U-Haul Moving & Storage of St Clair Shores

4944 évaluations

24145 Little Mack Ave   Saint Clair Shores, MI 48080
(@ 9 1/2 mile Stephens on Little Mack 1/2 mile south of 10 mile)

(586) 779-1400

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Pour nous contacter

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

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Shawn C. 
Évaluation :
5

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Gregory F. 
Évaluation :
5

Love doing business with the st. Clair shores uhaul vs the two Roseville stores

Luke B. 
Évaluation :
5

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Jonathan C. 
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5

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Arthur J. 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
5

The lady who assisted at the counter was very friendly and personable. We spoke about my daughter finally moving into the dorms and not to worry about hurrying back and that I should enjoy my time & the move-in experience. It's the little things that make the biggest difference!

Mark S. 
Évaluation :
1

Very unprofessional team members, rude towards guest coming in at 6:40pm when you closed at 7:00pm.

Gionni G. 
Évaluation :
5

Keep manager Mat in place. Very helpful and goes the extra step

Dale K. 
Évaluation :
5

The young lady who serviced me was excellent. She was friendly and professional.

Frank C. 
Évaluation :
1

You work do not how to talk to people and y'all never have no trucks

Roshawn W. 
Évaluation :
3

Trucks needs updating.

Serena J. 
Évaluation :
4

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Stephen V. 
Évaluation :
4

The roll up door on the trailer was in need of repair

Robert C. 
Évaluation :
5

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Amanda S. 
Évaluation :
5

Make the weather much warmer?

Michael C. 
Évaluation :
5

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Laquisha D. 
Évaluation :
5

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Quentin T. 
Évaluation :
5

Very good customer service. Nice staff

Nicole B. 
Évaluation :
3

You can give the customer the same thing you should give me. Either money back on my rental because of the problems, or a discount on the next rental.

martin W. 
Évaluation :
5

Uhaul specialist behind the counter along side Manager BOTH great customer service ....

Karenann T. 
Évaluation :
5

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Sharon G. 
Évaluation :
5

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Thomas R. 
Évaluation :
5

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John O. 
Évaluation :
5

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Ernest M. 
Évaluation :
5

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Patrick I. 
Évaluation :
5

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Melissapieroni L. 
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5

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Gary S. 
Évaluation :
4

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Phyllis R. 
Évaluation :
1

The female representative that I dealt with was rude, snarky, condescending, unpleasant, and did not show one positive attribute or redeeming quality that would make me want to use uhall ever again.

Cody D. 
Évaluation :
5

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Jonathan A. 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Great staff you have there.

anton G. 
Évaluation :
5

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Crystal N. 
Évaluation :
3

Although we're in trying times, and personally I've been working on my empathy. Today was a test. I called a week in advance to reserve my truck-the day I went to pick it up-on time the girl employee didn't acknowledge I was even there until after she finished bringing multiple pallets of cardboard boxes in the back storage area after the packaging truck had dropped them off-then after finally sitting down I had to wait another 20 minutes for the semi-truck to leave. Then 1 customer was serviced before me while I waited outside in the cold-it wasn't until I went back inside to ask for assistance when I finally received my truck-and that lady seemed annoyed-and very sarcastically said “ have a nice day” as I got in the truck to leave-overall a good experience, it allowed me to help my daughter move-for that I'm grateful-but for my inconvenience the price was a bit higher than expected-I think I should of been offered I discounted rate-for having to wait so long-I was I a tight schedule that day-maybe next time? Idk?

John V. 
Évaluation :
3

Customer service rep was rude. Check engine light was on in vehicle.

Robert C. 
Évaluation :
5

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Tonya M. 
Évaluation :
5

Dropped off after hours, it took me 45 min to deal with the web site and complete it. and when it showed where to drop off the key it showed an orange box. well this haul site uses a small door flap drop off for the keys.

dawn D. 
Évaluation :
5

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Eric H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Smooth transaction, the availability of the boxes was a big help.

David A. 
Évaluation :
5

This was one of the best locations with great customer service will recommend it to anyone.

Jason M. 
Évaluation :
5

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Robert R. 
Évaluation :
5

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Gerard H. 
Évaluation :
5

The lady at service desk was the most professional and proficient person I have ever encountered!

Bascom C. 
Évaluation :
5

friendly employees vehicle spotless

Dale K. 
Évaluation :
5

Reduce the per mile for 100 miles, 200 miles, 300 miles, etc!

ANTON G. 
Évaluation :
5

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SYERA IMAN-JOANN H. 
Évaluation :
5

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Joyce J. 
Évaluation :
5

Very efficient drop off. Was greeted immediately. Was in and out within 5 minutes.

Dianne B. 
Évaluation :
2

My enclosed trailer that I ordered was not there. The girl inside had the personality of a rock. She seemed irritated at me for asking what they can do for me. She really never spoke to me. We ended up with an open trailer with low sides which was a pain to load. Just glad it didn't rain which is why I reserved an enclosed one. Very POOR customer service. The guy outside helping us with hook up was nice though.

