Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Justin

1 487 évaluations

16300 FM 156 S   Justin, TX 76247
(1 Mile North of Hwy 114 South of downtown Justin, West of Texas Motor Speedway (Nascar Racetrack)

(940) 242-6531

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(940) 242-6531

16300 FM 156 S
Justin, TX 76247
(1 Mile North of Hwy 114 South of downtown Justin, West of Texas Motor Speedway (Nascar Racetrack)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britton S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janay B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phillip was great, very appreciative of his assistance 👍

Clint H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell S 
Évaluation :
5

Phil and Benny did a great job; the transaction and install was quick and easy. Excellent customer service skills; both were very courteous and professional. Because this location is open on Sundays I will be bringing a lot of repeat business as well as recommending this U-Haul over many others that are more convenient.

Doc B 
Évaluation :
4

My only complaint is that I was not allowed to leave the trailer at my destination and had to haul it 1 000 miles back.

Tim S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Q 
Évaluation :
1

The ten foot truck that we picked up sounded like the drive shaft was Going Out. The brakes were grinding, overall the condition of the uhaul was horrible not clean looked like it had been taking off roading layers off mud

Ashley P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar T 
Évaluation :
2

Have accurate information!!! We were changed 3 times for the location for our rental. Very inconvenient and completely unprofessional. Truck location changed. New location DID NOT have our reserved Appliance Dolly. Moved to 3rd location while guaranteed that they had our Appliance Dolly. They DID NOT! Called a 4th time into Customer Service who could not locate an Appliance Dolly for us! I would like a credit please for this terrible day that we went through. Katy Lane location in Keller was nothing but rude and was not the least bit helpful. Benny at the Blue Mound location in Justin did his absolute best to help us and we appreciate it very much!!! Mark Balda

Mark B 
Évaluation :
5

Phillip and Katelyn provided the help I needed thank you!

LAITH A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and help get the trailer setup! I've already told my friends about my experience and how impressive the staff and experience was. Thank you for all the help!

Jonathan B 
Évaluation :
5

Kaytlyn and her entire staff were great. She went over and above to help us, accommodate us, and to find solutions to our problems. It's a rare commodity to find in todays work force. I would highly recommend the Justin Uhaul storage center to anyone who is in need.

Jai H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best service. Friendly staff

RF G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best U-HAUL location that I have ever worked with. The owners commitment to quality service was noticeably present.

Raymond T 
Évaluation :
5

Phillip assisted us with the rental and was very professional and made sure the trailer we need was available and did the initial hookup and safety check before our departure. Drop off was quick and seamless.

Al H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renesis B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M 
Évaluation :
1

purchased unit making sure our intent to use this unit to work on a vehicle of ours was well know then was told a month after that we couldn't use it to work on the vehicle

TRIENAN H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The renting with U-Haul is a little pricey but You get what you pay for!!! The manager is really nice and extremely helpful 

Brittney H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager she was so welcoming friendly with a very positive attitude she explained the whole contract to me and answered all my questions. The facility's are very well lit and clean very secure and very spacious. If i ever need to rent a U-Haul or storage unit again i will definitely be using her services.

MARIA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaseton W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The overall experience was great. Truck drove very well. A small issue with the truck return concerning fuel, but we sorted it out. Uhaul tries to put the customer on the hook for their own missteps, but I don't take that well. From now on do the job correctly so I don't have to do it for you. Otherwise it was a good experience.

robert b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adrian e 
Évaluation :
3

No designating drop off location in the lot so it was a bit confusing. I was worried that someone would/could just drive by and steal the trailer but since I had documentation that I left it, I was okay with relinquishing my concern and handing it off to the uhaul dealer.

bill A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohsine F 
Évaluation :
5

Merci

Mary M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Make the key drop box more visible!

Mason W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENARJEEY R 
Évaluation :
5

The MANAGER is really on the BALL !!! She runs a tight ship for sure !!!

