Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Quail Springs

6 160 évaluations

721 W Memorial Rd   Oklahoma City, OK 73114
(Btwn Western & Santa Fe 1/4 mile East of Western)

(405) 751-2525

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George A. 
Évaluation :
4

I did have bad experience with your call center who didn't have my reservation setup and got my personal info on my debt card this has me very upset!

Floyd W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Used the app to drop off after hours. Worked great. Key drop area was well lit.

Mike G. 
Évaluation :
5

Everything was good, probably be nice to have complementary water bottles while waiting sometimes.

BRANDON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber T. 
Évaluation :
5

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KIMBERLEY P. 
Évaluation :
5

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JEANNE H. 
Évaluation :
5

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MARY M. 
Évaluation :
5

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ANDREA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Chance P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Everyone was always helpful and knowledgeable about my needs and wants. Will be back when I need your service.

bobby w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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gayle L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ryan and his crew are fabulous!!!!!!!!!!!!! Only location i'll use!!!!!!!

RONALD H. 
Évaluation :
5

Great customer service and smooth process. A+

STEVEN O. 
Évaluation :
5

very professional and quick

Richard L. 
Évaluation :
5

Customer service rep was excellent!

TERESA M. 
Évaluation :
5

Speed up the reservation process, while I didn't have to wait... Before my transaction was complete, there were five people waiting in line for my process to wrap up.

LEMUEL T. 
Évaluation :
5

I can't think of anything to improve upon. Employees were courteous and effectiveâ€"- The 2 best things in customer service.

Lisa R. 
Évaluation :
5

Great service, no problems with truck. Will be coming back. Will recommend to others.

JAMES B. 
Évaluation :
5

Ryan and his team are top notch. They always took care of anything I needed.

Austin V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Give Ryan Gibson a raise. It is so cool to see someone you know each time. We rent trucks three-four times a year. He is always so nice and professional. dc

Dudley C. 
Évaluation :
5

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TRACIE T. 
Évaluation :
5

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VINICA L. 
Évaluation :
5

Great ladies in the office, big help

amber w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KENNETH W. 
Évaluation :
1

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KIANA A. 
Évaluation :
4

Very friendly staff member behind the counter.

ALFRED S. 
Évaluation :
5

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Richard A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. They got me what I needed quickly. It was very fast getting out and back in.

CASEY B. 
Évaluation :
1

Truck was dirty and smelled really bad! Replacement truck wasn't much better!

JOHN M. 
Évaluation :
5

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Priscillia S. 
Évaluation :
5

The lady that assisted me was super!

BRUCE J. 
Évaluation :
5

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JASON C. 
Évaluation :
5

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WADE T. 
Évaluation :
5

Everything was great! Employees were personal and efficient! Great job!

MATTHEW N. 
Évaluation :
5

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Ives E. 
Évaluation :
5

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Priscillia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The girl who checked me in when I returned needs some training. She said “you need to fold these blankets up or I'm going to charge you $20”. That's the only thing she said to me. The only thing. and she then disappeared leaving the truck running and door open and me standing in the back folding blankets. Nowhere did I read that I needed to fold blankets. Nor did anyone tell me ahead of time that needed to fold blankets.

ROBERT E. 
Évaluation :
5

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Joyce T. 
Évaluation :
5

You guys did a great job. All the ladies are very helpful work hard and know what they're doing. Candace was my first contact and she was great all the way through the process. I've rented every U-Haul I've ever used since I've been in Oklahoma City from this location. They are the best. PS easy and easy out at the location. Bill

BILLY T. 
Évaluation :
5

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Jennifer R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The check-in process takes way too long. Far too long. Had to do stuff I've never had to before. Was a bit annoying.

Zach D. 
Évaluation :
4

Old trailer with no tongue Jack and had lots of old mulch in the trailer from the previous user.

BLAKE C. 
Évaluation :
5

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ALISHA G. 
Évaluation :
5

Someone happen to be there after hours and helped with my issue.

Jacquelyn B. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great customer service was excellent

DONTA S. 
Évaluation :
4

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THOMAS H. 
Évaluation :
3

I filled up the gas tank before returning truck and estimated to get to proper level I received truck at. The lady said I was one tick below what I received it at and proceeded to charge me $9 extra. I did my best to estimate as was instructed and felt like I was just being nickel and dimed. Next time give me the truck on full so there's no confusion

Brandon B. 
Évaluation :
4

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Angela S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience. They were quick to check me in and everyone was friendly.

DEBORAH D. 
Évaluation :
5

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BRAXTON B. 
Évaluation :
5

They were courteous and professional! My truck was pulled upfront amd the air conditioner was running and the truck was already cooled when we got in!

Shonda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELEN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Matthew H. 
Évaluation :
5

It was great over all. I wouldn't change any thing.

Daniel L. 
Évaluation :
5

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TIMMY A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA S. 
Évaluation :
5

The woman at the front desk was very helpful in checking me in. Uhaul changed my location due to truck availability to this location and I had purchased 3 mattress covers that were at the previous location and I was planning to pick up at the same time as my rental. She went ahead and provided them to me so I didn't have to make another trip. Very helpful! I was on my way in about 20 minutes and everything went great with my move. Merci.

Kevin J. 
Évaluation :
3

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Scott G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry V. 
Évaluation :
5

Don't change a thing.

