Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of N Richland Hills

8 292 évaluations

8221 Blvd 26   North Richland Hills, TX 76180
(S Of Harwood Rd)

(817) 656-2005

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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North Richland Hills, TX 76180
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. 
Évaluation :
5

Great job

John M. 
Évaluation :
5

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JAN H. 
Évaluation :
5

Very helpful to get jobs done really appreciated!!and very nice air condition & smooth ride thank you

randy H. 
Évaluation :
5

Great people, great service!

Ken N. 
Évaluation :
5

The truck was newer and drove great for 1000 miles while pulling my car.

Carl M. 
Évaluation :
5

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Diego G. 
Évaluation :
5

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Linda M. 
Évaluation :
5

The customer service was wonderful! So easy. Thank you!

Andrew L. 
Évaluation :
5

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Jeffrey A. 
Évaluation :
1

Lady helping us seemed in a rush and was very brash. My first online booking apparently didn't go through even though it said i had registered on my phone. We had to book at another location and then picked up the truck at this one. When I got there and tried to hand her the paper saying we had a truck booked she barked "I don't need that" and proceeded to bark orders for our DL and information. I understand it was a Saturday and they were busy, but coming from working customer service myself, I found the experience distasteful and disrespectful towards her customer.

Kristina C. 
Évaluation :
5

The road side assistance is horrible.i had a flat tire on Friday around 1:00pm and they show up until Saturday at 8pm to fix my tire I'm very obset about this I wasted two days because of a tire.

ELVIS C. 
Évaluation :
5

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kelly G. 
Évaluation :
5

Love the 24/7 self check in/check out platform. Keep up the good work

Bruce F. 
Évaluation :
5

Nice renting from them and they made it easy. Be sure and rent a few days early to get a bigger truck.

Jeanne K. 
Évaluation :
4

I used the online check-in and pickup feature. It's ok, but the last step is to pick up the keys which requires a trip to the office to get them. I really don't see the point in online pickup if you still have to go into the office anyway.

James B. 
Évaluation :
5

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David R. 
Évaluation :
4

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Jacqueline E. 
Évaluation :
5

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Robert W. 
Évaluation :
5

Andrew set us up with the right equipment for success. We really appreciated it.

Thomas D. 
Évaluation :
5

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skipper K. 
Évaluation :
1

Originally the guy that helped me was great. But when I came back to get a dolly the guys where rude and took forever. When I returned the truck the guy who took it was a smart ass qnd very condescending and held my tongue and left without saying anything

Asa W. 
Évaluation :
4

Great experience! Keep it up!

Ed A. 
Évaluation :
4

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Rhiannon K. 
Évaluation :
5

The guy who checked me in was super friendly and very helpful.

Christine M. 
Évaluation :
4

Great place to rent a rental truck. friendly staff and a very organized workplace, I had no problems.

VALERIE R. 
Évaluation :
5

Super fast, easy checkout!

Joshua B. 
Évaluation :
5

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ronald B. 
Évaluation :
5

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Heather A. 
Évaluation :
2

The two gentlemen working the morning of pick up acted as if neither wanted to help me. One guy finally did. The other guy met me at the trailer. I asked him to check my hitch because I wanted to make sure I had put it in there correctly. His response was, “It's on there,” without even checking it. The left back light of the trailer was out also. I have hauled a lot of things in your trucks and trailers over the years, and this experience had me worried the entire trip.

SUSAN V. 
Évaluation :
5

I am sorry I did not get the representatives when I rented. The gentleman was very efficient and courteous. I would highly recommend this facility.

Michael R. 
Évaluation :
5

The Staff were all very helpful!

Michelle W. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
3

Service à la clientèle

JEOSUA B. 
Évaluation :
5

.

Dwight H. 
Évaluation :
5

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Molly A. 
Évaluation :
4

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Ral R. 
Évaluation :
5

Great U-haul center. Good employees, good service, and good equipment. The only location i rent from. Thank you U-haul.

