Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lake Wales

1 750 évaluations

24789 US Hwy 27 N   Lake Wales, FL 33859
(South of Cypress Garden Blvd on Hwy 27 N)

(863) 439-4773

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
1

Try not lying to the customers.

Susan N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anderson W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Phenomenal customer service and impeccable attention to detail. 5 stars!

Cedric C. 
Évaluation :
5

Tina is always very helpful

Tim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken N. 
Évaluation :
1

Employee was very rude & unfair.

STETSON B. 
Évaluation :
5

Awesome manager! Great service

MIGUELE F. 
Évaluation :
5

Tina is always very helpful. Moves through a busy day effortlessly

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY P. 
Évaluation :
5

Nothing, except possibly make sure new employees are versed in reading the contracts. Management is awesome!

JAMES MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Tim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron P. 
Évaluation :
5

Parking is very limited, however quick in and out service.

Kevin W. 
Évaluation :
3

Since a UHaul (Winter Haven) facility is 11/5 mile from my house and the store I need to pick up storm door was 1/4 of a mile I chose a pickup from that location and online rental would allow me to rent if chose a day later. I reserved it Tuesday evening for Thursday. On Wednesday I received a phone call, was told the location near my house didn't stock pickups. I would need to go to UHaul facility near Lake Wales. It would have been less than 10 @ 0,69 mile 6.90. Picking the truck up near Lake Wales the mileage was 30 & 0,69 mile 20.70. I am not a happy camper! Larry Karlin

Larry K. 
Évaluation :
3

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Melinda B. 
Évaluation :
5

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Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven F. 
Évaluation :
5

The lady in Lake Wales, FL was extremely helpful, determined the first trailer we hooked up was not good, and got another, which worked out great. Return in Troy, MI was a breeze.

Jim A. 
Évaluation :
5

Nothing! I have used Lake Wales U-Haul for a few moves and Tina is absolutely the best!

Gary P. 
Évaluation :
5

Tina was wonderful. Would use again

Evelyn M. 
Évaluation :
3

We reserved a Cargo van, when we got there the van was not available because it needed maintenance. We did not want a box truck, but ended up having to use it. It was extremely shaky. The transmission kept sounding like it was going to shut off. It kept surging forward because the transmission was slipping. It has no straps or pads of any kind available in the back of the truck.

Dreama W. 
Évaluation :
5

I was very happy with every visit and phone call that involved U Haul. Everything went very well. My disappointment was when I was praising your company and reasonable prices and my granddaughter went onto your website to get a quote and found your prices tripled what I told her. Thinking she made an error, I then checked and found out it wasn't an error. I don't see how this could be correct to have such a gross difference in prices but you have now lost a customer since she cannot afford the rate quoted. Just thought it is important to pass this information along.

Sally C. 
Évaluation :
5

Very nice and very courteous

Darwin B. 
Évaluation :
5

She always does a great job

Scott G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy R. 
Évaluation :
4

Just we should get a discounted price if we don't use the hole two days of the rental

MUZETTE T. 
Évaluation :
5

Excelente!!!!

Jose V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S. 
Évaluation :
5

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Donald O. 
Évaluation :
1

The uhaul broke down on me

tedra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERIBERTO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

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Martens M. 
Évaluation :
5

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jessica g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MAURICIO G. 
Évaluation :
5

Everything was great staff was helpful and I was in and out very quickly. It was a Very good experience. I have rented from this location before and will rent from there again.

johnny F. 
Évaluation :
5

Great Customer Service

Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUALE F. 
Évaluation :
4

Awesome service and staff was helpful and very helpful

Donna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I waited 1,5 hours to get my trailer The employee working was great but very understaffed I asked if someone did not show up and he said he is always the only one on Sunday every week He did a great job but needs at least another person helping

Bob W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Burnie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Burnie D. 
Évaluation :
5

This location is a model for all UHaul rental locations. Especially the staff. The young man working on the weekend when I rented equipment was extremely professional, accommodating and worked his tail off. Thank you for making a stressful more a lot easier!

Kim D. 
Évaluation :
5

Like the fact they were open late on Sunday afternoon for our return.

Paul W. 
Évaluation :
4

Unfortunately for a Sunday they had only staff person, who was quite overwhelmed with customers at the same time. Should have used easy return!

