Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Melrose Park

1 453 évaluations

1975 W North Ave   Melrose Park, IL 60160

(708) 498-0579

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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1975 W North Ave
Melrose Park, IL 60160

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Entreposage de véhicules
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

It was not made clear to me that my preferred drop off location had been changed to one over 20 miles away. When I asked the clerk about it he reassured me that it's easy to get another drop off location. But when it came time to return the vehicle there were no online options available and when I called customer service the wait was 50-60 minutes to talk to someone. So I was stuck with the far away drop off location, which took us over 2 hours out of the way, ate up a lot of mileage and gas having to go into the city. This was an unacceptable bait and switch.

Mateusz W. 
Évaluation :
5

😎🤝👌

Serhiy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARDO B. 
Évaluation :
5

Helpful staff and easy access.

Monica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rico H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Truck and tow dolly were great! It would have been nice if they offered a little instruction on using the tow dolly as we were first time users, but we figured it out using instructions on the dolly

Richard C. 
Évaluation :
5

I most appreciated that the building was climate controlled and secure. The staff were also very down-to-earth and hepful.

Angelica D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le meilleur

Agustin S. 
Évaluation :
5

Excellent Service.

MANINDER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt L. 
Évaluation :
2

Had my location changed three times. This location was an hour and 15 mins away from me. Had to wait 20 mins to get help. Spent 2 hours on hold for customer service and was hung up on 4 times

Kimberly W. 
Évaluation :
5

I’m very satisfied with my Service

Joanna U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

garth A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
3

Was charged for 2 days when I had the rental for 1 day, and actually returned it early. Have tried contacting Uhaul multiple times and still no resolution or response to my issue….

JACK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Falsely charged for not enough fuel. I will be filing for a refund with my credit card company.

Keith J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judith h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The location I picked the box trail, the general manager and the male staff member were very lazy and have no customer service attitude. The male staffer was so lazy he couldn't even help customer hitch the trailer, nor help assist in backing off to straight the truck and trailer. Very rude. Secondly, the most DISAPPOINTING with U-Haul is they dont provide electric cables that can have converter or universal to use for trailers or box trailer for different vehicles. This is like stone age and selfish, greedy business practice of Uhaul to force customers and not being very user friendly. I will try to avoid Uhaul service at every possible occasion

Dinesh P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
4

The side view mirror could not be adjusted properly. I felt unsafe changing lanes.

Benito C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deangelo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon P. 
Évaluation :
4

Just having someone there at the time of opening hours will be great

Felicia P. 
Évaluation :
3

I rented a trailer for 4 days. I brought it back on day #3, after hours, not expecting anyone to be there. I expected it to be checked in the next day. Then I got billed $20 for after hours service. What?!

Steve H. 
Évaluation :
4

Offer free food

Ron Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marybelle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren B. 
Évaluation :
3

Called that location 2 weeks ahead of my move to rent moving bins. Secured 30 and my card was charged right away for them. At the time of pick up, only 17 were available. No explanations why. The staff Adriana Benitez could not care less and was not concerned or trying to find a solution. When I returned them yesterday, I was told that the charges were different but could not get any details on how I was charged. Got a partial refund which was less than noted in the contract when I picked up but no details on why. Same staff member to receive them. Again, indifferent. So would not recommend to anyone to use U-haul for that service because unreliable and terrible customer service.

caroline D. 
Évaluation :
5

Best Uhaul facility in the area. Knowledgeable, friendly store personnel there, and they always have the equipment we need to rent whereas others have not.

Lisa P. 
Évaluation :
5

Used contact less pick up. Very easy to use and uhaul does good job Explaining the process

Antonio V. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
4

none

GenevaGrayson P. 
Évaluation :
3

I Was Charged For An Extra Month Of Storage When I Moved My Things Out.!

Helena C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Please train the cashier/clerks to acknowledge the customers as they enter the store and to not be having a personal conversation on their cell phone, while they're trying to assist the customers.

