Customer Reviews for U-Haul Storage at Fort Drum

826 évaluations

23315 State Rte 342   Watertown, NY 13601

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

It was a nice clean and safe place for us to have our things.

Debra Matusiak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kailyn Routledge  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Dunham  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Overton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This facility has an alarm system that is not fully functional. My unit alarm was never activated. Opening units without disarming them usually does not result in an alarm to go off. For the price I would expect the alarm to actually work because people are storing valuables in their storage units. The alarm is just for show there, and didn't even work for the last 2 units I had.

Michael Sullivan  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Thin walls between units and small skinny door

Larry Cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sakeyna Ledbetter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAOMI KNOPES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Best  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR SANCHEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY CASTRO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi Gregory  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL CIFUENTESMORENO  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was nice BUT the security wasn't working correctly giving me little confidence in it.

Tina Hebert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Leween  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

solesnir martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joselyn Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with the staff they help me on everything I need it and I’m very happy thank you U-Haul

Maria Martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jakob Skidds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Putnam  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very nice facility.

Ed O'Meara  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Till Fritzsching  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kiana ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had Unit 310, it's next outer wall. There was water on 1 of my boxes. Other than that all was good.

Todd Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The snow infront of the unit was not cleaned it was very inconvenient to access the unit

Brigitte Ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin Sade  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Krug  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jewel Songo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHPAUL JR CHAISSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EFRAIN CASTANEDA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KESHA SANCHO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Elliott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good security, clean facilities and easy access

John Fromm  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great team at Evans Mill UHaul - provided secure parking for my trailer at a reasonable cost. Will definitely recommend and use again!

John Kay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always helpful, always patient !! When I first got my unit I couldn't get auto pay to work properly. I was at the office Scott helped me get it set up and was very kind.

Susanne M Valliere  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Miss Lynn and her crew Mr. Joe where are the best thank you thank you

Alphonso Everett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Quesenberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd Crump  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Canaan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Marra  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only thing I ran into,was I didn't realize that you had to alarm and disarm everytime you opened the door,but now I know and it's great....

Christopher Peterson  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennika Rafferty  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl L Mullenax  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe his name is Joel, was absolutely the best customer service in UHaul that I've ever experienced. He was very helpful and courteous, kind and explained from the size difference of a 5x5 to a 5x10, how to use the keypad box to unlock the storage unit, to asking if I'd like the payment to automatically come out of my acct. every month and explained how to get in the unit for the first time and how to leave the unit when done. 5 stars to him and the company there!! Thank you very much!!

Susanne Valliere  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Easy and flexible services. I worked for a moving company for a year and the rates and costs of u haul are nothing compared to moving co rates.

Sam Birch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Kamon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Bagley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Man that works there very helpful.

Edgar Guerrero  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Mendoza  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You put I'm code so doors can b unlocked all the way but codes don't work did call they said it would b 24 hrs b4 it started working well had the issue the whole time since had unit had to bend down to get in this really needs to b fixed especially if people r paying for there units

heather weeks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went extremely well and was as promised. The staff was very helpful and professional. When I had trouble with the lock a representative came to the location to resolve the issue. This was a very satisfactory experience!!!

Bambi Tefft  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kearry Schulz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Draper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sekou Diawara  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Smullen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merle Reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosendo Villnueva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Scott the manager was very helpful. He was very professional he was great.

Vickie Gilliam  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the storage unit.

Vickie Gilliam  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cherokee powers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian Crupi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Evans  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN GUADALUPE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S Atkinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent all around!

Bambi Tefft  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I just received a notice that I was LATE FOR MY PAYMENT... !?!? Please tell me how this is possible when I've authorized you to debit it every month? Automatic payments?? Remember? TAKE THE LATE PAYMENT OFF. You charged me for my payment then I got a 15 dollar fee.... don't charge that fee next month... ..... .... .... ..... Can you get it together please?

Joshua Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Valverde  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only issue that I have was that they didn't pro rate the days I pay for the storage. I clean out the storage on the 5 May 2021, but didn't know that I was already charge for the month of May and could not get a refund for the days not use. That is poor business practices. I try to resolve dispute with U haul Storage Facility but the way they answer me was unprofessional and they didn't care.

Giovannyj A Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alarms don't raise any suspicion when activated. If a unit were actually broken into nobody would know

Jacob Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Gushlaw  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Matusiak  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Convenient automated billing. Secure, alarmed units. Easy rental and move out. Flexible options if circumstances change.

Victoria Belanger  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Brenon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy move in and move out process. The storage manager was excellent with information we needed. Lynne went above and beyond for us. Thank you and we will be storing with this facility again.

Lorrie Craig  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super easy move in. Could not have been more convenient.

Penny Price  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The hands off approach, which began more than a year ago, provided a seemingly very disconnected service for me as a tenant. Just because a measure can be taken to improve productivity or decrease personal contact, doesn't always mean that it should be done.

keith gipson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota Courtois  |  Online Move In 
Évaluation :
5

has easy access to unit

Anne Shotwell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Groves  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I enjoyed

Kyle Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible

Kevon Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful and gracious. Great experience at the local level.

Mary Ann Van Der Jagt  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

kept calling me because they scheduled the truck i had for another move the day after mine was due dispite the fact i wasnt given enough time to begin with for my 750mi state to state move

Dominic Monaco  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was good

deborah quesenberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When we called we were told a price and that was false. The clerk blamed someone who had been fired, and then blamed the Call Center. The promised room was not available and in all I was not happy!

elizabeth daugherty  |  Réservation 
Évaluation :
1

You got to be kidding. I cancelled my rental after 1 day, never used it. It took me 4 friggin phone calls, to finally stop being billed. No one there could cancel me correctly. Manager was pathetic,

Richard Kingsbury  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

These units only have the illusion of security. Cameras are placed all along the aisles but after a closer look they are just shells with no camera actually in them.

