Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lake Nona

2 133 évaluations

7800 Narcoossee Rd   Orlando, FL 32822

(407) 374-1629

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Orlando, FL 32822

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  • Ven : 7h am à 8h pm
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Cesar Z. 
Évaluation :
4

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CHRISTIAN R. 
Évaluation :
5

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CHERYL H. 
Évaluation :
5

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FERNANDO G. 
Évaluation :
5

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BRYAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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TROY C. 
Évaluation :
5

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MICHAEL B. 
Évaluation :
5

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Nicole C. 
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5

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Carmen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Doing business with this U Haul location is fantastic. I am always treated with friendliness, humor and respect. Your staff (including the folks who work outside on the trtrailers and vehicles) are exceptionally friendly. When I go into your location I feel that I am dealing with friends, not business associates. I cannot rate this location hgihly enough. Great Staff and Great Experience.

David N. 
Évaluation :
5

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RICHARD P. 
Évaluation :
5

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Nelson R. 
Évaluation :
5

When I reserved the truck online I selected to pick it up at 1:30 pm. Somehow it got changed to 9 am and then was canceled when I hadn't picked it up within the designated waiting period. I spoke with some woman at the number in the "Your reservation has been canceled" email. She was incredibly helpful and got the truck reserved for me again at the appropriate location. The staff at the location were very friendly and helpful, too.

STEVEN C. 
Évaluation :
5

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MARIA G. 
Évaluation :
5

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Annmarie C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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RICHARD K. 
Évaluation :
5

S.O.

ANNMARIE C. 
Évaluation :
5

Easy, online experience. Available units were displayed to include actual location in building. Same day use, clean and ready.

Michael S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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JHON T. 
Évaluation :
5

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MICHAEL H. 
Évaluation :
5

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FRANCISCO T. 
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5

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JORGE M. 
Évaluation :
5

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VANNESSA S. 
Évaluation :
3

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JESSIE PAUL E. 
Évaluation :
5

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BRIANNA C. 
Évaluation :
5

The general manager and the staff was excellent ! Would highly recommend

Kiera S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Adderly D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Jesus L. 
Évaluation :
5

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DANIEL S. 
Évaluation :
5

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Miguel E. 
Évaluation :
5

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JIMMY O. 
Évaluation :
5

Thanks

Pieter H. 
Évaluation :
5

Always helpful and very friendly

MARCUS R. 
Évaluation :
5

Excelente servicio

PEDRO M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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FELICIA D. 
Évaluation :
4

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FRANKJOSEPH JR B. 
Évaluation :
5

Quick pick up and drop off. Easy transaction.

THOMAS A. 
Évaluation :
2

The owner Shawn burned me for $27 dollars. I filled the gas tank up and was only under contract for 7/8 full. The gauge was slow to show full and he told me why and stated don't worry about the gas level even after showing him a credit card receipt for gas purchase. Very under handed and unprofessional.

JOHN W. 
Évaluation :
3

Overcharged on the delivery fee and no one at the local facility was able to assist. Was charged 99$ on the delivery to unpack my goods and then was charged again when the empty boxes were retrieved.

Kevin B. 
Évaluation :
5

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LOUIS S. 
Évaluation :
5

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EDUARDO N. 
Évaluation :
5

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FAROUK H. 
Évaluation :
5

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HEIDI R. 
Évaluation :
5

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Donnie R. 
Évaluation :
5

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SURAJ R. 
Évaluation :
3

Actually have the equipment you claim to have when making reservations.

Mark Z. 
Évaluation :
5

I have one complaint - they nickeled and dimed me on the gas. Given the gauge, you couldn't tell if it was as full as it was supposed to be, so they hit me for $10. I mean $10 isn't the end of the world, but it was somewhat off-putting. Kind of like charging me for a glass of tap water - it just seems petty. But it was only $10, so I can't say it was a huge issue.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

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GUY M. 
Évaluation :
5

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ROBERT C. 
Évaluation :
5

This place is awesome clean and very inviting would recommend anytime

HEATHER L. 
Évaluation :
5

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FRAZIER A. 
Évaluation :
5

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Juan H. 
Évaluation :
5

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VICENTE F. 
Évaluation :
5

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Daniel A. 
Évaluation :
5

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Adam C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CARLOS P. 
Évaluation :
5

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WILLIAM K. 
Évaluation :
5

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Myrna N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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FIONA R. 
Évaluation :
5

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BRIAN F. 
Évaluation :
5

Todo bien sigan así gracias

NELSON R. 
Évaluation :
4

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MICHAEL A. 
Évaluation :
5

From the first call to make a reservation until I returned the Van, everything was beyond I expected. Will rent again from this location and I'm recommending already to my friends and peers . Kudos, job well done.

