Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Lincolnshire

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Lincolnshire

Cote générale :

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JAMES K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C.
Évaluation :

Personnel seemed surly to me, but able to get me thru process fairly quickly. (I had completed pre-registration except for scanning license).) Windshield of vehicle VERY dirty. Rest of vehicle clean. Vehicle had on 2000 Mike's on odometer, worked well. Only 1/4 tank of gas in vehicle. :-(

Steven B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zack C.
Évaluation :

Better signage for key drop

Lance L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheldon r. | Expérience générale |
Évaluation :

Very clean facility and helpful staff.

LAKENYA R.
Évaluation :

My experience was absolutely amazing. The gentleman took extra time out of his day to give me hands on learning about the trailer that i was very worried about if I would be able to do on my own. I have always rented from uhaul but this has solidified my relationship with the company. A++ experience

JOHN C.
Évaluation :

Justin was very professional, a very smooth experience. Thanks!

Steven K.
Évaluation :

The 17 foot truck I rented was on it's last leg. It drove horribly. It seemed to not want to shift gears at times. It really needs some serious engine and or transmission work.

Alexander B.
Évaluation :

saw error on truck need oil replacement and was charged for after hours service fee,

David G.
Évaluation :

Equipment was clean. The ignition switch was extremely difficult to turn. Was told if have to jiggle it to get it to work. Seems to me that this should be repaired so that there are no issues.

Scott B.
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JEFFREY C.
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WILLIAM C.
Évaluation :

Nice staff

PATRICIO C.
Évaluation :

thorough inspection of trucks upon return. accident info not reflected on report.

JEFFREY H.
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Paul S.
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Carl A.
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JOHNNY Q. | Expérience générale |
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Better coordination between corporate and people on the floor

Calvin I.
Évaluation :

Too costly in price for the advertised versus the actual price!!

Lisa K.
Évaluation :

We wanted to drop the trailer at a much closer local (30 miles closer to where we were moving) and they would not take it back despite having all the paperwork. So we had to drive it 30 miles back to original place. Very disappointed in the lack of flexibility.

JAMES N.
Évaluation :

Great experience. Quick and simple.

RAMON D.
Évaluation :

Excellent service. I am very happy with the service I received. I strongly recomen their services to everybody.

MICHAEL F.
Évaluation :

Very nice and clean van. Very helpful and efficient person working at the store.

Michael W.
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DEAN H.
Évaluation :

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SCOTT K.
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RICHARD R.
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DENIS M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome H.
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Alex M.
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John K. | Expérience générale |
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MITCHEL F.
Évaluation :

Simplify the process of returning the vehicle. Since we are doing more of your job, either make it easier or offer a rewards program.

miguel r. | Expérience générale |
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Jeremiah P.
Évaluation :

n/a

John K.
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CARLOS P.
Évaluation :

Joe was excellent. He answered all my questions. Extremely helpful.

Richard S.
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ELIZABETH W.
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Elise M.
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Ian P.
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Very quick and efficient custom service when I dropped of my rental truck. Thanks!

ubaldo G.
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ANDY S.
Évaluation :

very easy to use.

Richard R.
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Paul S.
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The surge brakes on the trailer were not adjusted properly, causing bucking on any road that wan't super smooth. I did the pre-checking including posting pictures of my driver's license. Of course I had to show it again when picking up the trailer, so what was the point?

PATRICIA H.
Évaluation :

this location came through in a pinch when another location was closed on Sunday. excellent facility, equipment, and personnel.

Steve D.
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Brandon Z.
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Jose R.
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MARK M.
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The two customer service people I death with had horrible customer services skills. Neither were friendly, both had a bad attitude, and acted like I was bothering them. The one I dealt with when I dropped the van of was the worst of the two. His attitude sucked and when he went to check the van, I asked him if I should wait here or follow him out and his reply was, "do what you want. You can stay or you can go, it doesn't matter to me". As much as I liked the van and the cost, I would never use than location ever again. Those two need some serious customer service training.

wesley M.
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NAGARAJA M.
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Larry P.
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Maria Z.
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Boldbaatar B.
Évaluation :

Rude customer service!!!!! Charged me double!!!!!!