Steve G. 
Évaluation :
4

The contract was put under our son's name, guessing he was last to rent truck there. The associate asked for my husband's DL, but our son's DL number was on the contract.

Creed E. 
Évaluation :
5

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Austin C. 
Évaluation :
5

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Janet C. 
Évaluation :
5

Great location. We'll organized.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Keep doing what your doing

Gary A. 
Évaluation :
5

Try every way possible to always rent from this location. Good folks, good service, good equipment. Thank you U-Haul.

Steve G. 
Évaluation :
5

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STEVEN H. 
Évaluation :
5

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Wilbur A. 
Évaluation :
5

Always rent from this location. The best equipment, the best service. Thank you U-Haul for helping make our moving a reality. We appreciate it.

Steve G. 
Évaluation :
4

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Quinn C. 
Évaluation :
5

Jaron Luckenbill and Andrew Ross are top notch in customer service. Always there to help and get customers taken care of.

Mark C. 
Évaluation :
5

Super U-haul location. I always seem to get a better-quality truck and/or trailer at this facility, so this is where I go to rent. Merci.

Steve G. 
Évaluation :
5

If you had large bins to rent for inside the trailer to place items in, I would have rented them.

Robert P. 
Évaluation :
5

Make sure I have AC that works.

Marc G. 
Évaluation :
5

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Steve G. 
Évaluation :
5

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Don B. 
Évaluation :
5

No improvments required, eveyrone was super friendly and helpful. Merci.

Gary D. 
Évaluation :
5

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James M. 
Évaluation :
5

Super fast and efficient. I had just set the brake and turned off the key and the guys were ready to check my truck in. Maybe took 1 or 2 minutes and I had my email receipt on the way.

Patrick M. 
Évaluation :
5

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Monika Q. 
Évaluation :
5

Stop charging for miles when you are charge way too much for the trucks!

Jose G. 
Évaluation :
5

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Juan T. 
Évaluation :
5

Need better seals on the rental equipment that is kept in the truck or to remove items that arent rented. Seal broke on the dolly while i was driving so now it appears i used the equipment and possibily will be charged for something i didnt uitilize

Kenneth G. 
Évaluation :
5

My experience with U-Haul was amazing! I would recommend them to anyone. The customer service is outstanding!

Stephanie B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very knowledgeable employees who are friendly also. Very smooth transaction. Reserved online and was in

Marc H. 
Évaluation :
5

It was top notch service!

Dev W. 
Évaluation :
5

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LEE B. 
Évaluation :
5

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Donald H. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and the employees were very nice and helpful

David S. 
Évaluation :
5

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Julie P. 
Évaluation :
5

Great experience! I went to the Uhaul located on Hwy 820 and Old Denton Hwy. They didn't have what I requested but found a location a few miles away that what I was looking to rent. Both locations were extremely helpful and efficient. Great job!

COLLETTE W. 
Évaluation :
5

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Berl G. 
Évaluation :
5

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fidel G. 
Évaluation :
5

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Randall L. 
Évaluation :
3

we had an appointment and waited 30 minutes for others in front of of. Not sure if staffing issues or lack of attention to "appointments"... Otherwise, i would rate this location better.

tom R. 
Évaluation :
5

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Philip B. 
Évaluation :
5

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Nicholas H. 
Évaluation :
2

Terrible customer service. Waited in line for an hour to buy two boxes. Had one person working the counter. Terrible service

Jim M. 
Évaluation :
5

The staff at this UHaul site is excellent and very helpful. I will always recommend this location to anyone looking for moving or storage needs. Thanks

Michael R. 
Évaluation :
5

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DOUGLAS M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MARK J. 
Évaluation :
5

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LAURA S. 
Évaluation :
5

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Patrick P. 
Évaluation :
5

Diane was a great help. Very professional and knowledgeable. She's a nice asset to your company. Give her a raise.

