Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Nanuet

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Nanuet

Cote générale :

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Linda L. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hector O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH T J.
Évaluation :

Simple, headache free

Philip M.
Évaluation :

I showed up for pickup and it wasn't ready. I was sent to another place to get a trailer.

JOHN THOMAS K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurence D.
Évaluation :

Pickup/return was easy! Truck was clean and experience overall was great

ROBERTGEORGE C.
Évaluation :

Parking area was congested with other vehicles. Was tough to back my truck out due to concern of hitting something behind me. Suggest a reserved truck be prepped facing forward so leaving the facility is easier and safer, especially since many renters may not frequently drive trucks.

ELIYHAU N.
Évaluation :

the odometer reading was 8615.7 when not 8615.0 at the start. therefore i am being charged the extra .70 plus taxes. it may not be much, but it is a lack of honesty.

ABBY K M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDC T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE J.
Évaluation :

I returned that truck with the same level of fuel then you guys charged me $30 for gas, that's robbery, I need my money back

Jeffrey L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETERG I.
Évaluation :

Nothing. Everything went great! Customer service was excellent m.

Arthur Y.
Évaluation :

The original truck was not available however the mobile app did not inform me of this so I wasted time looking around facility.

Matthew M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C.
Évaluation :

Do something about my complaints instead of making excuses. Horrible experience, give me a discount or I will never use u-haul again.

EZEQUIELS F.
Évaluation :

You charged me for something that I didn't even get. I call the store and no one ever answers.

Lori R.
Évaluation :

all good - easy and reliable

THEODOREV W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIOMANUEL R.
Évaluation :

Possibly a kiosk located by the check in area of each site in the event wifi isn't available to expedite the return of vehicles more easily. At times “location services or wifi on cellphones are not always available..otherwise the staff was courteous and professional. Thank you.

JUAN G.
Évaluation :

Staff is very friendly and professional

Elias M.
Évaluation :

It was a good service good job

Michael Z.
Évaluation :

The Nanuet location itself was exceptional, and the attendant who handled the check-in was terrific. I greatly appreciated the fact that he pointed out we could save a good amount of money by doing an hourly rate rather than paying for the whole 24 hours. However, the U-Haul representative that I spoke with on the phone the night before to confirm the reservation was of absolutely no help. We reserved a 15' truck for 10 a.m. at the Nanuet location, but she informed us that the pick up was moved to Monroe (about an hour away from Nanuet) because there was no 15' truck available at 10 a.m. even though we received an email confirmation after placing the order. I don't know what happened between placing our order and pick up, and thankfully everything fit in the 10' truck and that our helpers were available at the new time of 11:30 a.m., but it created unnecessary stress.

william A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDANLEE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin K.
Évaluation :

You centralized phone line was impatient and gave out bad information about hours of operation and equipment. I canceled my initial reservation and drove to your Nanuet store were I was very satisfied.

ABDUL H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESEDWARD K.
Évaluation :

The cab interior was filthy. The drivers side wind shield wiper was damaged. Barely any washer fluid. With Covid 19 lurking, the interiors MUST be cleaned for the next renter.

JIMMYE F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jillian C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNIELLEM E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raval J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bindu J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAULA F.
Évaluation :

I would never recommend anyone to this location. The service I received was atrocious. They made me pay $30.00 for gas because I didn't fill it up. When it was given to me the tank wasn't even half way full. These guys are crooks. Previous management knew how to take care of their customers. Only employee that was nice was the young African American kid with the braids. The other 2 that I encountered had a bad attitude. They should reevaluate their position in the customer service field which U-haul should do a re-evaluation of who they hire or have on board. I will definitely write a letter to the president of the company,bbb,yelp, and google. People should be aware of these schemers, and their bad attitude. It's better to go up the street to the local gas station, and rent a truck there. If your going to scam people at least do it with a smile not a bad attitude. WORST ESTABLISHMENT ON EARTH I mean that. A hole in the wall with bad food service treats you better then this place.