JEFFREY W.
Évaluation :

Truck I rented was moved 2x this was the 3rd rental where I actually got a truck. An old beaten truck at that, that broke down.

Michael L.
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SCOTT G.
Évaluation :

The whole transaction went very well, from truck pickup to drop off.

dennis K.
Évaluation :

Server went down and it took much longer than expected to get the truck. Due to this I was late to meet the movers

JEFFREY D.
Évaluation :

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Richard S.
Évaluation :

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Arthur T.
Évaluation :

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Vitaliy G.
Évaluation :

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ANDREW H.
Évaluation :

The mobile check in, Q code, needs to be bigger. That process was not clear, especially for after hours drop off.

Kenneth M.
Évaluation :

Be done with Covid restrictions !!!!

Alex W.
Évaluation :

Your computer system is incredibly annoying due to the constant upselling and follow-up upselling emails. It makes your company appear to be money-grubbing and not trustworthy. Just my opinion.

Ramzi Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramzi Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie L.
Évaluation :

Start renting lightweight hand carts like the orange one that Home Depot use

ivaylo I.
Évaluation :

Very rude personal, truck broke 2 miles from the Uhaul facility, no response from Nobody for 2 hours... Finally I got the truck moving, after hours procedure is a nightmare. Barcode is so small, phone can't read it... Left everything, will be charged $20 more for that Terrible

FABIAN L.
Évaluation :

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Stacy G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN D.
Évaluation :

Great service

kailasharam U.
Évaluation :

Friendly staff and good service

Nicholas R.
Évaluation :

The employees were very rude about questions on the self pick up.

Mark T.
Évaluation :

My rep was extremely helpful. I do not remember his name.

BRIAN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S.
Évaluation :

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MARIA S.
Évaluation :

Have more availability near homes so we don't have to travel so far to pick up equipment

tom S.
Évaluation :

I had the same UHAUL rep when I picked up and returned the truck on Sunday afternoons. Very courteous and professional.

Benjamin F.
Évaluation :

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josseph K.
Évaluation :

Online pickup process is a cluster. Never again.

Stephen T.
Évaluation :

Auto check in through smartphone is horrible. It took me 45 minutes to get my rental. When scanning the bar code on building, add ability to type in code. The building was shaded and extremely dark, so my camera could not get an acceptable picture.

JEFFREY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank R.
Évaluation :

App took forever to get confirmation on. Ended up going inside to get vehicle. Vehicle was old and didn't even have power windows... would not use this location again. I've rented from Skokie U-Haul several times and always had better vehicles. Truck was clean, but driving was not good. Very slow pickup... worse than normal.

CRAIG S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie F.
Évaluation :

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Richard K.
Évaluation :

The gas level was 5/8 at checkout. It was reported at 3/4 in the app. I was blocked from changing the value and uploading a photo. I returned the van with a full 3/4 tank, more than I left with, and was charged $7 and change for fuel. This is very frustrating! Please call me to reconcile.

Richard K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ridvan A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN W.
Évaluation :

The staff was friendly and supportive answering all of my questions! Very professional! Grateful!

SYED K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilbur K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard K.
Évaluation :

The staff and location are very nice. The online registration at pickup was slow. The local staff helped work around the problem. I was grateful.

Debra R.
Évaluation :

I picked up our van on Friday morning. There was only one staff member working a large facility. Because of this I waited quite awhile in the main show room with no one else in the building. The staff member was in another building. Once he helped me, everything went very smoothly.

MICHAEL S.
Évaluation :

My waiting time from walking in to checking out your vehicle was 7 minutes super fast. My checking out time after returning your vehicle was less than 4 minutes. I would rent from this location again. Great service!

