Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Streamwood

1 190 évaluations

529 E Lake St   Streamwood, IL 60107
(can only enter from lake street eastbound)

(630) 483-0608

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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Streamwood, IL 60107
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great customer service! Thank you, I will definitely return if I'm need of a rental truck again.

Amy M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua V. 
Évaluation :
5

Thanks, U-Haul, for an excellent experience

Debbie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you, U-Haul! everything went so well moving our son, thanks to the friendly service at customer service and at your facilities! This was our first time using U-Haul. We already recommended you to friends.

Debbie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob A. 
Évaluation :
5

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Freddie D. 
Évaluation :
5

Worker was helpful!

Kara G. 
Évaluation :
1

poor customer service. giving wrong info that U-Haul does not give rental for 24 hours during summer as it is a busy time. Website does not say so...

Syed W. 
Évaluation :
5

They guy who get me check in to pick up the car was wery helpful and explaining all details. Very good attitude too.

Artur P. 
Évaluation :
5

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Todd R. 
Évaluation :
5

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Jennifer I. 
Évaluation :
5

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John L. 
Évaluation :
5

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Drew S. 
Évaluation :
5

Very kind and funny gentlemen who assisted me with the rental. Trailer was top notch…

Kirk M. 
Évaluation :
5

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bharat D. 
Évaluation :
5

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Krzysztof S. 
Évaluation :
5

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Rochelle T. 
Évaluation :
5

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George C. 
Évaluation :
5

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Austin P. 
Évaluation :
3

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William L. 
Évaluation :
5

Jerry was very professional and personable.

Thomas U. 
Évaluation :
5

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Deniz S. 
Évaluation :
5

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Domonique W. 
Évaluation :
5

Great guy at the desk He was the best of help

Reginald M. 
Évaluation :
5

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Mike K. 
Évaluation :
4

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Vickie L. 
Évaluation :
5

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Todd R. 
Évaluation :
5

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Thomas S. 
Évaluation :
5

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Amandeep G. 
Évaluation :
5

The person with the name Jerry was the best

Eddie G. 
Évaluation :
5

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GAYNELLE J. 
Évaluation :
5

The manager Mr Gerald was very nice and helped me get the truck I needed. Merci.

MARK T. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Marisol P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Not much you can do to improve.

Rich K. 
Évaluation :
5

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erney S. 
Évaluation :
5

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Benedict A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Vince H. 
Évaluation :
5

100 % satisfied!

Tomasz L. 
Évaluation :
5

Nothing .....Great customer service there

RONESHIA H. 
Évaluation :
5

A very efficient moving van rental! The customer service was excellent!!!

David C. 
Évaluation :
5

Kevin was extremely helpful with both check out and check in. I've rented several times from this location and am always pleased with the service

Daniel R. 
Évaluation :
5

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ANITRA D. 
Évaluation :
5

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Tawanna J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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James L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the first time renting from this place I had difficulty in finding the van. At night, alone I had to walk through the storage row and to the back of lot to find it. Then back to the building to scan the code and get key. Also waited 1 1/2 hours for assistance on uhaul phone to help me find it, a manager finally took over my call after begging not to be transfered for the third time.

Kathryn L. 
Évaluation :
5

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EUGENE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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raoul J. 
Évaluation :
5

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JAMES F. 
Évaluation :
4

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Debra H. 
Évaluation :
5

Kevin is a pleasure to do business with. Very knowledge and friendly employee. Great customer service even while very busy occupying other customers. Highly recommend

MATTHEW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

MARK N. 
Évaluation :
5

Es una empresa muy pero muy útil y necesaria ya que te ayuda a disminuir ese stress que causa cambiar de vivienda

disnarda g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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GERALD V. 
Évaluation :
5

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Demetrica C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The GM Gerry was awesome! Super friendly and helpful, made the whole process so easy. I highly recommend.

Camden B. 
Évaluation :
5

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Frank D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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VISHAL M. 
Évaluation :
2

Was hard to get out of because everything was parked in the way. Person who was working there wasn't very helpful in making it an easy get out.

BRADLEY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS J. 
Évaluation :
5

One of the better truck rental experiences I've ever had. Online reservation was easy and straight forward. Personnel onsite for pickup were professional but not rigid. It seemed like they actually liked their jobs. Drop off was quick and easy.

RICHARD G. 
Évaluation :
5

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Leah W. 
Évaluation :
5

N/a

DILIP N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn L. 
Évaluation :
5

Nothing need it,Jerry does a great job.

Guillermo R. 
Évaluation :
5

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GUADALUPE T. 
Évaluation :
5

i don't remember

RICARDO Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW S. 
Évaluation :
5

Everything from Streamwood UHaul was great. Jerry was very helpful, and professional. The Uhaul people that handled my phone calls when reserving at the last minute then later when I called to extend were polite and helpful.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DREW R. 
Évaluation :
5

NOTHING RIGHT NOW!