JUAN G. | Expérience générale |
Évaluation :

Chris and team are very good on their jobs plus friendly and curtesy is a norm at the store at all times

LENNY N.
Évaluation :

Location didn't answer the phone and there was a padlock on the back of the truck I had to pay a tow truck company to cut it off.

ron L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANNE T.
Évaluation :

Customer service was great

Linda G.
Évaluation :

fast,easy rental.service was great!

CHAIMD S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaim S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arnold F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREYD K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK A P.
Évaluation :

If I tell your personnel twice I don't want insurance I don't want them to secretly add it to my bill. I clearly told the personnel I don't want the insurance I called back and was told nothing they can do. I drive less mileage this time you people charge me more. I am fine with your company

Joy G.
Évaluation :

Great ty

Mario S.
Évaluation :

Vorhin Alexandre provided excellent customer service - thanks!

brandon K.
Évaluation :

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Harold A.
Évaluation :

The guys at the Nanuet store are fantastic. Great job boys!!

Dilcia B.
Évaluation :

Overall great service and very professional.

LAURENT M.
Évaluation :

Voshon was EXCELLENT and accommodating! The gentleman who took the car back, was also EXCELLENT. I'm sorry I did not get his name. This location has always been top notch! Thank you!

JOHNRALPH D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERENCEC F.
Évaluation :

Very professional and helpful, easy check in and out

Jacob G.
Évaluation :

*Provide better customer service *And not add unexpected charges after the uhaul app was going thru maintenance and not available for use *Had to speak to a location manager, a customer service representative by phone after waiting for over 45 minutes, to a regional manager which all of the above were not polite and refused to remove the overcharge, only after requesting the footage to prove that all was done according to the uhaul rules it got resolved

ANGELO JR R.
Évaluation :

Friendly and efficient staff

Ammone P.
Évaluation :

Reduce rates (are outrageously expensive)

LAUREENC B.
Évaluation :

very convenient, very easy. all went well.

AKEEM H.
Évaluation :

The staff was good and the truck was clean but it ran like crap, it felt like the truck was about to break down.

Stacy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERMANJ T.
Évaluation :

The customer service is extremely horrible

Assuanta H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Narciso C.
Évaluation :

The best

MANUEL GONZALO C.
Évaluation :

Tank you in so happy with you location And a beautiful personal on the desks

colleen M.
Évaluation :

Great experience Chris was great communicator regarding what needed to happen with truck, return, etc

Joseph P.
Évaluation :

My initial vehicle had the Check Engine light with Service Light on also. The vehicle was immediately replaced by a very helpful employee.

LISAA N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen O.
Évaluation :

Very impressed; extremely friendly staff and easy process.

Khaskil A.
Évaluation :

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Benjamin K.
Évaluation :

While it's a cargo van, I shouldn't have to clean windows after bringing it to the house. I had a long trip the next morning into inclement weather I didn't need to have to get out the Windex myself. They also hounded me about bringing the van back after my schedule got thrown off from a snow storm. Then they gave me erroneous information about my rental options in order to hold onto the rental at the best possible price. Your booking agents are idiots too when I asked them the same question. Pathetic!

PATRICIA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laureen B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noel L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANDRASH U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salil M.
Évaluation :

Needs more parking spaces for customers to park their vehicles.

James N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan L.
Évaluation :

The engine on my vehicle had major issues. Transmission was lousy. I was told by those more experienced that this is common,.

ARSENIYP T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergey T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lizette D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRYTSVETELUBOV R.
Évaluation :

Needed a van last minute, showed up with no reservation and almost at closing time - the associates were able to help me out and get me the equipment then and there. Overall very pleased with my rental.

ADAMJ W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE S.
Évaluation :

Staff was extremely efficient and helpful

Joseph S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun M.
Évaluation :

na

Faisal R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N.
Évaluation :

Easier after hours dropoff

Giselle G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMEND M.
Évaluation :

Great service!!

