Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Lafayette

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Lafayette

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Andre B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C.
Évaluation :

The guys at this location were very nice.

JERROLD J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim K.
Évaluation :

Dirty truck. Ill attentive staff. Difficult to enter/exit site due to traffic.

DAMONE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN P.
Évaluation :

Clean the units better !

Amy P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marybeth D.
Évaluation :

The UHaul person was not wearing a mask and wanting to speak very closely to complete return info.

RODNEY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S.
Évaluation :

Staff is very cordial & efficient !

NATALIE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRENT R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

I received an email stating I had to bring my truck in for an inspection. I was not happy about it but complied. I was good that I brought my truck in because I had a burned out fuse on the trailer running lights connection. Very happy about total rental package.

JOHN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD B.
Évaluation :

Great people! Simple process! Great product!

NOAH S.
Évaluation :

Staff very friendly and professional. Truck was clean and well maintained.

ANDRE G.
Évaluation :

Provide a thorough walk around. Make sure mirrors will adjust.

KIM D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma F.
Évaluation :

Tow equipment was not secured properly. Originally my truck was left in Park when I tried to move. Then, when we were about 20 miles into the trip, we were flagged down by a young man who informed us that the straps were off of our tires. He was kind enough to put them back and tighten them down for us. We checked them when we purchased gas and they seemed, to our eyes , to be ok . We stopped in Toomsuba, Al and were told by a trucker that the steering wheel was not tied down so that the wheels would not turn and they continued to turn causing the straps to come loose again. Also caused my tire to deflate. The trucker used his straps to tie them down and aired up my tire. This cost us $75 which was a lot less than it should have costed.

BRIAN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN D.
Évaluation :

After my pickup problems, I had no other issue with UHaul. I very much enjoyed the UHaul Go, where I could drop off the truck when I wanted and check in online. This is enjoyable and well done.

Dedric L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K.
Évaluation :

They were extremely helpful. I needed to extend the rental because of issues on my end and they helped by letting me keep the rental until my problem was resolved.

KAMIKA B.
Évaluation :

Everyone was so pleasant and nice. Definitely will rent again!!

JARED P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED L.
Évaluation :

Great customer service, explanation, and detail

Cody A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin T.
Évaluation :

Lock box location should be added in your app when retrieving the keys. Also customer service should not take over 1 hour to answer a call. Your app should let the customer change the drop off location. This location was great as well as the staff.

Sarah B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ridge L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA C.
Évaluation :

No improvements I can think of.

MICHELLE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLECIA M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL C.
Évaluation :

Great experience

JONATHAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVINNE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WEIHUI S.
Évaluation :

谢谢

Alan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY P.
Évaluation :

I first had scheduled a pickup at B & S dry ice sales on pinhook rd. I had placed my reservation Tuesday for the Saturday. I received a text notification, no call, the Friday afternoon before saying my reservation was canceled because the truck had a flat. No attempt was made by them to correct this. I called Ambassador Caffery location, and they did not have any trucks available at the time. About an hour later, they called me saying someone had upgraded and there was now a truck available for me. I would rate this Ambassador Caffery location as above and beyond in customer service, and the original place I reserved at, B&S Dry Ice Sales as the worst possible service.

ZEKE D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas G.
Évaluation :

I was told in Lafayette that I was not to be charged when I arrived in St. Cloud even though in extended the need for the trailer. I was charged over $200. I move every 6-12 months and I will not use U-Haul again.

Boun K.
Évaluation :

Miss Patin helped me and was super nice. I don't u haul everyday so helps for people to be helpful to others.

ken A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim K.
Évaluation :

Dirty truck cab with food wrappers and spills /crumbs everywhere. I had to clean the cab before we could travel.

MARIA D.
Évaluation :

Kala was great

HENRY F.
Évaluation :

Great Service, especially after the G M got involved to.help Rectify a situation. KUDDOS

SHEQUITA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALYN V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL PAUL C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O.
Évaluation :

Nothing at all great management and team work.

BERNARD L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A.
Évaluation :

I did not receive an email receipt.

Saurabh L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie B.
Évaluation :

The truck was clean but it needed some maintenance. it jerkedhesitated in changing gears the entire time I had it. I did report it upon my return.

Joseph P. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff were second to none.

susan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney W.
Évaluation :

Was originally sent to a location that did not accept uhauls anymore after we asked for a specific location.