KOZETTE F. 
Évaluation :
5

Jerry was great on checking in, even though there was a backup. Jake was great on the return. Very good experience

Daniel R. 
Évaluation :
5

May be. In the lobby you can pay more attention for the people than arrive to ask or rent the truck

Duque R. 
Évaluation :
5

Helpful and friendly.

DILIP N. 
Évaluation :
5

Good service

LEONEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doucette A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service at decent rates. The flexibility is the best.

CRISTIAN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAGE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dintu J. 
Évaluation :
5

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CRHISTOFFERSON D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

When you equip trucks put longer ramps this one was very steep

JAMES P. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me coordinate my move in and Uhaul trailer drop-off was very helpful and informative. I felt he went out of his way to make sure my late-night, icy cold move in was smooth and fast as possible. I very much enjoyed the ability to simply click a few buttons and complete the move-out process online.

Jason N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Frequent customer for renting trucks! Love doing business here and working with Jerry!

Diana S. 
Évaluation :
5

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HOPE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey P. 
Évaluation :
5

Got what i paid for, the gentleman at the office was professional and responsive

George P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Could try and set up additional parking spaces.

LAURENCE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIPUL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethzeida P. 
Évaluation :
5

Everything was perfect really! The sales guy was excellent and very helpful and jovial and got me what I needed promptly.

ROSEMARY K. 
Évaluation :
5

A little congested in the parking front gate area May want to consider paving a little of the large grass area in front to accommodate customers

KEVIN N. 
Évaluation :
4

Provide lighting on the street near the entrance. I passed the location several times because there isn't adequate signage or lighting at night. Other than that, the service was good.

Talha A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLYSON W. 
Évaluation :
5

You are doing a great job. Keep it up!

OLUWATOBA F. 
Évaluation :
5

Great customer service also the equipment and transportation was in great condition !! The best company to use !!

JORGE C. 
Évaluation :
5

👍

RYSZARD B. 
Évaluation :
5

Excellent customer relations with manager and customers

RICHARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FILIPPO C. 
Évaluation :
5

Best service ever!

Kathryn L. 
Évaluation :
5

Accurately/real-time update vehicle availability online.

RODOLFO O. 
Évaluation :
5

Very Nice Guys!!!!

SANDRA P. 
Évaluation :
5

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Adam M. 
Évaluation :
5

Everything was great. Your staff was great, friendly, professional, helpful; informative, and hands on helpful. Jason you were all of the above. And the gentleman who kept us informed every step of the way to make our rental pleasant. He succeeded. Nice job. And I'm sorry I don't remember his name because he too was so important to the smoothness of yesterday. I was impressed. Very impressed.

PHILLIP G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH V. 
Évaluation :
4

The service was great other than they were quite busy and there was a bit of a wait. Returning my rental was very fast. I would definitely recommend this location.

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Great customer service. Friendly staff.

John K. 
Évaluation :
5

I like the alarm system and cameras. I feel my things will be safe

mary n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura D.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

When I reserved the unit online and arrived in-person to pay (with movers and truck rented) I was told my reservation was given away and offered a smaller unit. This forced me to find other places to store my property until I could find another storage unit and move out of U-haul. Bad experience.

Frank E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ERICK M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people that work there always do a good job they do the best they can even though they're understaffed and overworked, please get them some help. Jim V

James V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CYNTHIA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I closed my unit out because of the rate increase. 100 % understand the need to raise rates but you need to give current tenants 6 months at the current price. Just a suggestion.

Matthew Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ERICK M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am a long-time tenant and have found every employee over the years to be courteous and helpful. I often recommend this U-Haul Moving and Storage business to others.

JANET B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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FREDDIE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

You could raise your swipe boxes, as they are awful low for a pick-up truck

Michael F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Adrian P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The people that ran this facility were kind and curious. I was very pleased with them.

Dawn H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I booked a smaller storage for less money but when I showed up, they didn't have my booking. As it was last minute, i had no choice so ended up booking a much larger unit for more money. They should have offered me a discount for their mistake.

Syed I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff ..very helpful..

Virginia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PRZEMYSLAW H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you, Jerry and Kevin. Best wishes moving forward; have a blessed and prosperous year.

Samantha C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kevin W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Jared P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Andrew P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were always available and answered my questions. No problems ever! Would use this storage place again if needed to.