PHILLIP S. 
Évaluation :
5

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D ANDREA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Staff is veer friendly. Definitely recommend!

Tori C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, great customer care

Ronald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
3

Self check-out worked well.

RYAN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The equipment was clean but not so sure about well maintained. It has clearly been a while since it saw snow exterior love.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haoyun X. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

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LINDSAY R. 
Évaluation :
3

Training needed

ISAAC R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANIA R. 
Évaluation :
5

Excellent service they were very helpful .....great customer help

DELORES L. 
Évaluation :
5

Danise and Vida are the best. Excellent service !!

roberto W. 
Évaluation :
5

Rien

EVELINE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Black man was very nice but the woman in the office was rude and without customer relations skills. On that visit all I needed was 2 boxes but she couldn't help she was too busy! Black man was very helpful and accommodating.

BRANDON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOAN JANELL W. 
Évaluation :
4

The truck seemed to be having a transmission problem.

Deanna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GANG W. 
Évaluation :
5

This location is excellent. I got professional, courteous service from the counter rep and person who prepared the truck. Every facet of rental was explained, even though I read nearly all of it prior to rental.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
3

Upon returning, Vida attempted to charge me around 80 dollars even though I had already paid the correct amount of 40. Also, during pickup and drop off she was very rude and unfriendly. This made it an unpleasant experience and we will not be returning.

AMY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLOTTE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALIA M. 
Évaluation :
5

Carol took time to show me my new space and to demonstrate how to activate and deactivate the alarm on my unit. Very friendly staff, a pleasure to work with.

Tim M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Explain that payment is not just twenty nine dollars but has other billing like gas and insurance, etc.

BETTY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janet R. 
Évaluation :
5

They were very helpful and professional

Samantha B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service…

JAMES M. 
Évaluation :
5

Very professional and super friendly! They like being able to help you.

Lyndon A. 
Évaluation :
5

We have used this U-Haul location many times and they NEVER disappoint. The employees are well-trained, professional and courteous. Fortement recommandé!

RUSSELL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

The woman who helped me was so nice and professional. I actually went to another location first and the guy there told me they didn't have the trailer I needed but he was very helpful and told me the best way to find one. I have used UHual at several locations but this location is always great.

Donovan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN A. 
Évaluation :
5

Can was very dirty and every time we started said tire pressure low and check oil

DEBORAH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL MARTIN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
4

Had problems with the online check in. The online process couldn't detect my location even though location services is activated on my phone. Asked me to scan location bar code by the key box, but an employee told me there wasn't a scan code and I would have to be checked in inside. Other than that, the rental process was fine.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

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Meg O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Jumped through hoops to get me my equipment! Equipment was clean and worked well. Will definitely rent here again!

Ray W. 
Évaluation :
5

Very professional ! Friendly and quick to get you in and out. My favorite uhaul and i live 1 hour away.

Bobby L. 
Évaluation :
5

Nice Crew

Eveline G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I used this facility for over seven years. Fantastic customer service. I would give this a five-star rating if my unit had been accessible after hours.

ANDREA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone is always nice never had any problems

Honeycomb M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice facility. Friendly and helpful staff. Seems secure and was very clean.

Mark P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went fine, she took the time to give me an excellent orientation to facility, checked card access, etc. it was nice having a "refresher orientation" as a return customer. I have rented storage from this location several times in past 20 years and never disappointed.

DONNIE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only bad thing is phone number listed is corporate and you can't talk to on site person. UHaul doesn't know true open storage units, I reserved 4 other sites before and they were full. When your 400miles away and UHaul recommends a storage unit and you get there and its full and have drive loaded all over town to find open storage is very bad.

BRENT S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

paul w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A bit pricey but overall excellent

DAVID S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avery C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vera S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was absolutely amazing. They were friendly and very helpful.

Kimberlyn W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service experience! Jill Redo-Joseph

jill j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diamond m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PENPRAPHA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We dropped off storage items before 10 and access to the storage facility doors were a little confusing. We started to move items in after finally gaining access. We accidentally let the doors close and it was a little after 10pm and when I swiped my access card to get back in the display said something like it was after hours and access denied! I thought it was supposed to be 24hr access? Maybe I'm wrong? Just wanted to let you know.. other than that the place is nice and the equipment is in good shape and the people are friendly

Brian M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just started pre moving in and so far im super excited for how easy it is.

Layla D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!!! I had an issue with my bank card causing a late fee, but, the staff here helped me out. Much appreciated!!!

JOHN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great service

Ralph D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Units reserved on website we’re not available.

James H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très bien

Honeycomb M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A confirmation screen said, 'A complimentary lock will be left inside the unit...' There was no lock. I left only a few items inside the unit, unlocked. There has been poor roads because of weather, and I've yet to return with more items. But thanks for the super easy online setup!

Neil P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantay H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ryan is always very accommodating and helpful.

norman g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I did mark the hours Convienent however they should be open later on the weekend. We have used this location 3x because of the customer service. Thanks

Kim I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I received very professional service, the representative was very knowledgeable and had very good customer service. I am very pleased, I will return if necessary. Merci.

Alice S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

Steven A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy - fast and friendly.

Sami n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Personnel were both helpful - friendly and courteous. A malfunction of the computer caused us to make an additional trip to the facility. Employees did their best to make it a pleasant experience.

Leo P.  |  Premières impressions 
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