Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Katy at Grand Parkway North

3 013 évaluations

1633 W Grand Pkwy N   Katy, TX 77493

(281) 394-1946

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheng li 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD BALLARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I came in at 7 am to rent a truck from this location and the female receptionist seemed to be in a bad mood as if she didn't want to be there. If only renting from this place once was what I did I could possibly see it being a bad day but I rented from this location two days in a row and she acted the same way both days. When asked how many hours I wanted to rent for I said until 5pm to which she responded, "we do it by hours, in a frustrated tone and then said, "I'm just going to put you down for 12 hours because I'm not doing the math". I don't know if she just isn't a morning person or just doesn't like her job. The customer before me asked her how her day was going to which she replied, "Terrible", and then didn't say anything else to the customer until she explained the agreement. I honestly don't take it personally that she was rude I just don't think people should be talked to like that when they come in for a service/product.

Daniel Nevitt 
Évaluation :
5

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Steven Trosclair 
Évaluation :
5

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Terry Thurman 
Évaluation :
5

I am very pleased with this great service

Jose Gonzalez 
Évaluation :
3

Picking up the trailer was a breeze. Very helpful employees. I immediately had a flat tire on the trailer but it was resolved very quickly and professionally. Dropping off the trailer was an entirely different experience. The location was to open at 7 am but the employee responsible didn't even arrive until 7:02 and then informed me and 1 other customer we would have to wait outside until she "got her store opened". She probably should have been there 10 minutes earlier. She seemed frustrated that the lot was congested and trailers weren't where she wanted them. She said I would have to wait until she moved some trailers around but when I protested she just unhooked it from my vehicle where I had parked it (which by the way was in the group with the other trailers.)

Braxton Dailey 
Évaluation :
3

Truck has problem, it veers to both sides of the road.

Ivan Natera 
Évaluation :
5

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Charles Kennedy 
Évaluation :
5

Everyone was professional and place was clean

Leonardo Galvan 
Évaluation :
5

There were relatively few parking spaces for customers. In fact, there was not a single one open when we arrived around 10:10am on Friday.

Edward Robertson 
Évaluation :
5

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Jaime Torres 
Évaluation :
5

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Angela Volinski 
Évaluation :
5

It was fast and simple process

Uriel Ulin 
Évaluation :
5

Had two equipment pick ups within a few days of each other, so I experienced two different crews at this location. I was pleasantly surprised by how hard working and professional both groups of employees were. I'm glad I'm not moving again soon, but if I was, I would make sure that I rented from this location!

John Burnaman 
Évaluation :
5

Staff were all courteous and friendly. First time using U-Haul and found the service impressive

Susan Hood 
Évaluation :
5

Excelente servicio

Jose Carvajal 
Évaluation :
5

The new hitch assembly was easy to place on the ball of the towing vehicle. However, U-haul should provide the 5/16 pin that goes through the hitch assembly as part of the rental to prevent the trailer from being unhitched from towing vehicle when parked overnight.

Christian Calvi 
Évaluation :
4

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SABRINA PLATER 
Évaluation :
4

Staff very helpful but computer system went down while processing pickup which complicated things.

Charles Woods 
Évaluation :
5

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wilmer Villasmil 
Évaluation :
4

Service at desk was great. Equipment in good condition and clean. Only missing the appliance dolly. Other than that the service exceeded expectations

Uriel Ulin 
Évaluation :
2

They shipped three out of four containers. Check the order for the number of containers

MICHAEL CLARK 
Évaluation :
5

can't think of anything. Young man who helped me check in on return was super nice...2nd time I've rented and he helped last time also. Very thin, though, he should eat more! :)

John Terry 
Évaluation :
5

Staff was friendly, knowledgeable, very accommodating and helpful with finding local places we needed .

Brenda Lopes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ROBERT LACHIUSA 
Évaluation :
5

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Brenda Lopes 
Évaluation :
5

Keep up the great work

Jermelle Stlot 
Évaluation :
5

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Larry Connell Falcon 
Évaluation :
5

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Dyquan Simon 
Évaluation :
5

N.D.

Edwin Aleman 
Évaluation :
5

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Griffin Hill 
Évaluation :
5

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Donald Guerrero 
Évaluation :
4

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LAWRENCE WELLS 
Évaluation :
1

See above comments

debbie morales 
Évaluation :
1

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Nathan Le 
Évaluation :
5

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Robert Saxon 
Évaluation :
5

Everything was nice and staff polite thank you very much!

