Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Sherwood

5 283 évaluations

8621 Warden Rd   Sherwood, AR 72120
(Kiehl Ave Ext Hwy 167)

(501) 835-3564

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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8621 Warden Rd
Sherwood, AR 72120
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura T. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
5

This person was very nice and made it easy.

Amber H. 
Évaluation :
5

The only way to explain it is awesome. Very nice and well mannered employees

Stephen C. 
Évaluation :
5

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Anthony B. 
Évaluation :
5

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Mark S. 
Évaluation :
4

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Casondra D. 
Évaluation :
5

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Wesley W. 
Évaluation :
5

Nothing. I had a wonderful experience. I will definitely return. Thank you, Sir.

britney R. 
Évaluation :
2

Your lack of notice is beyond unbelievable. The fact that you don't give payment notification or reminders but will send notice of a late payment is beyond me. For that reason I will never use this you have facility for storage ever again.

james w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was clean and well lit

LINDSEY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Guy named Michael Cunningham was very disrespectful

Shelby T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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RONALD J. 
Évaluation :
3

Would have appreciated if there had been a reminder to put gas in the truck, but I guess that's your way of making extra money.

Stacey K. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
5

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Taisha J. 
Évaluation :
4

You guys doubled charged me, but, they say they're gonna work it out for me. However, I will keep checking.

Larry S. 
Évaluation :
5

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PATSY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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SUZZETTE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

ERIC W. 
Évaluation :
5

Everyone was great, very good experience

Crystal H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great and easy each and every time I was there. If I needed assistance someone was always there with a smile on their face.

tracey w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people at this location!! I feel like family everytime I have to rent a truck or trailer!! Keep up the great work. Until next time. Be blessed!!!

Pernell M. 
Évaluation :
5

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Pam C. 
Évaluation :
5

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Barton S. 
Évaluation :
5

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Amanda R. 
Évaluation :
4

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Roger L. 
Évaluation :
5

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Tavyan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tracy W. 
Évaluation :
5

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CHIQUITA B. 
Évaluation :
5

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Randy C. 
Évaluation :
5

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Allen M. 
Évaluation :
5

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jennette h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rigoberto M. 
Évaluation :
1

Took extra 50 out my account

SANTWAUN H. 
Évaluation :
3

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Gregory E. 
Évaluation :
4

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ADAM C. 
Évaluation :
5

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Robert S. 
Évaluation :
5

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Almarshell B. 
Évaluation :
5

Always nice and eager to help..

Matthew R. 
Évaluation :
5

Nothing. I couldn't be more pleased with the service I always receive .

THEA T. 
Évaluation :
5

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Shakara L. 
Évaluation :
5

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pABLO R. 
Évaluation :
5

I've used this U-Haul location numerous times and have always had fast and professional service. Great Job!

ED M. 
Évaluation :
5

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Tristn R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Kashanti D. 
Évaluation :
5

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Brandie M. 
Évaluation :
5

Well with this heat I would offer them some water or a drink complement off U-Haul. On

Hernando L. 
Évaluation :
5

Ray Derden and his staff were outstanding. They were so polite and helpful. This is an indicator of his outstanding leadership and management skills.

Joe M. 
Évaluation :
5

The trailer was clean but not all of the running lights worked.

Tyler B. 
Évaluation :
5

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Leo L. 
Évaluation :
5

Thanks Sherwood for providing dependable and reliable rental equipment at affordable rates. Jacksonville, Arkansas never have any rental equipment.

Yolanda S. 
Évaluation :
5

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Jose Z. 
Évaluation :
2

I submitted a reservation to be ready at 7:30am on 8/14/2022. When I arrived close to 8am, it was not ready. There were two staff members outside preparing a trailer. When I approached for assistance, they initially ignored me. It was uncomfortable and very unprofessional. When they did talk to me, they seemed very bothered by my request for assistance. They told me that they did not receive a 24/7 request for a 10' foot moving truck. I showed them my information and then they double checked. They told me they were never notified of my reservation. I understand that technology does not always cooperate, but they directed their frustration at me. Then they got the key for the truck and locked it up. I was already late for meeting others who were waiting on me to arrive with the truck. This felt very hateful. When they put the keys up, they did not tell me what I needed to do in order to access them, which lead to another awkward moment of me waiting for them to acknowledge me again so that I could ask for help. Again, they acted very bothered. Eventually I was able to access the keys. I initially did not plan on submitting a complaint. I figured they were just having a busy morning and was going to let it go. Then I went to return the truck. There was a staff member tending to a truck when I pulled up to the awning. They stuck their head out of the door and frowned when they saw me. They approached and complained about their day. They told me that they were supposed to have already left but that customers kept arriving. Again, making me feel like a burden for choosing to do business with U-Haul. I will not be back to this location, and it is very likely that I will not utilize U-Haul again unless I receive assurance that the gross deficit in customer service will be addressed. I would also like to be compensated for this experience. It was highly upsetting to be treated this way, in addition to the stress of moving. I can be reached at snhesselbein@gmail.com or at 501-920-9625.

