Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lake Wales

1 589 évaluations

24789 US Hwy 27 N   Lake Wales, FL 33859
(South of Cypress Garden Blvd on Hwy 27 N)

(863) 439-4773

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

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Reymond S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Robert M. 
Évaluation :
5

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KENNETH B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tina was very helpful and professional.

JIMMIE R. 
Évaluation :
4

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LYNDEL G. 
Évaluation :
5

Everything was great. The gentleman who helped me was pleasant and professional. The trailer was perfect for what I needed.

CHERI I. 
Évaluation :
5

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ALEXIS H. 
Évaluation :
5

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Maxie H. 
Évaluation :
4

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CHARLES B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No, today was an excellent experience.

Michael B. 
Évaluation :
5

Tina was Very Helpful in every way. Thank you

DAVID A. 
Évaluation :
5

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Steven M. 
Évaluation :
5

It's the BEST that I've ever used in my lifetime. And I'm 80 years old.

Daniel K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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richard h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Haley V. 
Évaluation :
5

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GAGNER E. 
Évaluation :
5

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ALBERTO V. 
Évaluation :
5

I have not received an email or text for our payment that was requested.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful. Will use them next time need rental.

Dale A. 
Évaluation :
5

Tina was a pleasure to deal with very friendly and professional. I could not have been happier with my experience!!

ROBERT H. 
Évaluation :
5

CSR was great at helping unjitch and finish rental agreement

RICHARD C. 
Évaluation :
5

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debra b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tina was awesome, She made it a great experience!

Doug J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Darryl M. 
Évaluation :
5

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Ronald P. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY W. 
Évaluation :
5

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janci h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, and a very friendly staff. I will use again if I need storage or rentals.

Sandra N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service and nice clean environment

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

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ALEXANDRA N. 
Évaluation :
5

Spray an air freshener in cab of vehicle if you notice smoke smell. We did that the night before and smell was not noticeable the next morning.

LARRY N. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. It was very good in Florida where I picked up the Dolly. The young man was very helpful. In the pouring rain he hooked up the car on the dolly and because one wasn't up to par he got another and we were ready to go with a change of paperwork. Excellent personal. When returning the man unhooked the dolly, Again excellent personal. With employees like these two there should be no problems. Thank you U-haul for such an excellent experience.

JUDY S. 
Évaluation :
4

Truck apparently was wrecked and some point. Doors did not shut fully and steering was iffy

DONALD B. 
Évaluation :
5

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LUIS D. 
Évaluation :
5

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lisa s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

EXCELLENT SERVICE 👍👍👍 VERY FRIENDLY PEOPLE 😊🙂😊

ANAISHA H. 
Évaluation :
4

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FREDERICK B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Free gas! :)

LYNNWOOD Y. 
Évaluation :
5

Very helpful.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

I found the staff to be very helpful and courteous and made sure all my needs were met

SCOTT G. 
Évaluation :
5

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DANNY T. 
Évaluation :
5

Tina was awesome!

Violeta R. 
Évaluation :
5

Great knowledge! Had the trailer light switch I needed on site.

ANDREW M. 
Évaluation :
5

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Antavia G. 
Évaluation :
5

Nothing! Very please with uhaul service!

Gerdie R. 
Évaluation :
5

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Jennifer W. 
Évaluation :
5

Tina was a pleasure to work with!

SHAWN C. 
Évaluation :
4

Truck needed overhaul — engine and steering required work.

RICHARD H. 
Évaluation :
4

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scott b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROBERT G. 
Évaluation :
5

Thrips took care me and was very professional and had all the information I needed.

Daniel K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved - best U-Haul location I have ever used.

TODD L. 
Évaluation :
5

This positive review is ONLY for the location where I was finally able to pick up a trailer. The first location I was instructed to pick up the trailer, A1 Storage King, didn't have the trailer I had reserved. I was then sent to a gas station/convenience store where they had two available. Unfortunately, there was no one there other than the clerk working behind the counter who could help me hook up the trailer. I was told to just hook it up myself and they would provide my paper work when I returned the trailer. This wasn't acceptable so I ended up calling UHaul and arranging for a pick-up at U-Haul Moving & Storage of Lake Wales. I had an excellent experience there, but overall the experience trying to rent a trailer was terrible.

Robert P. 
Évaluation :
5

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Debra K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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VICTOR B. 
Évaluation :
5

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daniel s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tracy B. 
Évaluation :
3

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VICTOR B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORGAN P. 
Évaluation :
5

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PAUL M. 
Évaluation :
5

They went the distance. Very professional.

ARTHUR G. 
Évaluation :
5

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Hector D. 
Évaluation :
5

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Henry B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous, highly skilled professional personnel, clean, well maintained equipment..

RONALD B. 
Évaluation :
5

nothing,equipment was great.customer service was great.

ERNEST J. 
Évaluation :
5

Trailer was old and falling apart, but the customer service at the location is always great.

STEVEN R. 
Évaluation :
5

There was no issues with the pick up or drop off. This is the best place to rent from in Lake Wales.

Dwight C. 
Évaluation :
5

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John P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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GLORIANS M. 
Évaluation :
5

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JAMES M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Drop off went fine

John H. 
Évaluation :
5

Excellent service, professional, very kind and caring staff.