Yadira Martinez 
Évaluation :
5

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Darrell Stanley 
Évaluation :
5

The team at this location is the absolute best!

Lynnette Joiner 
Évaluation :
5

Subject: Request for extension and fee waiver

Javier Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

difficulty returning

Leandro Velozo Mauri 
Évaluation :
5

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JOSEPH RIVERA 
Évaluation :
5

Great pickup and drop off! No hassles. Will do business again.

Barney Harris 
Évaluation :
5

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VINCENT NGUYEN 
Évaluation :
1

The Katy location required WAYYYY too much that the other UHauls we have used never did. It just caused the pick up process to take longer than expected. The other location for drop off was suppose to be open till 8pm and they were close around 445pm. Their key drop box doesn't even have a label and the whole return process took so long and just wasn't good. Never would use either locations again.

Clarissa Soliz 
Évaluation :
5

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Mary Mcclellan 
Évaluation :
5

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Julie Arciniaga 
Évaluation :
1

Bad customer service

Daniel Pham 
Évaluation :
3

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Tracey Revels 
Évaluation :
3

Guy was slow and he took to long. They didn't have the unit I needed.

carroll williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am satisfied with the speed of the reception, thank you!

Ronald Cartagena 
Évaluation :
3

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Brandy Stripling 
Évaluation :
5

EXCELLENT STAFF, GIVE ALL A RAISE!

James Callahan 
Évaluation :
5

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TREVA CHRISTOPHER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff member was friendly and very efficient

Amanda Smith 
Évaluation :
5

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AMBER KNOX 
Évaluation :
5

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HELEN LAZARE 
Évaluation :
5

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EDITH LOZANO 
Évaluation :
5

Hands down best/easiest return experience I've ever had with a truck rental.

Joseph Wanja 
Évaluation :
4

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Cathie Gagne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very satisfied

Bill Edevane 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Sell 
Évaluation :
4

The return process should be easier in the app.

Hector Garcia 
Évaluation :
5

It’s hard to improve greatness 😀

Bobby Broils 
Évaluation :
4

The vehicle didn’t go past 70 it was like it had a governor on it and the speed limit was 75

danon CHALKER 
Évaluation :
5

I would like to say I recommend Amber, she is a very multitask person who help customers and answer all your questions, she also will go far the miles to give you a great customer service experience. Amber and all the team are Awesome. I want to Thank Amber, Mark, Sterling, Jamal, Karen and all the rest of the team. God Bless you and Please keep been Awesome.

EVELYN GARANTON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashonda CAGLE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Reynolds 
Évaluation :
4

Faster online check in for trailers would tremendously improve the experience.

Eduardo Castellanos 
Évaluation :
5

You all were great! Jamal was very helpful and answered all of my questions. He provided me with outstanding customer service.

Dolly Sanchez 
Évaluation :
5

A great experience. I have rented from uhaul many times over the years, never had any problems. Rented once from another company and was not satisfied. Uhaul is the best

Cheri Underwood 
Évaluation :
5

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JARED SPINLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

After two days off my return, I got charged $104 for damages, I went back to the location and the manager told me she will return my money back, but she can’t do at the moment, later I get a email with the refund of $87

Lester Hernandez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gondelino DeGuzman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Garcia 
Évaluation :
5

Trailor had dirt clods, small piece of a rope and the haul attendant cleaned out trailor bed with air hose for me, thanks for that

stephen kallina 
Évaluation :
5

Very friendly team members and highly aware of meeting the needs of the customer were very prominent and they exceed my expectations, I will use and recommend this location in the future.

David Woodham 
Évaluation :
5

nothing great service

Nina Bodden 
Évaluation :
4

Personnel at the front desk was helpful. Personnel underneath the canopy outside was not as helpful. He did not know how to perform the drop-off from an out of city location.

VINCENT NGUYEN 
Évaluation :
2

The Sunday crew was oddly rude and unknowledgeable, making me feel uncomfortable leaving my stuff in the storage unit. I'm slowly emptying the unit into an extra bedroom of a friend's house. The card provided to me by the office only works on the large sliding door which is locked at night ( I work nights ), I don't have access to the smaller door. Hopefully, I will never have to deal with this U-Haul ever again. I wanted to punch the manager, dearing closing hours but restrain myself. I hate companies with bad work ethics, and obviously U-Haul prays on the needs of it's customers. I'm constantly thinking about my stuff being in that unit, it doesn't feel safe.

benjamin suda 
Évaluation :
1

Son unos ladrones estafadores, me robaron 450 dólares supuestamente por una pintura rayada arriba en el techo de una bands algo que no es cierto. Estafadores.

