Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Modesto

114 évaluations

1625 McHenry Av   Modesto, CA 95350

(209) 524-7472

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELENE B. 
Évaluation :
2

Don't tell the customer they can drop off after hours just so u money pinching assholes can charge for a second day rental when the trailer is in your parking lot

RYAN M. 
Évaluation :
3

windows were dirty needed to clean for driving. and both the back and cab had to be swept had ash and san on floor. vehicle sounded terrible when started and attempt to move. needed power steering fluid.

ROSE C. 
Évaluation :
4

Timing was a factor for sure. I arrived at my appointment time, but it was first come first serve any way. Of course my equipment was reserved, but the appointment time was not the appointment time. Would be nice if there was a self-service method for the trailers as there seems to be for the trucks.

Matt R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee C. 
Évaluation :
5

The service was outstanding. Although they were very busy and in a new location still being renovated, they were very efficient, timely and courteous and went beyond lip service in making sure I knew that I was seen and they would attend to me as soon as possible. My only comment is to keep up the good work. This was a five star service.

John F. 
Évaluation :
5

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SHERRIE C. 
Évaluation :
5

Very friendly service

Ruben R. 
Évaluation :
5

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GLENDA B. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off process we're extremely easy. Staff was friendly.

KAREN W. 
Évaluation :
5

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CHARLES L. 
Évaluation :
5

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TERRY B. 
Évaluation :
5

Great service, both at pickup and drop off.

Robert L. 
Évaluation :
5

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DANIEL M. 
Évaluation :
3

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MICHAEL W. 
Évaluation :
3

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Johnne M. 
Évaluation :
5

Everett was really great and got me on my way quickly

ANTONIN V. 
Évaluation :
5

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JOSE P. 
Évaluation :
3

Truck reeked. But it got the job done.

NICHOLE M. 
Évaluation :
5

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JULIO S. 
Évaluation :
1

I reserved a 26' truck online and it was not available, same with a dolly. You also changed my location pick up farther from what I reserved.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence D. 
Évaluation :
5

Fast and easy to work with.

Alicks E. 
Évaluation :
5

Very professional group of people working there.

GREGORY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

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PABLO M. 
Évaluation :
5

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FABIO V. 
Évaluation :
5

It was easy and fast to rent and return

Victor M. 
Évaluation :
5

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GREGORY X. 
Évaluation :
3

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Arturo M. 
Évaluation :
5

Truck was really dusty on the inside.

Ruben A. 
Évaluation :
5

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George Z. 
Évaluation :
5

My experience was very good, I can't think of anything else that would make it better.

JORGE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANN S. 
Évaluation :
5

Customer service A+. The nicest and most helpful person I have had the pleasure to do business with. Will definitely recommend this location.

Karen J. 
Évaluation :
1

Customer service was very rude very unprofessional. , was feeling very rushed and didn't answer any questions I asked

RAQUEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
4

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TROY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA M. 
Évaluation :
4

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CARLITO L. 
Évaluation :
5

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ABRAHAN P. 
Évaluation :
1

Don't put peoples live at risk with a leaking gas tank truck !

Ricardo N. 
Évaluation :
3

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Rosalina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PABLO E. 
Évaluation :
5

Customer service is awesome

PABLO E. 
Évaluation :
5

Have more variety available and one way trucks and trailers.

ERNIE S. 
Évaluation :
5

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THOMAS O. 
Évaluation :
1

This is the second time I encountered the red headed rude argumentative kid who is very unprofessional and does not give a good name to uhaul. I have been a long time customer and more importantly I have been renting uhauls recently these last couple of months for business related purposes. My husband picked this one up and he failed to extend the return day as did I. We have a lot going on and honestly it was my fault being irresponsible that I did not do it. I figured i would just be charged until I brought it back. Well I was surprised when the police pulled me over telling me it was stolen. Embarrassing and made me feel like a idiot. Happy birthday to me, I talked to the officer whom was very wonderful and understanding, he saw I had 4 kids in the car and figured my intentions were not to keep the uhaul. We went down to the mchenry site and I told the worker, he was rude and even told me he didn't know if I put a fraud address because he went by my house and the trailer wasn't there. The address was my old one, we had been moving…. Needless to say the officer was not speaking to me the way this guy was. Last time I encountered him was at the old mchenry site. I had a reservation for 7pm and I arrived at 7:02 this guy told me “ your reservation was canceled were closed and shut the door on me” he has a bad attitude and is very unprofessional.

