Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of League City

5 420 évaluations

351 Gulf Fwy S   League City, TX 77573
(Right past the Cracker Barrell)

(281) 338-8778

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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351 Gulf Fwy S
League City, TX 77573
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brock S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY R. 
Évaluation :
3

Was charged 40 $for a utility dolly being late, when they are only 10 $a day to rent. Truck was returned at 9am, but dolly at 4:30pm. James said they were short on dollys and I ruined a customer rental for Sunday because of the dolly being late.

TINA C. 
Évaluation :
4

Drop-off was extremely easy, drove in and they unhooked the trailer, sent the receipt by email. Cannot comment about the location otherwise.

Jim G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. D. 
Évaluation :
5

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Julio E. 
Évaluation :
5

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Kasper H. 
Évaluation :
5

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Elizabeth T. 
Évaluation :
5

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Raul F. 
Évaluation :
5

We get what we need. Price is reasonable. Quick and friendly service.

Tri Van T. 
Évaluation :
3

I am not pleased with the trailer. We rented a 6' x 12' trailer to haul our 5'10” x 10' dune buggy. We were unable to load the dune buggy because the lights to the trailer are inside the frame of trailer which makes it impossible to load anything that is 6' wide. So we literally picked the trailer up and returned it within the hour due the inability to haul what it was meant to haul. And we were still charged a full day. It's not compatible for anything 6' wide

Clinton N. 
Évaluation :
5

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Primus J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Complaint might be more with UHaul than the location. Didn't have the hand trunk and blankets that had been reserved and there was no notification that they weren't in inventory. Also no way to find a UHaul location that had them as no local numbers and 800 number put us on hold for 30 minutes before we gave up. Multiple locations said was standard UHaul way. Will look for an alternative in future as UHaul doesn't seem to care.

Bob Z. 
Évaluation :
5

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Jeffrey H. 
Évaluation :
3

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Paula C. 
Évaluation :
5

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Lucas W. 
Évaluation :
5

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Robert C. 
Évaluation :
4

This location are the real MVPs! Needed a vehicle to get my daughter and I around while mine was being fixed. No rental place had vehicles. They let me rent without hesitation and I appreciate everything about that.

angela N. 
Évaluation :
5

Easy drop-off and attentive personnel.

Everick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY B. 
Évaluation :
5

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STEVEN F. 
Évaluation :
5

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Stephen S. 
Évaluation :
5

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Virginia R. 
Évaluation :
5

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Lauren O. 
Évaluation :
5

Good staff...equipment was great...

RICHARD A. 
Évaluation :
5

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CORNELIUS H. 
Évaluation :
5

good job guys!

ALLAN A. 
Évaluation :
5

Continue to do what you're doing.

Alan F. 
Évaluation :
4

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DONALD N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin T. 
Évaluation :
4

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ROBIN B. 
Évaluation :
5

Awesome experience all around. Thank you

Reginald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen K. 
Évaluation :
5

The place where I moved my items from wasn't up to standard but the U-Haul storage here is same price and far better

Jesse H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C. 
Évaluation :
5

Nothing, went smoothly. Your agent was friendly, informative and very helpful

JOHNNIE L. 
Évaluation :
4

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JERRY J. 
Évaluation :
5

Keep on doing the same.everything good.

RUDY G. 
Évaluation :
3

I was charged for equipment I didn't use.

Lyndsay S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

N/a

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KOBY L. 
Évaluation :
5

Quick, easy and courteous! Keep up the good work

BRADLEY T. 
Évaluation :
3

Your fuel gage is bullshit. After already filling up the tank with gas to the appropriate tick. I returned my truck to have them tell me I didn't put any gas in the tank at all. They wanted to charge me a shit ton to fill the tank, which I was charged. Mind you, I had filled my tank to the appropriate tick mark according to my contract, the estimated gallons needed, and where the tick was when I left in the first place. The math didn't even add up for what they charged. I only drove 28 miles using about 2 gallons and that's exactly what I filled the tank up with 2 gallons. Yet somehow I go to return my truck and get charged for 5 gallons when the math doesn't even add up with the miles I drove. Not okay U-Haul. Fix it have a better system.

