Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Fort Myers

9 636 évaluations

11401 S Cleveland Ave   Fort Myers, FL 33907
(Between Page Field & Beacon Manor)

(239) 939-3686

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Fort Myers, FL 33907
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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iriel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian S. 
Évaluation :
5

Best service I've ever had. Great customer service

Cliff C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rik B. 
Évaluation :
4

Line was long for pickup though the cashier got through it as quickly and friendly as possible. Uhaul app could use improvement. Though I was able to make in store purchases I was unable to use the pickuup feature which was one of our main reasons for using U-Haul.

Sonya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth J. 
Évaluation :
5

Quick, easy well staffed

Thomas R. 
Évaluation :
5

On line registration and copying license was a waste of time as I still had to go into the office to complete paperwork. Don't advertise curb service if you register on line because ít is not true

Keith B. 
Évaluation :
4

Iluminar mejor el lugar para los clientes q deben recoger un camion de noche .

Alberto F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis H. 
Évaluation :
5

I originally had a reservation #25638371 to rent the truck from Gladious Mobile 11571 Gladious Dr. Ft. Myers. Showed up there at 8:00am and the individual there said he has never handle a U-Haul rental then said they didn't have a truck nor did he even try to help. Didn't care and we lost an hour and some help moving due to this error. They shouldn't represent U-Haul. The people at 11401 S. Cleveland were great and appreciate their professionalism.

michael M. 
Évaluation :
3

All locations need at minimum 2 staff members checking customers in for rentals. Too long of a wait compared to competitors.

Greg C. 
Évaluation :
5

Thank you for being open on Thanksgiving!

ALAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Tried to rent online and was very difficult and took an inordinant amount of time. Went in and gentleman got me all squared away.

Anthony K. 
Évaluation :
5

Everything was fine

ALEXANDER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L. 
Évaluation :
5

Quick & Friendly service.

James P. 
Évaluation :
5

Friendliest and most professional U-Haul location I have ever visited. 2 thumbs up and 10 out of 10!

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Very friendly and did a great job checking us in quickly. Would definitely use this location again!

Terry S. 
Évaluation :
5

The truck I was given the drivers door would not close properly unless you slammed it. It ran ok but kept acting like it wanted to shut off.

George S. 
Évaluation :
4

I was overcharged for fuel and should receive credit

Jason D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
5

This place was great. They were very helpful.

Tracy R. 
Évaluation :
5

Coming back a few more times to finish moving my 90 yo mom. We appreciate your professionalism and clean, well maintained equipment.

Martin S. 
Évaluation :
5

Inform customer that the drop off is staying in your car and maybe online

HECTOR N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
5

Courteous staff. Goid equipment

Lloyd T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venus B. 
Évaluation :
3

Truck was dirty, had a foul odor. A bunch of lights on, tire pressure, change oil soon. A bit expensive. Positive check in was smooth

Keila S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Z. 
Évaluation :
1

The second location was atleast better then the first but you guys screwed up my schedule for 2 days 😒 was sent to the wrong site then caught attitude from the clerk because they didnt have my truck after 45 min i got q hold of a supervisor john on the phone he sent me over to another site times i left the second site it was after 11 i had a 9am sharp that i was 15 min. Early for i had an appointment 140 miles away for 11:30-12pm i got there at 2 then missed my cut off for my storage so i couldnt unload the truck to the next day which miessed up my schedule for Saturday becausr i had to unload the truck i had 3 appointment and had yo rescheduled 1 because i couldnt make it and was 4 hrs late to the 3rd appointment

Anthony F. 
Évaluation :
5

I was charged 73 dollars for a 5 by 8 trailer to go to Tampa. That is an excessive amount IMHO. That cost more to rent a small trailer than a full size moving truck!

Chris T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Was charged full price and had to have it back by 3 because it was rented again at that time. Only had it a couple hours....

Michael K. 
Évaluation :
5

The hitch install was fast, but I feel sorry for the pleasant lady that works the counter all by herself.

Dave A. 
Évaluation :
5

Keep it up .. very helpful on site crew.. I had an issue getting my hitch post on properly and the crew jumped in and got my hitch going so I could move my 90 year old mother to her new place ..they saved me a trip back to the hitch installer and a few headaches. I will be back for more trailer rentals to finish her move . ...Thanks.

martin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G. 
Évaluation :
5

Great friendly associates.

Steven F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa L. 
Évaluation :
5

Ok

Niurka D. 
Évaluation :
5

Dropped it off Saturday morning at 11,2 am was told they would e mail my receipt have not received.

WILLIAM L. 
Évaluation :
3

Customer service was not great. I drove into the parking lot I followed arrows for returns. I got the the rear of the yard and was rudely told I was supposed to stay at the front of the lot. Overall very disappointed with UHaul this time. .

Kevin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

N/a

TED B. 
Évaluation :
5

They were great quick and professional return process was very smooth. Thanks for the smooth process Im beyond happy about this whole experience

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
3

Blahs blah blah

BRAD K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis P. 
Évaluation :
5

Very good

Vitico M. 
Évaluation :
5

Quickly attended to both at pickup and return. Very nice team courteous and efficient. I was out in about 5 minutes of arrival and less then 10 minutes upon return to include vehicle post use inspection and receipt which was provided electronically and final charge fully explained. If I need a rental again I will use this location.

Natalia A. 
Évaluation :
5

Rien

DENNIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vitico M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Person that loaded trailer (can't remember name) as so personable. He explained everything and checked everything out for safety. He was amazing

Frank F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia M. 
Évaluation :
5

They were great even being very busy.

CYNTHIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Rental pricing was excellent. Staff was courteous and honest.

Hamilton A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD WESLEY G. 
Évaluation :
5

simple drop off. Your equipment handler was fast and efficent.

Stu C. 
Évaluation :
3

During this time I think it should be cleaned better.. steering wheel was very dirty … floor was dirty as well, like it hadn't been cleaned…

Patricia B. 
Évaluation :
5

Staff knowledgeable and helpful.

Angela M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige D. 
Évaluation :
1

I missed my drop off time by 2 hours and was charged 28 $. Not like someone was waiting for my particular trailer, that I would've understood, as they had 20-30 of them sitting on the lot.

KENNETH Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky G. 
Évaluation :
3

The point of a reservation is exactly how it sounds. You reserve to make sure it's there when you need it. So when I reserve a trailer and dolly one would assume it's there waiting for me to pick up. But when you use the guidelines of, "oh yeah we take reservations but really it's first come first severed." Tell me how that makes any sense? I really needed a hand dolly and it was not available to me even though I reserved one.

Tony T. 
Évaluation :
3

Had problems with the website. I thought I confirmed a reservation but it was just a quote. Then some how the drop off city was wrong. It came from my last rental

MICHAEL P. 
Évaluation :
1

Truck was out of fuel the fuel light was on Truck had an exhaust leak very loud and fumes in truck Guy at the counter wanted me to bring it back full I said no so he said a quarter tank would be good which was a quarter more than what was in it I brought it back with a 1/4 tank so I wouldn't be charged Use uhaul 4-6 times a year never again after this one

Caleb S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristi L. 
Évaluation :
5

Staff was excellent!

Vaughn T. 
Évaluation :
5

Easy and fast drop off.

ROBERT Z. 
Évaluation :
3

I made a timely reservation to have furniture dollies available for the day of moving, but it turned out they were not in stock... It really made it hard to move large items... The truck itself was fine and clean. Merci.

Sergey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN PARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Very good thanks

Vitico M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARTLES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary O. 
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