Stacy C. 
Évaluation :
5

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Patrick J. 
Évaluation :
5

Check in was perfect. Fast paper work due to change in size of truck I placed a order for. Very helpful staff mr 333 thank you.  returning truck was the same experience. Quick check of truck. Outside inside gas and I was on my way with an email on the spot of what was owed. Wow I give this place 6 stars if I could five don't top it. Thank you mr 333

Sherry L. 
Évaluation :
4

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SangHun L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for a quick and efficient drop off. The representative did a great job!

Stephanie K. 
Évaluation :
5

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Todd W. 
Évaluation :
1

I will be calling customer service within the hour

ROSIANN S. 
Évaluation :
5

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Luis C. 
Évaluation :
5

Better price for business owners

LORENZO Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
1

The customer service at that location was very horrible… the employees and manager were rude, not helpful at all and the way they were serving customer was very poor… So many things I can tell you but honestly is not worth my time.. I work in customer service area and one thing I can tell you is that without customer no one will have a job.. I pay for a very poor maintenance truck… everything from that location was very poor and bad…

Leslye C. 
Évaluation :
3

A employee was very helpful to come out and have us park the trailer in the place and he took a picture of the trailer and I understood he checked me in. This was friday night my first 24 hours but i was charged $20 on monday because it was not checked in. So I was miss lead and feel the $20 should be dropped or credit my account.

Mike K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alsainto r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jozef S. 
Évaluation :
5

Nothing had a great experience with the whole service thanks uhaul

DJ E. 
Évaluation :
5

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RODOLFO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio E. 
Évaluation :
5

The customer service was great.

Jerome B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryfrances L. 
Évaluation :
5

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israel V. 
Évaluation :
5

Team was great and accommodating

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eryberto R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Yes had issues getting on the website in returning the cargo van U-Haul.com/share would not allow to go on and send the pictures of the mileage and fuel level I had tried for over an hour and nothing those issues should get fixed so customer relations will improve in trust of returning the rental trucks and other U-Haul products thank you .

JESUS R. 
Évaluation :
3

The truck's windshield was smattered with bugs, which was quite annoying to drive. Would be nice to ensure the trucks are at least wiped down after being returned

NICK W. 
Évaluation :
2

I opted for mobile check in to avoid contact with others due to covid. This location did not honor that and had the truck parked in the back area with the keys inside the building. Had to wait in line to talk to someone.

Mao R. 
Évaluation :
4

$20 convenience fee for dropping off trailer after hours doesn't make me happy. Would have been 2 bucks more to hold on to it for another day and return when I was off work. Convenience..... N

William B. 
Évaluation :
5

An employee met me as soon as I pulled up. I left the truck with him and was able to walk away. Best drop off experience I've ever had with a U-hauk location.

Adrianne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S. 
Évaluation :
5

Thank for your company and business.

Darrie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sridhar T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sridhar T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I got charged an extra $14 for gas when I filled it up passed the amount that I used. I took a photo of the gas meter when I dropped off the truck which shows it filled more than the amount needed. Still got charged $14 for gas and no refund yet.

Marcos H. 
Évaluation :
3

Again the employee couldn't change or help with our reservation. I showed the employee our drop-off reservation but because the other location had put an incorrect drop off location, the Melrose employee didnt know how to resolve the issue without chargingus additional unnecessary fees.

Jane P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean A. 
Évaluation :
5

the GPS route to the facility was not accurate

Donald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca S. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Arturo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZO Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHION R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTA U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great.

Monica S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joshwell Garcia help me out when I arrived for my rental, and Dejuan Lovett helped me out when I returned the vehicle. Both these guys were very helpful. Thanks for the great service!!

Rizwan M. 
Évaluation :
4

The only problem I experienced is the 24/7 app didn't work at the time of pickup.

