Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Johnstown

1 889 évaluations

101 Broad St   Johnstown, PA 15906
(@ 2nd Av)

(814) 536-8973

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne M. 
Évaluation :
4

Have parts in stock

paul H. 
Évaluation :
5

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NANCY S. 
Évaluation :
5

Nothing! Always top notch!

CAROL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadine B. 
Évaluation :
4

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Barry B. 
Évaluation :
3

The contract said that the fuel gauge was at 1/2 but it was actually between 1/2 and 1/4. Thus I had to put in extra gas @3,46 per gallon in order to return it with the gauge at 1/2 as per contract.

Roger K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ira H. 
Évaluation :
5

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Richard M. 
Évaluation :
5

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Marquita T. 
Évaluation :
5

People who work there are very professional and extremely helpful. They made sure I understood how the equipment operated. Equipment was very clean and they got me in and out very quickly. Extremely well run operation. I highly recommend this location to others

Donald N. 
Évaluation :
4

So sorry that things didn't work out for me I've tried my best but I just didn't get enough money up to pay the full balance thank you for service and again I'm truly sorry and I. Sorry for the inconvenience have a bless day

Wanda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BONNIE D. 
Évaluation :
5

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Nathan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Angela K. 
Évaluation :
5

Joe hands down has to be the best manager in the entire company. Joe is the nicest, friendliest, and most caring person I've ever met and he really goes the extra mile to ensure the customers are happy. I pass 5 other uhaul retailers just to make sure I go to him because he's the best, I won't use any other branch other than his.

Jacob M. 
Évaluation :
5

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Theresa S. 
Évaluation :
5

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Joseph S. 
Évaluation :
5

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Kerry P. 
Évaluation :
3

Long distance moving with Uboxes is clearly not the core competency of the Uhaul Company. My Uboxes were shipped to the wrong city, they arrived two days late, and the communication was horrific (on hold for 47 minutes before giving up). I would not recommend Uhaul for your moving needs.

Brian H. 
Évaluation :
4

It was just a busy day but the gentlemen that were there were very courteous

Mary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman was more than helpful and very friendly and informative.

maria R. 
Évaluation :
5

Great experience. Employees were friendly and helpful. Thanks

LOUIS S. 
Évaluation :
5

Brad was phenomenal. He deserves a raise.

Gregory H. 
Évaluation :
5

Ratchet straps could use a little WD-40 now and then.

Michael V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara K. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
5

Equipment was good for having over 170 000 miles! Had some vibrations no big deal! Pick up and drop off of truck was pleasant! Both employees where polite and willing to answer questions and have a smile on there faces! A lot of times it is hard to find polite workers that will smile while working!

Ryan K. 
Évaluation :
5

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Mirza B. 
Évaluation :
5

Nothing. Very easy and painless as my third time renting from you guys.

Maximilian S. 
Évaluation :
4

Always nice and friendly and always a good experience and never no issues. Unlike these one I picked up yesterday in somerset

Joseph R. 
Évaluation :
5

Every person that assisted us was very friendly and kind!

Stacy K. 
Évaluation :
5

Rien

Melissa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

I don't think it could of been any better. Worked with great people, got done, what i needed done and very happy with the service!!! I could not ask for anything more. All was great!!!

Kenneth N. 
Évaluation :
5

Really hard to find something, this place is a top shop

Stacie S. 
Évaluation :
5

Honestly nothing!I am with The Nutrition Group, we provide meals for seniors and needed a truck fast and they helped get set up in no time. The manager there was AMAZING! Great customer service as well as the young man who checked us back in. First time going to that location and i will definitley return if need be.

The Nutrition Gr T. 
Évaluation :
5

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James S. 
Évaluation :
5

Very helpful with setting up rental. Appreciated the Uhaul movers, they did a great job.

robert G. 
Évaluation :
4

One drawback: I selected a dolly when I placed the reservation online. The dolly was not provided to me during my rental. The young man who checked me in noticed that I chose insurance in my online reservation, but not the dolly. I have been trying to call the Johnstown location for one week about a refund for the dolly charge and am neither getting through to a real person nor answering machine. I am giving a 4 star review because the location is very clean, the rental process was otherwise smooth, and Joe is kind and knowledgeable.

Maria G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANENE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi S. 
Évaluation :
5

The first truck (15') we did not have any instruction. The second one we had excellent training. So having said that you need to make sure that every renter gets training on the truck they rent.

Eugene S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

al M. 
Évaluation :
5

Easy in and out. Very friendly

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna T. 
Évaluation :
5

The staff was amazing and couldn't ask for more. In this environment I would suggest giving them more money to keep your business alive and well.

Jason V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H. 
Évaluation :
5

Very nice and accommodating!

CHANTEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle N. 
Évaluation :
5

Nothing! Joe was great and very helpful.

Maxine S. 
Évaluation :
5

Friendly and right on time. Quick and easy. I would definitely recommend your services.

dan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great friendly service

Kay R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

They were great to work with. Being physically handicapped leg amputee they went above in assisting me. Loading stuff in my car. Only issue was basic moving dolly wheels were flat. They gave me an appliance dolly in exchange.

