Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Route 17

1 516 évaluations

1101 International Pkwy   Fredericksburg, VA 22406
(From Route 17 turn Rite Aid and Chick-Fil-A)

(540) 907-4303

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(540) 907-4303

1101 International Pkwy
Fredericksburg, VA 22406
(From Route 17 turn Rite Aid and Chick-Fil-A)

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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The staff here are incredibly friendly and super helpful. Every interaction was an absolute pleasure.

RAEANNAJEANNE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The folks here are amazing and super helpful. Every interaction was an absolute pleasure.

RaeAnna H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I wasn't aware that my room that was booked was located on the 2nd floor and to my displeasure I had no idea the building doesn't have elevators! Having to tote my belongings up and down the steps wasn't such a horrible experience. Also when I ordered the storage space I chose the option rent now which comes with a free lock and key that should have been inside my unit, but that was nowhere to be found so I had to walk all the way to the other side of the building to speak to somebody at the desk, I was lucky enough that I came to my unit during the time that the service desk was still open or I would've been SOL.

TEONA C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The people working there were extremely helpful especially with the timing and snow we were dealing with. Thank you to all your staff at the International Pkwy Fredericksburg location. Unfortunately our dealings with the moving help was not as pleasant.

Darin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVINLEWIS M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHNICOLE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHNICOLE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILTONIVAN W. 
Évaluation :
5

Rien

DEWEYWAYNE S. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

CHRISTINE K. 
Évaluation :
5

Easy day! Equipment was ready just as I ordered it on the UHaul app.

STEVENANDREW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVINLEWIS M. 
Évaluation :
5

Staff was extremely kind and efficient

Teresa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nora B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and very helpful.

David M. 
Évaluation :
4

Make sure the fuel is correct. I had to put $35 of fuel in a truck because the fuel level was wrong. I only drove 17 miles

DANIELWILLIAM F. 
Évaluation :
5

I can't think of one single thing that could have been better. This location has the best employees and store set-up. Everything is organized and ready to go

LINDAGAIL T. 
Évaluation :
3

I was told I wouldn't be charged if smow was to occur. Upon return of the van after the snow i was charged for an additional day.

CODYJAKE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelynne P. 
Évaluation :
3

I would have rated u-haul of route 17 higher, but they were severely understaffed, and I( had to wait longer than necessary in order to be waited on, both on the phone and in person. Once someone was available, they were friendly and courteous. Although they had my information on file, as I didn't have the receipt available, I couldn't return the 4 extra boxes that I didn't need, so ended up recycling them. U-Haul software on line leaves much to be desired, as it is very difficult to find the correct information on ones account.

richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tylar L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGEMOORE P. 
Évaluation :
5

Nice job 👍 customer service was perfect , Moises , Cody and the other guys did a great job , thank you for all ur help , definitely will come back again

EDGARALEXANDER M. 
Évaluation :
3

Nina who unloaded is very skilled in placement and quite friendly .

Kylene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEMALSHANKARBHAI P. 
Évaluation :
5

Excellent storage facility. Clean, secure, well lit and exquisitly maintained. A little expensive but you get what you pay for. Would highly recommend for storage of high value items.

the heartwood c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNLAWRENCE O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAROSLAVJOSEPH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMINCURTIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAMELCORNELLIUS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERMICHA N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing else Exelente customer service, friendly, professionals simple AWESOME

WIGBERTO ANTONIO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was so thrilled to have been recommended your facility. It was always easy to get in. The staff were so friendly and professional and went out of their way to answer and take care of any paperwork that needed to be done. I will definitely recommend this U-Haul to anyone as it was recommended to me.

CAROL H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelynne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JURGENJOSEF P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVINLEWIS M. 
Évaluation :
5

UHAUL was excellent. Van was perfect. Employees were so helpful!!

LINDAGAIL T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrtie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the best UHaul in the area. These guys are super friendly, and so very helpful.

RAEANNAJEANNE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and professional!

Robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All 3 people were professional and courteous. Moises was notable in efficient customer service.

CHARLESALVIN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTW G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN J. 
Évaluation :
5

My connection with the 1st Uhaul driver set the tone for an overall outstanding experience. I sincerely appreciate the ease of doing business with Uhaul. Charleen, the first driver, was extremely helpful and accessible. Getting answers to questions quickly and accurately is crucial for great customer service. Charleen knocked it way, way out of the park! Uhaul, you all are lucky to have such a dedicated, sincere, caring employee. If needed, Uhaul will be my choice for moving needs. Merci

Matthew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

whitney M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If you are in need of assistance in the Fredericksburg, VA area, be sure to seek the help of Moises Romero. He is not only friendly but is very helpful during the entire process.

Christian B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip B. 
Évaluation :
5

Nothing! The staff is great

DOUGLASWILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WEIPING P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITHVINCENT K. 
Évaluation :
1

I attempted to use the UHaul app. I ended up having to go inside to ask for assistance. She asked me if the app told me where the keys to the truck were. No it didn't. Turns out the keys were inside, not in a locker outside. Carmela said she would complete my pickup. I was given the keys and told it had 1/2 tank of gas and was parked behind the building. It is dark out and numerous trucks behind the building. After using my phone flash light I located the truck. It was evident by the dorito crumbs in the cupholders that the truck had not been cleaned. Also, one of the high beam lights were out. Very disappointing.

kimberly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAME S. 
Évaluation :
3

The Fredericksburg location was fantastic. Everything from that point forward was a total disaster, with unkept promises, outright lies to me. Happy to take a call and explain.

