Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hunters Creek

10551 évaluations

13301 S Orange Blossom Trl   Orlando, FL 32837
(Where the 417 crosses Hwy 441 OBT)

(407) 888-8279

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARCHIE S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexandre S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willian D. 
Évaluation :
1

I asked to drop off near my house they sent me to the other side of the town I called nobody help me and when I got there it was closed so a lost of gas and time. I had to call by phone again they sent me back near my house the drop off supposed to be 25 min for me it took me two hours.

JAVIER O. 
Évaluation :
5

You don't need to improve anything, everyone did a professional job, with a friendly Smile. Thank you U haul, have a great day.

Bobby W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIDGETT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA M. 
Évaluation :
5

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MYRAIDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS L. 
Évaluation :
5

I was very impressed by the smiling customer service. Who ever is running this one knows how to keep there team motivated and happy. Again very impressed

Kyle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILDA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Is good

Chavez G. 
Évaluation :
5

We will continue to use it in the future

JOSE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR R. 
Évaluation :
1

I left a pair of sunglasses in the truck, but when I came back for them the staff told me they don't have them. Very disappointed

Odiljon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angel m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

you guys charge me too much for the gas

Pedro F. 
Évaluation :
4

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Jim O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE C. 
Évaluation :
5

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RAFAEL R. 
Évaluation :
5

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WILLIAM P. 
Évaluation :
5

My opinion to improve is keep doing the good work you are doing.

HERIBERTO R. 
Évaluation :
5

I love renting U-Hauls and storage units from this location. I always receive exceptional service.

ALTA A. 
Évaluation :
3

It would have been excellent except for having to walk about a half mile down the hall to my storage locker. LOL Employees are all very helpful and nice!

JOEY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKJAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

O'NEIL P. 
Évaluation :
1

Worse fucking experience in my life they send me a contract and then charge me more not the lake Wales location but the Orlando one

TONY A. 
Évaluation :
5

Genial

SUHAIL G. 
Évaluation :
5

Excelente atención por parte de todo el equipo tengo casi 3 años rentando depósitos y camiones con ustedes agradecido con Jorge ex manager Liliana es súper atenta

GUILLERMO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jansen F. 
Évaluation :
5

The guy on the counter was super nice I'm high risk for Covid so clean out the van je tra just fir me. I really appreciate it

SANDRA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON P. 
Évaluation :
5

Excellent

LORI F. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA C. 
Évaluation :
5

n/a

RAMONA R. 
Évaluation :
5

Nothing. It was really easy and convenient. The new young gentleman that assisted me was knowledgeable and helpful and extremely professional. It's people like him that keep customers coming back with great experiences

JAMES B. 
Évaluation :
1

The told me to drop off the truck in 1 location the did not want the truck there. The I went to a different location in sand lake and orange Blossom trail the personal told me the did not have space for it .then I went to the 3 location. Then I told them what really happened but still charge me for the extra miles. And I don't think was fair do to the mistakes. Or the really doing this to charge people extra money.?

EDWIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamila M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYATTE O. 
Évaluation :
1

I was told that the tire air pressure warning light can be ignorred. I was also told that if I leave extra gas in the gas tank (because it is difficult to judge how much gas is needed on a long trip) that it would be reimbursed. When i called to get reimbursed i was told that i was given false information. Left me with a very bad taste regarding the u-haul business ethics.

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALPHONSO L. 
Évaluation :
3

when I was trying to complete the information in the link provided when we returned the truck. The link was not working

NAYELI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernardo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS V. 
Évaluation :
3

Please have bathrooms that work for customers

TAMMY D. 
Évaluation :
5

Clean facility, friendly staff. Very comfortable dealing with.

thomas R. 
Évaluation :
1

They said that it doesn't matter where I drop off the trailer. In fact I was charged extra 68 $

DMYTRO B. 
Évaluation :
2

I needed a 2” ball.. they said they did NOT have one so I should go to Home Depot and get one. After a 30 minute waste of my time - I returned with the ball to find out that they actually DID have some in the back room for “hitch install customers”. Funny - I BOUGHT my hitch there..

BRADLEY B. 
Évaluation :
3

The fuel guage was not reading what the rental agreement depicted. I returned the truck with the same amount of fuel as when I picked up the truck, but was charged for additional fuel. I drove the truck around 30 miles and refilled 25 $in fuel. Again, the fuel guage was the same, but I was billed for an additional 27 $for additional fuel. My fault for not comparing the actual fuel to the contract, but I believe in candor, integrity, and credibility.

Joseph M F. 
Évaluation :
2

I had a mixed experience. In the morning I was not welcomed with a smile or a good morning. I walked up to the counter and the rep commented on my shirt with disagreement that I should not listen to them and they are false in their practices. I was very taken aback by her righteous attitude. On drop off it was a whole other experience. Andrew was super energetic and friendly. His excitement was contagious and I was very thankful to receive this type of service after what I had experienced that morning.

JAMES T. 
Évaluation :
4

Excelente atención mil gracias

JOSE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tania M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Bien

Edwin V. 
Évaluation :
5

not much

VICTOR V. 
Évaluation :
5

Gracias

celso g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARIFF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

very convenient and professional service

MANZOOR F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have no reason to complain

RUI B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIRES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIANPAOLO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corlette M. 
Évaluation :
5

Very professional people

Francisco G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean C. 
Évaluation :
5

Super fast checkout. Luis helped me and in seconds I was getting out of there with everything done. Really good job!