ARNOLD G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good

LYNISS N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tailor M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommie S  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Charged an extra day even though it was turned at least 12 hours EARLY. Charged for extra miles when the miles were off and the website told me it would save me money to drop off at a farther location. Hours after drop off the employee called about the keys and in the middle of the message said never mind I'm looking at them. Employee checked vehicle in and sent receipt at least 2 hours after it was actually turned in and AFTER my account was charged an additional $75

Denise L 
Évaluation :
5

Equipment was as expected. The real gem here, though, is the personnel. What a knowledgeable, courteous and helpful staff! Unexpected and most apprexiated!

Joseph S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci H 
Évaluation :
5

Rodney was very courteous and friendly. He took the time to explain and show us the storage facility.

Angella E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS V 
Évaluation :
5

The young man that helped me was very courteous, helpful and respectful.

Clark O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce L 
Évaluation :
5

Outstanding customer service!

Joseph S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor T 
Évaluation :
5

This place was great and professional. The gentleman in the yard directed us where to park the trailer. He disconnected the trailer from the truck. Big difference from the location in Kyle.

Jo B 
Évaluation :
5

The young man that work there is totally awesome

Graylin E 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Victor J 
Évaluation :
5

Katelyn was awesome !!!

ARNOLD G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Get team to visit when you need a U-Haul for local or long distance u-haul.

Erik F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager went over and above to take care of me. Very much customer focus and goes the extra mile to make sure we are taken care of and get what we need.

Jai H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosie R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jai H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kaitlyn made the experience convenient and easy. We have rented a U-Haul and now rented a storage space the office has been great.

Amy M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Employees are friendly but the location is not clean… I had to stay in the store for some of my reasons and couldn't breathe properly. The whole store smells like a restroom.

Ahmed P 
Évaluation :
5

Benni was super helpful, knowledgeable, professional, and provided excellent customer service! My mother in law and I needed to rent an auto trailer. From start to finish was a smooth process. Great employee who definitely deserves a management position!

Shelby G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Respond with the final receipt faster

Gerald L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryce k 
Évaluation :
5

N.D.

GENEVIEVE S 
Évaluation :
5

Merci.

AJ F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people to work with

Mario M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager was absolutely 💯 awsome.

KEITH C 
Évaluation :
5

Everything was great

Ken G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome team!!

Anthony C 
Évaluation :
5

Staff was/is super helpful.

Kevin D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather B 
Évaluation :
2

I've rented U-Haul trucks for decades. Never have I received a truck with 1/8th tank of gas until the most recent experience.

Brittany W 
Évaluation :
5

Thank You for easy rental

Zdenek D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malik F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATELYN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employee that helped me went above and beyond to ensure I had what I needed to make my move smooth. He truly was a lifesaver! This location has always been top notch!

Cody S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE O  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and friendly customer service!!!

Tewanda J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The new manager is awesome and staff friendly.

Catrina W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were able to get our storage unit and other items needed quickly. Staff was friendly and helped with loading items and helping us become familiar with facilities.

anne c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. Both gentleman assisted with smiles on their faces.

Ashley B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adriana K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxane L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami H 
Évaluation :
4

Nothing! This location met my expectations and the desk clerk was knowledgeable and guided my through the process expertly

David T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing! Had an excellent experience. Staff were friendly and so helpful!

Jo-Anna D 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie K 
Évaluation :
5

Don't change a thing everything was great unless you want to offer cheaper prices which would be a good thing. I enjoyed the rental experience and your personal.

Robert D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The customer service was very knowledgeable and helpful

Richard L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry K 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my valuables safe and secure.

RYAN N  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Besides the employee on Thursday of 8/17/23 at 3:50 pm when I called and put me on hold for 20 min. And when I hung up and called back it went straight to voice saying there is no one here to help you and call back later. Guy could have taken my name and number and called me back instead of making me feel as if I was not important and didn't care what I needed. But the lady who answered my call the next day was truly awesome and very helpful.

CHAD N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The man working was very calm and courteous and helped make a stressful situation easy. He's awesome.

Naomi S 
Évaluation :
5

Awesome customer service!