Dave T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

CORRISSAG L. 
Évaluation :
5

The owner Moises was great. He put new chains on the tow dolly and helped us get it hooked up and the car secured. Very friendly staff!

Adam L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abelardo D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Superb

ROSINA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY S. 
Évaluation :
5

Drop off facility was kinda impressive ! Very smooth, professional, and easy

Timothy H. 
Évaluation :
5

Nothing at all. I love the staff there. Me Carmella and the other 2 young men are always so professional and pleasant. I love coming here.

Corey W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARDDUANE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHH PUTNAM K. 
Évaluation :
5

Exceptional Service! Will use this UHaul center again!

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ONICIAGRETA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDONDARYLE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTOVITTORIO R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility, staff, equipment and support moving items are the very best that I have seen in my many years of using U-Haul ... This is how a U-Haul Storage facility should be ... it is well stocked with every item needed for moving and storing your household items and business items ... JOB WELL DONE !!!

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

I received excellent customer service both upon pickup and return.

Laura L. 
Évaluation :
5

Professional and friendly.

RUPERTCLIFTON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY S. 
Évaluation :
5

On line / 24/7 was difficult to navigate! Took over an hour to secure rented truck!

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. 
Évaluation :
2

Windshield so dirty couldn't see out of it. Arrived at 6:59 and the employee was pulling out. When I tried to do my pickup I only was able to through help from a great employee because the number wouldn't connect to my profile. I had to pick up literally 3 minutes from uhaul however because of all the issues it delayed me 22 hours then had to hire other people costing more money. Horrible experience!!! Will never recommend and will do every social media outlet to share my experiences with uhaul!

Kimberly S. 
Évaluation :
1

Don't change people extra

MOHAMMAD F. 
Évaluation :
4

Staff provided great costumer service.

KARENARENESSA T. 
Évaluation :
5

Continue with what you are doing!

HORACELEE P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYDANIELLE P. 
Évaluation :
5

Very well situated and accomodating. The staff is super friendly.

TARVISEUGENE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

CLINTON G. 
Évaluation :
3

Have the 4 person staff get the concrete off of their shoes and move faster. I had to change the size of the storage location 3 times because of the screw up when I originally requested an INSIDE TEMPERATURE CONTROLLED UNIT 10x10x8. WHEN I GOT MY CONFIRMATION IT WAS AN OUTSIDE UNIT. WHEN I ARRIVED AT THE STORAGE LOCATION THERE WASN'T ANY STORAGE UNIT AVAILABLE FOR ME AS I HAD ORIGINALLY REQUESTED THEN I HAD TO CHANGE IT 2 TIMES WHILE I WAS PHYSICALLY THERE AND THE STAFF WAS SUPER SLOW. THEY ALSO DID NOT TELL ME THAT WHEN I DID FINALLY HAVE TO SURRENDER AND PICK A UNIT IT WAS ON THE 2ND LEVEL. DON'T SAY ON YOUR PAPERWORK 10 X 10 X 8 FIRST LEVEL SECOND FLOOR, WHAT KIND OF CRAP DESCRIPTION IS THAT??????????????????

KIMBERLY D. 
Évaluation :
5

The charge for every mile is a little excessive

AKUROSE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Friendly and courteous

ROBERT B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The drivers seat leaned to the right so far I had to buy a pillow to put on the seat to keep from slipping off of it. The tire were out of balance and the truck shook the whole time drive it. The front drivers side break kept sticking. The truck need to be serviced before it goes out again

MICHAELW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMORYELLSWORTH H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESEUGENE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALEALLEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERG H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNCHARLES T. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of at this time. Excellent customer at this location.

Christy W. 
Évaluation :
5

nothing

John L. 
Évaluation :
5

Employees are very polite an friendly at this location. I definitely recommend coming here for all your moving needs!!

WENDYJ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYANTHOMAS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmothy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. 
Évaluation :
5

It was a great experience, the movers Uhaul suggested we're great. Everything turned out well.

Miranda F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIANWILLIAMS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cholena K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very impressive operation!

GREGORY L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leanne C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAM H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service went above and beyond to help me. Best U haul center I have ever dealt with!

Andre S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENAY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff are excellent at their jobs Friendly, very proficient and quick You need to give them faster equipment, they were constantly waiting for the equipment

ROBERTALLEN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience. Facility very clean and well maintained.

matthew w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy eficientes y atentos

Guadalupe B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Our UHAUL rep, Shayla was awesome!

Jesica W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service . Quick and efficient.

THERESA b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Cody helped me pick the best until for my things. He gave me several options for what I needed.

Kimberly S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Really well designed and run facility.

Alex F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

He was the best

Jamel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used U-Haul for many decades and this is the best-run and managed facility I have used. The General Manager (Moises) and staff are extremely professional, and the facility is immaculate.

Kenneth S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is courteous and efficient. Very willing to make your moving experience as pleasant as possible.

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

we get the staff and service excellent

angel f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul on 721 Memorial Road,Oklahoma City was very helpful throughout the loading process.They answered any questions I had about moving/driving. Bad experience in FredB, VA. Pls hire more people there

Shawn A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was outstanding. Everything was explained and great care was given that made my experience delightful. There was no hidden cost, information and/or disclaimers. Great!

Sintrel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

We waited for 25 minutes for the customer service rep, when she got to the register she seemed to think it was funny and had us "do her a favor" and get the lock on our unit. It was unprofessional

Amy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent Service. Reyna and Alex go out of their way to help you with what you need.

Christopher T.  |  Premières impressions 
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