Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hialeah

4033 évaluations

6150 W 20th Ave   Hialeah, FL 33016
(W Of 826 On Perimeter Rd)

(305) 556-0562

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Gracias

RAUDEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis G. 
Évaluation :
5

Adel and Brian were my heroes in every way! They were considerate, kind and very understanding of my situation. They cared, and their customer service was on point! Thank you guys for making my move smoother!

MICHELE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIZ G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRIZ C. 
Évaluation :
1

Unprofessional staff,they gave me the truck with a quarter tank ,I bring it back the same and they wanted to charge me 20 dollars more for gas,and asked me if I took a picture before I left.they also got me on the miles charging 10 miles more than what I used, Unprofessional staff never again.

EDUARDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel L. 
Évaluation :
5

The two fellas that helped me were very professional and extremely helpful. I really appreciate the great service.

ALVARO P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abraham G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE L. 
Évaluation :
5

It looks that the wheel driver needs some alignment You cann t keep it fixe when you are driving it because it doesn't stay fixed. The rest was fine.

ALCIDES N. 
Évaluation :
5

I emailed you directly asking for a discount because the blinker did not work nor did the charger at all. I drove for over 10 hours feeling very nervous that my phone would die and I would be stranded. Can you please reply back?

MICHELLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAIRA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisy C. 
Évaluation :
1

Worse experience of my life

GREISY M. 
Évaluation :
5

For the older trucks, just service them more often. One truck we rented had A/C issues and our drive 115 miles one way in the summer.

LUIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

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OCTAVIO P. 
Évaluation :
5

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PAULINE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing at the moment, it worked foe me on this instance.

CARLOS P. 
Évaluation :
5

Goop people and wiling to help

FREDDY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSVALDO G. 
Évaluation :
5

Great service

BRIDGGETTE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIDGGETTE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARDO P. 
Évaluation :
5

Poor customer service.

Alba A. 
Évaluation :
5

The rental was clean but I encountered rain along the way and some of my furniture and boxes got wet pretty bad. This is unacceptable.

Damian P. 
Évaluation :
2

Todas las cosas tenían caca de ratón es decir q hay ratones y cucarachas en el sitio ,oscuro sin ventilación parte de las cosas tuvimos q botarlas porque tenemos na Niña y sus juguetes estaban con caca de ratón como bien les dije y nuestros muebles también y eso es un peligro por ende nesecitamos q nos hagan la devolución de los 215 $q nos cobraron por solo pasarnos de fecha por cuestiones de tiempo por tan solo dos o tres días.Cuando pagamos un camión q casi nos costó 2 000 $el cual también estaba incómodo y con mucho ruido q no se podía casi ni manejar .

Alberto S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
4

Nice

ROLANDO C. 
Évaluation :
5

Excelente

NECTOR Z. 
Évaluation :
5

Excelente personal buen servicio Inglés & Español

Christian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM P. 
Évaluation :
3

The gentleman that received the truck and inspected it was very professional, thorough, and helpful. I did not go into the facility so I cannot speak on that.

Jose T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS D. 
Évaluation :
3

There needs to be more people working at the counter, i spent an hour in line because there was only one person there.

YOSLIEN M. 
Évaluation :
5

El americano q nos atendio fue muy amable con nosotros y nos ayudo bastante

PEDRO C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP P. 
Évaluation :
5

Perfect.! Truck was ready to go upon my arrival. Costumer service , awesome. Merci

Walter L. 
Évaluation :
5

Osvaldo was great and very helpful!

ROSA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR M. 
Évaluation :
4

Kind, efficient & helpful.

Melissa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSHANE L. 
Évaluation :
5

All good last two rentals i did were smooth as Silk... Just a really good group of people at the Hialeah Branch.....thanks

RITCHIE M. 
Évaluation :
5

The gentleman that took in my vehicle in the screeching hot sun was very professional and polite . It was very nice to experience the level of professionalism . Companies are very successful when they have people like that . 5 stars for that man !

Jose P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ODALYS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL P. 
Évaluation :
5

Exelente servicio muchas gracias

RAUL U. 
Évaluation :
5

No other U-Haul site has the customer service this location has.

Claudia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEOVANNY T. 
Évaluation :
5

Great and easy process

Ervin M. 
Évaluation :
5

Seguir como están !!! La atención al cliente es súper especial !!!!

SURIMA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL C. 
Évaluation :
5

My experience was great. The staff was super helpful from the young man behind the counter to the gentleman out side who helped me connect the trailer to my truck.