Glenn M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy J. 
Évaluation :
5

I pay extra gas, because they didn't give me the right amount of gas, and they didn't get me the thanks for the extra gas.

angel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfredo Q. 
Évaluation :
5

Everything was good

Daniel D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy F. 
Évaluation :
5

I used this U-Haul location twice and will continue to use it. The manager, Tina, does a great job.

Kurt M. 
Évaluation :
5

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Antonio V. 
Évaluation :
4

More designated parking for customers

Teneika E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoseA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas L. 
Évaluation :
5

Make sure You don't lose your manager. She is EXCELLENT and KNOWS WHAT She has in stock.

Jason H. 
Évaluation :
5

We've used this UHaul location several times and will continue to use. Great location, easy check-in and check-out, and great customer service.

Claire B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose A. 
Évaluation :
5

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Lisa L. 
Évaluation :
3

it was okay just very busy

Richard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRET E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice representative, who was very knowledgeable and very helpful!

MICHELE R. 
Évaluation :
5

Keep it up!!!

CHERYL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful

Joseph Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIOMARA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD A. 
Évaluation :
5

Tina was great went above and beyond to make everything perfect will definitely recommend this to anyone I know Looking for storage

Michael W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY H. 
Évaluation :
2

We paid $7 a piece for 2 furniture dollies and one utility dollie. So, why did this location make my fiance buy 2 furniture dollies! And then to have the audacity to not give him his receipt? Why? So he can bring them back? Someone needs to explain this and mail us our receipt!! Thanks.

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcal L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Tina was great went above and beyond. i was more than happy

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

taquaila f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA T. 
Évaluation :
5

I've used the Lake Wales uhaul services a few times now and each time has been a pleasant experience. Thank you for being a great service provider in our area.

DEVANTE F. 
Évaluation :
5

Excelente

LAZARO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Have recommended you repeatedly on my end nothing

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELEN S. 
Évaluation :
5

Overall both locations were inviting and personable. Mr.Vacuum was a brand new location so I was the first customer. Team manager Emilio was at the location to support the new staff. Very impressed with all involved

Jack S. 
Évaluation :
5

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JEAN H. 
Évaluation :
5

Don't change a thing. Tina is exceptional and truly efficient and fast. Quality at its best

RICK R. 
Évaluation :
5

This is the second time I've used this dealer and they're always great.

Rich S. 
Évaluation :
1

I keep getting charged a month after my reservation was returned

JOSHUA W. 
Évaluation :
5

easy in and out!

MARK D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILAGROS G. 
Évaluation :
5

Tina was very helpful

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

The steps that it takes to turn the truck back in..... It is a lot of steps It was freezing cold that night And we just wanted to be done.... Other than that it was a great experience

Michael F. 
Évaluation :
5

The agent was Outstanding... Very knowledgeable and professional...

STEVEN G. 
Évaluation :
5

Tina did a Great job

Debbie E. 
Évaluation :
5

My experience with Uhaul was great the last couple years

lisa d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tanethia h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Imelda R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’ve interacted with half a dozen or more locations throughout my life and this one hands-down is the best

Robert G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tina was great we came here from Ga. the u-dealer there were not trained it was not a good experience but when we got here Tina was right on it in less than 10 mins we returned our trailer and rented storage if I need u-haul again I'm looking for Tina I don't know her last name but she needs a raise. Thank you Betty & Robert Myers

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gm Tina at Lake Wales store went above and beyond my expectations!! She went out of her way to accommodate my every wish!! She is truly a great asset to your company!! You need more like her!!

amy k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MARK B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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luanna s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick & efficient service

VICTORIANO G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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Reymond S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KENNETH B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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CHARLES B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It's the BEST that I've ever used in my lifetime. And I'm 80 years old.

Daniel K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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debra b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tina was awesome, She made it a great experience!

Doug J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janci h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, and a very friendly staff. I will use again if I need storage or rentals.

Sandra N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thrips took care me and was very professional and had all the information I needed.

Daniel K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Henry B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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John P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JAMES M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service, professional, very kind and caring staff.

