Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Midland

4875 évaluations

2803 W Wall St   Midland, TX 79701
(Wall Street @ Mann Street)

(432) 697-3273

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHUC N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO G. 
Évaluation :
1

Have employees show up to work. I had a trailer reserved for 7:00, but store did not open until after 9:00. I ended up paying for insurance I didn't want because employee was unable or didn't know how to remove. My reservation indicated a 50 $availability guarantee, I was there at 7:00, but unable to pick up trailer until almost 10:00 and received no credit. I had over 600 miles to drive that day and was delayed 3 hours.

LARRY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERI A. 
Évaluation :
1

Air stopped working mid-trip.

CLAUDIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT C. 
Évaluation :
5

I had an issue with the fuel amount that remains unanswered.

Reuben R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

There was a little confusion about where I was supposed to drop it off. But the staff was friendly and helpful.

CATHERINE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM E. 
Évaluation :
3

Definitely lacked professionalism the two times that I was in there. Still don't know why it showed that I needed a dolly and was apparently charged for the 10,00 $ dolly when I was told there wasn't any available.

KRISTI S. 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful.

ARTURO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vance R. 
Évaluation :
4

Everything was great. The price per mile could be more reasonable. But service was good.

GEORGE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn C. 
Évaluation :
5

Nothing keep Israel he was excellent customer service and quick. I have nothing else to add great service

MARK G. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and quick.

david J. 
Évaluation :
2

Had lots of hassels renting the equipment. Booked months in advance and days before my reservation they told me they wouldnt have a the trailer I needed. They did end up finding one but it was stressful. Anytime I called the store to get help they would put me on hold and never answer.

Crystal M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Didn't get to go inside. Equipment returns are done under a canopy outside. One merely drives up and waits for a staff member to come out and conduct the return. I didn't even have to get out of my vehicle. This is a great way to conduct returns to this location!!!

Robert T. 
Évaluation :
1

I didn't rent any uhaul from any one why did I get a text

ruben R. 
Évaluation :
4

The trailer was terrible. I've rented 5-10 uhaul trailers and and pulled hundreds of other trailers and I have never pulled a worse trailer. It swayed very bad all over the road and jerked the truck around when it was empty and full. My guess would be that trailer had a bad axle. Besides this I had no issues with the rental location. Just the trailer was terrible

AARON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRAD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY LEE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chelsi L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Israel was very helpful great customer service

Almes W. 
Évaluation :
5

A+ PERSONNEL. THANKS

JOHNATHAN R. 
Évaluation :
4

Israel was very very helpful! Moving day was stressful and he and the other staff helped ease some the tension.

Rhonda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team and the manager worked very well together. We came into a very hectic time and a lot of people had not returned their trucks but the manager jumped in and made sure our reservation was kept. you have a great staff.

Evanee T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

Everything was great and although the business seemed to be extremely busy, the manager did a great job of handling guest and staying professional and pardonable

Billy M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carson H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
5

Merci.

RALPH I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES H. 
Évaluation :
1

They overcharged me. By 200 $because the kid that took the truck back when I returned it took it upon himself to charge me gas when I had already filled it, and 100+ more miles. I called and they had me on hold and I have yet to get my money back. Double check your bank account when you return their equipment. It's ridiculous. It was my first time using UHaul and I will never use it again.

Franco O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
5

Great Truck and service. Thank you.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Riley F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN K. 
Évaluation :
5

Th attendants were very pleasant and courteous. The trailer was in tip top condition and ready to go.

MARK S. 
Évaluation :
4

We returned the vehicle after hours and the app was hard to use because the little check mark and trash can you need to click on to upload or delete a photo were so small and hard to see that it took a long time to figure out what we needed to do to upload photos.

CANDACE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD B. 
Évaluation :
4

Very nice people checked us in

JENNIFER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarren R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ediberto M. 
Évaluation :
4

Rubber latch on auto transport trailer was dried out and broke when used. Likely should have been replaced prior to rental.

Jess R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARTER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL FRANZ III M. 
Évaluation :
5

Great place. Everyone was very nice and will definitely make go back if I ever need a trailer again

Joel H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with location and service, thank you!

Christian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Carlos C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur W. 
Évaluation :
5

Merci.

RALPH I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando V. 
Évaluation :
5

Great service all around !!

BRIAN T. 
Évaluation :
5

Israel was very helpful

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy A. 
Évaluation :
5

Great help outside from the ground giy

Alfredo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA Y. 
Évaluation :
5

The vehicle was clean but it was super rickety and needs some mechanical maintenance - I would have returned it if I wasn't just moving in town. Also, get rid of the dolly/blanket setup tag setup inside the vehicle. That stupid shit got in the way multiple times when loading and unloading. It also eats in the way of configuring the load. Not worth the predatory 17 $.

Kane N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANE F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
3

Everything was fine and I surely would recommen y'all to other people thanks keep the good work.

PASCUAL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEHERESA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
2

Very poorly lit and there was no way to pull in and drop off the trailer as the parking lot was full of other drop offs.

GERALE J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric T. 
Évaluation :
5

Tray helped my out a lot. He turned a bad situation into a relief.

AMBER J. 
Évaluation :
1

Called ahead of time to see about extending my rental, was told no that I couldn't and that I had until midnight to drop it back off. I guess none of that was communicated or noted because I get a call at about 7:45 asking where I'm at. I told the gentleman the issue that I was gonna be late and he said okay that I would only be charged an extra 20 $which was fine. During that conversation I told him that the wheels on the utility dolly that was rented to me was broken and I didn't notice until I tried to use it. I was told that he knew of that particular dolly and that I was rented the wrong one and that I would not be charged for it. Once I get my invoice this morning looks like I was charged for it AND for damages that were there prior to me renting it.

ADRIAN RAY L. 
Évaluation :
5

na

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHASE V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar F. 
Évaluation :
4

I had a great experience with everyone at the Wall St location until one day I get yelled at over the phone because another employee did not enter notes about a late return I had requested. Overall, I would recommend your facility.

MADA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Stuff was no friendly at all no one at all the manager try his best but stuff didn't attached to no one needs. Please look into customer service training.

Danny M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole staff was very efficient and friendly. I had to extend my truck rental. They were very helpful and understanding.

MADA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci

GEORGE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The two times I used them I had reserved my rentals. Both times they completely changed what o had reserved to something that was twice as expensive. When something is reserved online I expect it to be what I'm getting: midland uhaul is screwing people just because they work in the oil field and assume everyone has a pile of money. Never again.... NEVER

Keegan J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lemuel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man was really nice and professional.

william B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Chris P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very rude. unorganized. Nothing was ready, I called the day before. had to wait 1,5hrs. They lied said it didn't get there until Thursday but uhaul said got there Wednesday. worst uhaul ever.

Jaime F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great way to move. Uhaul has it all

Richard T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Ubox was late.

Gary H.  |  Expérience générale 
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