David Monzon 
Évaluation :
5

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Daniel Winkles 
Évaluation :
5

Great customer service!

Amanda McIntyre 
Évaluation :
5

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Kimberly Millard 
Évaluation :
3

When I went to return the truck at 1AM it was extremely hard to find the Dropbox for the keys! Also I'm being charged $30 for gas but I don't even know what the gas was on when I got the truck and I had nothing but issues with U-Haul since the day of booking. Also I needed help getting the dolly into my car but the associate just walked back into the store.

JANELLE BOURDA 
Évaluation :
5

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Mark Romero 
Évaluation :
5

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Bob Moschetta 
Évaluation :
4

Second time renting from this location in the last month. People are friendly and process is quick.

Randy Murdock 
Évaluation :
5

The rental agent and manager were very informed, helpful and patient with my son and I. Because of their attitudes we are renting another truck in a week.

raye hecker 
Évaluation :
5

Clean vans and location great staff

john Alcanco 
Évaluation :
5

The storage unit was very neat and well maintained. The app didn't work for signing up but the staff got me in. For some reason when I scanned my access card and then opened up my unit, the alarm tripped. Not sure why because the card reader said, "Welcome back Mark, access granted." I moved my things out with out any further incident. The auto payment really helped me while I was tracking bills for 2 houses in 2 different states.

MARK VONKAMPEN   |  Expérience générale 
Évaluation :
4

App still has bugs, quicker more automated digitalized pick up for trailers

Eduardo Castellanos 
Évaluation :
4

The low gas amount was inconvenient and there was a maintenance notification that made taking the odometer photo difficult. The pick-up was very easy and there were a lot of vehicles at the location which was helpful because many locations didn't have what I needed.

SHANNON CASEY 
Évaluation :
5

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Darrell Gorman 
Évaluation :
4

Check the alignment on the trucks before renting them out.

Jose Angel Zamorano 
Évaluation :
5

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Doug Beall 
Évaluation :
1

Hi ., These people charging more ., I just used 30 miles.. they charged for 100 miles .. in urgent I didn't take any pictures of the miles.. they just telling you got some text messages..I have to fill with photos. Thanks

ugandhar moturi 
Évaluation :
5

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VANESSA VELASQUEZ 
Évaluation :
5

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Jose Barboza 
Évaluation :
5

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Thaddues Estes 
Évaluation :
3

Personnel was quick - TOO quick speaking about the return and TOO busy to check me out and provide any end of rental paperwork. I was nearly 24 hrs early, correct on my mileage, and filled the gas tank to the level we started -- but I would have liked the reassurance of the paperwork confirmed.

Cynthia Marks 
Évaluation :
5

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Xiomara Ortiz 
Évaluation :
5

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Christopher Johnson 
Évaluation :
5

Location was fine but the self drop off app is terrible. Took photos four times and it kept deleting them. Finally just left the key with someone at the desk. I'll never use it again. Waste of time.

Tim Reed 
Évaluation :
5

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Ninika Nnaji 
Évaluation :
5

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James McFadden 
Évaluation :
5

Great Customer Service

Francisco Castillo Alquicira 
Évaluation :
5

Had a storage here for almost 3 years and it was great! Only reason I don't need it anymore is cause I'm moving into my own apt so I have much more space.. I'll definitely use this location again in the future if needed. Thanks for keeping my stuff safe !!

Destiny Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GREAT CUSTOMER SERVICE. THANK YOU!

Lola Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lady (red brown hair - late 30's) was incredible!!! Seriously great at her job!! Actually helped check out 3 people at the same time…using different stations!

Molly Trautwein  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Will not be coming back at all

Daniel Perry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kristina was sent from above. She made the last part of my move, from across the country, easy and stress free. Her personality and attention to detail made me feel so comfortable. I met her on Thursday and hoped when I scheduled to come back Saturday, she would be there because we ended up making last minute decisions. She is the best. I just found out she is the General Manager, and I am NOT surprised. I am still in AWE on how she made everything happen in MINUTES, I mean minutes. We left our key home, went to get it, came back, and everything was ready for us to unpack and go since we had an Ubox. The team around her was also very nice, knowledgeable, and extremely helpful. I am blessed to live close to this location, and I hope to pop back inside to say hello!!!