Vonnie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amical

Shirone P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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fredrick m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I ever move again I will definitely use Uhaul. And will recommend

MELISSA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Yarelis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tina is awesome

SHAYLEE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is very clean, The customer service is absolutely fantastic. The staff is knowledgeable, efficient, very kind, and very patient. Best customer service we have ever experienced!!

HOPE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage units were clean. The staff is absolutely fantastic. Tina's customer service skills are excellent. She was knowledgeable, patient, kind, and very hands-on when needed. We had to reschedule several times, and she never lost patience. The young man, whose name we do not recall, was also very knowledgeable, helpful and kind. The customer service is second to none at this location.

HOPE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location and staff was very friendly. Location was very clean and well maintained.

STACY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only complaint I have is that my rate was raised 3 times while I was renting. Other than that everything was great. That was the 3rd unit I had rented.

Jennifer P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tina does a great job.

NICHOLAS F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely friendly and very helpful. Overall great experience!

JUSTIN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosa r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharese w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

While the facility was clean and staff was kind... we found our storage spot to be awkward considering it was on the same row as where the Uhaul rentals get cleaned. Frequently, I'd pull in and see several Rental returns down the row, blocking the exit gate. Sure, I could reverse and back up, but not very convenient. If I had known it was such a congested row, I'd have requested a different aisle.

lauren S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dani D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

An amazing clean friendly place with wonderful amazing employees

Stacey S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chanaura m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alba p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is great and Tina was terrific on the day of my moveout!

janet k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

On the phone and in person, everyone was very courteous, friendly and helpful. I would definitely use u-haul again and I would highly recommend them to friends and family.

Donna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great staff &frendly

Herman W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff helpful in changing to larger space on the fly.

Margaret M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The office staff was very helpful and friendly

Patricia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very efficient staff

Donna C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAGALY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy L W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tina was very helpful, friendly, and knowledgeable.

DAVID T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We still have some of our stuff in storage and they take money out of our account every month would recomnd to all Ty Dennis Flaig

dennis f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARISSA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CIARA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myiesha N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used the storage unit several times and every time the units are so clean and I know that whenever I put my things. There they have never been damaged and mt things are always safe and cle a n when the movers come to empty the units . The staff has always been very helpful and help me with the paper work and make sure I get the right days and times to get my payments in I won't go any where else to store my things , thank you for your great service debra jansen

Debbie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff, professional.

Loren F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tina was very nice and kept me up to speed on anything I needed to know for my rental. She was very helpful throughout the entire process!

colleen f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christina k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We only needed to have some items in storage for a few days. During that time, it was a positive experience.

Kenneth M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Rented the unit, they require the remotes to leave the facility. We loaded our unit and went to leave after hours, and we were not given a remote by the staff to check out so we had to drive through the entrance to get out. The pathways are narrow and units are super basic, definitely not our preferred location but the staff were tentative, friendly, and able to help us out so it wasn't too bad.

conrad s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much...

STEVEN P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient.

Loren F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and the office being open until 8pm was a convenient bonus. They had equipment readily available to help me unload my truck quickly.

Amanda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff and management are amazing.

yoska r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience was great. The storage was kept neat and clean. It was also rodent free.

andrea s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruth s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frances f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As I mentioned in the last survey this is a well organized location with great people. After months of interacting with the staff and using the location I can't think of any way that they can improve because they're working so hard to do their best.

Robert G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to rent and a very helpful and knowledgeable staff

Brian B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Front office young lady was awesome to work with. Very friendly and helpful.

ROSEMARY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charla C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Iris and Phil are the best. Always helpful and friendly.

betty M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented a trailer in MN. Brought it down to Florida and received a free month of storage! Worked out perfectly!

JEREMY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great company!!

KEONTAE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been a customer since April 2012

ROBERT L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I spoke to four staff members through the day of move in. All were professional, accommodating, and helpful.

Robert G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacobus C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Iris, Brandon and all the staff was very nice and pleasant.

ALMA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have had major financial issues and Phil and Iris we're so helpful and really helped us out!!! Merci

michelle h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Several times I went to the facility and the gate was locked as well as the office. It was during business hours. I was asked to use my remote which I didn't have. The gate was locked when I came out. I had to get out of my car to knock on the office door to be let out. That's not acceptable during business hours.

zondra d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil & his wife are the best ... Very helpful, friendly, caring and make you feel at home ... very knowledgeable. Scott Hofner

SCOTT H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The managers are always friendly and very helpful.

betty M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were very helpful and kind. The facility was very clean also.