Vonnie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amical

Shirone P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast and efficient, effortless pickup.

RUSSELL G. 
Évaluation :
5

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HOLT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B. 
Évaluation :
5

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fredrick m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I ever move again I will definitely use Uhaul. And will recommend

MELISSA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JAY F. 
Évaluation :
5

Truck was great. Very nice people,

STEVEN B. 
Évaluation :
5

The woman was a beautiful.. soul .. extremely helpful.. & wonderful personality..❤️❤️

Geraldine L. 
Évaluation :
5

This location is excellent, I use them 3 or 4 times a year. They always have what I need and the service is absolutely excellent. All the locations should strive to be this proficient. Merci.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yarelis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This rating is combining the location it should have been at except for being told one thing in the website and the exact opposite happening when trying to pick up the equipment. US27 - good Havendale - Abyssmal We had to go to the US27 location because of the idiocy at the Havendale in Winter Haven location. Don't plan on using uhaul again. Wasted time and gas and it was a huge amount of frustration.

PENNY S. 
Évaluation :
5

Usually the process to rent equipment is slow and tedious. Not here. I had three customers in front of me. Yet, I was out in a little over 10 minutes. Let's talk professionalism. One Lady came in cussing and fussing because she failed to confirm her reservation. The UHaul personnel that was servicing me at the time never allowed this person to bother her. She explained the process through the cussing, never broke her stride, and, in fact, thanked the Lady for using UHaul. Go figure??? This is now my UHaul rental location.

RALPH B. 
Évaluation :
5

Awesome awesome awesome she was great. Passed 6 other rental places afraid to get robbed. This place was spotless and over the top friendly.

David B. 
Évaluation :
5

everything was good

Daniel P. 
Évaluation :
1

a lot of money to rent a car and the service is terrible

ALMILKAR M. 
Évaluation :
5

Tina is awesome

SHAYLEE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Abdiel R. 
Évaluation :
5

This facility is very clean, The customer service is absolutely fantastic. The staff is knowledgeable, efficient, very kind, and very patient. Best customer service we have ever experienced!!

HOPE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Everything ran smoothly.

LEONARD S. 
Évaluation :
5

The storage units were clean. The staff is absolutely fantastic. Tina's customer service skills are excellent. She was knowledgeable, patient, kind, and very hands-on when needed. We had to reschedule several times, and she never lost patience. The young man, whose name we do not recall, was also very knowledgeable, helpful and kind. The customer service is second to none at this location.

HOPE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TONY A. 
Évaluation :
4

First time using the 24/7 share and it was great.

JOSE N. 
Évaluation :
5

Great location and staff was very friendly. Location was very clean and well maintained.

STACY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was convenient to our pickup location, had numerous trucks on the day we were there, and was located near a Race Track gas station.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Amazing service 100 % recommended I will definitely will use the service again

NEFTALI M. 
Évaluation :
5

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ROBERT P. 
Évaluation :
4

The only complaint I have is that my rate was raised 3 times while I was renting. Other than that everything was great. That was the 3rd unit I had rented.

Jennifer P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Anneliese S. 
Évaluation :
4

Fenting a second truck was unnecessarily problematic because the head office got involved

GARRY M. 
Évaluation :
5

Tina does a great job.

NICHOLAS F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The cab of the uhaul smelled awful. Cigarette smoke was terrible. We are not smokers. We had to clean, febreeze and put an air freshner in it just to be able to sit in it. We asked for another truck but was told no.

WALT K. 
Évaluation :
5

Staff was extremely friendly and very helpful. Overall great experience!

JUSTIN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

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RANDAL V. 
Évaluation :
5

The uhaul we were assigned needed retired long ago. Very rough shake!

VICKY H. 
Évaluation :
5

You're doing great

Michael B. 
Évaluation :
5

Thank You! Quick, easy and economical.

KEITH W. 
Évaluation :
5

Service is always above and beyond thanks

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro J. 
Évaluation :
5

Everything was handled very professionally!

Drew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY W. 
Évaluation :
5

Tina is very knowledgeable of how to hook up trailer quickly and correctly. She has been understanding when I'm running late or have to change my times. I've rented from here two times and need trailer one more time.

Susan Z. 
Évaluation :
5

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MARY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Was fast and friendly in an already stressful situation I greatly appreciate it.

Mary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL MARK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Cannot think of anything.

Glen P. 
Évaluation :
5

Not much

Danny S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dani D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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SHIRLEY H. 
Évaluation :
5

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Jon S. 
Évaluation :
5

Awesome experience. Very professional and competitive pricing. Needed a pick up truck and they were the only ones around that had one. Will definitely use them in the future. Je les recommande fortement. 

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY W. 
Évaluation :
5

Staff helpful in changing to larger space on the fly.

Margaret M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Julie K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAGALY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tina was very helpful, friendly, and knowledgeable.

DAVID T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myiesha N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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christina k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy to rent and a very helpful and knowledgeable staff

Brian B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Front office young lady was awesome to work with. Very friendly and helpful.

ROSEMARY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been a customer since April 2012

ROBERT L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cassandra d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility is spotless. The staff was so helpful. The best facility I have ever rented space from.

Holly M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people! Got everything set up for me quick and easy !

mike c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So helpful and nice

karen g.  |  Premières impressions 
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