Burneeka Tindale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience Amber initially helped me get my storage unit, Mark helped get my tow unhitched and was very informative and was just great… Brandon was also helpful with my return. Thanks to all the staff you were all so helpful and made my move much easier

Lena Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kristen Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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ANDREA PLEASANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Katherine ODonnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Evelyn Yetter  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The showing of storage space online was misleading when I arrived to access the space and therefore I had to immediately upgrade the unit which became costly and over budget. I was disappointed with experiencing miscommunication regarding auto payment for my shipment. And when I originally reserved the storage online 11.5.23 my next monthly payment reflect 1.6.24 but when I arrived in person and upgraded the next payment was for 12.6.23. I have spent too much with doing business at UHaul for this to happen upon my arrival as a first time customer.

DEBRA SIMpsON  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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veronica sturges  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Prior to the end of my lease, there was an issue with the back fence where it had been pried open. Due to the population around the facility that worried me sometimes however, sadly prior to moving out, I discovered that the unit I was renting was not up to standard, and due to heavy rains that had not occurred during my lease half of my items were destroyed by water. These items included household furniture, furnishings, clothing, and shoes. The other items that were in paper boxes, if they were not destroyed, severe mildew and mold.

Karen Shanklin-Oakes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Christina Santana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mariano Garza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the staff and location! I always felt protected (it's very secure), great system and very efficient and courteous staff. Definitely recommend!! Appreciate you guys!!

erica wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tryston Westcott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARA WARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KIMBERLY CROSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

..

leonardo cano  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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Jasaun Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivy Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Scott Clifford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISSA LEE-HALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

It took 6 days to get an account closed out after telling the manager on-site, texting the manager on the 24-hour access message, closing out on line, calling customer service. Finally had to show up in person to get it closed out. Apparently they had the unit already cleaned out, a new lock placed on it but someone forgot to press 'submit' to close out.

Pamela Wakefield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JARED SPINLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Did a great job I would come back

CAMERON NORWOOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I would comment but don’t want my storage unit to be destroyed

Brenda Bass  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Gentry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy BLACHFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDIA PARRISH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar Orduna  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Rude/unpleasant staff with absolutely no patience.. looks like they had a new girl there and she's asking them for help w/ the look of confusion on her face, they're brushing her off and speaking to her as tho she's irritating them in front of customers. They provided a storage unit, on the 3rd floor, wayyyyyy to the back. I asked if they had anything closer near the elevator and she advised that's all they had.. when I got to the 3rd floor with my first load, immediately off of the elevator were green tags for available units leading to the back of the bldg where my storage unit was. So she in fact lied about availability. And it's supposed to be climate controlled, no air was circulating, through out the bldg, nor the elevator. I didn't even bother going back to the office because I had already driven 15 hrs from FL. Neglecting to mention I couldn't even return my vehicle in at the same facility where my storage unit was reserved. Uhaul sent me 15 min out the way to return my vehicle.

Shavonda Boykins  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Staff are all rude!! Maybe they’re understaff or just mean.

Oscar Aranda Colchado  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I came in to rent a U-Haul storage unit was not explained any of the access information by the person who helped open my storage unit. I called and spoke to representative who told me that I could not gain access until the next morning at 8:00 AM due to the sliding door closing promptly at 5:00 PM on Sunday. Therefore, I had to leave all my personal belongings in the hall on the second floor because I was not able to get back inside the building to secure my items and lock the unit. An employee should have provided a tour of the property and showed how to properly utilize the sliding door and the after hours man door that nobody said anything about. Worst experience ever renting a storage. When I called this morning, another representative told me that I could access my unit from 5 AM until 10 PM! The inconsistencies of information provided on access times and lack of customer service in showing me how to use the key card to access the building are my issues and concerns.

Tanisha Sparks-Gomez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

JESSICA STARLING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Scott Clifford William Scott Clifford  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enjoni West  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerilyn Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar Orduna  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrelyn williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar Orduna  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Clean hallway floors.

Ebony Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA STARLING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHAUNE THOMPSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I would have given an excellent as the status but I did have an issue with my security card at one point. But other than that, the staff was very professional and I definitely would recommend this place for storage and moving.

Nikki Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue was there was initially, a misunderstanding in reference to a promotion/ special being honored. After the supervisor Kristina came in, the issue was then resolved.

TIMOTHY BLAKES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy Cortez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christy harney  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great customer service!

VICTORIA REYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Charged me after I requested move out for an extra month, completely ignored my other move out request.