Dennis M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel F. 
Évaluation :
5

So thankful the drop off location was a legitimate Uhaul store, where the employee had UHaul logos everywhere. I accidentally left my IPASS in the truck, and when I called the store afterwards no one answered. I left multiple voice messages asking someone to call me back. I picked up the truck and returned it within 24 hours, so I assumed the truck would still be at the location untouched. Finally a gal called me back 3 days after I dropped off the truck saying, the truck was still there, when she checked inside the IPASS was gone, and when she asked one of the guys, he said he threw it away and the garbage disposal already picked up the trash the day before. I'm so mad no one thought to call me to ask if I left an IPASS instead of just tossing it out. Now I have to pay for a new IPASS!

Shaina C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C. 
Évaluation :
4

Overall good job

Matt E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael I. 
Évaluation :
1

Overcharged!!!!!! Was supposed to include 750 miles it wasn't tire slow leak tailgate opened on its own repeatedly. VERY DISAPPOINTED

Phil C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zack T. 
Évaluation :
3

I was origanaly told could pick up in forest park then was changed think I was charged to much for roughly 8 hours never received reciept

Steven B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Humphrey S. 
Évaluation :
1

Got charged double for 10 hour rental

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan E. 
Évaluation :
4

Good service nace unite

Roberto C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY THOMAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana C. 
Évaluation :
5

Nothing everything is fine for me thank you very much

Manuel M. 
Évaluation :
4

I was not given the furniture pads that I requested. When I got to where I was going, I did not have the time to return and get them. I was disappointed that the truck I had rented was not available at the Kingery store. The lady at that store was VERY helpful in finding the same truck at the Melrose Park store. She deserves a special thank you - though she did not know how to get to Melrose Park - there's always Apple Maps to the rescue :).

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaby R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christina was very helpful resolving an issue we had with our storage unit when another employee couldn't do anything for us.

RENE V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antoine s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shaniyah Gable was pleasant, professional and knowledgeable. She exibited patience as I processed the information given to me. She made sure I did not carry purchased products by offering me a cart and assistance. I asked to meet the manager Christina Quintanilla. Upon meeting Christina I quickly understood why I recieved such great customer service. She was as pleasant and professional as her agent. I also saw pride and teamwork. I have relocated from a smaller community in central Illinois where I am used to great customer service. In my three years of living in Cook County, Shaniyah Gable was the first person to meet and exceed that level of service.

Alice B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the employees were nice and polite and helpful

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daraneisha t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome staff, service, and facilities!

Grace M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tera G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Lacks U-Haul Pride.

Marcks W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Very clean facility.

Thomas W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great services,clean location,promtly Attention. Over all better experience than elsewhere. Thanks hope to see you friday with 26' footer truck reservation.

RONALD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks so much for your bisnes

Teddy I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff should be required to wear masks. Otherwise, it was a great experience.

ROBERT S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for helping me when I needed you and yes I will recommend your facilities to family and friends, thank you.

Carolyn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I like to make it abundantly clear did I remove my things January 1st there was no staff available so this date of my move out January 22nd 2022 is incorrect I moved out January 1st 2022

Robert K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff is amazing! Moving is so stressful, and they were friendly and patient with me. They were knowledgeable and answered each of my questions. Whatever you are doing from hiring to training, keep up the great work.

Grace M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lanardria M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff

Terrence S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Each time we went to the facility over a four month period, something was out of service: the elevator, the automatic sign in, the locking system. The staff seemed to be accustomed to these break downs as if they were usual fare. The whole place is clean inside. Outside, the parking surfaces are uneven and bumpy. The computer systems seemed to be regularly down when we were dealing with the front staff.

REBECCA ANN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They are rude over the phone they will not send me my receipt because I don't live in Chicago anymore I live in Urbana Illinois so I gave them my new address and they said they can't mail it to me which is nonsense

Eileen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage space and the month free was a life saver, thank you!

Jeny R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this place and so clean staff is always friendly

Teddy I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful!!