DAVID H. 
Évaluation :
5

I wont go any where else.

ELLEN NEFF M. 
Évaluation :
5

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Richard Y. 
Évaluation :
5

Awesome and very knowledgeable people. Very helpful.

Tevita L. 
Évaluation :
5

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Larry G. 
Évaluation :
5

They were excellent in customer service

GARY B. 
Évaluation :
5

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Maurice E. 
Évaluation :
4

Check trucks a little better. Truck was pulling to the left.

Felipe G. 
Évaluation :
4

Did not have trailer at the place of my reservation, was not notified. Wasted an hour of my morning to secure equipment.

Juan G. 
Évaluation :
5

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ABRAN T. 
Évaluation :
5

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Chad W. 
Évaluation :
5

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kevin D. 
Évaluation :
5

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Lissett R. 
Évaluation :
5

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Nathaniel J. 
Évaluation :
4

Rental and return were very easy. Very good experience with everything.

Ed A. 
Évaluation :
5

I like it

Billy M. 
Évaluation :
5

Staff is friendly and fast. I have rented from this location several times and each time it's been a great experience. Good people make a business, keep those folks happy and your customers will be happy.

JUAN A. 
Évaluation :
5

Thanks uhaul.

curtis N. 
Évaluation :
5

After a very long drive and difficult move, the staff at North Richman Hills could not have made the process any easier! Took less than five minutes. Wonderful service!!

ty C. 
Évaluation :
5

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ROBERT D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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FAITH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PAMELLA O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andrew and his staff were AMAZING! I've been stressed with this entire move and as soon as I walked in, Andrew greeted me and made me feel wayyyy better! I absolutely loved my experience here and will recommend others! KEEP BEING GREAT!

Kayza M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great employees

LESSIE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Terri W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful. I had a great experience here.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff members all ways are willing to help

GRACIA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were helpful and were able to allow us to move in sooner than we had planned, which was really convenient.

Stephen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I would have given an excellent rating but I was inconvenience with the move out experience. I had to call twice to customer service to have the facility personnel to complete my move out and all the while I was being sent notices of late charges. It took three weeks to finally resolve my request when it should have been a couple of days.

MARIA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Uhaul staff did everything to make my storage and rental experience smooth, especially Diane! All my needs were addressed quickly and reasonably, I definitely recommend this place.

WILLIAM LANE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not much to say, everything went, and was, as I expected

REGINALD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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SHANE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Moving is one of those stressful times in life when the potential for things to go wrong is high. Staff may be on the receiving end at times. Customers are not only paying for space, equipment or supplies but helpful, friendly customer service. We appreciate UHaul being there for us! Keep up the good work!

Cheryl K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JEANIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility and staff are great. I appreciate having good service. That's sadly, hard to get these days. They were very great. Merci

GLENDA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROXANNE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies at the location were extremely professional and helpful. I was moving out of my storage and getting a moving van with a trailer. They made the move out smooth and easy. I had a storage unit there for about 10 months and would recommend this location to anyone.

erica m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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AMANDRA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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steve c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MINNIE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only thing I did not like about the facility was they went up on the rent one month after I had moved in. I almost moved everything to a different location based on that. Uhaul was already priced higher than the competition prior to going up

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Susan H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I could never get anyone to answer the phone when I called.

WENDY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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renee P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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renee P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MARK B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Timothy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rudolph P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

We filled out the paper work l. The staff member was very polite and helpful. The storage was clean and accessible with no problems.

AMANDRA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would use this facility again. The staff was always friendly and helpful. Very clean facility.

MARY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jeffery M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that facilitated our rental exhibited exemplary customer service. I don't remember his name.

robert d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Helen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff has been a wonderful courteous addition to our multiple moves!

CONNIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Albertha E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Good

russell t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I tented a Uhaul 15 truck and drove it for 1,1 miles. The tattooed lady charged me 2 gallons of gas for 1,5 miles driven. I called customer support the refunded the gas charges snd gave me a $25 gift code. Can you believe? 2 gal of gas for 1,5 miles? I still cannot.