John Felten  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Bullock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Rump  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Palmour  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Medlock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Zambrano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Greg  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had great experience in this facility for many years. People are great, great customer service very clean store.

Indalecio Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall experience was great. One thing I don't like is the lack of communication. I paid for at 10x10 but was given two smaller units instead which kind of made it inconvenient.

Erica Wallace  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I chose below average because uhaul skagit valley location are some racist people. Specifically the manager of the location.

Antwain Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nabil Elfakih  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

personnel at this location are professional and ready to assist in any way possible.

Ross Heiland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff from first contact. Helped after unable to secure unit online. They were quick efficient and friendly. Total rental time was less than 15 minutes while they were through with operation of the storage. The code and card for access is a great idea for those who sometimes go cardless like myself

laturvis patrick gladney  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The facility was just fine, the constant badgering for a review is annoying.

Mark Abbruscato  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Mills  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your employees was helpful and lock my door when I did not lock it right

willie leary  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisha Preatto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Storage units are very small!!! Your expected to stack very high and be unsafe!!!

Tammy BLACHFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Bush  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Camp  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was charged a $25!cleaning fee. I left the uhaul clean and left no belongings behind. I also did it receive the size storage I requested.

BILLYE WASHINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tia Harris-Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto Esquivel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

By far one of the best U-Haul Storages in the USA. Thanks

Ernest Pope  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service from the top to bottom. Best Uhaul I have ever dealt with.

John Chandler  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The Manager was rude and extremely racist. She was NOT friendly on any terms and I will NEVER do busy there again!!!

joy holland  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage unit was auctioned off before I could go and pay for it. I spoke to someone and came to an agreement for paying off my unit. There was lack of communication for corporate to the facility who had my storage and lost all my personal belongings that was personal to me.

tahanna thorn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juleidi Nunez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

By far, one of the best storage facilities I've ever used! I just didn't need the unit any longer. If there comes a time I will need one, I'll be back!

Jeff Geyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy John-Gilkes  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marien Hernandez Aguilar  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Elevator was broken down for too long. We had to lift extremely heavy stuff up the stairs it was too heavy and difficult to do because we couldn't take our stuff back.

LINDA OMENE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTAL HAYES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone from renting the truck to getting my storage unit was at best, Great!! Thank You All for the help!!!

William Lumpkin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaqui Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anton mawhood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Lovato  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyedda Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Labhart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly McAnally  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber was extremely helpful and accommodated me and my storage needs as best as possible.

joy holland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees here are great.

Kristina Estes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used this facility for two years. Everyone was always helpful. The cleaning person in the indoor storage is awesome and very helpful!

Tanya Willis-Pomares  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL HINDMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Bebeck  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivy Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I called ahead and booked a rental truck as well as a small storage unit. This was an unexpected storage and move of items for a business trip that I was on in Katy TX and I had to fly out in a few hours, so I was in an extreme time constraint. The gentleman on the phone was very helpful, gave me rates, secured a truck, etc. I explained that I would be there in 20 minutes and he had everything for the truck ready. Upon arriving to the location I was handed off to a blonde lady whom I verified that although I was given a 3rd floor storage unit that they had an elevator. She said they had an elevator and I signed all the documents for the storage unit as well. I then left to grab the pallet of materials that I was putting in the storage unit. 30 minutes later I came back to the storage place and was told that, although there is an elevator, that it was broken and I would have to carry everything up to the 3rd floor. I asked the blonde lady why she said that there is an elevator when it's broken and she said "because we do have an elevator". She immediately developed an attitude when I explained that I cannot possibly carry everything by myself up 3 floors (some of the things I'm storing weigh over 500lbs). I explained I'm on a time constraint, that I explained that in person and on the phone and I don't appreciate being mislead and lied to. She then told me to stop raising my voice (I have laryngitis and cannot talk without attempting to talk loudly), that she's not lying, that they DO have an elevator (whether it's actually working apparently is a non-issue to her) and that instead of trying to find another location with adequate storage or being proactive in any way, she said I'm not welcome anymore and she's canceling my storage unit. I had to ask twice for proof that it's cancelled, she yells at me that she's canceling it, grabs the paperwork out of my hand, tears it up and throws it away. In addition to the wasted time, soaking wet conditions, having to unpack and repack the truck, this individual was the rudest, most unpleasant person I've had the pleasure of dealing with in years. Under no circumstances would I employ her and I hope she never deals with another customer again. So instead of using this location I simply went next door, had an incredibly pleasant experience there, paid more for the unit but it was totally worth it. This blonde "manager" is going to ensure that the storage place next door is a successful business for as long as she's employed at your company. Until then I'll never use uhaul again for personal or business purposes.

chad spjuth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JO ANN DE NICOLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service

Christopher Dimes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSET PAZ DUQUE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bhavna Singh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They should give you a discount for the 5x5x5 on the 5x5x10

Carlos Manzanero  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Worked very well, efficient and friendly.

