Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Myrtle Beach

2 794 évaluations

5604 S Kings Hwy   Myrtle Beach, SC 29575
(@ Catherine Ave)

(843) 238-5701

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

All good. Staff very courteous and helpfully. Rented a trailer a few times over last few months. Always able to get in & out easily so I can get back to work on projects.

John M. 
Évaluation :
5

Everyone was fantastic could not have been better thanks!!!

Owen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
5

The woman behind the counter was very good. No issues and problems.

John H. 
Évaluation :
5

An excellent experience, they helped me find the exact trailer I needed and had it hooked up to my car in minutes. They were super friendly and extremely helpful!

Matthew C. 
Évaluation :
5

It was a great experience for a last minute need. The equipment was ready on-time, checkout a breeze and the return process simple and quick. The staff was also extremely friendly!

Gregory K. 
Évaluation :
3

Very challenging to get in touch with local office to arrange pick up. Called more than 10 different times to multiple different offices. Had to schedule twice due to not hearing from local office.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Received excellent service at this location. They worked to ensure we got the best rate possible and the appropriate equipment we needed. They were very helpful, polite, friendly and accommodating. Definitely the best location for all your rental or storage needs.

Lanesha H. 
Évaluation :
5

Martin was amazing to work with! Would certainly recommend this U-Haul to all my friends!

Dorothy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Can't say enough great things about Marty!

Richard H. 
Évaluation :
5

This U-Haul location provides superior service. The mgr, Martin Ertl, goes above and beyond in serving his clients. He is friendly, professional, and competent. He was so helpful in consolidating my containers and setting up an excellent moving service. I really can't say enough, thank him enough, for all that he did to help me manage an interstate move. He's great. I will use this location again and would highly, highly recommend them.

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Z. 
Évaluation :
5

Nothing. Perfect service.

KENNETH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gale S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin B. 
Évaluation :
5

Every time I go there it's a fast simple process thank you to all the employees

Johnny W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L. 
Évaluation :
5

This is an excellent U-Haul facility which I have used many times. Great staff, efficient service and they always have what I need ! I live in Conway and it is worth the drive as they are open all day everyday ! Keep it up !

Cecelia B. 
Évaluation :
5

Great service. They set the trailer on the hitch. I was very confident that they knew what they were doing. I would definitely recommend them to anyone!

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie E. 
Évaluation :
5

The Manager & his staff (Emily) were very professional & willing to answer our questions with accuracy. We had a unique problem deciding what to do with our Granddaughter's college stuff for a month and UHaul was our right answer. Merci.

Donna B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Martin provided us with excellent customer service.

DOUGLAS G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Marty is the best!!

Richard H. 
Évaluation :
5

John is a very good worker very knowledgeable he made the process simple and fast thank you

Johnny W. 
Évaluation :
5

Martin is incredible! Made my entire rental experience smooth and enjoyable. I would highly recommend this location to anyone.

Victoria P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie L. 
Évaluation :
5

Manager was incredibly helpful!

Emily V. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Very easy process both pickup and drop off of the truck Thank You

Johnny W. 
Évaluation :
5

The two people that helped me were great. I am handicapped so they did everything to make it easy for me. Just good friendly southern people.....the kind I like to deal with. I am terrible with names, so I don't remember who helped me, but I would tell anyone to go there and he would do anything to help them out

Arthur B. 
Évaluation :
5

Xxxxx

Brad B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Emily Sullivan was rude. I forgot my idea but had a electronic copy . She said that she could not take that- ok. When I asked if she could check with her manager she stated "he will tell u the same thing" and huffed as she walked away. Not necessary. Before leaving to get it I asked if she could check her system as we have rented a trailer and storage unit on and off for the past 5 years and she rolled her eyes. Again not necessary.

NICOLE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA A F. 
Évaluation :
4

Trailer looked like it was ancient and had been run through the mill. All the decals were pealed, fenders beat up, trailer looked like it hadn't ever been washed. Extremely pitiful representation of U-Haul going down the road. Even had someone at a gas station comment on its poor condition.