Isaac Iniguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks much.

GORDON GULITZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staffs were friendly.

Tellez David  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, thank you very much!

timothy martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Logan 
Évaluation :
5

Exceeded my expectations with outstanding customer service.

Christopher Magboo 
Évaluation :
5

I think the customer service is excellent At your 342 location I always recommend To friends and always will thank you uhaul

GLENN DURGAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Austill 
Évaluation :
3

Was running late, less than an hour, due to traffic and even called ahead and was still charged for a full day. Even when dropping off keys, no one had mentioned to me that I would be charged an additional day.

Michael Bailey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wesley sipt 
Évaluation :
5

The employee was very helpful and extremely kind. Very positive experience.

Margaret Hallinan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony devito 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa De Jesus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula knotts 
Évaluation :
5

As usual, a great rental experience with U-Haul. Staff at this location were most professional and helpful.

Gerry Tarbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert faasse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kane Juntunen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Doell 
Évaluation :
5

Great experience. Would recommend U-Haul .

david koster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAIVD OSTERHOUT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ricahrd rouleau 
Évaluation :
4

Staff was polite and very accommodating.

Teasha Cote 
Évaluation :
5

Excellent quick efficient service!

Thomas Slomski 
Évaluation :
5

I can't remember if her make is Lauren but she has the gauges in her ear. She is the best.

Kenechia Patterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda hall 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy Rens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Wittich 
Évaluation :
5

The fellow managing this location was exceptionally professional, polite and helpful, really an impressive young man.

Todd Atkinson 
Évaluation :
5

Always very professional working with Walt, he was never let me down in 12 years doing business.

BETTY ANN MCCOMBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL ROY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTIN Canara 
Évaluation :
5

thank you walt

DUSTIN PATCHEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo Wright 
Évaluation :
5

The staff were all so friendly and kind!! Great atmosphere from the moment walking in to the return of the Uhaul. I even rented my storage unit there as well. Highly recommended to anyone needing uhaul or storage on short notice :)

JENNIFER MILLER 
Évaluation :
5

The NICEST most HELPFUL man works here. He helped me make sure that the trailer was properly hooked up. Wouldn't let me lift it myself even though I could!

Jennifer Voss 
Évaluation :
5

I think that the customer service made the whole experience way easier. They were willing to make my move an enjoyable experience and their attitude were very friendly at all times. Outstanding services overall.

Miguel Santiago 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Frears 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack jackson 
Évaluation :
5

Walter checked us in during the return, I cannot express how easy it was and, as with the pick up, a very fast and pleasant experience. Excellent location and staff were fantastic! AAA+++++

James Shannon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Diefendorf 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Romano 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Cavaco 
Évaluation :
5

excellent service and professional. Will rent again from them

curt Hewett 
Évaluation :
5

Honestly it was pretty quick and easy. And this is how I like it.

Nicholas Ricci 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Walsemann 
Évaluation :
5

Great service and very helpful

JIM COLLINS 
Évaluation :
1

This was not the place where I made my reservation. This does not go with U-Hauls motto " Moving Made Easier"

Ruth Rodriguez 
Évaluation :
3

Make the process quicker

William Beamish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Beecher 
Évaluation :
5

Everything was perfect. I honestly can't think of anything I'd change

victoria johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles doner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD Brown 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vandy Thon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY EISS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed Higgins 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY CENATE 
Évaluation :
5

Jared took me right in and did all the paper work very quickly as well as having the truck pulled out front and warmed up for me.Being from Orlando and not used to the cold I appreciated him taking the time to warm up the truck and get me on my way.

David Thomas 
Évaluation :
1

The equipment I reserved was a 15' truck with a flatbed vehicle trailer and 1 bag of blankets. I picked up the equipment in a blizzard and didn't inspect everything like a I should have. When I got home, I found that they didn't put the blankets in the back, there was a low tire on the trailer which I had to fill up on my way out of town, and both the inside of the cab and the cargo bay were filthy. It was clear that no one inspected the equipment when it was turned in from the last rental. Unfortunately I didn't have time to exchange equipment and have the location fix it so I did it myself. I drove from NY to ID and when I was almost to my destination, both of the front tires on the two-axel trailer blew out. I will never even suggest using this location to anyone and I will hesitate to recommend U-Haul at any location to anyone if this is the standard for the equipment I will be renting.

DANIEL MAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Trudeau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Rajner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT HARE 
Évaluation :
4

Walt was very helpful

Ryan Allen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO MARTINEZ 
Évaluation :
5

The gentleman I dealt with at this location was very helpful and answered all of my questions. He also reminded me if I ended up needing storage that I get 30 days of free storage for having the one way uhaul.

Jennifer Wilmet 
Évaluation :
5

Get more 26ftt trucks. Excellent service. Dependable.

Rosolyn Simpson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Day 
Évaluation :
5

I cannot suggest any improvements. My only comment is that this is a very well run and friendly U-Haul. The people are great and really helpful. Thank You.

Dominic Uliano 
Évaluation :
5

They did a great job - thanks!

john stenard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Zapp 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Gates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Tracy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas miller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Panama Wright 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kiefer 
Évaluation :
5

Your business was very organized and clean. The representatives were outstanding.

KENNETH BARNES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS MILLER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas miller 
Évaluation :
1

I initially reserved a trailer in Thurday the 24th of August. When I went to pick the trailer up there were none available. I had to wait until the next day trip get the trailer I needed.

Johnathan Booth 
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