David Head  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santosh Mukka  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was great costumer service

Donald Paul Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I requested to end contract in February March and April I was told I had to remove my kick which I did months ago. The manager with colored hair there is very rude and disgusting to all of the customers.

Tirnece Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber is the best!!!

Jeff Geyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Move out date was 3-24-2022. I was very please with this facility except the elevator did not work several visits.

Zelma myers  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

broken elevator i had to carry a lot of boxes using stairs all i heard from stuff was " so sorry elevator is out of service" no help no nothing

Dariusz Gabrys  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We have rented u-haul trailers about a dozen times in the past couple of years because of rebuilding and moving due to Hurricane Harvey flooding. A discount on storage would have been nice. When we were ready to empty the storage unit, the elevator was broken. We had to wait another two weeks to be able to come back and empty the storage unit because that is when our help was available. We think it is wrong that rental is not prorated.

Elisa Rivera-Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good during the whole time of the service agreement, will definitely come back !!

JUAN HUMBERTO PEREZ ALDANA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I just don't like waiting on the elevator. Stairs should be available without being penalized for opening the door to get out. I waited 15 for the elevator. Not happy with. That but everything else is fine.

Natalya Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hennynel Doyle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Manager doesn’t do her job and was very rude

Angela Johnson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very accommodating, knowledgable and friendly. With the situation of staff shortage you can tell they are hard workers under stress. There is no need for such extended hours with all the 24/7 options they have available.

AMber St Pe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you! Everyone was helpful, knowledgeable and nice. I would definitely come back.. :)

Aracelle Rincon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin rutan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kristina helped me get a truck and a storage unit and was extremely helpful and kind! She made the experience so stress free and I definitely wanted to make sure to give her a special shout out!

Miranda Penton  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was charged for a months rent after I moved out on 21 Jan 2021. I called on 22 Jan 2022, I was told I would be refunded on my credit card. I have not been refunded yet.

Henry Farar  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARAMIDE VANESSAO FERGUSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a truck, then needed a storage building. The whole process went smoothly.

Judy Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Bathrooms were disgusting, I arrived closer to 11pm and went the next morning and the bathrooms were not touched.

Justin Gonzales  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristyn Grimes  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE DERBY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Cirelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mystery room  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mystery room  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Pool  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwen Moreno  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The service was excellent from beginning to end. From renting a U-Haul and storage piece of cake will definitely recommend.

Telishia Stevens  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Gentleman at desk seemed confused with my online check in and almost charged me twice but we got it figured out and things went well

Callie Magoulas  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

noman javaid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN REYNOLDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Alvarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Virgilio  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I rented at this facility because it was supposed to be 24 hour access but I didn't get it on both units, and it was removed from the one that did have it. No explanation why it wasn't provided for both units or why it was removed from the one. I feel mislead.

Liane Jacobson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey Kim  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Cirelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Bollat  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar Ferreyra  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Cardenas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Barnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liane Jacobson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody Reyher  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Harrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Leon  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

2nd time taking our deposit & charging us over to be overdrawn in our account gets attitude end We call never had money reversed worse customer service

amanda Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA ROCHA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The service was very good.

Kenneth Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Some employees are great in that location. Others are just not helpful at all. One guy didn't even look up to say hi even after I said hello. If I didn't say I'm there to pick a lock, he would not even say anything. After I got the lock, I said thank you and no response back. So i just left. Other than that dude, everything else is ok.

Rosemarie Castillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were attentive, knowledgeable, accommodating, and pleasant. The systems in place are easy to understand and help movers safely store their belongings. I would use this facility again. Merci.

Omar Small  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben Mendoza  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

No one was there to help with the unhooking of the trailer. No one answered the phone either. Definitely don't recommend this location

Henry Farar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was extremely pleasant.. The staff was welcoming and helpful..I would highly suggest this facility to friends and family members..

Jackie Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen Chavez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Kristina and Amber are awesome. They are always there to help and answer your questions.