Shalae H. 
Évaluation :
5

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Amanda S. 
Évaluation :
5

During my visit, there isn't anything I can see that can be improved for the next customer. Everything was right in order. This is the only u-haul location I have ever and will ever use.

charles S. 
Évaluation :
5

Easy pickup and easy drop off.

Juan R. 
Évaluation :
5

Great experience. Kim was just delightfully pleasant & most helpful!

DARLA H. 
Évaluation :
4

All was good. everything good and ready to go on time. Staff friendly and helpful.

George B. 
Évaluation :
5

Friendlier staff

Connie B. 
Évaluation :
5

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Emilea C. 
Évaluation :
5

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Thomas D. 
Évaluation :
5

Moving is never an easy experience, but this aspect of it was easy. The truck was clean and it worked flawlessly. I will be using Uhaul again.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Used this location twice now.....been awesome both time

Daniel B. 
Évaluation :
5

Everyone was fabulous. The truck I originally reserved was not available, so they gave me a different trucki and a discount. Also super helpful when I called in to extend. Couldn't have asked for better service.

Terry R. 
Évaluation :
4

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mellisa w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Patricia H. 
Évaluation :
4

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Markia T. 
Évaluation :
5

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Melissa W. 
Évaluation :
5

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Frank B. 
Évaluation :
5

Yes on the pickup truck require a 100 dollar deposit instead of a major credit card so everyone could enjoy your services.. and a slogan u haul then say in quotation anybody every where.but then you have to change the credit card policy for the pickup truck. Just giving my comments.

Michael C. 
Évaluation :
1

Took extra money from me terrible company

SANTWAUN H. 
Évaluation :
5

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connie S. 
Évaluation :
5

Great service!

Andy B. 
Évaluation :
5

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WILLIAM C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding experience. Staff was very friendly and helpful. Would rent from here again.

Keith S. 
Évaluation :
3

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kristin W. 
Évaluation :
5

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Juawana R. 
Évaluation :
5

Great experience! I called looking for a truck. One wasn't available, so I politely said thanks anyway and hung up. Didn't leave any contact info or anything. Well a truck came in about 5 minutes later and the nice girl had gotten my number off the caller ID and called me back! Saved my day. I picked the truck up that afternoon! Great people going the extra mile at this location!!!!

Waste R. 
Évaluation :
3

Need friendlier employees.

Dianne H. 
Évaluation :
1

Manager has zero customer safefty or people skills

Karyn C. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Victoria H. 
Évaluation :
5

Had friendly and knowledgeable staff Got me on my way quickly

bobby M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen M. 
Évaluation :
5

Micheal Cunningham, was very helpful and professional as he made our rental transaction very smooth. Thanks Micheal!...

WAYNE D. 
Évaluation :
1

Brake lights weren't checked for pretrip. When hooking up the trailer we noticed the blinkers and brake lights didn't work on the trailer. Took the truck back and still couldn't get it fixed.

Virgil H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Melissa T. 
Évaluation :
4

I was supposed to drop the trailer at hurst design in lonoke arkansas and he refused to accept it. I had to drive out of my way and find a place that would take it.

janet B. 
Évaluation :
5

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Lisa C. 
Évaluation :
5

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jerry M. 
Évaluation :
4

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DENISE A. 
Évaluation :
5

Wonderful experience.

Kenneth H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TERI L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Veronica L. 
Évaluation :
5

Sweet and big smiles

Shanitta W. 
Évaluation :
4

I have rented trucks and trailers many times. I don't care for the new renting process. Took too long, about 20 minutes. Having me do a selfie and pics of driver's license seems odd. The software thru my phone did work ok.

Nick L. 
Évaluation :
5

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Daniel F. 
Évaluation :
5

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Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Christopher was very professional and helpful. I am very pleased with the service I received at this location! So I don't have any suggestions for improvements as I was completely satisfied.

Richard P. 
Évaluation :
3

The equipment was clean, but the steering wheel had to be held to the left to go straight. If the steering wheel was centered the truck would turn right.

Charles W. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Continue to provide great customer service.

Terrence F. 
Évaluation :
5

Everything was very quick and professionally

carla D. 
Évaluation :
5

Everyone sincerely pleasant & helpful

angela C. 
Évaluation :
5

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saloria f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Clean the vehicle

AMANDA H. 
Évaluation :
4

No issues with turn-in. Parking lot was tight and sole proprietor was busy, but helpful. Said to leave it and he would check in. He was good to his word.

Charles H. 
Évaluation :
4

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JERRY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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STEVE A. 
Évaluation :
5

Truck was perfect and fast efficient service!

Sean G. 
Évaluation :
5

Good job. Thanks

Selwyn B. 
Évaluation :
5

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Terri E. 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful

Kenneth H. 
Évaluation :
4

It's very little more you could do my service was very good.almost great

Geary P. 
Évaluation :
5

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ALESHIA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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emma d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tamika H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Overcharged more than 24 hours to reimburse send me an overdraft with my bank created another problem for me thanks a lot you home I'm using the storage also goes wrong since I'm not giving a good review thank you guys

demetrice L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KAREN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Devin L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonna G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Gabrielle D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RUPERTO (kincade) S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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PORCIA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Marshawn W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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GLENDA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JEFFREY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It helped my son and i get our things stored until we found a place. Thank u so much.