Oscar G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cristina was a great help

michael g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyshonda m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah F.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS JR T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is vey friendly and patient. Awesome customer service!

tyshonda m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, I'm a independent mover,this location is always the best,I'm always in and out in a timely fashion, the manager Christina is professional and runs this location great

Philip C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OPHELIA Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adriana was incredibly helpful and pleasant: she made this process very easy, and is a good "salesperson" and ambassador for your company. I also watched her handle a tricky situation with another customer with grace and courtesy. Thanks for a great initial experience.

John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GRACIAS POR SU SERVICIO.. 🙂

Ana G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudio F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and accommodating. Would highly recommend this facility.

Denise Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your service God Bless.

angel b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and very accommodating. Merci.

Sue B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHMOUD Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This is a busy facility that is under staffed. In addition the staff that is there is not that knowledgable on fees, etc. And because they are so busy nobody is really nice. We told them we werecgoing to drop off after hours. They Never went through the process of having to go on line and check it in or there would be an additional $20 fee. In addition opening our locker same day as rented kept setting off the alarm. We were told the system needs a day to process us.

maureen b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEFESAH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Customer service is terrible!

James B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Buena atencion y la aplicacion en el movil ayudo en la gestion. Gracias!

Omar R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to get to, large parking lot, easy to fet to storage units

SERATTI ARSENE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dujuan and Christina have been wonderful. They are professional, thorough and courteous.

Cynthia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I decided to move out from this location due to very high prices and fees, on the last day of my contract I was being charged almost twice as much., I tried to show the attendant the emails I received with the right amount but he totally ignored me, on top of that I had to wait for 1 hour for them to remove their lock.

Moises A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monica s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My last month should have been prorated. I paid for all of December but only used it for 4 days.

Natalie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISSETTE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UHAUL STORAGE PRICES ARE PRICEY COMPARED TO OTHER COMPANIES

LORENZO Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check in guy was great. I do wish uhaul let you look to see if you want a far away storage unit or closer one. I did see a few storage units that said available

charles m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Have better customer service. Explain to people the right way. Not fair how we pay extra to not even be able to access to put our Stuff in the storage. Got charged for nothing and want us to hurry up because someone else had that truck reserved. Not our problem. Been calling all day and night and no pick up. Calling right now too and No pick up again. There's no carts to carry stuff to the storage absolutely nothing. Don't pick up the phone but they are texting on their mobile device?? Unbelievable. Worst location.

Yessica R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eryn k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

elieser d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

One of the storage doors was not working

Marco A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

salvador g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorothy e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

Arlette S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Janice R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee was helpful, pleasant and courteous.

dorothy e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Oneg, the Manager was great. I'm out of state and he was very helpful and professional.

JANET B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

SERVICE IS NUMBER 1 AT UHAUL MELROSE PARK, THE CREW IS WELL TRAINED

LORENZO Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Alarm went off every single time I accessed my unit

Bohdan s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They keep charging me even when I left and informed the employee!!!!

Khalid A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff not helpful and location not clean

Akash R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

alfredo f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and helpful staff.

Ron S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who assisted me was knowledgeable in the business and very helpful. He even showed me where my storage locker was. Thanks

Joseph L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, helpful, accommodating.

JANET B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only issue is that we learned moved out day that we could've asked4 extended hours which would've helped us move out sooner! (Also it was cold)... but the staff was great! Just Awesome. Great service

willie p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My unit was too expensive but I thought because of the size it would be worth it. However, my things somehow ended up with mold. So it was definitely not worth all the money I spent.

Anabel E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Oneg, was extremely helpful, friendly and professional.

Cynthia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I visited this location twice. Once to return a truck and a second time for storage. The staffs were nice, facilities look new and this place seems well-organized. Both times there were no lines.

Mi T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Extremely poor customer service from the staff. Not willing to help or assist in changing a drop off location of equipment.

Ezra N.  |  Expérience générale 
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