BRITTANY S. 
Évaluation :
1

Employees that checked us in we very unmotivated to help customers and make changes before the rental and the employee that I returned my truck to was to busy playing his game on his phone to get up and go outside and check the truck in , resulting in overcharges and hours on hold to talk to someone- the general manger was on top of it once a ticket was created and he very quickly took care of it . General manger obviously takes pride in what he does but this location la employees need to be replaced

ANABEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD E. 
Évaluation :
5

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Jennifer M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seshan R. 
Évaluation :
4

The vehicle was ready as promised. The stench of the cab was undesirable. I sprayed it with Lysol as soon as I got it home. I signed the papers that the tank was 3/4 full. It was slightly less.

Richard W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodie A. 
Évaluation :
5

Excellent service.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There was not enough people to help. Waited 10 min before someone came back in and when he did he began helping someone else that just walked in. After the other person who had also been waiting said something to him, he became put out.

David B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I just wanted to let you guys know that the van I was using was really idling alot on take off and sounded pretty rough trying to keep up the speed limit , so maybe it needs a tune , so just wanted to let you know

DOROTHY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie D. 
Évaluation :
5

Everything was professional and easy. Thanks.

Michael H. 
Évaluation :
5

Excellent in every way

Christopher P. 
Évaluation :
5

Very helpful and professional

David G. 
Évaluation :
4

restrooms were out of order, otherwise would have been excellent

Carol R. 
Évaluation :
5

I haven't used Uhaul in years, this location was great. Easy and fast in and out. Customer service and pricing was fantastic.

Phillip M. 
Évaluation :
3

He hooked me up to a trailer with no ramp on the right side. I had to find it and get him to switch it. Dirty truck.

Joseph W. 
Évaluation :
5

No ideas at this time

CHAD F. 
Évaluation :
5

the employees were execllent and very helpfull

JESUS H. 
Évaluation :
5

Pickup process was pretty efficient (3 individuals working the counter) but dropoff was far too slow.

LOUIS C. 
Évaluation :
5

Checking the equipment out and back in was very quick. The equipment was in very good condition.

WILLIAM P. 
Évaluation :
1

Rude staff not very helpful

JAMES M. 
Évaluation :
5

Always there when you need loud

Dwanta J. 
Évaluation :
3

hard to get to. also unfriendly front desk

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie A. 
Évaluation :
5

The staff was very efficient. The cargo van I rented had very comfortable seats and was very easy to drive. The only problem with the van was the road noise.

Geraldine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elmer H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latonja J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki L. 
Évaluation :
5

Always a great experience with that location

Brandon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUGO G. 
Évaluation :
5

The equipment we rented (5 X 9 Utility Trailer w/ Motorcycle Chock) was perfect for us to go get a used motorcycle that I had previously bought the week before. The trailer also sported tie-downs to secure the bike during its 52 mile trip back to our home. The staff at this location were very friendly and equally helpful. I highly recommend this U-Haul rental location!

Lewis G. 
Évaluation :
4

The roof of the truck leak so all the boxes in the overhead soaking wet, the cargo lights didn't work so it was hard to load the truck that night, and the truck did not have quarter of tank of gas it was on empty, had to fill it mile down the road.

richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brock S. 
Évaluation :
3

Not all of the rented equipment was present at pick up.

Nathaniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debria B. 
Évaluation :
5

We couldn't get over how great and enthusiastic the staff was here. 11 out of 10 (this one goes to 11) .

Christopher C. 
Évaluation :
5

Climate control makes access a comfortable experience.

