Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Tiffany Springs

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Tiffany Springs

Cote générale :

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Kenia C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY D.
Évaluation :

Megan helped and assisted us very well and all went smoothly...Thank you...

Stephanie L.
Évaluation :

Amazing staff!

TERRIE D.
Évaluation :

Advise customer who intends to use after hours drop off that the keys must be scanned for location verification. I dropped mine in the lock box and therefore had to call in for assistance to show my truck returned.

Stephen S.
Évaluation :

Customer service was great.

vickie J.
Évaluation :

Gentleman that helped us was very good. I could not get the site to upload photos of the trailer. It kept giving me an error. Tried to call the number but was on hold for 20 min and gave up.

Robert R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malik C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEOFFREY P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey M.
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Horrible customer service by both the local store employee and the corporate customer service phone line. We booked a u-haul at one location with a $50 reservation guarantee. On moving day they didn't have the truck. We relocated us to another location 20 miles away, but refused to give us the $50 reservation guarantee money, refused to compensate us for the added 40 miles round trip for switching our location, and also refused to let us return the truck at the original local location we reserved at. We also used the online check-in as recommended and sat outside of the u-haul store for over 30 minutes while it “waited approval.” Would have been much faster to just go inside, so I did, and the employee there told me there's nothing he can do for me, I just have to sit in the parking lot and wait. Highly dissatisfied with the lack of customer service all around.

GARRETH S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg H.
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The people inside was so great on helping me. Thank you

Jill C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANA P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R.
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Best service ever

MATTHEW L.
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I rented the uhaul to be picked up at the Parkville location but they did not have the right one for me and told me that I would have to go to the Tiffany Springs location to pick it up, when I asked to drop the uhaul off at the Parkville location where I had originally planned to and the reason I rented it from the Parkville location in the first place, I was told that wasn't possible unless I wanted to pay a fine. I am very dissatisfied and disappointed that I was inconvenienced due to your employees incompetence

FRANCES D.
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DANIEL K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J.
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you are doing great

MARSHA C.
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Quick pick up and quick check in. Very friendly and helpful employees.

Jason P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIONE T.
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Stellar work.

DAVID O.
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SHEILA R.
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Let customers know they're being billed for insurance by uhaul. Im a ex uhaul dealer i know how everything works. Its very unprofessional that i was taken advantage of by this location I've state farm insurance which covers me on any vehicle I'm driving. #bad business

Laura K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAUGHN VEZIE H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A.
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It went well!

Betty M.
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The staff was extremely helpful, nice, and friendly! I was unsure about a lot of things, but they made sure before I left the store that I had a clear understanding of everything! I also loved the cleanliness of the store and the equipment! Again, thank you for your outstanding customer service!

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN F.
Évaluation :

Fantastic Service!

RYAN F.
Évaluation :

Great Service!!

Glen C.
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Have reserved equipment at one location

TRACY G.
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Scott C.
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The truck was not in great condition. Over 100k miles and it showed. I also reserved a 10 foot truck at $19.95/day but was given a 15 foot truck and charge $29.95. Not a huge deal but kind of a jerk move.

Francis G.
Évaluation :

Well run shop! Appreciate it

Darion F.
Évaluation :

Super friendly answered all my questions overall best customer service experience I've had anywhere... 10/10 would definitely recommend to anyone

MICHAEL T.
Évaluation :

Trailer towed very good nice smooth pulling it

Thomas E.
Évaluation :

Easy access from 152 or 129 Barry road. Big lot for easy and safe parking and moving around with trailers. Employees very helpful checking in and fast return. Have rented trailers 3 times so far I can haul more in than pickup faster and safer.

DEBRA B.
Évaluation :

Very friendly staff and easy checkout and return.

Harold K.
Évaluation :

Your manager is Awesome. I had a situation. He helped me turn a bad situation into a easy fix. I truly appreciated his kind yet professional approach. Best overall experience possible.

MCKENZIE S.
Évaluation :

Tiffany Springs UHAUL management was absolutely great! I know individual stores have no control over this but if upper management reads this please make the process easier to rent a truck before or after store hours ... it's easier to vote for the next president then to use the process to get a truck outside of regular hours! Please update your process. Make it easier.

NATHAN S.
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Nichole S.
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SCOTT M.
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Great curbside service upon return. Great location for me. Thanks!

Darren C.
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The gentleman that checked me in was very professional courteous and polite and efficient!

PAUL L.
Évaluation :

Don't know why you have to login to uhaul's app if you are returning after closing time. Imho it was just an unnecessary hassle and the app didn't work correctly from my iPhone.

CHRISTOPHER P.
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Thomas E.
Évaluation :

More lighting on south side building for night returns. Love the new location easy on off hi way

ANDREW C.
Évaluation :

The representatives were nice but not knowledgable on many questions I had (I thought they would be easy to answer).

MINNIE F.
Évaluation :

Everyone was very friendly & helpful. Check-in & check-out was very quick! Definitely would recommend this location!

ROBIN M.
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GREGORY S.
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VINCENT S.
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Easy smooth process. Staff very freindly

Brayden V.
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Brett S.
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Everything went very well. Thank you.

Mark L.
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TYRONE G.
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Everything was great with the exception of, when returning my truck the site wouldn't allow me to return the truck. It was unable to find my location.

Roderick H.
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Thomas N.
Évaluation :

Never had to get out of my car it was great

ROBERT K.
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Andy/GM - was pleasant, knowledgeable, and an indefatigable worker for the company.

Larry S.
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BRANDY S.
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CHAD P.
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no changes that I could see

STEVEN W.
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When I rented the truck, the tank was at around 5/8ths. I drove 70 miles and added $45 in fuel to the truck. When. I returned the truck at the same fuel level, I was charged $70 because their records said it was at 7/8 of tank.

AARON R.
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SHAWNTA C.
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I love how easy it is to rent and return during COVID. The truck was super cleaning easy to drive. This location is by far the best when it comes to customer care.

GROVER N.
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Great service

Wayne C.
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JASON W.
Évaluation :

Phenomenal staff. Upfront and honest. Will definitely use again.

GAUTAM D.
Évaluation :

The best crew

STEVENMARK M.
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Denise D.
Évaluation :

Very kind and friendly

Thomas P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Truman W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.
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Scott M.
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Staff checking in equipment should not be smoking while assisting customers

Clayton M.
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Dennis M.
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When I picked up the truck it only had close to 3/8ths tank of gas. I had to fill it, before leaving town. When I returned it they changed me $$90.00 for not filling the tank.

Corey C.
Évaluation :

Do not ask me all the same questions that I filled in doing online check-in. U-haul could learn from avis, its basically the same thing.

Barbara H.
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Scott C.
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I have been treated great by the uhaul staff. Other than some lady that called me 2 weeks ago when I reserved a truck and trailer online. When she found out I work for Home Depot she turned very rude. She told me Uhaul couldn't help me. But everyone at store level has been great.

joseph M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carrie C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERCEADES T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA W.
Évaluation :

Got friendly helpful seri

shelly M.
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DERRICK W.
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Jill M.
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ELIZABETH A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP W.
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CHARLES S.
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Charles K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

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