Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Warren

389 évaluations

2000 Ten Mile Rd   Warren, MI 48091

(586) 759-2258

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Warren, MI 48091

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Office staff were great and helped out when I needed assistance.

Alexander U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The truck needed an alignment and a wheel bearing I think. It shook rough. All of the staff was super friendly ! I would rent again. :-) thank you !!!!

paul W. 
Évaluation :
5

Check in was very smooth and JaVonte was friendly and helpful during the return process. Overall a great experience!

Matthew J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard J. 
Évaluation :
5

Keep up the good work....👍

tommy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent S. 
Évaluation :
5

Kat was Very Very Helpful

Fredrickwill D. 
Évaluation :
5

I love this place I don't go to another uhaul except this location and I rent almost every week for my business

amy G. 
Évaluation :
5

I tried to use the 800 # but they got everything wrong called at 7:30am I hung up on them tried the original way in person went to Madison heights location Josh there helped me above what I needed and wanted When I went to pickup at Warren location Kat helped and made everything I needed she had to fix brake lights on unit sealed roof where she noticed water had leaked Very Very helpful I made trip van could use some maintenance steering a little loose But Everything went good 👍 See good old way In person Does still work Again I want to Thank Josh and Kat For all the help I will recommend Uhaul Thanks Again

Fredrickwill D. 
Évaluation :
5

This location is very large so it's important to scope it out before you have to pick up your truck. I did the in-app reservation and pick-up so I never really saw a staff member for assistance. Be sure you locate the space for your driver headshot and locate the appropriate key pick up box. I wandered around for a little while to determine which truck was actually mine, but I did really enjoy this experience. I'm hoping I won't ever have to make a move quite like this in the future, but I'll definitely select U-Haul for next time and especially make good use of the early pick-up times available.

Christina V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary J. 
Évaluation :
5

The online return app is horrible and doesn't work.

Todd W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deshantis G. 
Évaluation :
4

AC didn't work on the hottest day of the year. The cabin smelled like weed. Other than that, the staff was super friendly and got me on my way quickly. Appreciate the gentleman that helped me.

paul W. 
Évaluation :
3

Do you have a policy for people Who bring in there dog without a leash on the dog. Your people did not know if y'all had a policy for that and had to tell the guy to get his dog away from me. Also Sunday I had reserved a truck 4 days from Sunday and the person who was surprise to bring the truck back did not. THAT WAS UNACCEPTABLE. It was not the fault of the people there UNLESS they are to make sure that truck is there. That stupid 50 do not help me at all. Your policy's need to be redid

Gary C. 
Évaluation :
3

Need additional help to serve customers in timely manner???

david R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Good customer service for pickup and dropoff.

David E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dajanique w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick checkout

Edeki E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol J. 
Évaluation :
5

The people treated me so cool I appreciate them and definitely would return

Antonio B. 
Évaluation :
3

Could use more help at the desk. Check in and rental

marcie r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
4

Wait time for service was a little long as there were quite a few customers waiting and there were only two staff.

JOHN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always professional and clean at this location. Always felt it was very safe in the space.

gabrielle R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Hire more staff would be my recommendation. Your existing staff were great but were obviously overworked

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor D. 
Évaluation :
4

All was well lady that check the truck back in did great job thank her

Paul W. 
Évaluation :
4

Please check your trucks because we had a truck that transmission was slow to change gearshift.

VENICE H. 
Évaluation :
5

They where but still making sure everyone had been talk to

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda M. 
Évaluation :
5

The staff was awesome! Very friendly, helpful, knowledgeable and courteous. I love this place.

Shandra D. 
Évaluation :
5

I got better service.

Gulam C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rumman C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn J. 
Évaluation :
5

The staff is very knowledgeable, helpful and courteous.

SHANDRA LA-FAY D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah M. 
Évaluation :
4

Cut back the wait time it takes for customer service

Gary F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yulonda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad P. 
Évaluation :
5

Couldn't get a better treatment and courtesy am very happy with the staff friendly services, thanks

sam J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CESARANTONIO V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G. 
Évaluation :
4

Another convenient location, but there was an equipment return lane that was blocked by a van and trailer so you could not actually pull around. No rep was outside to check in equipment. Once a rep came out the return was quick and easy.

Laura K. 
Évaluation :
5

Leora is awesome.

Michael B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nyigeria J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL DAVID C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tate B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo R. 
Évaluation :
5

There was a little bit of a wait (another customer was being very particular about things) but once the gentleman came to assist his coworker at the counter, things sped up.