Giuseppe S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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juliana m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Office was great.

JoAnn L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

1st storage was dirty but the manager on duty helped me fin a clean storage unit on site. Also, The folks in the traffic department helped me out a lot a during my relocation from Maine to Texas. I give Uhaul a high rating for working out the logistics of finding storage and distance travel and road side assistance.

Donald K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lisa J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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russell t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Check out staff on Monday was very helpful and friendly.

Jere M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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MARJORIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KIMBERLY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAISY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dacy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Very pleasant experience with staff. Staff is professional and friendly. Hopefully I will have the same experience in the future.

Kathy T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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WADE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sheldon B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The whole experience was excellent. I used Ubox in 2020, for move from CA to TX. I used it again for move from Manvel to Ft. Worth. No problems with either.

Helen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kenji H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wanted drop off for truck at this location but due to weather that day it took longer cuz downpour rain still had to drop off after hours at Haltom city Tx location wanted North Richland Hilla Tx location was told had to call Uhaul customer service I did not have the time for that too I was done at 7:15 pm which was fine I got truck hooked up checked out at the atemple, Tx location I was charged an additional $66 not happy at all a car was blocking my truck it needed a jump caused me to be late with my drop off due to all circumstances I should be credited the $66 I believe

Irene K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They never answer phone. Never returned call and when I drove up there the employee who didn't answer phone was as on her personal phone. Plus's Diana the general manager never called until the 4th day. Then she called before 8 am . I call several times and after not getting me on the 1st try she never called again

Rosa V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Renee R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andrew was incredibly helpful, efficient, and courteous. I have only received exemplary service from him and others at this location, to the point that all my moving and storage needs will go through here.

nick p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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yalonda r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andre was great !

Laura R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARJORIE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeramy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Storage had broken glass inside it when I moved in. Employee that checked me in saw it but just left the mess. I mived out three weeks later, checked out, cleaned unit, removed lock and turned in card. Then I get a bill with a late notice attached. I called and I was told someone would call me back. A week later I have heard from no one.

STEPHEN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful!

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish I had been reminded that they already had a lock in my storage unit before I bought one form the store inside. But I'm going to see if I can do a return on one of the locks.

Christina P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

While I don't like to think about how much money I spent on storage these past several years, I was highly satisfied with this Uhaul facility. Thank you for keeping my stuff safe.

FREDERICK P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We moved my son's apartment into a unit over four years ago. When we recently came to get his stuff, we found a U-Haul lock in a slot next to the lock we put on. When we asked the staff, they said that they did not have the key and that the U-Haul lock was required. He said he had been working there two years and they always require that lock. When I told him that we were not required to get that type of lock when we moved in, he said it was required back then also. Obviously he was lying as he was not there four years ago and I was. I called Diane, the manager to see if they had a remedy but alas more terrible service as she never called me back. Probably too embarrassed by there blatant incompetence. We had to call a locksmith to have the U-Haul lock removed for $173. I would never use this location and warn everyone to stay away.

Donald M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sasha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We changed from a smaller to a larger room. Very happy with the whole upgrade process. It was quick and efficient.

RICHARD H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No one really answers the phone at the local center and often you have to wait in line for a long time

sandra b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used this UHaul as my storage unit for years simply because they provide a safe storage facility plus the customer service is very good. I moved from another storage facility years ago to this one and have never had a problem. Again, it is a safe place to store your personal and/or business equipment.

MICHAEL GREGORY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Debra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KY Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two guys working the front were AWESOME & so friendly! I wish I could recall their names, but they were working on 01/29/21, in the afternoon, around 3:30 p.m. Thanks again for AWESOME Service, great Customer Service really goes a LONGGG Way! Sincerely, Ryan

ryan m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Open a little earlier and little later would fit the average worker. You did have some AC issues early in my stay. I understood that you did a daily walk thru to see if locks were on, people had vacated, etc. That is what I was going on by leaving my card in my spot.