DOMINGO P. 
Évaluation :
5

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MARCOS L. 
Évaluation :
4

I only have one problem. I was charged $20. for gas when I just put $15 worth of gas at the 7/11 right down the block. I was told to leave the truck in line and they would check in later. They should have checked that truck with me there and not after so they can charge my card for gas that I had already put back into it. I hope you can look into this and refund my $20. Merci

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

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JAMES C. 
Évaluation :
4

You forgot to include the dolly I paid for. But other than that, everything else was pretty good.

Noah J. 
Évaluation :
5

Awesome people Great customer service

juan m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I am disappointed because whenever i deal renting the room I did not ask for insurance. I remember that I said to attendant Anita that I wouldn't have insurance. Whenever I request to return the amount, manager store told me that could stop charging since that time but no as rate..... Seems to me that it is unfair.... I still waiting that a big company as UHAUL authorized a refund about my request. Merci

eduardo b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Atendimento very good

GERSON V. 
Évaluation :
3

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MICHAEL N. 
Évaluation :
5

The UHaul app doesn't work when it asks to add a clean picture. It fails to add the picture when you take it. That's all it needs to fix.

Shane H. 
Évaluation :
5

The only thing was the charger ports in the truck were not working, those are essential when driving far distances.

VENISE L. 
Évaluation :
5

Excelente customer service

JUAN M. 
Évaluation :
5

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Sidney D. 
Évaluation :
5

Clean facility, two restrooms ..always very clean, staff is excellent...friendly -helpful -professional. Good location, all kinds of vehicles and equipment to rent for my move as well as boxes and accessories to buy.

Patrick M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Juan R. 
Évaluation :
5

All good

Mark W. 
Évaluation :
5

Primera vez que utilizo sus servicios y me parece todo muy bien incluyendo el trato con amabilidad y respeto....muy agradecido

LEONARDO R. 
Évaluation :
5

Vehicle should have had accessibility to charger for phone. My cell battery went dead and I had no way of charging it.

RITZIA T. 
Évaluation :
2

Not all equipment reserved and confirmed was at site. Vehicle carrier was rented out instead of being available as promised.

RICHARD D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO S. 
Évaluation :
4

The girls were great!

DUANE T. 
Évaluation :
4

More options for drop off in Orlando 31 miles is an hour long trip.

DAVID O. 
Évaluation :
5

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Ivonne C. 
Évaluation :
5

Karina has been very helpful and pleasant. She goes above and beyond every time.

RUDOLPH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO P. 
Évaluation :
5

Super fast, friendly and made return super easy

luis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAZE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN F. 
Évaluation :
5

Easy and quick!

LUIS M. 
Évaluation :
5

The workers are excellent

CARLOS E. 
Évaluation :
5

Went a total of 15 miles put in $10 worth of gas which put the gauge over where I started and they still charged me eight dollars more for gas did not find this out until after I received my bill

LOUIS H. 
Évaluation :
5

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VIOLA V. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA D. 
Évaluation :
2

I received a $21,3 charge on my credit card for damage repair. Six months later; no way. There was no damage on the trailer when I dropped it off at this location. Please remove the charge from my credit card or I will. I would appreciate that you give me credit instead of me contacting my credit card company to remove the charge; it's the principle. Also, they were very unfriendly and rude. I am the kind of person who will give go out of the way to give someone a "way to go", but not here. Thanks, Jim Wright 256-479-8899 cell

JAMES W. 
Évaluation :
5

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Jerry S. 
Évaluation :
5

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carlos M. 
Évaluation :
5

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JOHN W. 
Évaluation :
5

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Ken N. 
Évaluation :
4

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Raymond C. 
Évaluation :
5

Excellent

TONY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIRK F. 
Évaluation :
4

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Subryan W. 
Évaluation :
5

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Ciarra R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOHN E. 
Évaluation :
5

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BOBBY D. 
Évaluation :
5

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Michael G. 
Évaluation :
5

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JOAN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A Spanish speaker employee told me that "we do not have 26 feet trucks without reservations. I only have a 10 feet truck". Then another employee told me "yes, we have 26 feet trucks available". I do not know what was the reason she was not willing to rent me a truck without reservation. I also went online and I saw that 26 feet trucks were available. This happened on Sunday 9 AM.

