Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of La Crosse

1 086 évaluations

2134 Rose St   La Crosse, WI 54603
(S Of I-90)

(608) 781-3090

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brea M. 
Évaluation :
1

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Kehly I. 
Évaluation :
4

Service rep was very pleasant. Keep him.

Michael K. 
Évaluation :
5

Better staffing. We waite3d in excess of 15 minutes to be serviced, even though we had an appointment time. Once we got served, the staff could not have been more helpful. I would recommend the center to others for their rental needs,

BARRY W. 
Évaluation :
5

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Brian S. 
Évaluation :
5

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TRACY C. 
Évaluation :
4

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TODD T. 
Évaluation :
4

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DONALD B. 
Évaluation :
5

All good

RONALD P. 
Évaluation :
5

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Laura L. 
Évaluation :
5

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Tami H. 
Évaluation :
5

Excellent person assisting me. Thanks

edward M. 
Évaluation :
3

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WENDY W. 
Évaluation :
2

Waited 35 to 40 minutes. One guy working. He couldn't multi-task. My truck was fully paid and all I needed were my keys. I know staffing is a concern, but there should have more than one person working.

Mark T. 
Évaluation :
4

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JARED K. 
Évaluation :
1

There was an empty twisted tea in my van when It got it which is both gross and unfortunate. There was also a miscommunication regarding my scheduled pick up time. If I cannot pick it up for a certain time I shouldn't be able to schedule it, and if something change's after my reservation is made I should be notified via a phone call or email with an obvious indication that my reservation has been changed. I received a text, but because I received many texts I did not see that I wasn't able to pick up until 11:30 when I scheduled it at 9 am. This was extremely frustrating and altered my plans for the day very last minute.

NICOLETTE R. 
Évaluation :
5

Just excellent!

GREGORY T. 
Évaluation :
5

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NORBERT N. 
Évaluation :
5

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Julie S. 
Évaluation :
5

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NICOLE K. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
4

The only problem I had was the install was 2 weeks after the original appointment. There was a shipping delay due to the pandemic I think. Once the hitch arrived they had it installed in a couple of hours. I priced other shops for hitch install estimates and they were all way over priced!

GREGORY T. 
Évaluation :
1

They need to not rent out my truck. Clean the stains in the back of the van I rented. Have better informed employees.

Sean J. 
Évaluation :
5

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ZACHARY E. 
Évaluation :
5

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SHARROD H. 
Évaluation :
4

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SCOTT H. 
Évaluation :
5

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DENNIS R. 
Évaluation :
5

Great service, excellent staff. I will continue to rent from them.

JAMES W. 
Évaluation :
4

Clean rental site, convenient and well managed

james S. 
Évaluation :
5

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Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
5

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Heidi K. 
Évaluation :
5

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JEFFERY M. 
Évaluation :
5

The attendant was very professional and helpful.

Bruce K. 
Évaluation :
5

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don S. 
Évaluation :
5

Everything went fine.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick R. 
Évaluation :
5

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Deanna H. 
Évaluation :
4

Was all fine, rented van for the day.

LAURA S. 
Évaluation :
5

Mollie is FANTASTIC!! I rented 2 Uhauls on 2 different days and she was phenomenal to work with!! It's nerve wrecking to move and she made it SO easy to get the Uhaul, make a couple changes for me (Thank you Mollie ☀️💘) and it was effortless to return the Uhaul. She's great!! I can't say enough good things about her!!!! Definitely an asset to Uhaul!!!!!!!!!!!!!!!!

ANDREA S. 
Évaluation :
5

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June S. 
Évaluation :
2

I reserved a dolley and there were none available but guess what? I could buy one!! Quite a scam if you ask me!

JILL F. 
Évaluation :
5

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NATHAN G. 
Évaluation :
5

Great excellent customer service.

ERIKA B. 
Évaluation :
5

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Joe A. 
Évaluation :
3

The trailer brakes were set to light, they engage to much when braking causing my truck engine brake

PAUL A. 
Évaluation :
5

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HAYDEN S. 
Évaluation :
5

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ELLIOTT L. 
Évaluation :
3

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MICHELLE F. 
Évaluation :
5

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ZACHARY O. 
Évaluation :
4

While there was a large dent on the driver's side of the vehicle, it was well marked with the black "X" labels. There were cigarette butts in the driver's door handle/door opener slot.

Harold W. 
Évaluation :
4

Truck ran awful…. Transmission would not shift properly, many times revving to 4000 rpm before lunging into gear. Check engine light came on later in day.

Cathy J. 
Évaluation :
5

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Richard B. 
Évaluation :
5

The folks at the UHaul Center in LaCrosse were very accommodating, very professional. They 'fit me in' today, even though I had changed the appt via the Call Center, and they were not notified.

