Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Marlboro

1 809 évaluations

415 Rte 9   Englishtown, NJ 07726
(Located between Gordans Corner Rd and Union Hill Rd)

(732) 536-0235

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent service. Would recommend to anyone looking to rent a trailer. Just dropped it off about 19 hours earlier. Thanks, again.

richard D. 
Évaluation :
3

The parking space was dirty and branches all over. Requested to clean out branches, that was leaving scratch marks on top of my RV. Had to move out to another lot which was way more clean and tidy.

Kaushik B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is excellent. Courteous, polite, helpful and sincere. Will recommend to all.

STEVEN K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian M. 
Évaluation :
1

Upon arriving, Christopher at the desk informed me that there were no available storage bins, despite the fact that I had made a reservation 3 days ago. After searching through his records he first offered me a unit on the 2nd floor and after I explained to him that I specifically reserved the first floor he was able to locate my reservation. When I made a reservation on the phone, I was told by a rep named Genie that I qualify for 1 month free storage because I have used u-haul last February. When I brought that up with Christopher- he told me that I simply don't qualify for such a promotion. After back and forth he offered to call his manager ( Joelle) to clarify this dispute. About two hours later I called back to see what came off that conversation only to find out that Christopher decided not to bother his manager. Now, I have to follow up with Joelle myself to get a straight answer, why corporate tells me that I qualify for a free month and facility management declines that. Lastly, upon returning my truck I couldn't use the link that was provided to me for self check out of the truck. I couldn't upload a picture of my odometer and gas tank. Now, I am facing an additional charge of $20 for someone to check out my returned truck. Overall, not very pleasant experience added to one of the most stressful life experiences- moving.

VSEVOLOD E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The communication was great with explaining all the details from start to finish. I would highly recommend in the future.

NIQUAY W. 
Évaluation :
5

Best rental experience I ever had !

BERNARD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY B. 
Évaluation :
5

Easy set up. Friendly customer service. A very straight forward experience. Highly recommend this business

Chet S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
3

S.O.

HEATH S. 
Évaluation :
5

Very good 👍

JUAN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

👌

Juan R. 
Évaluation :
5

don't let people smoke in the vehicles.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUZ G. 
Évaluation :
4

The agent at this location was friendly. The truck had food left over in the front compartment, the windshield was super dirty and we couldn't see we'll at night. The car seemed to not be aligned well because the wheel had to be kept turned to the right for the truck to go straight. Not safe at all to drive it to Florida. Not satisfied!

CARLOS B. 
Évaluation :
5

Give the option to buy gas in truck at pickup time would make returns/drop offs much easier.

FRANCIS L. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful and explained everything in explicit detail and even helped me do a pre inspection before departure which gave me peace of mind Great service 😊😇

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good communication with different departments

DIANE A. 
Évaluation :
5

THeir computer system didn't work and it took about an hour to order, but everybody were super helpful and nice, they just couldn't fix the problem earlier.

Yuri V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreas P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY L. 
Évaluation :
5

Excellent experience.

Joseph S. 
Évaluation :
5

No improve necessary. I found your representative knowledgeable, courteous and very professional

Barbara S. 
Évaluation :
1

Mice inside the track got into the boxes and then the house.

DMITRI K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LET C. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was excellent

JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICK C. 
Évaluation :
5

Prompt service

KEVIN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F. 
Évaluation :
5

I rented the cargo van for a few hours. The employees I spoke to were helpful and courteous. It was a very good experience.

Laura K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALYN R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMEZ S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERINMARIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA S. 
Évaluation :
5

I don't think that there's any reason to improve Anything. The check in is easy and the check is also an easy process.

JOHN F. 
Évaluation :
5

Uhaul app did not work and wasted 40 min on a phone waiting on customer service. It's unexceptable!

Aleksandr C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaushik B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESTER S. 
Évaluation :
5

Joelle was fantastic

NUNZIO D. 
Évaluation :
5

Thank you very much

VLADISLAV R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mateusz R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe the vehicle should start with a full tank of gas . It would make it easier on everyone.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

N/a

JASON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICODEMO T. 
Évaluation :
5

Outstanding service, location and staff!

David S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish my own business ran this well !!!