Geronimo T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deven H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorena L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin V 
Évaluation :
5

The staff was helpful and friendly. Great location.

Kyle R 
Évaluation :
5

This was a great & safe place to store my life belongings And the staff were very helpful and very nice

Ronald H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan C 
Évaluation :
5

Great staff, easy in and out

James C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry M 
Évaluation :
2

Paying for climate control at this location was a waste. It was always between 85 and 95° and not bearable when working inside. The roof was leaking in the building that I was in and a lot of the times when I would visit the unit the door would be propped open, so security was a big issue. It was so understaffed and at times when people would move out, they would leave food and boxes at the entrance, these were not picked up for about a month, which made the location smell horrible . I accidentally left my unit open at one point and items were stolen. It was my fault that I left it open. However, when I asked for the security camera or for the video to be reviewed there was no follow up, my thinking is that there really were no cameras around that unit or they didn't work

Erika D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery C 
Évaluation :
3

I was charged a different rate from my quoted price and I was under the mileage that I expected to drive. I was also told that if I brought the vehicle back in under 2 hours that I would have a rate reduction which that was a broken promise.

Climetha W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was great and one of the movers named ben went above and beyond to ensure that I got moved into my storage unit fast and hust the whole experience was amazing.

Kristy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service very helpful.

Jerry L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was excellent!!! Recommended 100percent AAA!!!!!

Juan U  |  Online Move In 
Évaluation :
5

My move out date was actually June 9th. I'm. Not sure how wires got crossed on that. The rest of the time my experience was great.

Sherree B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is our third time to rent trucks from UHaul. UHaul Associates in Justin are the best. Clean, friendly and very helpful. The problem we have is with Movinghelp.com. Their moving team did not show and we had to scramble to find help on site in Midland. We had prepaid for the movers and we were told to call their help line. No one ever answered surveys were taken, called repeatedly and no answer and no help. We are still owed that moving charge. I know that UHaul is not at fault here, but the movinghelp.com is being referred by UHaul. I would like a refund of the movers fee. It shouldn't be this hard to get good help and an honest couple of hours work. If I do not get my refund it will be turned into the BBB and I do consider this theft. I would appreciate UHaul helping with this matter. Thank you in advance. Julie Aldana 432-260-8114

Julie A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had our entire household goods stored for over a year with zero problems!

scott f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan d  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michael was very helpful and did a great job!

SANDRA C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stored my truck and trailer here for over two years , highly Recommend them they kept my things secure.

Joshua H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie was great! She stayed late to help us with our last minute needs. White glove service from Julia! Xxxooo

richard l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jule was very helpful. Understood what we needed and accommodated. Merci.

Debra W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamela D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul of Justin was beyond awesome! I was there for almost four years and never had a bad experience. 10/10 recommend

Robert W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is the absolute best! Very helpful and accommodating. Highly recommend

jason f  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Paul G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was very helpful and proy

RICHARD S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service...

Enrique S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I kept a unit there for 3 years. The staff and Julie especially were the nicest and most helpful. Always great customer service.

kirk b  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The vehicle was not what I consider roadworthy once I had it loaded and was going to my secondary location the oil light came on I pulled into U-Haul where I leased the vehicle from they added oil the oil light still didn't go out while driving to my location the shifter locked twice and I was unable to get it out of gear it sounds as though the front end or the transmission is about to give up the vehicle vibrates and shakes as though the motor mounts are loose I felt this vehicle was unsafe to be on the road and I was unsafe driving it.

Margaret M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome!!!!

GREGORY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Somebody keeps fuc king with my luck

jeffery w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All my expectations were met!

STEPHEN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Online confirmation stated unit was open with complimentary lock inside. Unit was locked, waited twenty minutes to get unlocked, then had to go to office to obtain lock. Le personnel était amical et serviable. It's just that the unit was not ready to move in as indicated.

Robert S  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Enrique S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job

GREGORY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Start prorating if people move out early. Because you rent it out again before the paid up term.

Angela c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service given by Julie

CATHERINE K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The that’s great have you noticed the Silletti before lorries been satisfied

deborah p  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Had problems getting through the phone to change my credit card information. Checking out was a nightmare!!!