Miya M.
Évaluation :

Everything was amazing and frictionless. I forgot her name but she worked today 12/30 @ 7:00am. She was on time, friendly and everything went well! Thank you for that.

TROY H.
Évaluation :

18 years of active military service and I move every three years. This is by far the best location I have ever used. I have used it at least 6 different times with amazing results. Great Job!

Denson K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander O.
Évaluation :

Great customer service from the people in the facility. Disappointing that the UHaul check-in app is so appallingly bad.

Peter R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID LEE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD J.
Évaluation :

Both employees that helped me were polite and professional.

LORRIANNE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlesha C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REED B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phuong B. | Premières impressions |
Évaluation :

Very clean facility. Professional and helpful staff. I’ve been to several other U-Hauls around the country and Lafayette’s U-Haul on Ambassador is by far the best!

PATRICK MICHAEL G.
Évaluation :

Have the rental at the original store that was chosen on the website weeks in advance.

Shelby L.
Évaluation :

Equip the auto transport trailer with a spare tire in case of a flat tire during travel.

Troy G. | Expérience générale |
Évaluation :

I appreciate the service and thank you.

JODY F.
Évaluation :

The staff was courteous and ready for me to arrive.

Michael E. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. | Premières impressions |
Évaluation :

The lady who did the paperwork was not knowledgeable and did not pay attention . She had to ask the other agent about almost every line of the contract. When the contract was FINALLY ready, almost an hour after we began, she had entered the wrong size unit and it took an additional half hour to get THAT straightened out. This does not appear to be rocket science or brain surgery. It made the whole process aggravating \, took entirely too long, and was stressful.

DUSTIN G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas T.
Évaluation :

very hard location to get into and out of due to heavy traffic but the facility and personnel were top-notch

Michael C.
Évaluation :

The customer service person swapped trailer I was going to use for one that was ready. The quoted trailer had an issue with it's brake system. He made sure I had one that would be safe for us. Thanks again.

Marcus D.
Évaluation :

The truck drive was awful. The tires needed to be changed months ago and caused moving items to bounce constantly. Great, helpful personnel at this location.

Tiffany B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack P.
Évaluation :

Great service!!

Lillie D.
Évaluation :

This was the most horrible experience. I reserved/rented a 26ft Truck for 11/11@ one location and I received a text saying it's not available and was told to go to another location and it wasn't available. I was sent to 3 locations and had to get a 20ft truck. No one at uhaul seemed to care about my inconvenience. My pick up was scheduled for 8am and after driving to 3 locations I didn't get a truck until 9:30am. This is the most expensive 24hr trip. I had to move all my home belongings from Lake Charles to Lafayette due to hurricane damage to my home and it costed me over $400. I will have to rent another truck in 3 months and I will not be doing business with Uhaul.

Jo M. | Premières impressions |
Évaluation :

Very COVID-19 safe clean environment and very helpful friendly staff.

CHERILYNN C.
Évaluation :

I think you guys honestly "Got It Together" ! Thank all of you!!

glenda B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.
Évaluation :

My experiences with the Ambassador U-Haul location was great.

KEITH H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUICE G.
Évaluation :

Help finding a drop off site in Baton Rouge.

Cecilia T.
Évaluation :

Continue doing what you did - it's working.

Michael J.
Évaluation :

The sign in ahead of time has major. The part about checking tow equipment does not work.

Kirk W.
Évaluation :

Easy pick up and return. Team very helpful and friendly.

GARY A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE P. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLAND L. | Expérience générale |
Évaluation :

Poor air quality inside the storage facility. Stored leather furniture which had only been there for 3 months was full of mold when I emptied the storage unit last week. The worst climate-controlled storage unit I have ever had. Would have probably been better off keeping the furniture in a barn somewhere.

GWENDOLYN P. | Premières impressions |
Évaluation :

My experience was Great, a very convenient location! I would recommend this location to anyone!

Latonya A. | Expérience générale |
Évaluation :

We are hurricane Laura victims and we were able to salvage what we could and put it in storage. The mth free was a HUGE help and we are thankful for UHaul.

Hanadi R. | Expérience générale |
Évaluation :

Huge thanks to Dwight and Brock for helping me with everything!!! Excellent customer service

Dawn C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA J. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cleber R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome S. | Expérience générale |
Évaluation :

Clean and near UL. You all were there when we really needed somewhere to store my child’s personal items. Thanks

anne s. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was very helpful and friendly.