Julie K. 
Évaluation :
5

Great guest service at this location. I was in and out on my way in no time. The App didn't work as expected and a little complicated truthfully. The site or WiFi wasn't working properly, maybe?? But the associate was able to help me check in and out with little to no time wasted. I'm thankful for that.

KIA L. 
Évaluation :
5

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DOUGLAS N. 
Évaluation :
5

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Lakisha B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Cory R. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLAF L. 
Évaluation :
4

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larry I. 
Évaluation :
4

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JOHN Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD C. 
Évaluation :
5

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Rebecca Z. 
Évaluation :
4

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MARK W. 
Évaluation :
5

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Colin C. 
Évaluation :
1

Charged 35 $for fuel when digital readout on truck showed more mileage when I dropped off than when picked up! Using the gas gauge for accuracy is not a good way. The guy that took the truck was an asshole needs some customer treatment training. Will NEVER recommend uhaul to anyone…your helpers on loading end failed to show had to ask neighbors to help load!

Dean N. 
Évaluation :
5

It was raining outside and the staff was more than helpful

ADAM R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse R. 
Évaluation :
5

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Angela B. 
Évaluation :
5

Very Easy!!!

Erik H. 
Évaluation :
5

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MATTHEW A. 
Évaluation :
3

Staff were very friendly and helpful. Truck cab smelled horribly of cigarette smoke - had to drive with the windows open for it to be tolerable. Truck van was dirty - a lot of dirt on the floor and in the mother's attic. As I was using it to transport broken/decommissioned IT equipment to the local recycler it wasn't an issue. But as someone who used to work for U-Haul I know this isn't the condition that the trucks are supposed to be in.

DAVID R. 
Évaluation :
2

Truck had a VERY smoky smell. When AC was turned on, blew smoke smell in your face. I should receive a credit on my next rental. Should have been out of service so that you could clean. Weak apology by your rep.

David C. 
Évaluation :
4

I had issues with the uhaul app and website for equipment return. The website wouldn't acknowledge my location even though my internet browser has location turned on and the app wouldn't upload any of the photos. Other than that, my in person experience with this U-Haul was amazing.

Nichole N. 
Évaluation :
4

The van I rented wasn't swept out well, and it smelled like a barn, not sure who had it before me. The online reservation process could be better. The site had no record of my reservation despite my having received confirmation email.

THERESA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA C. 
Évaluation :
5

The owners are great, super nice and helpful

RANDALL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

The service at actual location was fantastic. However I needed to extend my contract, and the chat was unhelpful , told me I would be answered in 4 min, it took 16 min ( that wasn't the problem). The problem was that after 16 min when I received response they ended the chat, as I was moving things! The support person ended the chat…when I checked 3 min later.

CAROLINE F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY I. 
Évaluation :
5

U-Haul employee (MaeLee Xiong) working at this location was very helpful and friendly. Very good service.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

I was very impressed with the 15 ft. truck I rented. It was excellent to drive; just what I needed. Check in and out were GREAT!

DOYLE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN M. 
Évaluation :
4

We made a reservation 2 weeks in advance. We called Monday of the move week and were told they have no truck rentals at the Altoona location. He worked with us to another location by ear Claire. 6pm the night before, we got a call stating we didn't have a truck. She could find one 50 miles more north. We were upset and said that wasn't an option. Luckily La Crosse had a truck and we drove to eau Claire. Your scheduling was TERRIBLE

VERNON L. 
Évaluation :
5

Every aspect of this rental and return was perfect. Friendly professional and efficient staff. Will definitely use again when we have the need.

TIMOTHY D. 
Évaluation :
3

I reserved a 26 foot truck a month in advance got to the store they did not have one so they gave me a 15 foot no one ever contacted me. Had to make multiple trips. I want to be contacted.

DAVID M. 
Évaluation :
1

I rented a truck in a different city but was told two days before the move there were no trucks. I had to drive two hours out of my way and pay for the extra miles and gas. I will never use U-Haul again.

ZED G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle K. 
Évaluation :
5

They were very busy, but they were hustling to get me on my way.

BRIAN O. 
Évaluation :
4

Over all great!

JUNE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLAF L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

De Anna L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I used two climate controlled storage units for three years, being out of state for most of that time and always felt very confident that they were protecting my valuables. Now that I have my own space here in Wisconsin, I no longer need these storage units, but my goods were in the same condition as when I for packed the units three years ago. I highly recommend them to anyone else who needs secure, convenient, yet affordable climate controlled storage. Thank you, U-Haul! Mission accomplished!

Charles A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate Peter Yang . He was very helpful and professional. Many of the employees have been very helpful as well. This location is my best choice always!

DEBRA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAKE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrica S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sierra W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexis r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

This location needs more customer parking spaces. Only 6 stalls designated and 2 or 3 taken by staff. Remainder of the lot completely filled with rental vehicles.

Greg A.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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