LUIS C. 
Évaluation :
3

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LUIS FERNANDO Z. 
Évaluation :
5

Great place to place belongings in storage i recommended them to anyone!!!!!

Charles P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Despite the storage unit being inside mold somehow grew on everything in the facility. I had to dispose of my bed, chair, and couches and am currently having to deep clean everything else.

angelina v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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RAMON R. 
Évaluation :
5

Great check in process, move in was super easy and went very fast. Nice facility, I feel my stuff is secure!

Kelly R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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felver g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very nice & helpful

Samantha T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Entire staff is amazing and very friendly. The facility is always clean and secure.

Neil G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

During our move down, we used U-Boxes, a trailer and rented a storage unit from the Lake Nona location. The staff, especially the manager was phenomenally helpful and attentive. The inside loading bay, outside loading dock, and great service makes this the MOST convenient storage location I have EVER used!

Alex m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant and answered all my questions

LETICIA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lovely place, clean, spacious, well maintained, friendly and helpful staff. All around a great place to go.

DIANA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, great management other than some in OBT area. Reasonable and compassionate management, professionals and courteous workers. Reasonable price!

Anne D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rustam Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super nice employees. Even though they are really busy they keep their composure and try to help everyone.

lisa m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lawrence H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente customer service, friendly staff and clean facility. I will definitely rent again.

IRIS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was amazing, very helpful and explained everything in detail. Definitely going here again!

Marie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheri c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service nice and clean

roberto v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kioanna B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In that specific area I've seen few storage facilities. I did my homework in all of them and by far Uhaul was the more convenient in price, options offered and space (they're the tallest). And in this specific location I can see the vehicle fleet available and much more.

erick r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super helpful staff. You should advise how to open zip tie. You should slice new lock pkg. Open so new rental does not struggle. Clean and well maintained.

KEN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Personnel amical

Jose P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy going

Jennette N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facility is new, very bright and at an excellent location.

NASSIN D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDITH M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roberto v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRIET M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jinay M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Kyle who helped me with everything was knowledgeable, super friendly and extremely helpful.

VIRGIL K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Las entradas y códigos de accesos con las alarmas me parecieron complicados. Por todo lo demás muy buen servicio y organización.

Lourdes M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briani H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

La muchacha súper amable explica todo bien detalladamente

Carmen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff very helpful best uhaul I've ever been to!!!! Recommend them to any friends and family!!!!!!

Charles P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was very busy each time I was there to get moving supplies, pick up truck, move to storage - however the employees were very helpful to all I observed and they checked in with those in line so they knew next steps. Very nice job!!!!

DEBERA O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

javarius h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your assistance Shawn Cavara

Diane L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly people,am very pleased with everyone

JOSE U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

La joven que me atendió fue toda una profesional muy amable atenta excelente servicios les felicito por tan capacitado personal Gracias

Ivette S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ileana R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff.

lisa m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Dirty and overflowing garbage in storage area.

Mark H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff at both Antioch Il and Orlando Lake Nona Florida were fantastic they all exceeded our expectations.we will definitely recommend both locations in the future

LAWRENCE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been so happy with the friendliness and helpfulness of the uhaul staff! It really is a nice place.

Linda H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick service, person was friendly and answered any questions I had

Brian B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

All my experiences with uhaul have excellent.

Valerie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Teammates were efficient and communicated clearly. Facility was clean and easily accessible.

Charles m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Second time i use you folks for my storage needs. Thanks for the nice facility.

John B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff and manager.

BRIAN V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representative that set up my reservation was superb and made the experience easy. The staff at the location of my unit are very efficient and professional. The only feedback is they need more attendants. There are long lines and it bites into the time people have when moving and trying to get where we're going.

RACHAEL D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

Lamar W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONIA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

loraine m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I choose to return to this facility even though it was further away from my house. This facility is great so return to store my stuff

michael h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shawn was very polite and explained everything to me.

sheri c.  |  Premières impressions 
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