Norman B. | Premières impressions |
Évaluation :

The young lady who helped me with Was excellent

Samantha D. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia E. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha D. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine S. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff is always friendly and helpful. The facility was immaculate.

JOHN C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great

Penny C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley R. | Expérience générale |
Évaluation :

Facility very clean. Staff very helpful and friendly.

Ashlynn J. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon R. | Expérience générale |
Évaluation :

Bryce and Brock Breaux and also a young man named Dwyer were all so helpful and very professional. A+++ for this facility. We rented a storage space and then a trailer to move out. Great service.

Sharon M. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience

Candace K. | Premières impressions |
Évaluation :

Very nice and helpful customer service employees-

patricia E. | Premières impressions |
Évaluation :

Storage facilities hallways too narrow to get sofa into storage unit, Had to bring sofa back with us causing more mileage, also could not get into facility with passcode, delaying completion

Nathan B. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly and excellent customer service

SCOTT Y. | Premières impressions |
Évaluation :

Kind and considerate staff makes all the difference.

Sharon M. | Premières impressions |
Évaluation :

Everyone was very friendly and worked to give us a good experience.

Jamekia C. | Expérience générale |
Évaluation :

Service is always slow every time I need help.

ROSE S. | Premières impressions |
Évaluation :

very helpful and very clear instructions thank you

Sue C. | Premières impressions |
Évaluation :

Service agent was timely, polite, and helpful.

matthew s. | Expérience générale |
Évaluation :

Convenient, affordable and well maintained property.

Sue C. | Expérience générale |
Évaluation :

Love that we had access to tons of carts! Love that the loading dock by the door is elevated - makes the loading/unloading easier! Love the temp in the climate controlled area was cool!

barry p. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager is so arrogant, it makes me wonder if his father ownes that business. Now, with that being said, the other staff was helpful and nice. I would definitely not go back.

Madeline C. | Premières impressions |
Évaluation :

I arrived at 20 minutes before closing, but cashiers were stressed as customers were complaining units they just rented had locks on them. Ditto on one I rented. Also, my PIN # was not activated.

Julia O. | Expérience générale |
Évaluation :

Friendly staff was helpful in my move answered all questions.

Michelle R. | Expérience générale |
Évaluation :

I would really like to thank the corporate management team for all of their help and support. Mr. Dwight Farr has been a blessing to me - pleasant, kind caring young man. Special thank to Jerry & Dwig

Erika G. | Expérience générale |
Évaluation :

Storage building was clean but there were a few times that I was unable to access my unit after hours do to security issues with u haul. Since I paid extra for 24 hour access, I gave 3 stars.

Randall S. | Premières impressions |
Évaluation :

friendly staff

John M. | Premières impressions |
Évaluation :

I had a o unload my vehicle by myself I don’t know if this is new but very disappointed.

Nicholas D. | Premières impressions |
Évaluation :

Nicholas was very informative and knowledgable about the facility, plans, and other concerns I had about the storage unit. He did a great job!

Wyoming O. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful and polite staff. Answered all my questions and I left very satisfied.

Kim T. | Premières impressions |
Évaluation :

Everything went smooth. Thanks

Tiffany O. | Expérience générale |
Évaluation :

I wasn't allowed to use the on site dumpster not to mention I was rushed to get my things out of my unit and customer information is not stored accurately or passed along properly.

PETER JOHN R. | Expérience générale |
Évaluation :

Shouldn't cost extra for 24 hour access.

Christina L. | Réservation |
Évaluation :

Very professional helpful and organized!

Robert S. | Expérience générale |
Évaluation :

I pick my all my belonging and close my unit at the office left there and forgot my motorcycle pipe which were brand new $ 500.00 called the next day all day long no response they stole them

James R. | Expérience générale |
Évaluation :

Some of the staff, specifically an assistant manager when this unit was first rented, was rude and less than helpful. Also, UHaul's inflexible rule are a problem.

SYBIL H. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent facility, would recommend and use again.

REYNA B. | Expérience générale |
Évaluation :

Very excellent service

Amanda D. | Expérience générale |
Évaluation :

None..all was good

NED S. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff

MADONNA P. | Expérience générale |
Évaluation :

I always felt my belongings were safe and secure. Everyone I spoke to was friendly and helpful. I would recommend this facility.

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page