John Doe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Worker was super friendly and extremely helpful

Meaghan Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesley Hewitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA NIXON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I received very good service. My reason for leaving was that I needed a bigger storage area and there were not any available so I had to go elsewhere. Merci!

Lupita Cerna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Gordon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Braddick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Briggs  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Had spiders in the unit.

hoyt wauhob  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Too hard to get to loading unloading area due to all the trucks being returned block the way.

mark schiller  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The female workers was not polite when it was time to empty out my storage. Apparently I had 2 separate accounts and one wasn't paid on time because of that reason they put a red lock on my unit but did not call or email me instead they sent a letter to a family member for a reminder as if the person lived in Texas how sad I will make sure I don't use that same storage unit as long as those rude people are there

Quenzetta r ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Clark  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent service

Joy Guillory  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was given a storage pass card but I was not told how to use it and when I was suppose to use it. So every time I went into the storage the alarm would go off..when I returned my truck the guy behind counter told me what to do.

Brandi Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front desk staff was very kind and helped me make last-minute adjustments for my storage needs. Additionally, a member of the truck staff assisted me in temporarily airing up one of the tires on my personal car (I had hit something on the drive to the facility and my tire was nearly flat when I arrived). The patience, kindness, and expertise of the staff made my move/storage experience as positive as possible.

Heather Barreda  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME EDWARDS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was nice

Tracy Provost  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every visit is pleasant and moves as quickly as possible. I would use them again.

CATHERINE PICKERING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando Madrid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very exceptional service. All attendants were very helpful and professional.

Darryl Chandler  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I was very impressed with not only the staff, but with the overall security of the facility itself…

Lester Bashaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

calvin meyers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA DE VRIES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Very nice facility.

Ababacar Ndiaye  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Website cited street level access, which to me implied that there would be vehicle access, there is not. The lady who helped me was extremely short and rude.

Nicholas Jarrett  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Friendly environment

Kenswill Egboh  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY SCOTT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSELL BARRERA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful associates! Everything was explained. Faculty was clean. Plenty of carts to get your items in and out.

CATHERINE PICKERING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jakob Eaves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff were welcoming and very knowledgeable of all their storages and products!

Tyikee Reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Watson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jakob Eaves  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norvin Hernandez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager was amazing I would recommend her

WANDA LOUISE PINK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, I was in need of storage for my mom; and you guys were awesome starting from the customer services to the facility. My mother moved into permanent housing, reason why we didn't have a need to continue utilizing the storage Thank you very much

Jessica Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The after hours door stopped working after I signed up for the unit. I came to retrieve some items one night and couldn't access my unit. There wasn't a note posted to indicate the door was broken. I called every number posted outside the door, including the General Manager. As of the date and time of this comment, I have not received a call back from the GM. Someone called me and said that they told me the after hours door was not working when I signed up; however, I have no recollection of being told this, I didn't sign anything acknowledging I was told (and I wouldn't have signed up because I needed access after store hours) and there weren't any signs posted. Additionally I was able to access after hours once or twice after I signed up so, in my opinion, that supports my position that I was not informed about the door. The day after I wasn't able to access my unit, I got off work early to get to the office because I thought it was just a access card issue. That's when I was told the door wasn't working and no one had any idea when the door would be fixed. The staff recommended I contact the GM but of course that was useless because I'd already done so and hadn't received a response. I ended up submitting a customer action report (#3164929) and the GM still didn't have the courtesy to contact me. A different worker contacted me, stating what I outlined above. This was by far the worse experience I've ever had with any storage or moving service. I find value in Uhaul trucks but will never use a storage unit.

Kamisi Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Pool  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I like the first person who received the tow dolly. However when I returned the 20ft. Truck, the lady was rude. I asked how long I need to wait. She abruptly said ( I am doing payroll I don't have time for you and the other girl is busy.) I asked her for a receipt and she said I should have done it online if I wanted that. I never received a confirmation from anyone my rental was checked in. When i told her the key only opened the passenger door she syed and said ( I got it loudly ). It was the rudest attitude. I was there by 7am. She should have had a kinder spirit

TERRI MICHELLE FARLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rizwan Ali  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for unhooking my transport from my truck so I could unload. and I appreciate you offering so many moving carts to make the trips to my unit manageable.

Azjah McDuffie  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Oliver  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful. Wonderful experience,

Shari Hudgens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

akisha lakes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor Grau  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Innocetta Amerson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hennynel Doyle  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRICKA VAUGHN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassondra Hardy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Light  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manisha Hitts  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Poor customer service and no one is available on site after office closes in case of minor emergencies.