Terri H. 
Évaluation :
5

Nothing. You all are so customer service friendly. It is a well managed facility/business. Top notch. I can't say enough positive things about you all.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at U-haul on 101 Broad Street, Johnstown, PA were knowledgeable and kind going through the process of renting and driving away in my cargo van. Merci

Teresa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daijah T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert B. 
Évaluation :
5

Live The Team There Customer Service Is PERFECT

Felicia F. 
Évaluation :
4

First...we scheduled a 9' cargo van from Latrobe Pa. I called them shortly before i needed to leave to pick up my van to find out if we could leave a vehicle there. To my surprise i was going to be getting a 10' box truck. I had not changed the order! The person on the phone didn't know who changed it. I had received NO notification of the change ! No phone call! No text Message! Nothing! This is Unacceptable. I was transferred to someone else who set me up with a van in Johnstown. Not where I wanted to go, but acceptable. Several miles down the road, a warning indicator came on. Forward crash detector sensor was obscured. Not a deal breaker, but a safety feature that would have been nice to have. At the end of the trip we got to where we needed to and back safely. The van was clean. The people in Johnstown were very friendly. Communication needs some serious work! Looking forward to your response!

DAVID O. 
Évaluation :
5

Good people to work with and I appreciate their kindness.

Barbara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loren P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and volunteered to assist me in loading and unloading items without being asked. These guys are great!!!

Frank N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY D. 
Évaluation :
5

Location website online rental needs to be better coordinated with uhaul app

Gregory B. 
Évaluation :
4

Well done by all employees.

Barbara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al T. 
Évaluation :
5

Just an amazing experience.

Michael K. 
Évaluation :
4

I was very pleased with all service and especially return of my cane which I left in the cab.

Barbara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber B. 
Évaluation :
4

What the hell??? Why don't you ask me about my reservation 3 weeks in advance ...then you call me the night before and tell me you have no truck the size I ordered...then send me 30 Mike's each way to get a truck half the size I needed! That's total bullshit! Ask real questions...

Paul S. 
Évaluation :
5

The employees were very friendly and quick, I was very impressed.

robin S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy F. 
Évaluation :
5

Mobile app was quick and easy👍

Dale H. 
Évaluation :
5

Ben was very good to deal with.

PATRICK L. 
Évaluation :
2

The 15 ft, truck we reserved a month ago was not returned on time by the previous renter and no employee called me about the problem. I was able to get a 10 ft. truck and the staff was very helpful with the situation out of their control. Some how you need to hold renters accountable to return their trucks on time if you have it rented again within 2 hours.

Harry G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service to the two gentleman that assisted Me today plus manager. They had no storage availability And in Johnstown on a Saturday neither did anyone else but they even went the way plus extra mile to help me get in a storage unit. Nice Gentleman at the front explained everything. He even did a good detailed about the truck and had the AC ON BLAST IN THIS HOT DAY! I always do Uhaul and no one ever explained the Truck to me the way that man did. 100 % great place to get A Uhaul. THANKS :-)

Daphney R. 
Évaluation :
5

They went above and beyond to help me and make my move as smooth as possible. Excellent service

Susan B. 
Évaluation :
3

I moved in my easily

Eric G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dustin J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffery W. 
Évaluation :
5

Great sales associates.

lawernce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob R. 
Évaluation :
2

I was over charged on my invoice by 20 $. The charge was for after hour return and we were not after hours. An employee in the parking lot greeted us and took the rental and checked it in. The real negative thing is the phone system. There is no option for invoice questions. So you wait 23 minutes to hear that they can't help you, then get directed to another number to wait another 24 minutes. So for 20 $mistake they took 47 minutes of my life. This is sooooooo unnecessary an unprofessional.

Mary Beth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
3

Hire more staff.

Susan M. 
Évaluation :
5

The employees who assisted me in obtaining my rental trailer were very professional, and did their job in an efficient manner.

Christopher O. 
Évaluation :
5

Had to move some of my daughters furniture across the country. This was an easy and affordable way to do so. The people at the store were helpful and the box arrived when they said it would

ron M. 
Évaluation :
4

Staff extremely friendly and helpful

Terry C. 
Évaluation :
4

I was overcharged for fuel. The truck only had 3/4 of a tank, but paperwork said full. I returned the truck with7/8 of a tank. Please advise.

Mark M. 
Évaluation :
5

Hohn is the best!!

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I originally opted for the check in by phone. but upon arrival my rental was not where it was said to be. Then my app refreshed and I found it only to discover that it was given to someone else right in front of me. Waited a total of 40 min from the time of" my easy phone check in" until I drove off the lot. The attendants were nice enough and the truck worked well but was sidetracked timewise because of the " mixup".

Tara M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The check in process was HORRIBLE! Was there for a hour checking in very stressful! Had to spend over 250 $in gas and the rental was 569 $plus a 100 $deposit. Too expensive honestly! But my checkout process was great !

Kalisha H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlette H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is always helpful and friendly

Terry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone has been so friendly and helpful and we feel they have gone over and above in both Johnstown and Baltimore. They made it a worry free experience. They were very professional.

ruth b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe and his staff are very curious and friendly

Robert V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe does a super job at the center.

KENNETH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are very helpful, courtious and i would recommend the uhaul on boad street for storage and all your moving needs and rentals. Great Job Wonderful Staff mmbers there!!!

Linda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul Crew went Above and Beyond their usual duties and capacities to assist me with all of my U-Hual issues and concerns...... Kudos to all....... I highly recommend all to Johnstown U-Haul Storage 15906

Laurie K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe is awesome....can't thank him enough for his outstanding customer service.

Christian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff/management at the local U-Haul location has been helpful and accommodating with my storage needs.

JACQUALIE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe Litvin and his staff members are helpful and courtious . I always use U Haul for all my moving and storage needs. Very friendly and helpful, reccondmend to all my friends. Thank You Joe Litvin

Linda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe is always so kind. He goes above and beyond for his customers!

KRISTIE J.  |  Premières impressions 
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