Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Kingston

3819 évaluations

714-716 Wyoming Ave   Kingston, PA 18704
(Rt 11 Wyoming Ave)

(570) 283-2540

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The only thing I could think of is a glass of wine and a block of cheese waiting for you as you walk in the door. It is a perfect company already.

Michael L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAQUANN M. 
Évaluation :
5

Stacey and her team are very friendly and helpful. They even called me to let me know the vehicle I wanted wasn't being returned on time by the previous renter and helped me get the next best option.

Joseph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight B. 
Évaluation :
5

Excellent experience from the minute I walked in to reserve a trailer to the minute I returned it.

David K. 
Évaluation :
5

Please replace the windshield wipers on the truck we rented. They are really bad. We ended up not using them bc it made the visibility worse.

Stephen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. 
Évaluation :
5

No improvement needed

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Super friendly and competent service.

Julie M. 
Évaluation :
3

the Trailer that I rented was in need of some new tires

Kenneth K. 
Évaluation :
5

Awesome service as always in and out less then 5 min did the pre check in made the process even smoother will continue my services at Kingston u-haul keep up the great work Stacy and Russ

Anthony S. 
Évaluation :
5

Young lady was very helpful and polite. Got me out in minutes. Check in was also very easy and smooth.

Brian B. 
Évaluation :
4

Russell needs to improve his customer service skills ..... he doesn't need to be be so rude and abrasive as soon as a customer walks in the door

Amanda S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZORAIDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lois M. 
Évaluation :
1

Charged me too much money. Computers were down when I returned truck. Location was under staffed. I was not satisfied at all

Georgianne S. 
Évaluation :
3

Just rude and nasty

KYLE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
1

Overcharged for the second time now. My card will be charged originally for the deposit then they will take out money from the deposit and return the rest to my card. Then usually by the next day or two they will try to charge my card the same amount again. I've had to call my bank to block the transactions from being processed.

Jesse W. 
Évaluation :
5

Dispit the system crashing on Sunday still managed to get me out in addaquit time stacy and the crew are great keep up the great work

Tony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred H. 
Évaluation :
5

Stacey was helpful, professional and explained all the details. A good experience.

Michael V. 
Évaluation :
5

The woman that helped me out in the morning was very helpful and friendly.

Bly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lia S. 
Évaluation :
5

Nothing just keep doing what you are doing

James V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky A. 
Évaluation :
5

Employees were super friendly and helpful when I had issues using app to check in !

Abby C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Nice people.

Harry G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cyla S. 
Évaluation :
5

I needed a Pickup Truck for a couple of hours. The truck worked great.

Brian K. 
Évaluation :
5

Stacy is a valued employee. She is excellent in communication and assisting customers.

Chad L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tera S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina S. 
Évaluation :
5

Good people really helpful

Manuel V. 
Évaluation :
5

Great service, quick and knowledgeable, and a great value thank you...Robert

Robert B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very professional and prompt assistance.

Tonja B. 
Évaluation :
5

nice service

JOSE Q. 
Évaluation :
5

Stacy was great to work with

Patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Easy to book online, get the truck and return it. Thanks for excellent service.

John S. 
Évaluation :
5

Very courteous&professional ty

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane T. 
Évaluation :
5

This location is top notch! Clean, organized, friendly and helpful. No changes that I can suggest.

Catherine P. 
Évaluation :
5

everything from pick to drop off was fast and easy.

Douglas C. 
Évaluation :
4

no issues. very good experience. will rent from there again

Theodore B. 
Évaluation :
1

The staff member was very disrespectful and nasty and had a very bad attitude when asked a question about the bill details

Pedro R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

all good

Rafael E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa B. 
Évaluation :
5

I DIDNT REALIZE I FORGOT MY DRIVERS LICENSE AT HOME UNTIL I GOT TO THE TRUCK. I DROVE HOME TO GET IT AND HAD TO START THE ONLINE TRUCK PICK UP ALL OVER. HOWEVER THE "GET MY TRUCK" BUTTON WAS NOT VISIBLE. I ENDED UP HAVING TO USE YOUR CHAT FEATURE TO FIGURE OUT HOW TO GET THE TRUCK SINCE THE LOCATION WAS CLOSED. VICKIE WAS THE REP I WAS CHATTING WITH. SHE WAS SNARKY, CONDESCENDING, RUDE, AND USELESS. SHE MADE A BAD SITUATION WORSE. PLEASE RETRAIN HER. GOOD CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES ARE GOOD AT SHOWING EMPATHY, CARE & CONCERN, AND MANNERS! SHE LACKS ALL OF THESE THINGS ALONG WITH TACT.