CHRISANTO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben A. 
Évaluation :
1

rude

KASSANDRA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY Z. 
Évaluation :
3

One of the four tires on the trailer had a slow leak. Had to fill with air a few times.

ROGER D. 
Évaluation :
5

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Charles O. 
Évaluation :
2

This place charged me 2 time the same amount for no reason and never got back to me with the refund

JORGE A. 
Évaluation :
5

I returned to different site than scheduled, gentleman called and cleared paper work and received making it easy for me!

RICHARD E. 
Évaluation :
5

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ELIZABETH M. 
Évaluation :
1

I reserved a truck and necessary equipment in my hometown. I was notified that my location was changed to another town which would then charge more mileage. When I got there to pick everything up, I was told I only got a truck, no equipment, they didn't have equipment at this location so they said, and my equipment reservation probably cancelled. I was not notified of this. Not only did I have to drive out of town to pick up a truck, which wasted use time, I then had to scramble to find anyone with equipment, which took nearly 4 hours to find and receive. I lost that use time of the moving truck!!!! Yet I was told they couldn't adjust the cost for things that were no fault of mine. I reserved the equipment because it was needed to get the items on the truck to begin with. Then with the loss of use time, I tried to extend the rental by a few hours and was told no. Very disappointed!

ROBIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELIS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBEN A. 
Évaluation :
4

Try to remind them if they rent a trailer to ask if they have the hitch, adapter etc before getting there. Maybe explain if they don't, you can sell them these items to rent the trailer.

ERMELINDA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Up date that location on your web site. When I looked for uhaul locations that site did not come up.

EDWARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Super nice staff

BRONEIL B. 
Évaluation :
4

Ability to turn left out of lot. It's a very busy street. Good location overall, though.

Rebecca D. 
Évaluation :
5

Amazing experience! Pick up was quick easy and super friendly!! Drop was awesome! Drop off was after hours and I used the app to leave it at the location. Thank you for making it all so easy!

TAMARA R. 
Évaluation :
5

Awesome customer service very knowledgeable

ERIC D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE W. 
Évaluation :
5

I been renting from these same employees for a while good staff always helpful they were on the other on north mchenry now the new sight I like renting from them Thanks for all there help

LLOYD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEOPOLDO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F. 
Évaluation :
4

I really like that they are repurposing a space that hasn't been used in years. There is plenty of space in the large parking lot and it has the potential to be really great when finished. The only downside is it is located on a very busy street and it's almost impossible to make a left turn out of the lot.

Rebecca D. 
Évaluation :
5

I had no problems.

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

The general manager Danielle was amazing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

All's good!

Sammy H. 
Évaluation :
5

Good rental experience.

ROGER H. 
Évaluation :
4

U haul smelled like weed and No A/c

PAUL I. 
Évaluation :
5

A pleasure as always.great customer service

TERRIE I. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Cecilia B. 
Évaluation :
3

Nothing against this location besides the truck smelling like cigarettes. My problem is with U-Haul corporate. My reservation was originally scheduled for 10am in Stockton, CA. I was called the morning of at 8:30am that the truck did not come in so I needed to go 80 miles to Sonora, CA to pick up at 11am. When I drove out the location told me they did not have a truck either and that I should have gotten a call. The reservation was then changed to Modesto, CA 70 miles away. I was told that I would have a 50 $credit for the guaranteed reservation and also a mileage adjustment bit neither of those were put on my bill.

NATHAN S. 
Évaluation :
2

Customer service very nice, truck AC did not work and the wait for service was poor.

Jennifer C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFONSO F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNOLDO R. 
Évaluation :
5

They made everything so simple and easy!

Erica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAN H. 
Évaluation :
4

Na

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

It was easy.

CRAIG D. 
Évaluation :
5

No improvement necessary! I highly recommend this uhaul to all my family and friends

ANGELO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL K. 
Évaluation :
1

There was no service at the location to do mobile pickup. Wasted an hour of my time. Never use it again.

JAMES P. 
Évaluation :
2

My online reservation was changed the night before to a different location and pick up time. I was never notified of the change until I went to check in the morning of. Poor customer service!

JOSHUA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elise S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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