Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of New Port Richey

2 041 évaluations

5631 US Hwy 19   New Port Richey, FL 34652
(Hwy 19 & Cross Bayou)

(727) 842-8415

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(727) 842-8415

5631 US Hwy 19
New Port Richey, FL 34652
(Hwy 19 & Cross Bayou)

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

I feel like I got ripped off. The truck was supposed to be $39/day and 0,59/mile. I went 253 miles. 40x3=$120 and the mileage should've been like $150. My bill should've been right around $300 and they had me pay $548. A 1 way truck qualified for free storage but none available in the 10x10 I needed. Paid for storage elsewhere. Don't let these mfs hustle you!!! Do the math before you go and be ready to negotiate because they will sell you a "deal" in their favor, not yours!! Thinking the money would balance out after drop off was my mistake and I ended up having to eat that extra $250.

Lacee H. 
Évaluation :
5

Very friendly. Quick service. Accommodating. Great experience! Merci.

KRISTI D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meynardo G. 
Évaluation :
2

I have had both good and bad experiences with this location so I would say mediocre.

Robert S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

SONIA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stefan G. 
Évaluation :
5

Nice job. No complaints or suggestions

Jeffrey C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRETT H. 
Évaluation :
5

Staff is friendly and helpful.

Mark R. 
Évaluation :
5

Much faster Transaction and pick up at this location…

ANTOINETTE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic B. 
Évaluation :
2

Below Average ratings do to mis-information from 1 associate

RAYMOND B. 
Évaluation :
1

We were promised to pick up locally but had to go 40 miles one way to pick up a truck. The truck doors did not shut, driver door had a massive leak resulting in me not being able to drive during the rain (I had to pull over) and when we opened up the back of the truck in the cab the "moms attic" was leaking too, resulting in all of my boxes getting soaked and ruined. Thank you for this "wonderful" experience. This will be passed on to other people

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos L. 
Évaluation :
4

The customer service at this location and the location UHAUL originally sent to me were fantastic. The ONLINE side of it was horrible, 2nd time now that the trailer wasn't at the location specified, 2nd time my work time got cut into. As far as the trailer it did it's job. But could use a bit of TLC as it was heavily dented and looked a bit aged.

Ken L. 
Évaluation :
5

Honestly the young lady that was working this location was very Courteous and informative. She was so helpful. I've never been so happy renting from u-haul

michael C. 
Évaluation :
5

All staff are VERY FRIENDLY. VERY GOOD SERVICE. DEFINITELY RECOMMEND IT.

Pedro S. 
Évaluation :
5

the windshield has a stain on the middle and can impair your vision

Annette M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY P. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful.

Katia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher K. 
Évaluation :
4

please insist the customer checks milage, gas fill level, vehicle condition before accepting the vehicle.

Henry M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cuong N. 
Évaluation :
5

Great business. Highly recommend.

Phillip D. 
Évaluation :
4

Good service nothing special

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph L. 
Évaluation :
5

Everything was smooth sailing. Great people and great service

Shirley R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessika R. 
Évaluation :
4

Little more friendly, ask were we rented from “we replied” and he said you need to take it back there. I have no room

Kenneth J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS K. 
Évaluation :
5

excellent service, very nice personal.

john O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd O. 
Évaluation :
5

Outstanding. Thanks.

Phillip D. 
Évaluation :
5

The customer service rep when I called was very nice and when I went to pick up the 🚚 the lady's that were in there were very nice and knowledgeable

Jason R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Everything was super easy and quick. The location staff were also very helpful, cheerful and patient really appreciate their assistance.

Karim B. 
Évaluation :
5

Employee's we're Super nice and accommodating And went out of the way to help me

Larry P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerehmy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan V. 
Évaluation :
5

What's good service

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vladimir L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Helpful

Keith S. 
Évaluation :
4

tthe truck I rented the AC not worked, that has to be fixed.

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In the past month I have spent approximately $700 on three rentals through U-Haul this truck at this location stunk from cigarette smoke so bad I tried leaving the windows open as much as possible but it still smells like cigarette smoke when I returned it. When the sales associate it brought that vehicle around it should've been addressed by them automatically. Unfortunately I needed a vehicle very badly so I had no choice

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH O. 
Évaluation :
1

Got the uhaul the door wouldn't shut so we had to waste time to go back to get a new truck, after making a trip with the new truck the lady that took care of us wasn't there when we first came and she overcharged us for gas. She was very rude. Next time we won't use there place

Stephanie B. 
Évaluation :
5

I was unable to shut the truck off due to the starter getting to hot and not wanting to restart for at least 45 minutes.

Mark M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Szabolcs H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick S. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of.

Cynthia S. 
Évaluation :
5

Staff were excellent nice experience

Joseph F. 
Évaluation :
5

Not one thing, you guys are awesome. 100 %

JANICE B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth E. 
Évaluation :
1

they screwed up 3xs with me. nobody knew what was going on. first my order for the hitch was placed then it was never ordered, then they had an appmnt for me but never let me know, then gave me another one.i drove over there to my appmnt n there wasnt an appmnt . then i finally got my appmnt and he didnt communicate well on what i needed despite me telling him exactly what i was towing. manager i spoke to when the first mistakes were made said hed call me back and never did then after the hitch was finally put on i rattled for two days because he left the exhaust holder just sitting up there unattached and had to pay to have another shop put it back in place and when i messaged the manager of uhaul to please let the guy know what he did so it hopefully doesnt happen again he ignored my message. i messaged him a second time saying " you mustve not received my message and all he said was " got it" . i went off. he clearly could care less about making customers happy or training properly. a simple apology would suffice but he couldnt even do that! will NEVER use their service again!

Doreen M. 
Évaluation :
3

Lower your prices

Debra T. 
Évaluation :
1

Awful, truck broke down. Manager told me he was going to give me a vip document for my next rental, that's a lie. Terrible service....redneck ass place....

Marisol W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius S. 
Évaluation :
5

The guy who installed the hitch was great and the folks in the shop were very nice!

Jade B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark J. 
Évaluation :
3

I find it ridiculous that there is as no in person walk around on unit being rented before leaving! I say this because I was driving an in-town beat up unit. Lotta liability on customer, I was told “its in my email “ when I asked about it. Not good business.

Jason Y. 
Évaluation :
5

They were understanding about the dirt in cab of truck when I explained where I rented the truck.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C. 
Évaluation :
5

Door was difficult to open. And it took 2 of us to put the ramp in the lock position. Usually I could do this by myself .

James W. 
Évaluation :
5

N/a

Susan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa G. 
Évaluation :
1

The red head girl that works there was super aggressive and condescending because of the place I had to park. Obviously her only job is to communicate with customers and she failed miserably. All the other staff at your location are great, yet I have many many options for rentals and will be going elsewhere from now on. I am a landscape designer and rent trailers almost once a week from your and other locations. I request you attempt to rehabilitate and educate her on her one singular task of employment- customer service.

Warner S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ginnie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA MICHAEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda C. 
Évaluation :
4

Didn't ask how the truck ran after a 650 mile trip.

Don W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet H. 
Évaluation :
5

We love the people here!

ELIZABETH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD R. 
Évaluation :
5

Excellent overall experience.

Peter B. 
Évaluation :
2

The guy who was at the front counter was very "not so welcoming" not even a hello or a good morning. 2nd time using this location and the first time was pleasant but also had a very kind woman greating us. Next time I will choose another location. Not a great feel at this NPR location..

Arber P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucia R.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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