Robin W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISMAEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Personnel were most courteous and helpful. A better way for office people to see the gate would be helpful

richard a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Phil was great.

Teresita A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cassandra d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Would definetly recommend this facility. Clean, friendly staff, and gated.

Charla C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a really great experience.

Larry K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility is spotless. The staff was so helpful. The best facility I have ever rented space from.

Holly M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service, efficient

swap shop t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

swap shop t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We appreciate Phil and his wife and their help to us during the use of our storage units and our moving back to Ohio. We had one or more units there for 22 years.

William B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional and safe place to store your personal items.

Angela B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have rented from them twice and had great results both times.

betty h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Place

Jeffrey L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The computers were giving the workers a run for their money because they weren't conducive to a great working environment. Loved the couple that took care of me but your computers suck!!!!

Teresa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

EASY AND CONVENIENT.

richard b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil and Iris are always friendly courteous and professional. They are always willing to work with customers with their storage or moving needs.

William P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamara g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil was WONDERFUL!!! He helped me tremendously. Great friendly service. Highly recommend, I would not go anywhere else.

Barbara R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very thankful for everything, could not have moved from one state to another without Uhual!

Jennifer H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yoska r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Place

Jeffrey L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A great experience. Wonderful people.

dennis v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamara g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katheryn c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and well maintained, convenient, secure and well lit, friendly and helpful staff, would recommend, rated "Excellent".

suzanne e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great facility and personnel to help

thomas g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility!

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience. No issues!

Chris D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

WILLIAM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good Customer Service..They also get you in and out

wesley j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and easy

William B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The facility is very nice. I was never there at night so I don't know about lighting. But I would recommend it to those who live nearby.

JEAN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience!

maureen v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent in every way!

Anita T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people! Got everything set up for me quick and easy !

mike c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Highly recommend this facility

carol c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice person, friendly and really helpful. Always polite and attendant. Thank you 100 % satisfied.

EDWIN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Philip was outstanding! Exceptional customer service!

Michael C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely professional and competent staff!

Anita T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent customer service by both associates who helped me and my wife thank you

Bob C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The paperwork was a breeze, everyone was real nice and easy to talk to.

RALPH K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Gentleman who handled my movein was very professional and courteous he helped me every step of the way going above and beyond what was asked. I will ALWAYS recommend this storage facility to anyon

DeAnna C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

sue z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had a storage unit at this location for 13 years. It was DBA "Secured Storage" and "Century Storage" before "U-Haul Storage." I believe it has improved over time. Management friendly & helpful.

LAWRENCE K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people at Lake Wales hey 27 u-haul are great.

kim w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice staff

tavaris b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always friendly and helpful. Very helpful and courteous. I would recommend this facility to my friends.

Corrine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris was extremely knowledgeable and helpful

Bob C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

At all times that I had interactions with the staff they were always helpful and friendly.

Rebecca M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So helpful and nice

karen g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every employee was friendly and very helpful. The facility was secure and well maintained. I would highly recommend doing business with this U-Haul storage location. They were the best!

lyell s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent!

linda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Service

Gene v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Management went out of their way on numerous occasions to accommodate my needs. Outstanding service and product.

BRIAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No complaints. Appreciate the service.

dianne l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil and Iris are so professional. Wonderful staff very helpful.

john c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Both ladies in office was helpful to me. It took no time at all. And thank you!!

ruby b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil & his wife were just wonderful and explained everything. Glad to be storing my items where such a nice & caring couple reside!

christine n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phill Treated everyone like family made the entire process very simple. He was always willing to go the extra mile to make the experience pain-free . He is a tremendous asset to your organization.

Dennis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful service!!

kenneth k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They have always been able to take care of me and get me in when I need storage space.

betty h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phillip and Iris was extremely kind and helpful, they keep the area very clean and safe. Thank you for your help!!!

Jennifer C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had storage here for 8 years and just moved all items out and there were no bugs, no cobwebs, no water damage from multiple tropical storms and hurricanes. I was super surprised and happy.

PAULA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

ALLEN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the staff were very friendly and extra helpful. Planning on using the facility again.