Dane G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went very well. There was a small issue with my online reservation, however, Justin was able to sort it out quickly. The man Justin took over for was very good too. I'm sorry I didn't get his name.

EMMETT J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is awesome very friendly and helpful

PAULINE C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

fernando l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall nice facility and friendly staff. Regarding the storage units: there were dead crickets everywhere due to the poison boxes in each unit. A very foul smell was also noticed in one of our units.

Charles H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly service and very helpful.

KARINA Y  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great salesperson. Friendly, knowledgeable and very creative with her ideas.

David B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding

NICHOLE N  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

To expensive

HENRY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service over and above the normal. Had great communication with manager and staff. Was well pleased with my units and boat storage. Very nice and welling to help manager and welling to go the extra mile to help you. Nothing was damaged or messed with. If I need storage again I will use this location again. Thanks again for your help!

STEVEN B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff! I will recomment this storage to my friends and relatives.

JESUS F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had our unit for more than 2 years. Always kind and helpful, never any issues. Great location for storage.

Gesila C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman took care of everything we needed and was very friendly and courteous.

Sherree B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a super convenient location for me. I had five units which I could access at anytime. They offer remote openers so that you don't even have to get out of your car to open the gate. If you're going late at night or in the middle of a hot day, this is a great perk. I had all of my belongings here for 10-11 months. Everything worked out perfectly. The staff is great and I really appreciated all they did.

Mary A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mrs. Julie was so sweet and professional easy to deal with.

Maria S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nos sentimos super feliz de que nos refirieran este lugar, de verdad que nos atendieron con mucho respeto y amabilidad, el lugar esta perfecto y cumplio mas alla de nuestras expectativas y su manager Julie Burel lo hacen un lugar excepcional el cual no dudaria volver a necesita algun otro servicio que ofrecen.

james L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding customer service.

Carl W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliomanuel P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place!

VELTA Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The personnel very attentive and friendly.

Monica R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff at both locations!

SHANE R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

WISLEY H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott f  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Justin was great, professional and friendly. He took good care of us!

linda g  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff!!!

TODD D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All I can say is … what a great staff. Very accommodating, friendly, helpful and just nice people!!!!

Jose R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gussie A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We have had this storage since it first opened before it was Uhaul. Everything has always been great BUT the lighting inside the air controlled buildings needs updated. It's VERY hard to see inside each unit, we always had to use our phone flashlights which isn't always convenient. The only other thing that changed was the trash receptacle access. I think trash should be REQUIRED at a storage facility. Trash pickup isn't that expensive, I know bc that's my husband's profession, and is the best thing to offer to customers! Other than those 2 issues, I've never had any problems and would recommend Uhaul Justin Storage!

KATEY C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie takes pride in serving her customers & you know that she is genuine in her conversations with her. Friendly, polite, knowledgeable. helene

helene b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always pleasant to deal with and got some ( good deals)!!!.

james i  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have my unit for over 6 years, Julie and her crew are the best I have experienced. I have also used them for my truck rentals and moving AAA. PLUS

TERRY G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is always helpful and polite. They work hard and do it all with a smile.

Danny H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only problem I ever had was the access pad to the climate controlled building. I had trouble getting into it several times and had to get a staff member to help me. Otherwise, the facility, maintenance and staff were excellent!

Teresa C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff worked very well to accommodate me coming in after hours.

Zachary S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Move out was Friday the 5th not the 9th.

BRIANA H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Only issue is that your system started declining my auto pay card for no reason. I did not notice this issue until my unit was red tagged. Luckily this was during office hours. I literally gave the office the same Credit card with the same 2024 expiration date and your system accepted without hesitation. The problem is the 50$ fee was beyond the authority of the staff to reverse the charges. Please look into this and help. Tim Norris Justin TX location.

TIMOTHY N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTUARDO Q  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well worth spending the money . Great crew of men . Hard workers .

Brenda G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is absolutely fabulous!!!!!

