Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Midway

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The van I had originally ordered was not available and had to be charged more for the next size up they had available. Would like it if they honored the original price instead since the van wasn't available. But the vehicle they gave me was clean and drove well with no issues.

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Interior of van was clean. Exterior was filthy. I did not receive the final receipt on email as promised.

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They were helpful

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Good job

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I clearly reserved a 9' van for my two day move and when I arrived I was told that I had reserved a 10' truck. There was a van in the lot which was not for me. It was highly inconvenient because I couldn't drive this truck into the parking garage because of the height. I should have shown my confirmation email as proof but I took the sales guys word for it. I was given a tiny discount upon my return of the truck when I mentioned it again.

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The folks helping me at the start and finish of my trailer rental were extremely kind and helpful. This made an otherwise stressful time much easier. Thanks u-haul and especially this location!

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Return was easy and simple. Much appreciated!

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Super helpful staff!

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5

Check the EZ wrap it had a bunch of leaves and debris on it when we pulled it out

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Nothing to improve. The representative, Tom, that assisted me went above and beyond in helping me with the trailer rental. I would rate him above 5 stars if I could!

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No comments

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The guy that checked us in did such an amazing job he had a smile on his face he was happy he was greeting all the customers why helping he was a Total multitasker great guy

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Great customer service - all workers went above and beyond to make our experience better.

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Somehow I don't receive any emails from you guys when I return that equipment my correct email is cabin@express@sbcglobal.net

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It is the best place to rent the truck!

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Great crew, very efficient. Modern equipment

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Thanks guys 👍

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Great service and concerned with safe operation of rental

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When I returned the cargo van mid afternoon there were four vehicles in line in front of me and no one attending them. I think it was lunch break. After several minutes someone came out and helped me check in and it was no problem.

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Very helpful people! Thank you…Keep up the great work!!!

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Easy checkout of reserved truck and easy after hours return thoroughly impressed and happy with my rental experience

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They went above and beyond to help me with my problem they were the best

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Please point out where a quarter tank is located on the fuel gauge.

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Counter person was professional, polite and efficient. I always use this U-Haul location for my local move needs.

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Have rented several times from this location, I have a closer Uhaul but I prefer this location because everyone is always friendly.

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I rented a van that was brand new, had 500 miles on it and drove and road much smoother and got better gas mileage than the Ram truck that I rented from enterprise. Cost was 100 $less for the same amount of time.

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I have no complaints about this rental location or any other U-Haul location I've ever been to and while, in the past, I have considered renting a cargo van from one particular rental company that is more known for passenger vehicle rentals that has unlimited miles, I found that U-Haul hasn't tried to take advantage of the current health crisis by raising their rental rates like the passenger vehicle rental companies have done. Merci.

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Megan, the front desk associate who helped me, went above and beyond to help me with the trailer, walking me through the process, especially that it is my first tow and I was so worried. Megan provided me with exceptional customer service, in addition to her pleasant attitude. Thank you Megan.

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I have always had great service from the Staff at the Uhaul on Beach Blvd in Westminster. They are very helpful and answer any questions you may have.

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Merci

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It was a little out of my way but had what I needed so worked out great, great custmer service!

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Rented a car trailer, will not again because once on the trailer you cannot get the door open.

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Great team great service.

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My local uhaul, always clean friendly and courteous.

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To reach the location BY PHONE for availability, it IS IMPOSSIBLE. they DO NOT ANSWER THE PHONE. 2nd rental in a row like this. Your process is slow with the addition of the phone ID scanning. What if I didnt have a cell phone? you just assume everyone does and also knows how to work it. Other than that , the trailers are very affordable for local use. Its just getting one is a pain.

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I am upset with uhaul not the location. My pick up location was changed numerous times and on short notice and I was supposed to get a 50,00 $ discount and every time I asked about the discount no one could tell me anything and they could not see it the system. This is very unprofessional and I want the my 50,00 $ discount credited back to my card. This was a huge inconvenience and cost me additional money because I was having to be dropped off by uber. The employees at the location were great.

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The truck was old, made a lot of noise, the headliner was falling a part, damage all around the truck, I felt the truck was going to break down and unable to make a u turn scary.

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Friendly staff, helpful and nice. Thanks.

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I have things missing out of my car and when I got my car my back turn signal completely broken off in the back I'm gonna it's gonna cost me I don't know how much for repairs they tried to tell me that it was the car that it happened it be broken it was never broken this is a brand new car.

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Very good service

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From start to finish everything was easy. We ordered the truck online. This was by far the easiest process. When we arrived the truck was ready. All of the employees were very friendly and helpful.

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Young guy that worked there was super rude. I was promised 50 $' credit because of an issue with scheduling and didn't receive a dime.

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Great customer service thanks

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I had the greatest service at this location

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The person who checked me in was a bit rude to me, I've rented from your location many times but never encountered with this person til this last time I rented a U-Haul , I think he was the supervisor, David Wilson (?) When I returned the vehicle it was by another person. And he was nice ! It's why I come to your location..! The guys are all nice !! But this guy who placed my contract was a bit rude : ( I still like this location All the other guys are soooo nice Thank you … guys

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I used the van for a short trip, it should be under 15 miles. The gas meter was right at the Full level mark (not all the way above compared to other cars). I agreed and marked at F on the chart before leaving. After driving, I pumped the gas for 2 gallons which should covered that 15-mile trip. But today, the receipt showed I returned the van with the mark lower than Full level. This is absurd. I received at F and I filled up at F. The office filled up additional over the F mark and charged me the difference?

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Si pudieran entregar el camion con tanque de gas lleno asi seria mas conveniente para uno ya que es dificil de regresarlo al mismo nivei que lo recoji , oh que dieran credito para la proxima vez que rentara otra,,

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Courtney at the Westminster location on Beach Blvd. is so friendly and very helpful.

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Great!

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