Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
I rented a 10ft box truck. It was nice,clean and drove perfectly. And the customer service was polite and well informed. I also rent a storage unit from another UHAUL location. I'm satisfied and highly recommend their services.
Roland B.
Évaluation :
4
Nice customer service.
Taylor S.
Évaluation :
5
For myself I don't think there's much you can do to improve the system this is the third time I've rented a car dolly and the process was simple and easy and quick
LARRY V.
Évaluation :
5
I guess I need to give you guys a call because I didn't get my money back on the insurance or the other thing
NICKI L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ASHLEY A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony B.
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Expérience générale
Évaluation :
4
Rid cab of cigarette smoke. Make cab doors easier to latch when they are closed. Lubricate overhead door wheels so they are easy to pull down.
LARRY B.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marina G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROGER M.
Évaluation :
4
Fix your 2 wheel utility truck before you rent it again. Needs a spot weld on the vertical back brace.
JOHN P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL S.
Évaluation :
5
Nothing. The staff are incredible. Equipment is well maintained and plentiful.
Curtis B.
Évaluation :
5
Everything was right my first time doing business with this company,nothing needs to be added or subtracted.
OLIVER A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GARY D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD C.
Évaluation :
5
Overall experience from both locations was very good. Staff were good and the trailer was easy to load and tow.
Joseph D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sara B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERRY D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROSE W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRANDON W.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nike A.
Évaluation :
4
I got double charged for my rental
JESIKA R.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nathan C.
Évaluation :
5
Great people and service
ANTHONY A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MERCEDES J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Todd H.
Évaluation :
4
We had asked for an appliance dolly. We got ready to load and it was not in there. We heard the lady tell him to put dolly appliance in. Just upsetting because that was added miles back to get it.
FAITH N.
Évaluation :
3
When I first walked in to rent tow dolly, lady at counter was very rude. I has to exchange words with her about her being rude for her to begin to somewhat be nice. Everyone else besides herself, we're very helpful.
ERIC M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RONALD M.
Évaluation :
3
This location, while not bad in itself, was over 50 miles away from the location I originally requested for pickup. I am not satisfied with the fact that I had to drive two hours out of my way(there and back) to pick up my rental. Next time, I would prefer that if the exact type of truck is not available at my preferred location, I should be offered the choice to change or upgrade to a different vehicle instead. Even at extra cost for a larger truck, it would have saved me time and money from travel, not to mention the time I had to pay for the movers helping me load the truck.
LOREN H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AL BAYYINAH M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cody F.
Évaluation :
4
Dropped off after close of business, went smooth
Jacklyn W.
Évaluation :
5
The only drawback was having to drive all the way to Topeka from Manhattan to pick it up, then bring it back to load. Especially right before a very long trip. Otherwise, great service.
Jeannie G.
Évaluation :
3
My auto pay kept messing up and I would get emails saying my payment was late.
Sherie W.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AARON S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brad B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brad B.
Évaluation :
5
The staff was pleasant and very helpful
Kenneth T.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRANDON M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEROME E.
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TASHAWNA H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Harrold S.
Évaluation :
5
Rental of car dolly over phone easy check in was easy lady connected dolly did a professional job return of Dolly was even simpler gentleman disconnected dolly and said that's all there was and to have a nice day
Larry V.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN H.
Évaluation :
4
Everyone friendly
MICHAEL C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MONET H.
Évaluation :
5
Love that the space I used was climate controlled.
KIM C.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSEPH G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
michael G.
Évaluation :
5
The employees were very nice and helpful. The whole transaction was very easy and the van was great
FRANKLIN R.
Évaluation :
5
Everyone was more than willing to help and even extended my drop off time for everything.
Joshua H.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Albert P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin V.
Évaluation :
5
Everything was fine the lady that helped me with my car dolly showed that she was knowledgeable and tested everything before I left she did an excellent job
LARRY V.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Louis C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEANIE L.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ERIC CARL C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah H.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TJ C.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cynthia P.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHELLE R.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marshelia J.
Évaluation :
5
So clean and worth every penny!
Madison M.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SARAH H.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KYLE M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven R.
Évaluation :
5
Employees should all leave and let the cowardly greedy American hating owners work.
CALVIN T.
Évaluation :
5
Everyone, was real, nice. Thank you.
Kathy E.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charles S.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK M.
