Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of New Bern

1 110 évaluations

4122 Dr Martin Luther King Jr Blvd   New Bern, NC 28562

(252) 649-2975

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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New Bern, NC 28562

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Amazing facility

EDWARD M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
3

No problems

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Check out and pick up were perfect and quick.

Richard W. 
Évaluation :
5

great location, large space to manuever around with equipment

VINCENT I. 
Évaluation :
5

Great location, very nice employees

VINCENT I. 
Évaluation :
5

I arrived to drop off the trailer at 8:11 pm. I assumed the location was closed and then out of no where Kaleb comes up and helps me. Friday night I'm sure he was ready to go home and he's clocked out. He didn't miss a beat and unhooked my trailer. Take care of him it's hard to find employees that go above and beyond. Merci.

SLADE T. 
Évaluation :
3

I returned the vehicle and they said alright you are good to go we will get it checked in and then I said I wanted the vehicle to be checked in now incase there were any questions about the condition of the vehicle and it was like I asked them to run a marathon. They seemed like I inconvenienced them by asking them to go to work. 3 people standing there when I arrived nobody on the phone and no customers inside yet the rental return line was full.

Cory M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. 
Évaluation :
5

Felt very safe at this facility. Loved the security access!!

Vicki R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

100 o/o service and help!!!!

ALAN G. 
Évaluation :
5

We have not received our refund yet. I would appreciate notifications when refunded to my account.

ALAN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy access.

ROBERT K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tan T. 
Évaluation :
5

Agents very helpful. Helped me out on very short notice. Keep up the good work.

ELMER P. 
Évaluation :
5

Made everything very easy and quick.Reception person very knowledgeable and pleasant.

Donna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and the best place in town. Much better than any sketchy gas station that happens to have a u haul trailer

TAYLOR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The drop off took only 5 minutes at most. Very well organized.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Wonderful! So clean and convenient. Staff is very friendly and helpful!

Victoria H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glennetta B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K. 
Évaluation :
1

Renting this trailer was a comedy of errors starting with being rented a trailer from a facility that was closed on Sunday and being told by online support I cant rent the trailer that was already hooked up to my truck. Then to have to talk to 5 seperate departments to resolve issues was painful and time consuming. I estimate I spent over three hours on the phone in total. Very disappointed. Will reconsider my options next time when Renting

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Adele K. 
Évaluation :
5

Everything was very neat and clean and security was updated and on point and I love the way that they conducted business I love this place.

Angela J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Outstanding personnel

RUSSELL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al L. 
Évaluation :
5

Fast, friendly, efficient.

Janice U. 
Évaluation :
5

Caleb was truly helpful, and I do appreciate his quick expertise in getting my account set up for storage.

Karen F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

This was my third rental in the last 8 months. I could not be more pleased with my experience In November I rented a one way to Florida and had difficulty with drop off, had to travel 15 miles to a second location. Overall I am a fan of Uhaul!!

GARY H. 
Évaluation :
5

Very professional. Best Uhaul location I've ever used.

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Make finding old rental reciepts easier to find by having a record kept on an online profile

Devin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Helpful and friendly. Quick service.

Pamela J. 
Évaluation :
5

Not one thing!

Douglas J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J. 
Évaluation :
5

This site was exactly where I had wanted to drop off as I am 40 minutes away, the app only gave a town as an option.

Kris D. 
Évaluation :
5

Helpful and friendly staff.

David H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

This new bern facility is top notch Great service

Jack C. 
Évaluation :
5

Brandy was very professional and quick to meet our needs.

Scott S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT! Thanks!

Jerry C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

Felicia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was super nice and informative. Everything from the showroom to the storage unit was clean. If you need storage, give them a try.

Annette M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H. 
Évaluation :
1

The charg me 100 cleaning fee

HAROUN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAYSHAWNDA W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Calib was awesome 👍. Appreciate the customer service.

Robert B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Having carts available was very helpful

Robert C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A++

Scott J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE ANN A. 
Évaluation :
5

very nice faciltiy

Ray P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Nothing really. Everything was fine with the rental equipment and location.

LISA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A. 
Évaluation :
5

Manger was great as I had multiple issues coming down with the truck. Listened attentively and took care of checking it in. Made me feel at least they cared.

Scott K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaneeka D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ral A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleasant experience.

Melissa T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer services

Vonee F. 
Évaluation :
5

Thank y’all so much

Patricia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. 
Évaluation :
5

Aaron, Caleb and Greg were amazing. Customer service was fantastic.

Patrick M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEKIA H. 
Évaluation :
5

Thanks! I have rented trailers there and always 5-stars service! The new storage units are great!

Jerry C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wow. This location was the cleanest, nicest U-Haul store that I have ever been too. Also, the staff were incredibly helpful. They were friendly, professional and super attentive and knowledgeable.

Travis J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SETH W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service, and very professional staff explained how to use the equipment. which Made my trip from North Carolina to Texas very easy.

Ricardo H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garvin W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie R. 
Évaluation :
4

The personnel were very helpful.

Genna K. 
Évaluation :
5

Whereby the New Bern location was excellent I cannot say that for the Wake Forest or Buffalo locations. My summary is that U-Haul as a company is poorly coordinated for interstate shipments. I would use U-Haul in the future only for in Region moving or rentals. U-Haul is a group of separate fiefdoms that have no responsibility to each other

Fred M. 
Évaluation :
5

Quick and efficient.

RScott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonza W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H. 
Évaluation :
5

Easy peasey!