Icaro S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Nefasto el tema con ellos

Julian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUDOMARIO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIPE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODRIGO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELLIE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL B. 
Évaluation :
4

Need better parking for cars that will pick up person that drops off truck

DEAN T. 
Évaluation :
2

If this location wasn't close, I would not use it. The truck was a mess, completely beat up, cracked rear view mirror and the driver side door barely closed. And when questioned about the state of the truck, an employee said “I don't know, I just work here”

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arleen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

When I got there to return the trailer--after hours--there wasn't much room to maneuver. I could only turn left at the entrance and quickly got trapped (there were trucks and trailers blocking everything else). There was no way out. It took me a long time (after moving several small trailers with mown hands) to maneuver the trailer into a position where I could turn and leave the premises. It was very frustrating to say the least! I won't be doing that again!

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTO P. 
Évaluation :
5

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euckides c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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GIOVANI Z. 
Évaluation :
5

Great and fast return. In and out in under 2 minutes

Ashley M. 
Évaluation :
4

Truck was a bit old and made noise driving but did not break down.

VIVIAN T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERALI F. 
Évaluation :
4

At the OBT location the associate said that the person i had made the reservation with on line had given me the wrong info and I had to pay more for my rental.

ANTONIO T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERVIN P. 
Évaluation :
4

Asked for a Furniture Dolly but wasan't in the truck.

Rafael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDAN M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERIBERTO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRICEL C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVARO A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Miguel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

El horario no es muy conveniente, pq hubo un día q a las 7:30 pm se mantenía la alarma sonando no sé pq cuando dicen 24/7 y fue muy molestoso e inconveniente! Por esta razón no doy las 5 ⭐️, pero por lo demás no tengo quejas.

Mayra A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good

james M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Reinaldo A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Manuel L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personal muy amable y muy atento y muy buena localidad!

Mayra A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had 2 major incidents one with storage and the other with returning a truck and the manager of that facility was so understand and helpful and really took care of the problem I would def go back to his store the next time I need a truck or storage

Andres T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mauricio and Orlando were awesome and so very helpful in all information i needed relating to on site storage, unhooking the car dolly from my car and closing out my arrival/return on truck. i was very pleased with their diligence and customer service skills. They were both great!!

GERMANIA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Cathy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very impressed as I was hesitant to place my things in storage after hearing some horror stories. The Staff was always friendly and helpful and the facilities were always immaculately clean.

Milagros Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I called and called, only to wait for someone to answer, waited for over an hour. Your customer service is unacceptable.

Margaret B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location was awesome. They are fast and efficient and the storage areas are nice and spacious. They provide multiple carts that are very helpful in moving your items into storage. They are also very efficient at getting you your truck and also when you return your truck it's very quick and easy.

Victor G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my first experience using a storage facility. The staff was so amazing they were super sweet and helpful. The unit was very clean and convenient. It definitely did the job.

JACQUELINE Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ILIN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSITA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EFRAIN F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility is clean and the hours of access are great. Most of the time there are no carts immediately available for transport and the unit, although spacious, cannot store some of my items because the hallways leading to it have corners that are too tight.

Evan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was in between moving from an apartment and house and the storage unit was a life saver! I took advantage of the climate control unit. Kept my belongings safe and protected them from damage. Loading and unloading was made easy with the flatbeds offered. Would recommend.

David V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for your help

Angel E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The Elevator was out of service most of the time. This caused the inconvenience of not being able to move in or move out furniture.

Madeline R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall good experience. Challenges: The facility doesn't answer the phone, it always rolls to a corporate reservations center so if a person needs to actually speak to someone on site, no change. The elevator (the only one in the building of 3 floors) was broken for over 3 weeks. I'd have to drive over since the phone wasn't answered (see above) to check to see if I could access my belongings. When I did leave messages with the central reservations team to have a call back from the facility only once did Jorge, the manager do so. The other messages were not returned. Ultimately, I decided to move to a competitor who had easier access (2 elevators) and who would answer the phone on property during business hours. They also offered slightly lower rates.

keith s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible service. The young woman working on 3/7/2021 is rude and absurd. Same as the little short guy with beard, no respect l.

Zhenghao Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tapatha W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only one small disappointment the storage manger told me that because I was unloading the truck that I rented I would not be billed for another day the truck was due back and I was back on time however I had to unload it which took all day the storage manager told me I would not be billed for an extra day and I was billed

Benji G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARIKA Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I come from a Worldwide company were Customer Service is our number 1 priority and Jorge Mercado exceeds excellent customer service. We appreciate his help and great attitude towards the customer.

Madeline R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilian A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Perfect 👌

WILFREDO O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr.Perez(young man) was excellent, listened to my needs and what I could afford, it was a very good experience

Blanca S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vla r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberta H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone very helpful and friendly!

Ruth L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This uhaul location is one of the best I will go back there to rent a vehicle and storage space if needed. Place is easy To find and clean , The staffs there And the owner were friendly, communicative, respectful, nice, and have a happy/smiling face even under the Mask.as far as star rated, I give them 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

SANDRA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I did not have any need for or interaction wi5 staff.

Jennifer W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luz Maria G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility is very well run, they are helpful and it is very clean. We had a UHaul container shipped there last year. Then we rented a truck, rented a storage unit and rented another container to move again. Jorge, the manager, took good care of us and the owner even helped. She keeps the facility spotless. They were great to work with and I would use them again if in Orlando and highly recommend them to everyone.

Nancy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personal friendly and professional

Luis C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this UHaul storage facility- to all my friends and family members . Great job - they were professional, courteous and knowledgeable 

MYRNA U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really Good.

Carlos A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maritza M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Several of the customers were complaining about a heavy odor at the elevator and there was a lot of trash by the restroom. Not bad customer service.

MAX S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge O. D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly employees

elaine b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was extremely professional and friendly. William was especially helpful. Thank you all very much.

Nicole W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

place is clean and staff very helpful.

Felix D.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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