Samantha B. 
Évaluation :
5

great job by everyone

Doug H. 
Évaluation :
5

Nothing I know of...it was smooth

Timothy W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chett F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roosevelt T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna W. 
Évaluation :
5

I never had an issue, all went well.

kenisha g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i already referred a friend and also i enjoyed being a customer with you guys thank you very much ❤️

Delicia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The main thing I was dissatisfied with was that I could have used some assistance securing my car to the auto dolly. When I talked to the national number a week or so earlier, they said not to worry about that because the U-Haul personnel take care of it. When I was at this location two days earlier to confirm the reservation, they said there would be a $20 charge if I wanted help. Then on the day I actually picked it up, the guy assisting me said he didn't know what it cost but that maybe it was $50. I asked him to please go inside to check, and he obviously didn't want to bother, so he said "It's $50." Plus he seemed only to have a vague idea how to do it anyway, so it's not clear it would have gotten done right even if I had paid another $50.

Craig G. 
Évaluation :
4

I rented both a truck (which I believe is what I'm being asked about on this form) and later an auto dolly from this location. The truck portion went fine.

Craig G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda N. 
Évaluation :
5

The staff is excellent. Friendly and knowledgeable. Just a great experience at a stressful moment for me so thank you!

Matthew W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sky was very Helpful. Made my experience so much Smoother.

Yalonda W. 
Évaluation :
5

I picked up boxes here and got information on renting the truck. They were very helpful! Jake's(?) team is very customer-service focused, from helping take our boxes to suggesting best truck sizes to showing equipment. Catherine was professional, pleasant, and quick when I did the equipment return. It was friction-free. It was a pleasant experience and I would definitely use them again.

Susan N. 
Évaluation :
5

Keep up the Good work

constance j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

Sherry W. 
Évaluation :
5

Stay what your doing and all will be great

Jim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim C. 
Évaluation :
2

Worst service

Shah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loyd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alma P. 
Évaluation :
5

Friendly and clean the van drove great and seemed to be well maintained.

Giuseppe P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi B. 
Évaluation :
5

S.O.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomika D. 
Évaluation :
3

Unorganized mess due to uhaul software. Purchased stuff on the app but couldn't leave because the program showed the wrong stuff vs what we got. The staff was great and did their jobs bit were hung up by the software

Daniel M. 
Évaluation :
4

Wait time

Francis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracia w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelley C. 
Évaluation :
3

So slow getting the trailer. Nobody there and it took forever.

brian S. 
Évaluation :
1

I rented a trailer to tow my car that caught a blowout when calling into U-Haul customer service they dispatched a servicer two hours away I was on hold for 40 minutes to get them on the phone initially. I was stuck in the middle of nowhere for over 4 hours; worst experience. Zero out of 10 wouldn't recommend.

kiyah A. 
Évaluation :
3

Have more than one person working inside at once. I had to wait almost 45 minutes to get a truck that I reserved and there were people behind me that were waiting longer than that. Possibly have a different line for people who are renting a storage locker.

JASON F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
3

Easier to just go in and rent the thing in person than to bother doing it online. So many redundant questions.

Douglas B. 
Évaluation :
1

Poor customer service

Matthew L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale S. 
Évaluation :
5

Very friendly and hard working attendant.

gina F. 
Évaluation :
5

The employees were welcoming and friendly.

Shirley M. 
Évaluation :
5

My apologies that we didn’t end with you guys being paid like you should have been but we will get that straight soon

CARL JESSIE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Bien 

Corey B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sidney M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Oh my God this manager Jake and his crew were awesome !! They were informative, friendly, efficient and this location at 10 & Dequindre is ran soooo smooth. I was so happy at how friendly and professional they were. It was the am crew that I interacted with. Will definitely recommend this location to anyone in need of storage.

Jacqueline K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean .and best I ever had

Martin K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lasasha M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA MARIE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

General manager was super friendly

Suzan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff and management were excellent at this location. Everyone was extremely professional and polite. I only gave 2 stars because there were mouse droppings all in and on my boxes and belongings when I moved it out of the storage. It was extremely disgusting.

Sherri M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will use this place again if needed. Thank you staff.

kim l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am glad to see this business in the area. Lots of options for size and well priced. The best is the amount of hand trucks sooo helpful.

Gail G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LETISHA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONISHA LYNNAE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICCARA YVETTE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO CORNEALI L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will recommend it for every one ,really they did perfect Job

GELEEL E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stevie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I rented two units from this location for several months. Most of the account set up was done online. When I recently tried to reach the manager a few times to discuss my account it was difficult to reach him directly and when I left messages with the general customer service line to have the manager contact me, he did not reach back out to me.

Samantha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I absolutely love this Storage.. Friendly knowledgeable Staff... Very convenient access hours.. Wow In amazed at the 24 hour access as well.. Please inquire...

Andrea N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank for your service

HARRIETT W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ember was extremely helpful, it's good to have someone like her on your team. She made my day better.

Lamyia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean, plenty of parking, easy access to my unit with multiple free carts to use were all very helpful.

THOMAS G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you Guys for making my storage stay pleasant ,It was my first time the staff wasALWAYS awesome 😎

Shirletha A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leon g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I like the storage facility it's nice and clean but I think it should be a little more storage room..

Frank W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTonya W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermain J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICCARA YVETTE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn P.  |  Premières impressions 
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