Carol B. 
Évaluation :
4

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Leon W. 
Évaluation :
5

Service was quick fast And went very smoothly... A no hassle simple transaction.

Gino M. 
Évaluation :
4

My moving guys were the ones in & out of the truck. They are experienced and had nothing negative to say.

Joann D. 
Évaluation :
3

My first pick up location was closed and I had to call UHaul to ask where is my equipment. Still waiting for my 50 $rebate due to the fact my equipment was not ready when it was scheduled. WHERE IS MY MONEY.

Kathy M. 
Évaluation :
5

Staff was warm and friendly as well as going out of their way to make everything right. I retuned the trailer shortly after closing but staff stayed late to unhook trailer from my vehicle. Service at this location was better than sites closer to my home.

Edward S. 
Évaluation :
5

Once again top notch service and people. Bonuses would be in order.

hans S. 
Évaluation :
5

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Charles B. 
Évaluation :
5

Easy check in.

Steven G. 
Évaluation :
5

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Steve H. 
Évaluation :
4

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Marthell G. 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with during pick up and drop off were very friendly. I consistently have a good experience whenever I rent from this location.

David S. 
Évaluation :
5

Excellent service, super clean and new van and manager and assistant were incredibly helpful and kind. All of the above is appreciated when you are exhausted from moving!

Deborah P. 
Évaluation :
5

Great staff, cleanly store and vehicle.

Amanda R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Staff very kind and helpful!

Janice H. 
Évaluation :
5

Prompt, friendly service upon pickup and drop off. Merci.

Stacy M. 
Évaluation :
5

Staff were friendly and helpful I will use this location for future moves. Merci.

Lisa A. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great!

greg R. 
Évaluation :
5

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Gregory J. 
Évaluation :
5

I use a Uhaul at least once a week for my business and I always prefer to get my trucks from the Saint Clair Shores, MI location - the staff is sooo customer service oriented, friendly but professional and always very helpful. I will pay extra miles just to get my trucks from this location!

kathleen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nokaleta M. 
Évaluation :
5

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Mark B. 
Évaluation :
5

As for as I experienced everything was good and on point. Everything was made easy and convenience. Merci!

Thomas L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
4

The internet connection was poor at this location and time was wasted wainting for trailer hook up pictures to upload

Ronald J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICKA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith S. 
Évaluation :
5

the staff at the St. Clair Shores location are exceptional - professional, friendly and very helpful. They deserve recognition. I rent a truck at least once a week and they are by far the best Uhaul location/staff

kathleen G. 
Évaluation :
3

The truck was in terrible driving condition. I did not feel safe driving it because it shook so badly. The bumper was falling off and the ramp was broken. Not a good experience.

Lisa B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Nothing. Everyone was awesome. Customer service was top notch

Pamela L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deonmaurice H. 
Évaluation :
5

None. Excellent. Give the folks in this office a raise, they deserve it.

joseph K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomaswilliam A. 
Évaluation :
5

Nothing more. The experience was perfect!

gary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jona D. 
Évaluation :
3

When we picked up the truck, we were told there was a quarter of a tank of gas and that's how we had to return it. We didn't make it a mile before having to stop for gas because the fuel level was so low. And that was AFTER the employee who told us how much fuel was inside went to start and get the truck, so clearly he did not care. As he would have seen the low fuel when he hit it.

Aaron M. 
Évaluation :
5

I was in and out quickly... both during the pick up and the return.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl S. 
Évaluation :
5

I want to compliment everyone that works here that I came into contact with - everyone was nice especially Jackie. Thank you for making the rental so easy - I will use you again soon

Michelle J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forest G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent B. 
Évaluation :
5

Yes! Very clear onsite directions for after hours drop off. Great experience!

Jasonallan B. 
Évaluation :
4

The interior of the truck including and especially the steering wheel were very grungy. I also really missed having cruise control as I drove the truck well over 300 miles. And the 24/7 check out process seemed unnecessarily slow. Some of the items asked for and the pre-checks seem like they could have been done ahead of time saving time at check out.

Bill F. 
Évaluation :
4

The entire rental period access to the card swipe did not work. This was unacceptable and staff had NO control in getting it repaired. The staff was friendly and helpful but many times they were overwhelmed and the wait times were long and unacceptable. Scheduling the proper amount of staff at the proper time is a management issue. I would say that my overall experience was "below average" if not for the smiles that the staff showed me.

Mark P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The movers were the best !! The service at uhaul was so disappointed

Adelle N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great!

Chester D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful workers

Kim G.  |  Réservation 
Évaluation :
1

There were trucks, vans and trailers parked throughout the lot, making it very difficult to enter and exit their facility. trailers were everywhere, and there was no one able to assist in the office.

Daniel A S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I made four visits to this Uhaul location in one day to pickup and drop off equipment. The owner, Ryan, didn't seem interested in assisting, and his associate was unable to figure out how to do so.

Daniel A S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Lisa B.  |  Expérience générale 
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