Jon H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norris C. 
Évaluation :
5

Rental rates are reasonable and we'll maintained equipment! I know it's hot and windows are always closed with A/C on, but vehicles need to be aired out and some febreeze might help also.

ALEX B. 
Évaluation :
5

Everyone was pleasant and very helpful. A pleasure to do business with these professionals

MELANIE N. 
Évaluation :
5

None. Excellent service!

Robert S. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing the service was great and friendly I am so happy you are here for us who need you

GWENEVERE B. 
Évaluation :
2

Person on duty was not around when we returned truck creating a cavalcade of phone calls for information regarding missing, but not missing, equipment. In the end it was finally resolved but the whole moving experience from start to finish was horrible with Uhaul not truly considering the convenience of the customer first.

Mary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David N. 
Évaluation :
5

Thanks for the ease of scheduling, pick up and drop off.

Robert M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deidre M. 
Évaluation :
5

Greg helped me when I needed a trailer to move some items. Was a pleasure to talk to and very professional. Made the process easier. Will do business again.

JOE J. 
Évaluation :
5

I like how you pull up and drop off the trailers, haven't experienced that kind of customer service from any uhaul before.

Steven K. 
Évaluation :
3

The staff at this location were extremely kind and attentive to try and get me the help I needed. I appreciated their quality customer care. But unfortunately neither store location wanted to claim any reimbursement amount to avoid affecting the "numbers" at their store. Therefore, sent it on to the next level of decision makers. This should never happen specially with a situation THIS severe. Suppose for the moment, you were in my shoes traveling the distance I did under those same circumstances causing you to suffer severe dehydration, as a result getting sick, then to be out of work for two days so your body could to recover. Do you believe you would want to be fully reimburse too for an unsafe experience and traumatic experience?

Jessica H. 
Évaluation :
5

The service was above and beyond. You were treated more like a friend than a customer. In my book they come highly recommended

RONALD A. 
Évaluation :
4

Good service

Miles C. 
Évaluation :
5

I have had a few encounters with this location, and each time they have gone above and beyond my expectations in customer service, which are high. They are very friendly and accommodating. They have helped make my transition here a smooth one. I am always treated like more than just a customer, but more like family. Greg is an absolute gem. He definitely is an example of what excellent customer service is supposed to look like: Proficient, Patient & Personable.

Jacqueline B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie O. 
Évaluation :
5

Whenever I need a rental truck I always go to this location. Geoff is friendly and knowledgeable and makes the rental and return process easy.

Tammy F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Senada M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

Already the best

LEO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra S. 
Évaluation :
5

Great, and patient listener, manager at MLK Blvd in New Bern, NC He took the time to understand my fuel tank issue and explained to me what had happened at the other location.

Alexander R. 
Évaluation :
5

Good experience. Nice truck.

Richard F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence C. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and professional. Helpful in all my needs.

Terry V. 
Évaluation :
5

Very nice staff and they always meet you outside when I pull up with a smile and take care of me quickly!

VINCENT I. 
Évaluation :
5

The very detailed video about after hours check in was a nightmare for an older person like me. It was unable to locate my cell. I took pictures but didn't understand how to send them.

EDWARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick A. 
Évaluation :
5

Nothing at all the whole thing went smoothly. Very courteous personnel. They were very helpful.

Jerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Susan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Convenient, but way overpriced for outdoor RV/Boat parking. It will do until I can get it moved somewhere else. Also, my rating of "average" has nothing to do with the service attendant, but your pricing.

steven m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good site Manager is fantastic and all staff are wonderful Thank You!!

Jean M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff and General Manager friendly and very easy to work with.

RON H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super smooth - friendly and efficient staff and clean facilities. No issues, glad to know there are people who really care about their customers!!

Becky S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Greg was very helpful and worked with me moving in reserving a storage unit, getting that set up once I arrived. Best part of the move, for sure! The store is clean and the staff friendly!

BECKY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Hall way lights were inoperable and never fixed, beven though brought to attention if office. Needed flashlight to see contents of locker.

RON H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great experience

JOHN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent work crew. Great personnel

Ray P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well run location!

Jean M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Macia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful & explained everything about the establishment excellent experience.

Johnny S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The new facility in New Bern is state of the art. The service at check in was second to none. Happy to see this new facility in New Bern. The Staff was very friendly and accommodating. I appreciate them!!!

BRENDA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It would be nice if you had some larger storage

richard m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was so helpful, not only to me but the group in front of me renting a truck. Very professional, polite, and helpful.

Nina M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meredith N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Brandy the Customer Service Rep. knowledgeable, and very nice to deal with.

Ray P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMETRICEDESHAWN N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professionally managed and a clean and convenient storage units.

CHARLESTHOMAS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Je

Hector R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIERRA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is friendly and called me as soon as storage was available.

Deb P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike did a great job. Very helpful, friendly and knowledgeable. Facility was clean and access very easy.

CHARLESTHOMAS C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a new location and seems to be well maintained hopefully the manager who is also friendly keeps up the good work

kristina w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rick was very nice and helpful!

Sherry W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Offered suggestions on supplies needed for packing. Very friendly welcoming atmosphere.

Nina M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was extremely helpful but my storage unit was compromised by a hole in the roof. I lost a lot of my personal effects some items are irreplaceable.

Luke K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul headquarters had a reservation number for me at checkin, but there was no reservations at the local unit. The service person was very helpful in getting us a storage unit.

John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people Had everything I needed Wonderful experience

William H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H.  |  Premières impressions 
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