Mark G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Marty was very helpful.

Sherry H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved to a new state and they made me feel welcome. A great example of how customer service should. I hope all the people in this town are as nice as them.

Donna F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a much better experience than the pickup location

Joseph F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

As always very efficient and well run. I appreciate the easy mobile pick up and I double appreciate the Manager knowing the app was down and meeting me so I could still have my rental. Over all another satisfactory experience. Highly recommend. I don't have a vehicle big enough to move the big items between homes. So this is the next best thing. Price is affordable and the convenience of the location is easy to find.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

Nothing !!! My favorite location. Always helpful. Equipment is top notch and cared for. The Manager is knowledgeable and friendly. He is always available for questions or even a problem that may arise. I highly recommend this location ❤️

JENNIFER H. 
Évaluation :
5

Great management kind and courteous I will always do business with them when ever I need their services.

Ronald F. 
Évaluation :
5

S.O.

Ronnie A. 
Évaluation :
5

Martin was both professional and extremely helpful in all stages of the storing process.

Isaac G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy friendly return

JAMES J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawri B. 
Évaluation :
5

I recently rented a car hauling trailer. Emily was very knowledgeable on the equipment and explained all functions of the trailer. Very satisfied with the whole experience.

Carl M. 
Évaluation :
5

Emily was very professional and helpful.

STANLEY F. 
Évaluation :
5

Emily was very professional and helpful.

STANLEY F. 
Évaluation :
5

Very helpful, when we had some problems with the lock & gate, the Manager responded immediately. Emily at the desk was friendly & knowledgeable. Good place.

Donna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had fun wirh the employees

Domenic M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARDALLEN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich K. 
Évaluation :
5

This is a great facility and the staff is always nice and efficient...in and out !

Cecelia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond P. 
Évaluation :
3

Outside of the truck was very dirty. Inside had dog hail all over it. I had to clean it before I drove to Florida.

James S. 
Évaluation :
5

Great customer service, easy in and easy out

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cristi V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lindsey k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff! Love this place!

nicholas m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Top notch over any location I've ever used! I tell everyone about this location and the professional but personable service.

DAVIDW B. 
Évaluation :
5

Id say there was really no complaints with Emily .she was very helpful and knowledgable .id recomend speakingwith emily fer all your rental needs

RONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It's a storage unit.. nothing special but everything it is supposed to be! 👍

Jim H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa M. 
Évaluation :
5

The lady that helped us unhitch guided us to our spot and helped us back in. We reported to her that the lights on the driver side at the back did not work. She said that she would talk to her manager about it. She was very helpful.

ken P. 
Évaluation :
5

We always drop here. Very professional and friendly

DAVIDW B. 
Évaluation :
5

The process was easy and efficient.

Kelly D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job, fast at checking me in and no problems whatsoever.

Edgar S. 
Évaluation :
5

Miss Sullivan was very pleasant and helpful!

Sean S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNOLD K. 
Évaluation :
1

We picked up our truck at 9:00am Saturday, November 20th. There was only one employee working. He was rude and unhelpful. He had ear buds in his ears playing music so loud that we could hear it. He never took the wad buds out and didn't answer any of our questions. When we were finished with the transaction and handed the keys I asked him where the truck was, he replied it's out there on the left…there were 15-20 trucks. I had to go out and search through every truck to match the number up. Every other time I have rented from UHaul the truck has been pulled up or set aside. This guy was a real jerk

SHEILA SUE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN R. 
Évaluation :
5

i needed assistance and all options were fully discussed and a good one was accepted. people there were great.

Richard H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan D. 
Évaluation :
5

When picking up the unit we had to park not so close to the office a gentleman came in and asked about whos vehicles parked there if we don't move it now he's going to get it towed he was very rude nasty and we were told it was the manager, then he started to get in my husbands face like he wanted to have a fight.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Great staff!