Adelaida F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owners are awesome and always sweet. Excellent customer service Abe the other reps were all nice too. This particular Uhaul company has been awesome and is one of my favorites. Merci encore.

Juana S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Never Again::: too many fees restricted access unless you pay for it easier and more convenient to go down the street to Life Storage where you have a gate code that you don't pay for and cheaper:::

BRIAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The woman working was less than proffesional

sharon d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great staff

robert w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous staff. Made a difficult move less stressful. I was very impressed with professional and thoughtful way the staff addressed my needs.

deborah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Entire experience from the time we moved in to out as well as the truck rental was excellent. Very nice couple and very accommodating, will definitely recommend this storage unit and truck rental.

STEPHANIE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phillip and Iris are the best! I highly recommend this Uhaul facility.

Liz G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil and his wife are very knowledgeable, helpful and very nice to deal with.They will help you in anyway that they possibly can without a problem. I highly recommend this place for sure.

SCOTT h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly, attentive and helpful staff

Adelaida F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

.

robert h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phil and his team are great! Highly recommended!

dennis w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very courteous and helpful. Would recommend this facility to any of my friends.

Charla C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christopher was very helpful and a great welcome to Florida

TROY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Hi

lloyd v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very happy with my experience at UHaul. Thank you ...this was the first time I've actually rented a storage area , but I've looked at others that weren't as desirable. Thank you

phyllis a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice facility. Would recommend highly!

LEANN P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is very nice and helpful.

dev N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

please fix your doors......

theresa o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people to deal with dealt with them 2 Years ago and had excellent service so when I needed a storage again they were my first choice. Merci

DIANE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were friendly and professional.

Robert A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the storage units are excellent. Moving into the unit was very easy. Personnel at the storage facility is very helpful and knowledgeable. Very pleasant experience.

Corrine H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellwnt service, Phil and his wife are looking forward to work with you to fulfill your storage needs. Friendly, courteous, and professional service. 100 % recommended.

thomas q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Phillip & Mrs. Iris were very professional and knowledgeable in helping me make decisions about my Uboxes and storage option. They are the Best! Prof. Juanita Butler 813.918.5676

juinita b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely satisfied with my experience. I recommend this facility to all.

Jere G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great customer service!

April M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was super easy to rent the space.. loved the people running it... never reached stage b4.. couldn't have asked for a better experience! Recommended u 2 everyone!

sheri h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Your openness and flexibility have been helping us with a difficult (for us) move.

james s.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Phillip and his wife were the friendliest people I have met in ages. He and his wife totally fell in love with my dog and actually played Frisbee with him, I couldn't have found a better place.

TERRY S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

I really enjoyed the month i needed them. Thanks for a friendly and clean environment

emily d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

john j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility was convenient, secure, well maintained and staff was friendly and helpful. Will use again.

bruce n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

michelle t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was an easy process and they were very helpful

Allen L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful! I definitely would use them again if needed.

betty h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and very helpful.

JOHN T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice units and personnel. I would definitely use again if needed.

linda h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phill and his wife are a awesome team and were always helpful. I appreciate all of their efforts to give great customer service.

dennis w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Servicved by all your employees. Merci

John E S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The nicest and friendliest staff who goes the extra mile for their customers.

Claudette C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was unable to left the rating in blank. Then, I have not choice other than rate it 1 star. I needed it in other town. Therefore I have decided not to use the service of this U-Haul storage.

ANDRES L.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Philip and Iris are great! They handled all of our needs quickly and efficiently, and they gave the perception that we were valued customers!

james s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place for storage. Clean and staff was knowledgeable and helpful

Linda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the best storage facility I have very rented from. The staff was always very friendly and helpful. The facility was alway clean and well maintained!

mary s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always courteous and answered any questions I had

BRUCE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility certainly met all our needs. Easy to get in and out.

Debra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people - worked hard to help us with our long transition from GA to FL.

tabitha s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Too expensive

gyrosforheroes h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phillip and staff were the best. They went way above and beyond where other UHaul places weren't willing to help or even do their job. Very much appreciated!! They deserve a national UHAUL award!

jim b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They did as I expected. Very satisfied.

Gary B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i liked it

jennifer r.  |  Expérience générale 
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