Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Saddle Brook

5 809 évaluations

210 US Hwy 46   Saddle Brook, NJ 07663
(W Of Gw Bridge)

(973) 478-2008

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 6h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

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(973) 478-2008

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Thanks for your service.

NEFTALI R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMED H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOCELYN O. 
Évaluation :
5

Agents are all super friendly and helpful. They know how to treat customers. Great job guys. It was an awesome experience.

Mr S. 
Évaluation :
1

Don't steel peoples money I rent the vehicle for two days and you charge my for three because you have my credit card and take the money in advance

DIMETRIOS H. 
Évaluation :
5

Maintain the excellent service that was provided. The girls at the counter were polite, informative, and efficient and the young man who was maintaining the vehicles in the freezing cold was outstanding in his mannerisms and workmanship.

FRED B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERROL V. 
Évaluation :
1

I was charged for the item which was not taken and I disagreed with the charges and I got a notification that customer service representative will reach out to me with in 24 hrs or 48 hrs when I dropped the trailer but no one reached back. It was my fault I requested for an item after I billed for trailer later the u haul employee was unable to edit and I bought a different cover whereas I was charged 10 $for furniture pads.

SATYENDRA A. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful

John Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANY S. 
Évaluation :
2

Only 2 people running the place.. they were overwhelmed.. I had a 930 pick up didn't leave until 1030.. only 2 lady's running the whole place..

ROBERT H. 
Évaluation :
5

If we have to pay for gas not being at the same level when we return the vehicle, why can't the same you do for us when when we return with over the amount of gas? Pay the people for the extra gas.

ALICE B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moustafa H. 
Évaluation :
1

Tiffany the store manager is extremely incompetent and rude. She has no training for customer's service and she would be the reason I don't return to uhual. She seriously needs to be evaluated

MALCOLM G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSERAFAEL R. 
Évaluation :
5

Excellent

STEVEN P. 
Évaluation :
2

your employees need some people skills and need to check the equipment thoroughly when it goes out i returned the vehicle with more gas then i was given they in turn charged me for two gallons of gas. so in reality you truck got extra gas that it did not have prior

ALBERTO N. 
Évaluation :
1

I rented a trailer box with hand truck when I went in there the lady told me just I have trailer and she doesn't have any hand truck. I saw 2 of them and she told me hand truck limit is done for today just those are for sale. Used ones for sale please uhaul policy sucks.

WILMER G. 
Évaluation :
5

Bien

EDUARDOM J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHONATAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G. 
Évaluation :
5

Everything is good

MERIC D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILHERMI D. 
Évaluation :
5

This was one of my better Uhaul experiences! I'm glad the truck I reserved was there. I just think that all of the trucks should be quipped with a handtruck just in case someone needs it. Thank you! God bless!

MICHAEL T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. 
Évaluation :
1

the rental i got over charged got ripped off currently due to file a claim for over charge with you and waiting for refund also the staff are useless sadly dont care about customer service they shouldnt be the first contact for any business sadly i will never rent from you again or deal again have now spoken to my bank for a refund over charged on rental

MOOSA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have bigger storage units at this location

EDWARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA H. 
Évaluation :
3

Did not have any of the extra equipment we needed or ordered

GESUALDO C. 
Évaluation :
5

While this location itself was great (as was the service) it was NOT my scheduled pick up location. In fact I wasn't aware there was a change until I reached the pickup location from my reservation.

ADRIAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYLYBELL N. 
Évaluation :
3

Wait time to get the vehicle out and return was long.

PAZHANIVEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETERJOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA M. 
Évaluation :
4

I give it above average because of limited parking for customers. Otherwise staff is excellent.

STEVEN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEO E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Patricio A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Maybe clean the steering wheel/windshield would be a real good idea

Mohammed R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TESHIA M. 
Évaluation :
4

Truck was so clean. I belive truck was not balanced, I did rent truck couple times before, this was not okay

KERIM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLONF S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENIAC R. 
Évaluation :
5

It was the completion to my project!

DIANA G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTANU P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIA B. 
Évaluation :
4

Saddle Brook Uhaul was accommodating. My problem is that I wasn't supposed to go to Saddle Brook to pick up my rental. I went to my original location (B&C towing in Newark) and my rental wasn't available and was never notified that the truck wasn't available. So I have to waste 57 $to take an Uber to Saddle Brook to pick up a truck.

Peter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANVICTORIA W. 
Évaluation :
5

As always the employees are the best

NICHOLAS W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodolfo M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stewart R. 
Évaluation :
5

I had an appointment at a different location (Timmy's service center in Westwood, NJ) that was unable to be fulfilled. Luckily, Saddle Brook had what I needed, but I was billed more because of the difference in mileage between where I was going and the site. I was billed for 30 miles where if I had picked up from Westwood, it would have only been 15 total miles.

JAMES L. 
Évaluation :
4

Ok

FELIX D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOONMEE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Thanks

TIMOTHY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK F. 
Évaluation :
3

The locker that contained me key was not locked

Randy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jemal H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYLA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry s S. 
Évaluation :
5

Run smooth & did it quick with u hual with no problem

ANTONIO C. 
Évaluation :
5

The charges were surprisingly different from what I expected. Threw me off guard

JEFFREY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TADEUSZ K. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff.

KARL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
3

There was only one guy working and he was busy so if there was a sign saying we could just leave the keys in the uhaul and leave that would be helpful.

Sheena B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOMI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
4

Getting truck trailer from yard quicker would be great

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avi P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE Y. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

The General Manager checked me out and she was very nice and helpful. Wait time was less than expected, truck was clean and the process was very easy.

JOSEPH V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE M. 
Évaluation :
3

Disappointed reserved 26 foot truck was not available. The 50 $credit was probably less than the extra mileage charged for having to make 2 trips, not to mention wasted time.

ROBERT U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANINDER S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADELA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR P. 
Évaluation :
1

I have property that was damaged and they never notified me and horrible customer service

FRANCISCO D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

no elevator is a problem.

Maksym o.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Todo estuvo perfecto en el recibo del vehículo en Minnesota y el personal súper atentos. La devolución del track y tower no fue para nada agradable. Como clienta mujer esperaba mayor amabilidad en la entrega y no que tenía que saber como desengranar el camión del remolque que venía con mi carro. Yo venía de conducir 20 horas para encontrarme con semejante cuento. Los que recibieron el vehículo dijeron que eso no les correspondía hacerlo y que yo debía pagar un fee si quería que ellos lo hicieran. Yo respondí que no tenía conocimiento de ello pues en mi contrato no decía nada de esas tarifas extra pero que si estaba establecido en el sistema yo lo pagaba y finalmente no lo cargaron. Creo que solo tiraron el aventón. Ese detalle genera desconfianza. No me pareció honesto de esos dos empleados en Saddle Brook.

Diana D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No elevator to get to second floor, and having to sign in twice at 2 keypads suck too

Troy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanesha b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTH R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The place could use a freight elevator

vince b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzette T.  |  Premières impressions 
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