TIMOTHY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander M. 
Évaluation :
5

Very nice staff clean and safe!

casey b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Top notch customer service, the Gm deserves a raise he had a terrible customer before me and was 100 % professional after dealing with that terrible person.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond T. 
Évaluation :
3

Give a full tank of gas when pick up

Sabastian P. 
Évaluation :
5

Marty and Emily are Rockstars. They both went out of their way to help me, and it was much appreciated. It was the best customer service I have had In a long time.

Brian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRILYNN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio G. 
Évaluation :
5

Very very good job

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN R. 
Évaluation :
5

Martin Ertl was polite, kind, and a pleasure to work with U-Haul is lucky to have a knowledgeable staff member like Martin Ertl.

DAVIDW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terell W. 
Évaluation :
5

Nothing. Perfect experience.

Dwayne S. 
Évaluation :
5

I/we cannot say enough about the manager and Emily at this location!!! They worked with us beyond our expectations! I would give them 10 stars if I could!!!

April R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Emily, was the best worker I've meet yet at this location! She was out hooking up trailers and running the place practically on her own, great people person and people skills, This girl works harder than most men.

Michael M. 
Évaluation :
5

Thank you, Martin. Trip went well. Ben

Benjamin B. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and knowledgeable about their storage location.

Rhonda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was incredibly helpful and knowledgeable. We were quite nervous driving with a large trailer and he gave us great advice. Will be back in a few weeks for another run!

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John checked us in and was an absolute delight! Great customer service and friendly staff

nicholas m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marty is the best...truly.

Jacob W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was convenient and close to my home. I would use it again 8f I needed storage in the future

Patricia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUBERT S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and helpful I recommend others in near future

LUCIANO M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My last name is spelled wrong it is Kerns.

Tracie K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady helping us I think her name was Emily was so pleasant to work with

Brandon B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager of this location Marty, is outstanding! He goes above and beyond to make his clients happy! He will know all of them by name. Just Fabulous.

JASON A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Obtaining a storage unit at Uhaul was quick and easy.

David I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, busy!

Patrick R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The most friendliest and professional group of people I have ever met especially Martin he made everything perfect The whole experience has been wonderful the men that unloaded the truck in the storage were also very professional and friendly 10 stars for everybody

Rondal L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very fast and easy. Staff is great location is awesome and accessibility is on point.

Tyler B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service for uhaul assignment was horrible. TrWe had to drive 2 1/2 hours to and from to get the truck. The place we picked the truck up was very nice and we dropped off was very nice. What upset us was the arrangements that were made for us to get the truck.

Sherry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Martin provided excellent customer service!

DOUGLAS G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Martin was very professional .

Thomas H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The manger here in myrtle was very nice to move me cause the one i picked was to small

michelle k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the manager is excellent and took care of all my needs

Trevor F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to express that the staff at this location was very helpful and friendly. They made my move in upon me relocating from Florida smooth and easy. I especially would like to thank Mr. Martin for being a very big help in meeting my storage and drop off needs. I would recommend this location anytime.

SHARLENE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were so sweet and accommodating. I would recommend coming here. And I will come here for all of my moving needs.

Sarah W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathleen p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Prices are a little high compared to other nearby storage facilities.

Paul B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kinsley D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

complaint is the trailer I rented to haul my car had very bald tires on the drivers side on the trailer. Nobody should be given this kind of rental vehicles with very bald tires and expect the customer to drive 700+ miles. The response I got when I notified the Uhaul employee was " oh it'll probably be okay ". This to me was a serious infraction and I am going to further investigate this issue. These kind of things change many lives and even kills people. I'm an older gentleman and I have experienced what a bald tire can do. Can be very serious situations arise from being ignorant and ignoring an obvious problem. The good news is ; we made it to our destination and grateful that nothing happened. Could have been a whole other outcome. I suggest employee training on tire maintenance and tread tolerations. In rhis case there was no tolerence measureable. These 2 tires had no visable tread on one side of the trailer. Suffice it to say, I will never use Uhaul again. ... sincerely, J. Reid

James R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michael in.Mrtlye Beach was so very helpful and patient with me.

Kirk Y.  |  Premières impressions 
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