Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Soldotna

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Soldotna

Cote générale :

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Jesse S. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NADIA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL K.
Évaluation :

Very positive experience. Worked well for me.

GEORGE B.
Évaluation :

Rear step/bumper was extremely slippery. It needs anti slip material on bumper.

DAVID H.
Évaluation :

Great service

Douglas W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D.
Évaluation :

The gentleman that helped me with the trailer was exceptionally friendly and helpful. I don't do a lot of reviews, but his excellent service deserves recognition. Thank you!!!

GARY K.
Évaluation :

Continue to provide quality equipment, responsive service and fair prices, We really appreciate having U-Haul in the community.

GORDON D. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI P.
Évaluation :

Excellent customer service . Everyone is fantastic

Michelle K. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.
Évaluation :

Give them a spare tire

Vernon K. | Online Move In |
Évaluation :

We have been waiting to buy a new home. Are items have been in there since may. We feel confident that are items are safe an cared for. I look forward to moving see stuffbiut into a home. But till then were happy there safe sn cared for inside soldotna uhaul. We have used it before in the past. The manager is a good person an helpful so is his staff.

Sarah B. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff at the Soldotna U-Haul location were extremely helpful. The facility felt secure at all times and our belongings were even left unsupervised often as we hauled our belongings from the rental truck to our storage unit. There are also several carts you can use in the building to haul your belongings into your unit. The only reason I am giving this 4 stars instead of 5 stars is when we moved out, we let one of the gentleman know we were leaving and asked if he'd be able to close out our account. He said yes and we were still charged for units we were not using. It was an easy fix though because we called and they were able to reverse the charges right away and get us officially closed out. Otherwise, Soldotna's storage unit services exceeded my expectations.

ROBYN N L. | Expérience générale |
Évaluation :

He really makes you feel like you are his only customer. Much appreciated!

JACOB M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY H.
Évaluation :

The gentleman that helped me was outstanding and very accommodating. This was a last minute (emergency) haul and his professionalism and help relieved a very stressful situation. Great job and thank you!

Therin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan f. | Expérience générale |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHEYENNE D. | Premières impressions |
Évaluation :

The best storage ever ... great prices and very understanding.

Ciaran O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gordon N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H.
Évaluation :

The staff were extremely attentive and helpful. At the end of the long road, they got us on our way quickly and kindly.

RHONDA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elmer O.
Évaluation :

Great service

Jerry B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melville D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE S. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you Kyle, Frank, and I do not know the other gentlemen's name. You have a wonderful team. It was truly appreciated!

MARY K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara R.
Évaluation :

Ability to refund money from blankets I never received from earlier

SHERI B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA S.
Évaluation :

The staff were great, kind and courteous!! I have had a great Experience.

KEVIN W.
Évaluation :

Dave and Kyle provide excellent customer service!!

CLAUDIA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen M.
Évaluation :

Excellent drop off guy

TERRY W.
Évaluation :

The unit I rented was a very high mileage vehicle and it was past it's retirement time. It was very noisy and extremely rough riding. The dealer had about 6 or7 new trucks the same size sitting on the ready line, but he gave me a junker to drive.

William F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamelia H.
Évaluation :

I have been a customer of Soldotna U-Haul since July 2010. This branch has always been a great place to store furniture or rent equipment.

SANDE W.
Évaluation :

I was unable to check in online because I was not hauling a car on the car hauler trailer I rented and could not fill in the information on the vehicle to be moved and therefor was not allowed to continue with the online check in. Recommend a fix for this. Other than that the trailer worked perfectly and the rental location was excellent particularly the gentleman who fixed the wiring on my pickup to accommodate the trailer plug.

DAMON B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce R. | Premières impressions |
Évaluation :

The attendant, Hank, was extremely helpful, courteous and knowledgeable. Good employee.

COLTER H. | Expérience générale |
Évaluation :

Kyle went above and beyond to assist me with my rental needs, highly recommended!!!

Joni H.
Évaluation :

The employee at the desk was polite, courteous, and efficient. However, the day before when I called I spoke to a woman named Nicole Marie I believe. I explained how I had waited on hold for a long time and then been disconnected abruptly after the phone appeared to have been picked up, and then had to wait a long time AGAIN to talk to her during a very busy time. She responded with silence and I had to say “excuse me, did you hear me?” She said “nothing is wrong with our phones.” I told her that ordinarily, in customer service, you would apologize to a customer who stated what I had. More silence. Overall just really frustrating to try to talk to anyone, and really hit-or-miss customer service.

Vicki G.
Évaluation :

Was happy with the Cargo rental. Double axle from Alaska to SC with zero tire explosions as they apparently have indeed resolved this problem. 10 years ago I had 2 tires at different times go on me, but this trip was smooth sailing. Not an easy trek but uhaul made it uneventful. Thanks for resolving this. You guys have always been my go to, and still are.