VASCOJ M.
Évaluation :

Need more staff.

ROGERM R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice S. | Expérience générale |
Évaluation :

Needed to store some building materials for a very short time. It was completely free. Have rented from them in the past and would definitely recommend and use them again if and when needed. Clean, lighted, and met my needs. Very positive is the use of moving items on site. Made everything so much easier,

irina g. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry B.
Évaluation :

N/A Excellent in every way!

Omar A.
Évaluation :

Everything and everyone were professional.

AAKASHH H.
Évaluation :

Great experience. The rep who helped me was excellent even after just being yelled at by the previous (crazy) customer. 10/10 thanks

Rory H.
Évaluation :

Darius Clarke who was the associate was a great help!!

MICHAEL M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G. | Expérience générale |
Évaluation :

Super clean. Super safe. Staff super Amazing!! Thank you!!

Michael M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter L. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service by the staff

David A. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael d. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERDINAND M. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful.

Jonathan B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gessie P. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugure L. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott k. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC N. | Expérience générale |
Évaluation :

The storage unit # 1102 that I had I believe was over priced, But it served it's purpose, I now have moved on to greener pastures...GOD Bless !!!

Manfred S. | Premières impressions |
Évaluation :

All the Staff was very professional and helpful.

JOHN M. | Expérience générale |
Évaluation :

A very good experience

Margaret A. | Expérience générale |
Évaluation :

All went well during the time that I rented the facility. Very happy with the services as well.

Alejandro M. | Premières impressions |
Évaluation :

Unclear information from rep at store, delays, no inquiry to customer preference.

terri s. | Expérience générale |
Évaluation :

I found everything to be perfect for my needs. The cost was reasonable and I had no problems with anything at all.

Denis B. | Expérience générale |
Évaluation :

basement level unit. Water consistently leaked Into unit after rain. Unit filled mice feces. This area should not have units rented. Too wet. Staff good, friendly, nice.

Susan G. | Expérience générale |
Évaluation :

Overall a good experience

DONALD F. | Premières impressions |
Évaluation :

very helpful,

Gordon A. | Premières impressions |
Évaluation :

Uhaul Nanuet, was rhe best service i recieved!

Clarence F. | Premières impressions |
Évaluation :

Awesome!

Charles R. | Expérience générale |
Évaluation :

Besides the high price for storage, my experience was flawless.

Giselle O. | Expérience générale |
Évaluation :

Employees Tynisha Roberts-Davidson and Eric the GM showed deplorable and disrespectful customer service when addressing an issue one of your reps created on my acct , case was open see ref # 2193830

Baton B. | Expérience générale |
Évaluation :

Storage is perfect thank you.

christian m. | Expérience générale |
Évaluation :

In the hardest time in my life loosing job and place of residence. I was supported not to loose everything.

SHONTIA S. | Expérience générale |
Évaluation :

Customer Service really was great. If I ever need a storage again I will come here again. Thanks again

REGINALD D. | Expérience générale |
Évaluation :

Just Great service all the tine.

Edward D. | Expérience générale |
Évaluation :

Outstanding service and very convenient. Will recommend this U-Haul to others.

NEIL D. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice people work there...very helpful.

EDWARD N. | Expérience générale |
Évaluation :

The facility was very clean and the people there are professional and helpful.

RICARDO B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was great and very helpful

marianne o. | Réservation |
Évaluation :

Frankly, it's been one of the most harrowing experiences I've had, as I couldn't get the very truck I'D ALREADY PAID FOR when my willing friends came to pick it up. And I haven't been able to move yet

Marian G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very dingy and dirty, pools of water by units and garbage all around.

Gerard D. | Expérience générale |
Évaluation :

Would be helpful if the carts were larger so you could move dressers and couches. The elevator is large enough to handle them.

Daniel K. | Expérience générale |
Évaluation :

Especially please with the staff.

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