ARLENE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER J. 
Évaluation :
4

Make sure you detail ALL charges prior to rental

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Customer representative was friendly and has great customer service. They made pick up easy and drop off easy to do! Best U Haul location by far

GUS T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F. 
Évaluation :
5

I rented the uhaul and paid for it. I did have someone else drive it and my receipt was made out to him. Other than that got great service. The truck was clean and ready at Englishtown location . The people were very friendly and helpful.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

been there 3 times in the last couple months to rent trailers. quick and friendly service everytime. returning is easy. would definitely recommend. and will definitely go there again

ARTHUR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR C. 
Évaluation :
5

The whole process was easy and the staff was a pleasure to work with.

JOHN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELANTHONY J M. 
Évaluation :
5

Chris was incredible - always reliable and helpful! Will absolutely be using again!!

MICHAEL N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast friendly service

DOMINICK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F. 
Évaluation :
2

I used U-Haul twice last week and both times I was charged extra for the fuel. First time I specifically filled the gas before returning. Second time I only drove 7 miles and was charged for 2 gallons…

Azat G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD N. 
Évaluation :
5

Best rental experience truck was amazing and clean

FRANK R. 
Évaluation :
5

Everything was great!

LINDA C. 
Évaluation :
4

We tried to return after hours and the app did not work. We are hoping that UHAUL doesn't charge us the $20 drop fee.

ADAM K. 
Évaluation :
5

Efficient transaction; u-haul associate was polite, helpful, and clear with instructions. The process was extremely smooth. Highly recommend this location for a u-haul rental.

JOANNE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN E. 
Évaluation :
5

Very helpful

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARKADY F. 
Évaluation :
4

Satisfied with overall service and employee helpfulness

DEIRDRE M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOORTHI R. 
Évaluation :
5

No comments.

BRETT B. 
Évaluation :
5

quick friendly sevice during check out and return process. been here several time. will definitely return here again when to to rent a trailer

ARTHUR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Very nice Professional and Knowledgeable Staff!

BRUCE B. 
Évaluation :
5

nothing just fine the way it is

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nygel Y. 
Évaluation :
5

I pick up the truck with 5/8 of the tank of gas, return it same way (have a picture) but I was charged $20 for a gas anyway. It is sad to be treated this way.

MIKE H. 
Évaluation :
1

The guy that help me wasn't helpful at all, lied about there is no more trucks and telling me if the cop pull me over for any drugs please call them and let them know.smh ( because am black) how could uhual employed someone like that to interact with ( PEOPLE )

MARVINC P. 
Évaluation :
5

Maybe have more information about MPG of the truck or digital fuel consumption gauge.

Lasha G. 
Évaluation :
5

Everyone at this location was AWESOME!! Great customer care!! 5*

CHRIS C. 
Évaluation :
5

Chris was very nice and helpful. He had my paperwork done and me on my way quickly. The U-Box was sufficient for my needs and I will use this location in the future.

LYNN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Storage unit was clean and ready.. Staff was friendly and helpful… only wish would be better lighting inside by the unit but next time i will bring my own spotlight to make it easier to see.

CINDY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERMAN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly, helpful and professional staff.

Roderick A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

everyone was very helpful. I may need to get a larger rental unit. I will discuss that with your staff

JAMES E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Victoria, the Manager in the Marlboro U-Haul went above abs beyond to help me. She us Definitely an asset as a Staff Member for U-Haul. As a matter of fact, I hv my storage unit for 4 years and she is by far the best Manager yet.

Paula A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Victoria & her staff are always very professional & treat with me with kindness & respect. I would highly recommend the facility in Englishtown/Marlboro to anyone who might ask me about a storage facility.

DAVID P. R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent manager & staff for service

william H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only problem which is getting worse not better is someone answering the phones at the Marlboro location. At any time that seems to be mission impossible on reaching anyone especially when u wanna make a payment. To be blunt ur staff is super friendly and helpful. Problem is u have to actually reach someone to actually enjoy the experience U have no idea how much money uhaul is losing daily over that worsening issue but again the awesome staff compensates that to a degree. Hopefully u haul wakes up and starts answering their phones

David T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector P.  |  Premières impressions 
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