CHERYL D.
Évaluation :

Make sure you go with customer to inspect the vehicle prior to driving off, so you can both see and acknowledge any previous damage. It all worked out OK in my case because all previous damage was marked with stickers, but I was concerned when I realized shortly after driving away that the agent had not afforded me an opportunity to inspect it with him. Rest assured, the agent who received it when I returned it went over it with a fine toothed comb to make sure I had not damaged it. Otherwise, I thoroughly enjoyed the week I spent driving the pickup and will definitely rent there again the next time I need a rental. :-)

Cathy H.
Évaluation :

They are always able to assist me with my needs.

David M.
Évaluation :

The staff at the drop off location were very nice and it did not take long to drop the car hauler trailer.

Leonid M.
Évaluation :

They need more help for that location, it seems there is always a long wait time. I use you haul frequently for propane and trailer rental.

Arthur N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAVADA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Y.
Évaluation :

Nothing I can think of at this time.

Kenny S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A.
Évaluation :

Once again - very accommodating friendly staff

HARVEY K. | Expérience générale |
Évaluation :

cordless phones

David M.
Évaluation :

Staff was efficient and friendly.

Gavin W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria B. | Expérience générale |
Évaluation :

All of the guys at the Soldotna U-Haul are awesome! Always super helpful and kind. Thank you 🙏

Domingo S. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN F.
Évaluation :

The man who received us and the equipment was polite and helpful. If I owned that business I would feel so fortunate to have this guy as an employee. He was really moving around getting stuff done.

ALLISON A.
Évaluation :

Excellent customer service

JOHN ROBERT S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A.
Évaluation :

Awesome employees both on pickup and drop off. Thanks

GARY K. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Viccie H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD PAUL W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S.
Évaluation :

U-Haul needs to overhaul its reservation system. I had reserved a 10 by 9 by 8 storage room. But when I went in to find out which storage room I had I was told my reservation was there but the room was rented. Evidently when a U-Haul employee checks on available storage rooms the reservation system does not warn them that the room is reserved so they give it to someone else. It was very aggravating to me not to have the storage room I wanted. The gentleman who helped me was very kind and patient even though I was grouchy and rude.

PAUL J.
Évaluation :

Never got recipes for cash payment

Bob W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie B.
Évaluation :

The gentleman that I dropped off the truck with is exceptional. I've worked with him several times and appreciate his help.

Rebecca G.
Évaluation :

Everything was amazing. From checking out to return! Would absolutely recommend this U-Haul location to anybody needing moving supplies or trucks! You guys are amazing and thank you for everything you do!!

SCOTT L. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamii H.
Évaluation :

The trailer door was rusty and very hard to open and close

Steven A.
Évaluation :

Computer system not fully functional. Staff had to call in via land line for credit card authorization. This delay caused additional and unnecessary time waiting for checkout and check-in. Needs attention.

CATHERINE S.
Évaluation :

Nothing

John P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy F.
Évaluation :

Gentlemen at counter was very courteous and helpful!!!

Laura H.
Évaluation :

Staff was very helpful and answered all our questions with patience. I am very pleased with the service that we received.

sue L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madelyn B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S.
Évaluation :

With current quarantine and other restrictions in place, your guy operated very well for being the only employee on site. Thanks again always exciting to pick up one of your new rigs

jon S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONID M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W.
Évaluation :

Hank was friendly and efficient

Mary K.
Évaluation :

The truck made a lot of noise when it was started. Perhaps that is normal?

Diane J.
Évaluation :

Very professional and quick drop off.

Murphy T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamie C.
Évaluation :

Service was excellent

Don M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie M. | Expérience générale |
Évaluation :

Helpful clean and easy access

tammy G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen R.
Évaluation :

Excellent customer service!

Bonnie M. | Premières impressions |
Évaluation :

I live in Alaska and its winter the roads aren't clear, I had right at 900 miles to drive, 20 ft RWD truck I drove over a lot of mountain passes it drove great,.

Christopher C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J.
Évaluation :

I needed a van to pick up a new mattress. They had one available & it was a quick & easy solution.

Dean D. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks

Floretta M. | Premières impressions |
Évaluation :

The young man was so helpful and courteous. Uhaul is always professional.

Robert B. | Premières impressions |
Évaluation :

The whole trip from Montana to alaska u haul treated me with respect and sent a new vehicle as soon as they could when the wheel bearing went out of our rig. e

William F. | Expérience générale |
Évaluation :

Always the best!

JOHN F. | Expérience générale |
Évaluation :

none

Monica S. | Premières impressions |
Évaluation :

Dont sell u-haul locks at your store if your not allowed to use them on your storage lockers. So they told me that I had to buy 2 round locks if I want to rent the storage there. I was FORCED TO BUY

Sara F. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly and helpful.

Jon G. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent service all the way around! Thank you!!

jamii h. | Premières impressions |
Évaluation :

Great place! Went above and beyond to help me work out an issue with returning the trailer! Really appreciate it! The storage facilities are nice and clean!