Amanda B. 
Évaluation :
5

You're doing great!!!

Linda U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

VERY GOOD PEOPLE

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guilford W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom A. 
Évaluation :
5

Well if your going to switch we're the vehicle comes from after it is ordered then they should drive it to the location it was ordered from not have the person drive to another location....

William R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan A. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and warm. Check-in and check-out were handled fast.

Brownell B. 
Évaluation :
5

Offer longer hours on Sunday...otherwise it was a great experience working with them and really have nothing negative to say

Tresa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A. 
Évaluation :
5

Nothing! The young lady that helped us was extremely friendly and everything was great! Thank you for excellent customer service. That's hard to find lately.

Meighan M. 
Évaluation :
3

I never got my receipt from renting the cargo vans from you I'm returning it today March 16

Lena W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin O. 
Évaluation :
5

Great Staff, Stacy & Matt were very helpful with my 6x12 trailer rental!

Albert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane C. 
Évaluation :
5

Excellent service every time I go there. That's why I keep going back. Stacey and team are great!

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorri G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z. 
Évaluation :
5

The staff met me outside (in the cold) for which i was grateful. They were helpful and pleasant. The delivery took 5 minutes and j was on mg way. Thank You for the professionalism!

RICARDO L. 
Évaluation :
5

My experience was easy,quick, with no issues. All staff were courteous and professional, I always use this location for moving needs.

Robert V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C. 
Évaluation :
5

It was great, can't say there was any problem everyone involved was kind helpful,efficient

Bryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kioni C. 
Évaluation :
5

Stacy made the whole process painless, even when my credit tanked on the spot

George M. 
Évaluation :
2

Not overcharge customers or lie on speedometer. Take care of trucks n not rent out raggedy trucks at least not at full price. However the guy there is very polite and his customer service is excellent.

Kedrick B. 
Évaluation :
5

Very nice and very helpful

christopher c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good customer service

William H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just a great experience from start to finish.

Michael T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stacey and the rest of the staff were excellent. I highly recommend this facility above all others.

luciano a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The overall experience was excellent. Stacey was helpful, knowledgeable and professional. I was very satisfied with all my experiences throughout the contract. Thank you .

MARY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Got out early in the month. Could NOT pro-rate my month. Rates kept on GOING up. Could not rent a van 1 way out of state. Had to bring it back.

JOE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have all the necessary papers to prove that you scam people with the fuel. I will send the papers to the DA of Pennsylvania. Also, I will send them to the BBB.

lee l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Units are a bit pricey but the woman who works the desk here is fantastic! She was very helpful every time I was there. Would definitely rent here again.

Chelsea K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff, knowledgeable, clean

David J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service . Very patient and showing me how to use the facility . Very good or online registration process.

William H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

2nd storage lease here. Excellent management of the facilities, Stacy is such a pleasure to do business with. The only issue I had were the climbing rates. Overall, I would store here again,

Eri C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always very helpful and accommodating..

MARK B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you! I would recommend your company.

Rebecca E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were they were so sufficient

gregory r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

gerald M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Our Storage unit was filled with Rat feces and a dead rat. We had to leave a mattress that was covered in feces and had to throw away clothing and baby items that had feces on them in fear of disease

Nichole L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stacy Eckstein went out of her way to accommodate our needs & requests. She helped lessen the stress of our move.

joseph s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to keep ur stuff dry n protected from all weather , friendly staff , convenient location

Jamie H.  |  Expérience générale 
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