ALEXANDER C. 
Évaluation :
5

It was well maintained it's just that the low tire sensor was on. I asked if it was okay to take it like that. I was told yes. Thankfully, nothing happened with the tire. When you rent a vehicle you don't want to be worried about mechanical issues. Other than that! The location has good customer service and they are always willing to help! Till next time!

SUMY A. 
Évaluation :
5

Excellent

Tawfiq H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel V. 
Évaluation :
5

Excellent service

YUNIEL P. 
Évaluation :
1

Get professional people that really do care for the customers and the safety of the equipments they rent

RICARDO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAH V. 
Évaluation :
3

The truck was given with inaccurate gas and truck was dirty ( so I cleaned it to not be fined ) truck had several mechanical issues when driving ( should not take that long to get to Atlanta from Hollywood ( 14 hours) not satisfied and will never us uhaul !I paid too much money to be treated this way ! I will use my social media play form to address this !

CHARLES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS R. 
Évaluation :
5

Ok to bien buen trato exelente personal todo bienn

JESUS R. 
Évaluation :
5

More staff to attend customers but the two who were available were extremely friendly, patient but definitely need more support!

BRENDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose D. 
Évaluation :
5

Gabriel is an outstanding worker. He gave us great service and professionally well done. I will come back to this U-Haul Location next time.

YORDANO F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS H. 
Évaluation :
5

Super service and attention.

JUAN G. 
Évaluation :
4

Emailed invoice charged me for furniture pads which we did not open nor did not use. Cost was only 5,00 $, so not much but still something to point out.

JEREMY S. 
Évaluation :
1

Staff not professional and you need a pay extra money for their if you want to rent the truck.

IRIEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MARIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS F. 
Évaluation :
5

Personal muy amable y profesionales

Alecac G. 
Évaluation :
1

I have rented usuals for over 10 years. I have always used my liability I distance to cover myself and the vehicle. Why did the gentleman at the Hialeah location feel it was appropriate to scam my mother into buying unnecessary add on insurance? He told her he couldn't rent her the van if she didn't get the insurance. I will be contacting corporate for a refund. If they won't help I will be disputing the transaction with my credit card company and reporting the location to the Florida attorney general as well as the BBB.

AMELIA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan R. 
Évaluation :
5

Everything was fine except I was told a rat box had to remain in the storage I did not like that

Elias A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All service was good and profetional

RAFAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NUBIA G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN A. 
Évaluation :
5

Excelente, buena atención, buen servicio.

WALMORE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAZARO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YASENIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was charged 3 times the initial price this is the 4th time i've used Uhaul and the 4th time I have a problem with them!

Brayan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing service

Laura D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE B. 
Évaluation :
5

Continue the good and efficient service.

GEORGE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORIALYS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todos los trabajadores de esta instalación son maravillosas personas ! Los felicitó !

Fe Yodales F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias la atencoin muy profecional

IRISLEIDY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The unit which I had been renting for over 5 years was infested with very large cockroaches. I had complained about to staff over the years and nothing was done about it.

LUIS F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me atendieron muy bien y rapido. Estoy muy agradecido

jorge l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleased with everything !

BRYANT G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZOILA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommended to everyone , very clean , good services 🥰

Javier G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very clean. Nice people.

pedro C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I stored at this facility for many years. I endured price increases year after year. I watched my unit get worse and worse over time. Mouse sized cockroaches and mouse droppings on all my stored goods. I could no longer put up with skyrocketing rent and leave my goods in an unsanitary environment. So I give up. I emptied out my unit and will not recommend anyone to this facility. sincerely Jimmy Gilmore

JIMMY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Merci.

EIREN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Mambuca I can’t thank him enough for his help and kind words

Carmella L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jose Martinez was very courteous and helpful. This is the third time he has provided service for us and without a doubt, he goes above and beyond for us. Thank you, Jose!

Heyssell g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My auto transport needs to be removed from my order. I delivered it on September 1st at 4 pm to your premises. Customer service was very good.

Jenny M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adela made my customer experience better. She explained matters clearly and met my needs beyond expectations.

Jenny M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They took well care of my needs

Ramiro R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Computer system leaves a lot to be desired. I have previously rented storage at this facility and my previously provided information was not in the system. Please fix it.

Gratia Plena L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Farid E E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, secure, easy access and a very friendly and helpful staff.

Michael R.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Uhaul totally screwed up my move from Missouri to Florida. They forgot to ship my stuff, then they did it 20 days later and tried to charge me for the extra time of storage needed because of them!!!!

Gustavo R.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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