SCOTT A.
Évaluation :

Everything went as planned and I couldn't have asked for any better service or equipment.

BRANDON D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Srinivas Y.
Évaluation :

The guy who was helping there in Lincolnshire was posted off and not friendly other than that everything is really good experience

emily M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H. | Premières impressions |
Évaluation :

Joe was very accommodating and worked around my schedule coming in from another state. Clean facility, good experience

John K. | Premières impressions |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene S. | Premières impressions |
Évaluation :

Chris did an excellent job--professional, competent, customer focused.

CHRISTIAN C. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B. | Expérience générale |
Évaluation :

Love this facility and all the staff that work here!!! Special group of folks that help and support!!

Linda B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B. | Premières impressions |
Évaluation :

Everyone was so sweet and helpful. Thank you!!

Julio M. | Expérience générale |
Évaluation :

Awesome staff, very helpful! Has the right equipment for my needs.

james p. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. | Expérience générale |
Évaluation :

Joe was a great help and has been for equipment rental, as well

JAMES G. | Premières impressions |
Évaluation :

Very easy to move in, the contrat was silly why you need 2 different addresses and 3 different phone numbers is crazy. Otherwise it was a good experience

Don C. | Expérience générale |
Évaluation :

I don't recommend Uhaul at all. I received toll violations and asked for more information over the phone and email. I also clicked on the link, "More Info" from a text. No info. My card was charged.

Don C. | Premières impressions |
Évaluation :

Got a text for toll violations. I inquired about them and was told plaza numbers and lane numbers. I clicked on a link on an email tickets@uhaul.com and asked what highway or exit and got not reply.

Thomas P. | Premières impressions |
Évaluation :

We had a lot of trouble with this particular move, but the easiest part was coming to Lincolnshire. Attendant was amazing and solved our return issue.

Alan C. | Expérience générale |
Évaluation :

3 years use. Awesome customer service. Exactly as advertised. Thank you.

Scott E. | Expérience générale |
Évaluation :

Every person I dealt with was friendly and helpful. High marks to all for going over and above.

Andrew F. | Premières impressions |
Évaluation :

alex is a great guy

Anna L. | Premières impressions |
Évaluation :

Guy who worked there was a bit of a jerk at first. He was ok by the end of the day when we returned the truck. He did his job though so it was fine.

samuel f. | Premières impressions |
Évaluation :

it was quick and easy to get signed up and put our items into storage

robin G. | Premières impressions |
Évaluation :

I really appreciate the patience and kindness Justin gave me during a very stressful time. He was very easy to talk to and very helpful. So happy I chose this company for my moving and storage needs.

Sarah B. | Expérience générale |
Évaluation :

The crew who brought my uBox to the house was friendly, professional, and on time! Thanks!!

Scott K. | Expérience générale |
Évaluation :

Aaaa

Dianna D. | Expérience générale |
Évaluation :

GREAT PLACE TO STORE BUT STORAGE PRICE IS TO HIGH WHEN I DID NOT USE THE WHOLE MONTH OF STORGAE JUST TEN DAYS AND THEY DO NOT PRORATE FOR YOU IN WHICH THEY SHOULD.

Linda B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was super helpful with coordinating unloading 2 U-Boxes into our storage unit.

Michael S. | Réservation |
Évaluation :

Tyler who was customer service agent was most accommodating...He was friendly, and quick with our transaction. The store was very clean and our space we rented immaculate!

Pamela G. | Réservation |
Évaluation :

The lady on the phone reservation was helpful and cheerful. The young man who helped me get my tailor and storage room set up at the Lincolnshire U-Haul desk was very nice and helpful.

Yordan D. | Expérience générale |
Évaluation :

Definitely recommend

Pepper R. | Expérience générale |
Évaluation :

All around great .. good value for your money with a very friendly staff

David N. | Expérience générale |
Évaluation :

Alex and Travis were excellent! They did everything possible to assist us. I would highly recommend this location.

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