Marc B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gasper C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea C. 
Évaluation :
1

I had reserved the 30 day free storage and had some things to store. when I got there they told me they did not have any available, that they were not a participating location, that that offer had limits, they had units but I would have to pay etc. etc. when I asked for a manager, he offered to find me a location that would honor the contract. That was not satisfactory to me. So I was forced to return home, unload my stuff and bring the truck back. He finally reluctantly agreed to extend the time and mileage to accommodate the severe inconvenience that caused. I did have to put more gas in to get above the required amount and avoid the gas penalty. When I made the reservation there was no statement that the storage might not be available. When I picked the truck up the agent there confirmed the reservation information with me including the free 30 day storage. I had visited the drop off several days earlier to confirm the storage option and was told they offered it. No warning that it could be cancelled without notice. Fortunately I only had a couple of pieces with me but was considering storing more as we unpacked. If the 30 day is subject to cancelling after your contract is formalized there ought to be some way to warn you that you do not have the storage you contracted for.

David S. 
Évaluation :
5

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Hugh B. 
Évaluation :
3

Have equipment ready at time promised and in good working order. Had to come back for proper tow bar chains

Noal C. 
Évaluation :
2

I picked up the pick up truck at 11 am, an told them I'd have it about 6 hours. (5pm). I called at 4pm and told him I'll return about 10am next day. Next morning at 8:05 he calls and reminds me about the truck, i confirm it will be at 10am. He reminds me that I originally was supposed to return it at 5pm yesterday. So what would have been my best answer in this situation, please? Is not the 19,95 $ valid for 24 hours? Was I not trying to give an honest 'heads-up" with my original 6 hour estimate? My motive was not selfish but to allow them to schedule another rental use on the truck, which I could not do, I would have liked...

JERRY S. 
Évaluation :
5

The 26' trucks air conditioner did not work. The fam operated - But no cold air. In the Texas heat - Not a good experience. This was NOT the locations fault.

DANNY B. 
Évaluation :
5

staff was friendly and knowledgeable. They helped me with quick and excellent service. I will rent from here again!

HIWATHA H. 
Évaluation :
5

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cindy R. 
Évaluation :
3

Mobile check in app did not work Interior/cab light was not working Extremely rough ride Driver side door difficult to close Mileage from beginning check in app very different from actual

Susan C. 
Évaluation :
5

Wonderful and helpful staff as always. Thank you.

George B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim H. 
Évaluation :
3

Only issue was my 24 hr access card did not work resulting in having to make multiple trips to access. Young man on duty was not very helpful but manager assisted when I returned and resolved the issue.

Jeania E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dora T. 
Évaluation :
5

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Billy G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

migdalia s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have used this location as well as the one on FM518 several times and have always been pleased with your employees and the service. Merci

Patsy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to reserve and pay rental.

Kathy B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nice and easy, good service.

DANIEL V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PABLO R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This is Not Ariel

Ariel H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Jonathan was great my only real issue is the system showed 2 10x15 units i reserved them and my reservation was accepted but when I arrived they only had one. I now have stuff at 2 different companies. 1 storage at self storage and rest at your location. I wanted everything st one place. Had the system been accurate I would not be inconvenienced.

Jeania E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kenneth C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

My issue is that the size of the storage unit very miss leading, I picked a medium that accommodate 1200sq ft of items and there is no way. I'm not sure if they gave me the wrong unit or if there was a mix up in discription but there is no way. Our largest item was a couch we had to turned up on its arm, I'm still not going to fit everything.

jodi s.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Heather K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrus S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Help me a lot to have a place to keep my stuff during the covid-19 crisis and national security. Till I can get back on my feet. U-haul has always been there for me in time of movement and trouble. Merci.

johnny r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eryn C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Instructions on the keypad could have been more clear. Having to log out of the security before opening the door when they're in different places was a tad confusing at first. Other than that the experience was excellent.

Steven P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The employees here are friendly and professional and helped me in a timely manner. The location and facilities are always clean, and I would highly recommended this location to anyone.

AARON A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

After along day of moving my last load I was unable to get in the building it was really upsetting

Kevin P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beverly d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

GM Josh is very helpful

MARY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Process was easy and quick. Christine answered all my questions and concerns with knowledge and kindness.

Woendi L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service...

marcus p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The free lock I received with the rental was in storage space as I was informed. I got lost a couple of times! But that is my bad... :)

Tracy H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

My issue was getting charged for cleaning the Truck. The only thing in it was some foam that was there when i picked it up.

Patrick C.  |  Online Move In 
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