Erica W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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raven j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They help me out alot

rose D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks for working with me!

Andrew S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Richard W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Too expensive. They gave me the wrong storage unit already being use and not to mention that there was a rat in the store can't wait to get my things out ASAP

YAJAIRA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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THOMAS H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Received a bad storage but they quickly changed it out for me.

Maxine A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mellisa w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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lisa f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MICHAEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really enjoyed talking to your employees quite characters in Sherwood, Arkansas.

Viola K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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shaquela a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have had storages there for years and I have not one complaint. The staff has always been accommodating to my needs with pleasant/helpful dispositions. I'm having a WONDERFUL storage experience at this facility!殺

angela b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a great experience.

ALEXIS H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I highly recommend this facility to anyone for long and short term storage needs.

Pauline D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sherwood Storage is good Storage and rental place to do business.

QUINTON K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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jacob d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They're doing a great job everything's been a okay with me

THOMAS H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place. Terrific staff.

Sheryl S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bridget B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Way too expensive.

JESSE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eli W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ray Derden is an excellent manager!

Constance D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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lisa f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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lennie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I moved out on October 31 2021 not Nov. 10th

cheryl y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Katarshik E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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JOHNNY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything about rental relationship was exceptional.

PAMELA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Kathy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and units was very affordable

Sonja b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Kristi J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Renting a truck was no problem my first time storage experience and my answer to #5 is no because while the storage unit appeared clean it obviously has roaches, which does not make it clean. When I put my things in storage, I DID NOT!!! have roaches. When I went back in just two weeks to get my things there were roaches crawling in my belongings. I am very upset and disgusted and hoping that after taking my stuff out of the uhaul storage that my new place does not have roaches Also while the overall storage lot was secure with a gate and access card to get in and out, I also asked if I needed to purchase a lock for my unit and I was told I didn't need to that there would be one provided but that was another issue when I picked up my stuff, there was no lock on my unit which was unit 369.

AMY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eli W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Sue S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Rahul K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharonda s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryl y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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AMY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with the staff and storage unit. Will use U-haul again in the future.

David M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful and friendly. Nice facility.

Bobbie toyota Car W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really enjoyed the helpful and friendly staff. I never had an issue with them. There store has always been clean and smelling good. Thank you for your hard work!

GAYLE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ray and his team are real professionals

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Bridget B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding Mgr. Helpful and suggestive in storage and truck rentals.

craig w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Pam H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My storage building was easy to find and easy access, Thanks UHaul in Sherwood y’all are the best!!

Donna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Keitrich W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is that you kept raising your prices. Everything else was great and amazing.

HEATHER F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was a first time experience and it was not too bad.

Erica W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ray and the other owners and team were great folks to do business with again! I have never had a bad experience or problem. I will do with this office/branch again!

bob w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marshadrick w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No windshield fluid in veh. Reservoir. Put too much gas in truck didn't get a refund or offer of no kind of discounts. This should be an easy fix for uhaul.

Curtis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIKA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEONNA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

LORETTA I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

montoya j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ray was extremely helpful and made the experience extremely pleasant.

Constance D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people at the Sherwood UHaul are the best. I would do business with them again. If I had to rent a truck or a storage unit I would only rent from them. They will bend over backwards to help you in any way.

Melonie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The unit door was initially off-track in one corner. That made it hard to move the security bar, especially since I wasn't sure exactly how it worked. I googled for instructions which suggested stepping on the door. Off-track made it hard to raise the door. After my husband put it back on track, the door works great. Overall, still a favorable experience. Staff very nice.

Nanette S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonja K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They will good to be with

ALEXANDRIA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My transaction was easy, fast and exactly what I required. I will definitely use them again, if I ever need to move again.

Sonja K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I really appreciate everything that you guys did for me and I will refer anybody to you guys you are the best and thanks for the best manager that y'all have there he's awesome bless his heart he's a good man thank you so much I appreciate it.

RICHARD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I made reservations for a indoor climate control unit only to find out that my reservations where not put in the system so with that being sad I was not given the unit I asked for because they were none available.

Andrew G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoria C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My Ray was always nice! Thanks for keeping my items safe while I needed you all the most! Happy New Year and God bless!!!

Brandey C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Some stuff came up missing and there was nothing that could be done . The manager was. Joke do not use this place

Natisha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wasn't certain exactly what size unit I needed and ended up having to change. Brooke and another young lady (didn't get her name) were both super helpful and made it very easy to make the changes I needed to make.

Misty S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natisha J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTIN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff was wonderful but, I saw roaches in the storages!

Olanda R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would use them again if I needed too.

DORINDA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Arthonia w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi A.  |  Expérience générale 
Évaluation :