Katherine S. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful and courteous. Thank you for making this a good experience. After 3000+ miles on the road, we appreciated it.

WILLIAM T. | Expérience générale |
Évaluation :

As a result of very poor security at the Soldotna, Ak. Uhaul facility my unit was broken into and robbed. Apparently other units were also broken into. Your charac limit is too small for my comme

Donald P. | Expérience générale |
Évaluation :

Great facility!

DEBORA M. | Expérience générale |
Évaluation :

Through out our 9 year relationship having at one point 6 storage units We have been very pleased that our house hold things and family treasurers have been safe and warm. Thank you again.

PATRICK F. | Expérience générale |
Évaluation :

Very accessable storage unit.

John G. | Expérience générale |
Évaluation :

Kyle and his team in Soldotna did a great job. The facility is top notch and the service was excellent. Just what we needed with our recent move. Thanks a lot!

bethany h. | Premières impressions |
Évaluation :

I had the best experience here. The team was wonderful and incredibly helpful. I would recommend this location. It is amazing, so helpful, so convenient, so friendly.

SHERRIE B. | Expérience générale |
Évaluation :

Would rent here again

Jon G. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent service!

tamra s. | Expérience générale |
Évaluation :

I would use this service again.

Jessica K. | Premières impressions |
Évaluation :

Renting our first storage unit was very easy. I had someone personally walk me through how to get in and out of our unit. Thanks so much for the help!

Charles H. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was all good!!

BJ R. | Expérience générale |
Évaluation :

Y’all have been wonderful

Cindy S. | Premières impressions |
Évaluation :

Sales guy was very fast and efficient. Thank you

paul l. | Expérience générale |
Évaluation :

Have used storage facility off and on over the years have always felt safe with my things being there.

Virginia P. | Expérience générale |
Évaluation :

Very clean. Easily accessible. Great lighting. Friendly, kind and helpful staff. Good prices on moving equipment.

Edward K. | Expérience générale |
Évaluation :

Facilities are fine but over priced compared to other Comparable options. While the staff is polite they are spread too thin which creates lines of people waiting and frustration.

Molly D. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent!

KEVIN W. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent facility and staff. Always courteous and helpful.

Alicia R. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was very nice and helpful.

JULIANA S. | Expérience générale |
Évaluation :

I am grateful for the convenience of the storage unit, will return if need be,Thank you!

Claude O. | Premières impressions |
Évaluation :

Very pleasant experience. I got just what I needed and completed the transaction with ease. The store was very helpful. I would highly recommend it.

Jenny S. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent value. Good service.

NUSON S. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent fast friendly service

John U. | Premières impressions |
Évaluation :

Very polite. Very helpful with information.

LAWRENCE L. | Expérience générale |
Évaluation :

The people were always friendly even when they were so busy. They need more help.

kay h. | Expérience générale |
Évaluation :

Soldotna U haul is the best store on the peninsula, and I would recommend this facility to anyone. Staff are friendly, efficient and the Owner is very knowledgeable! 🙂

Judy P. | Expérience générale |
Évaluation :

Wonderful experience.

Robert E. | Expérience générale |
Évaluation :

Friendly and professional.

Bill K. | Expérience générale |
Évaluation :

Organized, polite and efficient staff. 5 stars!

David M. | Expérience générale |
Évaluation :

I have always had excellent service at this location

VELDA L. | Expérience générale |
Évaluation :

Rented a double storage with my daughter Angie. Is clean and homey there. Like the office guys....they always helped.

dan r. | Expérience générale |
Évaluation :

Xxx

TERRI L. | Expérience générale |
Évaluation :

I have had storage unit for many years and when I emptied it. Everything was in the same condition as when I put it in there. Yes I will always use uhaul when needed. Thank you

Kelly W. | Réservation |
Évaluation :

Staff was very friendly and helpful.

josh m. | Expérience générale |
Évaluation :

Had our stuff in storage for a year. No problems

JOHN P. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff.

bob m. | Expérience générale |
Évaluation :

Clean and well maintained. Very pleasant and helpful staff. Very professional.

theresa t. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place for storage and all around services!

GRACE S. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent place for storage units! Definitely recommend if you need clean secure storage!

Dan M. | Expérience générale |
Évaluation :

This is one of the better storage place I have ever rented from. Clean and secure.

Cheryl R. | Expérience générale |
Évaluation :

I love the way everything is so organized and orderly. I also appreciate the way every employee is well trained and works as a team.

Edward G. | Expérience générale |
Évaluation :

.

Lisa B. | Expérience générale |
Évaluation :

It was just too expensive.

mary t. | Expérience générale |
Évaluation :

I was impressed with Kyle Novak's problem solving and availability as a manager. I also recommended a raise for Dave who assisted in getting access to our unit.

Jaime D. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you !!

matthew j. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent experience- will defineately patronize in the future and highest recommendation to anyone needing these services Thank you

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