Jacqueline B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is the best--very friendly and helpful. We found the facility to be clean and well run, and we felt our possessions were very secure.

kathrine S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place and great people. They go above and beyond to help.

JESUS F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You are so lucky to have the professional lady working for you. Julie is so efficient and so pleasant to work with. thank you

Walter h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always friendly and courteous staff everytime I visit this location.

Erick B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was going well… The regular manager is super friendly, respectful and accommodating. On 9/17/21 when I came to check out however, I couldn't get the lock to one of the units to open. After trying and trying, the young lady who was covering the morning shift also tried unsuccessfully. Mind you the locks were the ones the facility provided when I stored the stuff. I bring them from the outside… Finally, that young woman who was covering said I had to call a Locksmith technician to open the lock at my own expense. After calling around I found a technician who could come. The technician sprayed the lock, and 1 minute later, he opened it for a cost of $120. That's in addition to the hour that my movers spent waiting for locksmith to come, while I was paying them $165 an hour. I recommend the facility, but bring your own lock, and when you're moving out, bring some lock lubricant with you. That young woman had a very flat affect, not friendly at all, but she was only covering as I said earlier. Otherwise the experience wasn't bad.

MARIE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jane b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant and helpful staff. Clean and secure storage.

Donald M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICKAEL O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendant was very polite and insightful. She made it a very quick and easy process

Steven M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing service

Jodi S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayson B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

While we were there we priced climate control and ended up rented a 10 x 15

Dane G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is a very good manager

STEVE J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was very helpful and friendly. She went above and beyond to help me.

Lisa R  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Air conditioning for climate control hasn’t worked in 3 months

Sebastian M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Arrived and in a short time had access and unloaded in climate control. Super nice and clean and cool. Great job by attendant.

James W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie is an asset to your company. She is very knowledgeable, friendly , and most helpful! We also found the storage facility to be excellent. We were very pleased.

kathrine S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff!

Pamela P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTI T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a great experience. Loved how secure our trailer was over the weekend. As you can see by our address, we are not from this area. Our hotel the Marriott didn't let us park our trailer on their grounds. We couldn't park our trailer at the Texas Motor Speedway, where our event was held due to other events going on at the same time. So thank you for having a safe place to leave our trailer over the weekend. We just wish you had weekend rates. I had to pay a monthly storage fee when I only needed 3 days. Respectfully, Manny & Kristy Hernandez

Manuel H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Quick and Easy sign up process.

Scott M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place

james m  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding Customer Service!!

Rasaundra M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

helene b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is friendly and eager to assist.

clarence m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie the manager is amazing. So helpful and accommodating always and goes out of her way.

SANDRA F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great value and service. The staff were very helpful and I would certainly recommend U-Haul to anyone!

Greg S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa a  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Agent on duty was very helpful

Danny H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was super helpful and we appreciated it greatly!

Tyson W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was very friendly and knowledgeable as well!

Debbie P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie At Roanoke uhaul is the best ever!!

MICHEAL M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Really great to work with..

steve p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles &  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms Julie and staff were always friendly and helpful! I will definitely use this facility again if/when needed!! Thank you!

Teresa a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie was friendly and most helpful!

edie h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie was always very helpful

Jeff b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of my expectations were met!

STEPHEN R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole s  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Our boat was messed with and engine raised on two separate occasions. The facilities security system went down for 3 weeks in Aug. 2020 due to lightning. Our tarp was messed with and they were aware of it but did not notify us of either. We ended up loosing our trolling motor, 6 poles, a net an innertune and fishing tackle to theft and they siphoned 20 gallons of gas out of our tank and of course this happened while the cameras were down. Nobody notified us. We went to use our boat and found all of it gone! When we mentioned it to the manager she said "oh ya the IT guy mentioned to me that your tarp was moved a couple times and he tried to fix it" but nobody thought to let us, the owners, know about it!! We lost $3 400 worth of stuff!! I would NOT reccomend this place unless your boat/camper is locked up tight and even then the outside will get messed with. The manager should have told us when the security system went down and also when she was aware of our boat being messed with. Whoever took it all had a LOT of time to siphone that much gas and unbolt the trolling motor. Makes me wonder who all knew the cameras were down!?