BRENDA ZAMORA  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The only reason I say this is because the associate who made our contract was supposed to charge me for the 24 hour access, a mistake was made and it was not put on there. I had to return the 15 foot moving truck by 1:45 AM. We made it there just in time to unload and check the truck in. I tried to open the after hour door, it said sorry not in service. We attempted to call the GM many times, we had to sit out in 55 degree weather with our stuff sitting in the parking lot right out side the sliding door until someone came at 6:50 and opened the door for us to begin to load it into our unit. Our main issue was that no one would answer at the after-hour help number. Other than that it was great, the location is beautiful and very well maintained.

Jolene Hutson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Riveros  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nellie Montgomery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todo muy bien

Yenier Corzo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Brewer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very helpful

Jeffrey Marten  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Updike  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz Elgin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted Chinn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADETOKUNBO BAMTEFA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding! Kristina and the staff were so helpful during our recovery process from Winter Storm Uri. Would highly recommend.

BRUCE STEPHENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly. I was super happy with the service. I was going through a very hard time. They made my day look better. I want thank them from the bottom of my heart. The freeze destroyed our home. And they help quickly with a truck and two units. Happy happy happy

INDALECIO RODRIG PEREZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daylean Romero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL TRUJILLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and the employees were very professional.

Garvey Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Mbong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service friendly Biebel and professional

MACK NEIL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE BROYARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER COLDWELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Spears  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was exceptionally helpful.

DAN ALBERICO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager was extremely helpful and courteous and patient.

Mary Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff here. They always go above and beyond. I will recommend this U-Haul to my friends and family.

Moises Garcia Rios  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL TRUJILLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA GATES  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We were over charged every month we were there. When we moved out again we were charged for an extra month. I have used Uhaul for more years than I can remember never and until this time never had any issues. Afterwards this experience I will NEVER use Uhaul again.

Robert Liston  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Betts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The general manager Kristina was very helpful. She went above and beyond to help us with our moving and storage. She was very kind and also understanding with everything going on. I've seen customers come in and belittle the employees here, but what these customers don't realize is that these employees are here still helping in the middle of everything going on with all this COVID stuff. So to all the employees at this location keep y'all's head up and keep doing what y'all are doing.

Ashley Strelow  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The manager attitudes stinks.

Aldo Jaquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber was amazing. She really knows her stuff. There was not one time that I needed something that she was not able to assist me with it. Uhaul has chosen a great employee to be the face of their business.

PENELOPE MCCORMICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garvey Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Munoz  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Rude, rude, rude staff. Not helpful. Dark storage rooms. Never dealing with U-Haul ever again. Would never suggest anyone else go to U-haul.

Sylvia Slawson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Evans-Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil Phillips  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very awesome staff. Thank you for hiring great people.

Sthugh Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zulema Hindman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Thank you!

Jean McGinnis  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esteban Aguilera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kristina is great. Will recommend this place

Dominic Cobb  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall, the experience was great. I didn't have any problem with my things, the storage units were easily accessible, clean and well taken care of. I felt uneasy going into the main office area because no one ever wore masks. I will have to think twice about storing with U-Haul in the future as I don't really understand why they don't pro-rate rent, that's money I could save, which is especially essential during these hard times. Oh well.

Haley Love  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL SOLIVAN JR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy Tankersley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romualdo VAZQUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL SOLIVAN JR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew kelley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, the managers there are awesome.

Dominic Cobb  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best customer service I have experience in a while

Christopher Jessie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your staff is to lean, I was there four hours just putting my truck on the trailer. You can't except one person to do everything in the morning. There should be two people on site at all times!!!

John OMalia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kristina and Ryan are awesome. They helped me get into a storage room at the last min. They walked me through everything on how to get in after hours. They made my move a lot easier. Merci

Kristina Estes  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I bring to my new house a big rat in the refrigerator

Jorge Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

clean, helpful, affordable, safe

Marilyn Buford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin nally  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really appreciated the above and beyond customer service that I received from Ryan helping me with my storage situation. I also appreciate how he has extended the services to me at a better time due to the current situation the USA is facing. Thank you again Ryan.

Marjorie GUILLORY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD RHODES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would recommend this place to anyone.

Linda Grace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good customer service

David Fugate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff and service was excellent!

Willie H Artis Jr  |  Premières impressions 
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