.

Glen W. 
Évaluation :
5

No complaints! Friendly staff.

GLEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda V. 
Évaluation :
5

We called ahead of time to advise them of location change and the told me to make sure and notify UHaul or we would be charged extra. Personnel were waiting for us when we arrived and took the car dolly off the truck for us.

PAMELA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FORREST S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARETA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nina G. 
Évaluation :
5

VERY good experience with this store. I hate moving, but the crew here made at least one part of this move much less stressful. Thank you, guys!

Kevin B. 
Évaluation :
5

Have the customer rep put in the correct information to prevent other customers from having thousands of dollars worth of car repairs.

Desarea V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE TERESA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER T. 
Évaluation :
3

Half way through the trip the lights on the trailer stopped working. They had “jimmy rigged” the wiring under the trailer so many times that they just stopped working. Poor maintenance on the company's part.

amista M. 
Évaluation :
2

U-Haul had no gas when I picked it up.

charles H. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan S. 
Évaluation :
2

Mike is great 👍

ed P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Z. 
Évaluation :
4

Quick response and efficient service at the store.

IAIN M. 
Évaluation :
5

Great customer service, thanks!

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl H. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff. I've always had a good experience with this store and rely upon it to supply my packaging needs. Great variety of products and good prices. It's my go to store!

MARLA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA B. 
Évaluation :
4

Be more specific on the type of gasoline to use

Lana L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis R. 
Évaluation :
5

Great service from both the shipping location and the delivery service Everyone we dealt with was friendly helpful and professional. The only issue we had was the moving help we scheduled through your website was a no show, leaving me at 70yo to unload most of our stuff, we did hire different service and got our big furniture items in our house two days later

Frank C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dallas R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNDSAY RENEE L. 
Évaluation :
5

Great customer service!

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLIE M. 
Évaluation :
3

Not their fault but I had to drive 3+ hours there and back to get a trailer...not a great experience. Location seemed okay. Bad tire on trailer and lights on passenger side (right) of trailer didn't work consistently, i.e. no brake lights, no turn signal. Told I was good to go when employee checked me before I left - nothing working when I did my own check a few hours later

GREGORY R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD R. 
Évaluation :
4

Called at the last minute and they were able to get us a trailer to rent the same day! Excellent service! Staff were friendly too!

JENNIFER G. 
Évaluation :
5

I came in and picked up a trailer. They were very helpful. I had to return it in the morning because it turned out I didn't;t need it after all. I was refunded minus a small portion without a problem. A very easy experience as usual with U-Haul, thanks.

EDWIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMILLE H. 
Évaluation :
5

Keep up the great work! Y'all are so friendly and fast!

BRITTANY N. 
Évaluation :
1

My reservation got moved from Bozeman to Great Falls. Still got charged as if I was picking up and dropping off at two separate locations so that needs to be addressed. Secondly I was given a trailer with a broken back latch that roadside assistance had to come out and fix at 1130pm which they should not have had to do. So we lost many hours on usable time.

Jared E. 
Évaluation :
5

Very helpful and professional.

WARREN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH H. 
Évaluation :
4

The online check in did not work any faster than checking in at the counter. I still had to go thru the whole process including taking a photo of my drivers license.

Chris K. 
Évaluation :
5

Every person is different, what could be good for me, it may not be good for others. To me the service I received from H-Haul was excellent and is what it counts.

ISIDRO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah T.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime C.  |  Premières impressions 
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