Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Newmarket

6 797 évaluations

225 Harry Walker Pkwy S   Newmarket, ON L3Y8T3
(@ Hwy 404)

(905) 836-1900

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Customer service was super. Thank you!

STEVEN P. 
Évaluation :
5

For the trucks, please make the mirrors have more points of adjustment. I found the right side mirror hard to adjust and it was difficult to see if there were cars next to me unless I leaned forward (and keeps my eyes off the road for a dangerous amount of time)

Hettiarachchige P. 
Évaluation :
3

Awesome staff , they are super helpful. love that it is right off the highway ! I just wish it was 24hrs , the gates stay open anyways?!

Katelynn C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Suzy is amazing. Curteous and efficient

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Someone met me outside as I pulled in near closing time. He was very friendly and helpful.

JEROME M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

E-BRADLEY W. 
Évaluation :
5

The lady who got me on my way was extremely cordial and professional. In and out very quickly.

STEVEN T. 
Évaluation :
5

Everything went soo smooth. Friendly stuff and very easy transactions.

MAGDI R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H H. 
Évaluation :
5

Great and knowledgeable staff---fast and efficient check-in and return.

PETERL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORNE M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff!

TIMOTHYA L. 
Évaluation :
4

I paid for blankets and didn't get any.

Chris W. 
Évaluation :
5

In and out very fast. No problems at all. Nice people.

BRIANE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gord G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and friendly staff

RONALDLISING B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALWYN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIUSEPPE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHON C. 
Évaluation :
5

Trailer rental - Very convenient, good hours, helpful fellows for hookup, received credit for early return, I would use this location again. Merci.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDYR B. 
Évaluation :
2

They overcharged for the equipment. Jan 2, 22, at 10am the trailer was returned. I was charged for the whole day.

Masoud T. 
Évaluation :
5

This is the first time I've used UHaul, and as a business owner, I have to say that it is one of the best companies I have ever dealt with. From the call takers to the staff at the location. Everyone was professional and equally trained. Well done to the management team and trainers. In this day and age, it's difficult to obtain this level of customer care and consistency.

GEORGEA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guglielmo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

C F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMAN Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thé only challenge was that I had difficulty logging in for mobile pick-up with my original reservation and had to move it to the following morning during business hours. But the location was excellent and helpful and the rental was seamless.

JOSLYN L H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirill K. 
Évaluation :
5

Smooth transaction again. No problems! Thank you!

Nathan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing customer service from start to finish... very impressed with over all experience and couldnt ask for anything more. Thanks

Danny M. 
Évaluation :
5

Excellent service

RUIJUN W. 
Évaluation :
5

Nice and smooth transaction for a trailer rental. Merci.

TIMOTHYZACHARYTY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAMIDREZA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome experience. Great customer service.

Matthew O. 
Évaluation :
5

Exceptional service. Clean facility. Spotless washrooms. Keep up the outstanding work.

Dana D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff here always provide good service.

KENNETH A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABBEYJACQUELINE H. 
Évaluation :
3

We want a one way move with a 20 ft truck 20 ft was not available so we took the 15 ft believe we still had the one way move. Unfortunately when we went to pick up the truck we were told we had to return the truck to the same location. It took us an extra 6 hours and $80 for fuel. The guy at the rental company said the order desk does that all the time to people. Just a watch out when renting

Al C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLO D. 
Évaluation :
5

The staff in this location are always friendly and helpful.

KEVIN A. 
Évaluation :
5

You are doing an excellent job already. Continue following your policies and procedures for safety of your customers. Excellent job.

JONATHAN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARTHIK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorian r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G. 
Évaluation :
3

the issue was with the trailer, with no jack to remove it when loaded it cost me a parking ticket. The trailer is very difficult to back up, the tongue is way too long. never renting again

IANM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARCLAYK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY B. 
Évaluation :
5

I dealt with Suzanne both times I went to the office, she's Amazing!...no wonder she's the Manager! The service is prompt, friendly, imformative & professional. Uhaul by far has the best prices, no 1st time fees and a 30 day term. I would definately recommend them!

christina c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are perfect

RAMBOD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHENA P. 
Évaluation :
5

As always the service was excellent. This location has never let me down the equipment is always clean and waiting and the personnel is second to none. Thanks again for looking after me, special shout out to the guy who always hooks up trailer sorry I forget your name! This young man is always in an excellent mood and always is a pleasure to deal with! Thanks Again!!

DUNCAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLASA K. 
Évaluation :
5

Smooth pickup and courteous service. Had to put additional driver and there were no hassles...

BHEKINKOSI N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REINHART D. 
Évaluation :
4

Vehicle that I reserved was not available at pick up. A substitute vehicle was provided which served its purpose . Thanks

RICHARDA W. 
Évaluation :
1

I was very clear about how far I was Traveling and ended up paying much more than was supposed to. The Truck felt Very Dangerous as it shook Terribly while Driving. I've rented from there before and all Their equipment tends to be very poorly Maintained. The Woman who works there is also not very nice at all. If fact she's mean as a Rattlesnake. Never use again

TREVOR W. 
Évaluation :
5

Very friendly

ROSEANNAHELENJAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAEED B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE O. 
Évaluation :
5

One truck I rented (I used two.) needs a brake-job.

ANDRENICHOLAS M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
2

The truck pickup was very difficult as the website was giving us difficulties delaying the move. Our month free storage unit was put for the wrong date (24th) when we were moving in the 27th so there was only a small locker set aside rather than the one prearranged which could accommodate everything. We could only put half of the storage items inside and we had to bring back the rest to my dads. The miles were comped but made a stressful situation even worse

Jeff H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE B. 
Évaluation :
5

The team was just …. FANTASTIC ..!!

MOTASIM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN A. 
Évaluation :
3

I do not have an issue is with Newmarket uhaul. I have an issue with who I booked with online. I booked two weeks in advance and was told I would have a 15 footer and could pick up in Newmarket and drop off in Orillia. A couple of days before my rental, I received a call stating that I would have a 10 footer and have to bring it back to Newmarket. I managed to coordinate more kilometers for this. However, when I returned the vehicle with a couple miles over I was charged for these extra kilometers, even though I returned the vehicle with 3/4 of a tank of gas instead of 1/2 a tank of gas. Not happy with my online booking service.

SANDRA C. 
Évaluation :
5

These guys were great, very helpful!

Derek B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAHID H. 
Évaluation :
5

Excellent staff. Equipment and trucks are always clean and well-maintained

JAMES ROMULO A. 
Évaluation :
5

Very courteous staff, focused on customer satisfaction !

ANDREW S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RASHID A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed L. 
Évaluation :
4

The kilometer rate is too high and my suggestion is a fee for unlimited kilometer as Discount a rental car company... thanks

KAVENA L. 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous staff.

FAROOQ A. 
Évaluation :
5

Fast drop off ! Service was great

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIUSEPPE C. 
Évaluation :
5

your staff is already doing an excellent job.

GARYM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARETA S. 
Évaluation :
5

Are you ordering online option is excellent it is just walking pick up and leave in and out in 2 minutes

james R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
4

Considerable wait- vehicle tire pressure sensor was on- even after a lengthy attempt to inflate the tire

DIANNE V. 
Évaluation :
5

Customer service for both pick up and drop off was impeccable. Great experience overall, keep up the good work!

IRINA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIUSEPPE M. 
Évaluation :
5

Great staff!!!

ANITA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC K. 
Évaluation :
5

Fast service and the guys there are helpful

ZIAD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sho Clean H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constance T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place!! Love the team at the location. I book trucks often and will go out of my way to stop in to make the reservation in person. Suzanne keep everything so very organized, and Marcel and Cody are amazing as well! Nothing bad to say about this location!

Christine C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wow never new there was so much security systems in the units. Great experience

Rick brown p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

Peter B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Suzanne is so helpful!!

Sho Clean H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff at UHNM have been very helpful in meeting my objectives for an affordable, spacious, conveniently located unit in a very timely manner. This is by far the best of 3 nearby storage locations

Jim S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Storage unit was clean and well maintained. Accessiblity and the use of trolleys was very good. This is the first time i have rented a storage unit and so far, it has been ok.

Louise N.  |  Premières impressions 
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