Mary H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service was provided by every employee. Will highly recommend this location.

GREG M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Basha Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Ann F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyunna T.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I've used uhaul many times and this experience has by far been the worst. Pick up location was amazing . The staff was helpful, polite, courteous and friendly. They were above amazing with customer service. The drop of location was the worst experience I have ever had with a business ever. The location itself was clean and tidy. Jarom/ jason not sure exactly his name. ( Light blonde/Reddish fuzzy hair in a bun on his head, wore orange bandana) and the the other man who Claimed to be the assist manager by far worst customer service from those two. You never tell or talk down to your customers. The assistant manager wouldn't reprimand his employee from be obstinate after I asked him several times to stop speaking to me. I even called Diane Talley.....useless ....she just wanted me to use online. I had to continue to tell her employees to stop telling at me so I could even speak to her. The way to this store is run is absolutely ridiculous. I will be calling and filing s formal complaint. They had one employee that went above and beyond to try and fix the situation. Angel May. He apologized even said he was sorry that I shouldn't have been treated like that. You definitely need to go through clean house and hire more people like Angel May. He was really great when the rest of your staff is by far the worst customer experience I have ever experienced.

Samantha C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Local U-Haul folks couldn't have been better. The company needs assistance with its computer system. I tried twice to get auto payment established. Both times failed (one cost me as overdue charge) and the other cost me a trip to your facility to establish when the system didn't function.

Jerry s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Diana and crew were wonderful.

derek p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudia t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great employees at this store

Austin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always had great service and they would resolve any issue I had. Ty again

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to say that the staff here at this facility is very friendly and knowledgeable. This is a great group of employees.

Thomas A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rita f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guadalupe a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff and we received everything g very quickly.

Eric B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shari b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andrew went above and betting to help ME. He is a truly great assett to your business. Thank you Andrew for the help when I could not step into the dock, you kept from falling and hurting my self.

Jimmy T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Mgr is very helpful and pleasant to do business with. The young lady that assisted me was also very helpful. The Male employee is unprofessional and rude each time I've had to deal with him.

Ricki F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!

Norton B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Waiting to talk to staff can be way longer than needed. Renting vehicles takes way longer than what I need when I need help with a storage unit. Higher price than other options in the area.

ROGER F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility. Clean, good security, easy access. Staff is very helpful.

Jodie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my first storage rental. I had a very good experience.

Terry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comment.

Pete S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent .

marjorie h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The improvement suggestions I would recommend are: 1) more staffing on weekends 2) quit increasing rent for long time storage renters. It should actually be incentivised to reduce rent w/ longetivity

sandra b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clean storage unit, plenty furniture dolly wich make easy, the only thing though is the yellow bar between the concrete is dangerous I felt my self because you have to put you foot there for unpackin.

marjorie h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The girl that helped me was patient, knowledgeable and professional. You better hang on to her. She is an asset to your company.

Barbra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall it was good

Armando V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly even with assisting me in closing out a storage contract I'd had for 17 years.

HAL G H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel professionnel

David S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The ladies at the desk at the Blvd 26, North Richland Hills Location on Saturday, August 31 were extremely helpful. Unfortunately, I did not write down their names.

Linda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been very pleased with the service at this U-Haul facility.

chuck w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Teresa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and painless. Made our move very easy. Merci.

Randall M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Tyrone G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had no problems. clean

HALLIE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I experienced a great welcome from employee Viver White. She helped me through my process. Overall a good job

Armando V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees were very prompt and polite. The amount of free carts were plentiful and made our move exceptionally quick! Moving is never any fun so thank you all for a pleasant experience

Jocelyn E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff always seemed to busy to help customers inside. When you would call, their phones were always forwarded to main customer service. Prices too high for storage room you received.