Katherine P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gussie A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is amazing! I refer people to this facility without reservation.

michael s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was great!

Robert S  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

It is totally unacceptable, that after putting $10 000 into that facility, I did not receive a rebate upon removable of my property which would amount to less than $100. It's not my fault there was no contract, or how does this facility know there was no contract? Come on, it was 10 years ago!

ANITA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never a problem in over 10 years of renting! Would highly recommend!

GAYLE J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

5 hours later after already going to 3 other U-Hauls in Lewisville, Carrollton and Plano that were nightmares, Customer Service directed me to Justin. This time a spot for my RV was actually there when I arrived. No "computer glitch" like the others. Marty was very nice and the facility is spotless. Justin is farther than I wanted to go, but it was worth it and the pricing was better.

Cary S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wish they had lights inside unit. Other than that it was excellent.

CAMMY F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful and friendly customer service. Had everything we needed.

Nancy S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff, particular Julie, was most helpful and friendly. They really take care of the customers needs in a friendly and professional way. Your facility is always clean. Thanks for helping a customer in need.

William C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Justin Uhaul folks are fantastic. Super helpful and polite

Richard S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Julie for your kindness! God bless you! Thanks once again.

mary b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

For 8’ wide units -side access was about 2’ on one side- unable to open door or storage Especially when a “neighbor” was parked off center Also very difficult to back into the narrow space

STEPHEN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very accommodating!

jeanette r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie was excellent Very helpful and professional Made our transition easy and delightful

Christopher R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lady very helpful in making my move in much easier. Great to do business with this lady.

William C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Truly, a testament to customer care and pride in excellence. My move was hit with weather, that impacted me in meeting my objectives. Your employee, I think julie, she is why I will use uhaul again!

jason r  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Gabriela was very friendly and customer oriented. She was very knowledgeable and got us to the closest possible unit to the door as she could. That was appreciated since we had a lot to move. 

rocki A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We've rented here before and have always had great service - will definitely comeback when we rent in the future !!!

Michael M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie and staff in Justin Tx were wonderful to work with. Very pleasant and knowledgeable. Helped make the front end of a self move from Texas to Utah a very smooth process.

BARRY t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice clean facility, easy to locate and friendly staff.

Musa J  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good service

ben f  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you! I would have given my patrons advance notice of selling the facility to a new vendor when that took place several years ago.

ELLEN H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Need to find something better than the card that hardly ever worked.

chris s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will highly recommend this location. Very friendly and helpful staff.

CHARLOTTE H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!!

Karl N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie was extremely friendly, professional, and accommodating. We love working with people like her! The location site is also appealing and in very close proximity to our current residence.

Ryan S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and helpful!

jeanette r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you, for keeping my things safe!

KIMBERLY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great team to work with.

nancy w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

Nathan O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff made my move from Tennessee an easy one! From the initial inquiry about renting a storage unit while waiting for my house to be built to the retrieval of items, all went smoothly.

Gay H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Marty was extremely helpful, courteous and easy to work with.

michael h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful, the people were courteous.

Elbert F  |  Réservation 
Évaluation :
5

Staff was always available, friendly and helpful. I only moved out due to my relocation.

CARL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always helpful. My storage facilities were clean and the area is well lit and secure

Blair S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

DORIS S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were friendly and easy to deal with.

chad s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

CHARLOTTE L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Crew here were always the best they can be. We moved from the area that is why i had to close the accounts. But i would always recommend them Great Job Guys

Jeffrey m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and made my moving experience great !!!

brent M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

SHARON P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie, Manager, is excellent and a pleasure to do business with. She should be recognized by your company. Thanks, Glenda Brundage

GLENDA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all. Staff are awesome thank u

lorie c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will return if I have a need for storage again. Julie and Walter were very friendly and accommodating to my needs. Will recommend to all. Thank you for a pleasant experience. Mary W

mary w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience

rick m  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page