Évaluation :
5
We always receive excellent service at South Topeka U-Haul!
ROGER M.
Évaluation :
5
I canceled the storage unit so I cannot rate my experience. Buy everyone was very helpful and polite.
Pamela R.
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Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHEYLON R.
Évaluation :
2
I was charged a $20 "after hour return fee" I never was told about it and have never heard of it. I brought it back 12 hours before I planned to and put 2 gallons of gas extra in the tank. Seems Uhaul is getting greedy these days
JEFFREY G.
Évaluation :
5
Super professional, helpful, fast, and kind. Merci
BLAKE J.
Évaluation :
4
Trailer tires were under inflated at pickup. Link I was texted to verify the pictures of the trailer conditoin had no pictures. I had to upload one of some slight passenger fender damage that existed before pickup. Requested pickup was in Lawrence, so having to drive to Topeka was less than ideal.
Jim G.
Évaluation :
3
Didn't get the correct equipment even though I reserved over one month in advance.
J W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANDREW N.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brenda P.
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Online Move In
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KIM K.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT S.
Évaluation :
4
Trailer drove well and got the job done.
Ken H.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nichole D.
Évaluation :
5
Even though i had a bad experience picking up they made it better when getting the storage unit an droping off our truck
Anthony B.
Évaluation :
5
Staff was very helpful and professional.
BRADLEY S.
Évaluation :
4
Equipment had a lot of damage that was not properly noted when checking out.
Terese S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROSE W.
Évaluation :
5
Thank for great customer service
DOREATHA S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Pamela R.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Demetrius R.
Évaluation :
5
Key was bent resulting in locked ignition. Two hours before roadside assistance arrived to solve the problem. Two options that would have made this better1) fix the key or 2) provide instructions regarding key before rental.
Curtis B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PAMELA R.
Évaluation :
5
Aftet driving for two days an all the trouble we had,they were very kind an helpful
Anthony B.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia I.
Évaluation :
5
Also excellent service
Francisco A.
Évaluation :
5
Sanitize the cab after each use for smell free cab
JOSHUA M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MERLE T.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MERCEDES J.
Évaluation :
5
I been dealing with the guys for years keep up the good work fellas
BRIGITTE C.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Listen to the wants and needs of the customer which you do. And thank you.
Bill S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard S.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID W.
Évaluation :
2
The lady that checked us in was not very friendly and seemed annoyed with us fromm the get go! And when we returned or u haul the guy was very rude and irrated asking if we checked the fluids and stuff um that is your peoples job not mine I don't work there...And then we got back we filled it up more than what we had in it and he smarted off well did you take a picture of it.....If your employees don't wanna work with the public they might need to find a new job!! And mabye explain to the customers better !
WILLIAM W.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cathrine J.
Évaluation :
5
The employees where all very friendly and helpful. Made a stressful time a bit less worry free.
ANITA V.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEPHEN K.
Évaluation :
2
Everything in unit ruined by mice and dead mice and poop
Allen W.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian H.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Garrett was awesome. Very accommodating to our circumstances. Appreciate everything he did for us. Thank yiou
Jim H.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andrew S.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Staff in Topeka was incredibly professional, knowledgeable and kind.
patricia h.
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Premières impressions
Évaluation :
1
Invested with roaches and mice all my stuff is messed up, so mad I didn’t get the insurance thinking everything would’ve been okay and now having to pay someone to come get mice out of my house.
Lanyia J.
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Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Edith B.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sondra r.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Very helpful and friendly.
Adam D.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Friendly helpful staff
Robin L.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Gréât Expérience Overall. The facility is clean and easy and staff is knowledgeable and helpful with my questions. Merci!
Seth B.
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Premières impressions
Évaluation :
3
Manager was very helpful and kind!
BARBARA JEAN K.
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Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
edward f.
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Premières impressions
Évaluation :
4
Very helpful and knowledgeable and resourceful
robert b.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin H.
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Online Move In
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
susan v.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Karla F.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Very accommodating & helpful!!
Jayson M.
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Premières impressions
Évaluation :
2
Only my space rental shows on my account. It doesn't show my vehicle rental so I couldn't do an after hours return
Lori H.
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Premières impressions
Évaluation :
4
They are here for the customers needs. I my u haul.
STEPHANIE B.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Went above and beyond.
Jim H.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
It was to my satisfaction.
Karen J.
|
Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.