SHARON R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well over a year ago we moved from the Public Storage in Hanover Park to your facility in Streamwood and couldn't be happier. Since then I have rented several trailers and Jerry and Kevin have been outstanding. They always pick up the phone and always willing make sure the customer is satisfied. You are fortunate to have such a great team. Richard Konstanzer 630-837-4799

RICHARD K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Syed I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Karl M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Min L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MELINDA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would definitely recommend U-Haul Streamwood facility Jerry and Kevin were amazing

DELMAR B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Jerry was the best most courteous person, he made you feel like family and tried every way to help out the customer. You don't find that very often anymore. I am glad that uhaul has men like him working for the company. What a GREAT asset

Peter C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Marie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

1st month is free-great offer for me ! It is very easy to come and keep Your staff.

Oleg M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CRAIG L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jerry Kevin and Doug we’re all very knowledgeable explained everything to us very well went above and beyond our expectations on help that was given to us Will still use the facility and also definitely recommend it to other people

DELMAR B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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SCOTT E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy that helps me check in was great

Darnisha K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I reserved a 10x20 and when I came to move in (after setting up everything at home) I was told my reservation was given to someone else and I was forced to rent a smaller unit, thus screwing up all my plans. What good is a "reservation" system if nothing is reserved. Now I have to rent another unit, and it will not be at U-haul. Merci.

Frank E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jerry was very professional and got me set up with my unit quickly.

Daniel L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great people, great service! Moving is chaotic as is but things become much pleasant when there is a friendly staff helping you out with unknowns. I highly recommend this location to every one for storage needs and truck rental! You won't be disappointed!!!

Mehmet A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jerry and jake took good care of me

Francine B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jerry was very friendly and helpful!

Carmen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They guys were really helpful and kind

Virginia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jerry was incredibly friendly and helpful and great to talk to. Very knowledgeable too!

Jared P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fair price, clean and secure. Staff was great. Thank you.

Kerry F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The agent didn't seem to know how to properly set up the account They have my last name misspelled. The lot wasn't plowed and there was so much ice, it was really dangerous.

Lisa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samson O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dijion D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service all the time. Very impressed.

ralph a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jerry is very friendly and helpful.

Saima A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenn b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONNIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mir A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will like to thank the gentleman that took care of me when I arrived at the UHaul facility. From the moment I walked in the door he was EXCELLENT in customer service. It has been a long time since I was treated in a professional way. What else can I say, he was GREAT. That is the main reason I came back to Illinois. The professional way a customer is treated.

ralph a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Customer service was awful. The employee called his manager because he didn't know what he was doing and the manager had such a mouth over the phone. He must have thought we couldn't hear him. We went to turn in the storage unit for a refund the same day we got it and we t told to come back two days later.

victor p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I moved into a unit and before I could get completely move in the unit was broken into. The facility is unprotected and the camera is only on the gate. When I had to report the problem the facility took my original call but when I tried to follow-up they kept hanging up on me. I had to get the police to contact the facility and manger to come and look. I sat around for 5 hours as they tried to find me another secure unit and now a day later I am concerned my property is not protected. I would like to be contacted immediately.

John K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Main Security gate not operating and has no intention of ever working so whole facility is not secure. Lousy plowing leaving snow in front of doors. Our locking mechanism VERY difficult to slide over even after using WD40. Had to always bring pliers. No gutters on units means you deal with walking in and out under a "waterfall" when snow is melting. Finally moved out after 20 years. Old owner was much better. UHaul not so good.

JOHN NANCY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jerry was very informative and helpful. Good personality.

Mark F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the streamwood location was the best I had ever come across. Helpful and knowledgeable at every turn. I highly recommend this location

shannon h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this facility to friends.

RANDALL K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job everyone at uhaul. . Great people helped me from Illinois to Florida without any problems and actually had a lot of fun with a fast large move that normally would have been very difficult.

Joe S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place

Jack B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good friendly service.

MICHAEL N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After having terrible service at Public Storage in Elgin, I left their facility and went to U-Haul in Streamwood. Jerry was great to deal with and made the process quick and painless.

Ronald K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best people!!!

LINDA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for your accommodation, I would recommend your location to my friends and I will be back.

ELIESER D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice friendly staff.

Dennis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

always had good experiences with this company in CO, AZ and OK - for some reason - NOT TRUE IN STREMWOOD, RUDE STAFF CHECKING AND OUT - WOULD NEVER SEND A FRIEND TO THIS LOCATION!

Karen P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. Very professional

Dennis C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

As I was coming to the location near after-hours, I called U-Haul to see if I could drop off my stuff in storage after closing. Jerry was very nice and let me drop off my stuff....THANK YOU SO MUCH!

joe r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was wonderful doing business with you guys, and i look forward to doing business in the future with you as well.

darrian h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would recommend this U-Haul Storage to everybody customer service was good friendly people

john g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and professional.

Michael G.  |  Expérience générale 
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