James H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Direct phone access...Messages left at the call center were unanswered. I left multiple messages, no reply. When I was able to go in, the person I spoke to said he didn't know how to check to check VM

Katrina R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your services

SAUNDRA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your team could not have been more helpful in taking care of my needs. They greatly exceeded my expectations. Merci.

Brian C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Decent storage for a decent price. Pay extra for 24 hour access.

EMILY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was friendly. I had a little trouble moving out since I wasn't living near the unit (500 miles away) and they wouldn't cut my lock off for the moving company. It all worked out in the end.

LESLY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Agent on duty was very helpful. I've used your service before and was always pleased.

Jackie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Noticed there was pests feces from mices in my unit, mentioned it to the manager at the time which was last year and nothing was done. Items were damaged from the flood.

TIFFANY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice work for everyone here , I had no issues and they all made us feel welcome !

scott s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees here are awesome and very helpful! Clean location and tons of space.

Zachary T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very friendly staff

michelle c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great live them will come back again again

CATHY J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees very courteous and the facility very clean.

Perry S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Access was confusing - told I had to "check-in" by some and I didn't by others. Call button by door never worked and at times the automatic door seemed to not work properly. That was my only complaint

Bradley A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Bernadette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always really friendly and willing to help. You have a great team at this location!

Logan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel was helpful & professional. Good value for the prices. Merci.

Jennifer G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for making everything convenient and working with me anytime I had an issue.

Gordon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I moved my things out of this storage facility in August. I keep receiving emails and phone calls, telling me that I am late on my rent. Now it appears that you have put my move out date in November.

DEBBIE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank You! Everyone was courteous, responsive and very customer oriented And I really appreciate the Very clean bathroom within the storage unit building!

Teresa B.  |  Réservation 
Évaluation :
1

The staff was friendly but not helpful. I had a unit there for 2 months. I would have stored by business materials there for years if my experience wasn't so terrible. I had NUMOROUS issues there!

kelly l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Friendly staff, very helpful too! Made my move easy! Thanks uhual, I would definitely come back again!

Kendra d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient and affordable.

Crystal M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

No one has any customer service skills. Additionally, if the manager is the only one that can do certain things then that is a failure on the manager to properly train.

Javier A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great

Melissa G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Friendly, courteous staff

DAVID W.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good staff!

Onesimo N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A bit expensive for the mediocre service. I appreciate the help of the storage locker, but there were a lot of confusions with the staff that added extra stress.

Enrique R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

For now the space that I was, I will rat it above average because I have not moved in yet. Also I was told that the first one month was free, when I visited one of your locations on 81 I was not told.

george a.  |  Réservation 
Évaluation :
5

I loved it

NIChOLAS R.  |  Réservation 
Évaluation :
4

thx

Alex D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always polite and ready to help

PATRICIA Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful whenever I had a question or a problem. I had the unit for abt 2 1/2 years during 2 moves and was always pleased with the condition of the storage areas each time I went in.

RUTH C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone very helpful so far so good

Donette F.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and super helpful! Everyone was so nice! They made it really easy to access the U-Box.

Amanda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility with friendly team.

Kenneth B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff seemed as though they did not know what they were doing. I had to wait 30+ minutes past my scheduled pick up time to receive my Ubox. Staff were essentially clueless. The manager was great.

kelsey t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great 3 years thank you!

JULIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci!

CHRISTIE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We had continual issues here with the doors being wide open. We didn't feel that is very "secure". The staff was extremely rude with us about issues, and we even had to get the manager involved.

jay t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility. I spent several hours alone trying to sort through my unit, and I always felt safe 100 % of the time. Very clean. Staff is helpful. I would definitely rent here again. Fortement recommandé!

JOLYN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager of this store does not have a single thread of customer service. He never returns calls and employees there say he is a joke as a manager. Not good for uhaul s reputation

DAVID S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

james b.  |  Expérience générale 
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