Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Sun City

281 évaluations

10485 Dyer St   El Paso, TX 79924

(915) 206-3592

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very friendly staff

Hugo Alberto S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBEN S. 
Évaluation :
1

I arrived at 8 am and the lady was already in a bad mood maybe it's the way she is or talks but it comes across as rude and very unwelcoming will not go here again

ROLANDO N. 
Évaluation :
5

You have a great service and friendly staff. Would recommend your location to family and friends

Archie D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy handling, great rates.

MARIO F. 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and courteous. Wait time was non-existent.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Brian B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

i feel you should just keep up the good work

Amber A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager lady was so friendly. Also knows her job get you in and out in a matter of time. Thank you for your service..

KEEONNA B. 
Évaluation :
5

:)

CASSIDY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

gas est 129 actual 500

Hunter H. 
Évaluation :
3

Good services, wish there was better lighting in the storage units, and some climate control. Other than that, I didn't have any problems. Very spacious unit for my needs.

Roger S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan T. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

CELSO A. 
Évaluation :
5

Very nice lady, appreciated the help on short notice.

NIKO G. 
Évaluation :
5

Best customer serves. Highly recommend.

CELSO A. 
Évaluation :
1

I took possession of a clean truck my understanding is that I'm renting the U-Haul and nothing else but there is a doli placed inside the truck taking up space and and a large bag holding furniture sheets inside the truck.... But I did get charged for using them even though I did not request them and they took up space from my rental ? How do you rent a truck with items taking up space and get charged for them when you use them ? This is unprofessional and lazy to the point of not removing items not requested but still left to take up place. And no the contract does not state so, and signs do not affirm a contract the location has instead robbed the renter of space advertised and contracted.

Rodolfo A. B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary L. P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso Jr. M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace Marie V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was fine and workers were professional and helpful

LAWRENCE A. 
Évaluation :
5

Estoy muy agradecida la Señora Mireya es una muy fina persona cordial amable y cooperadora estoy muy agradecida

Rosa Maria G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and service! Very helpful.

PRESTON H. 
Évaluation :
5

Absolutely love that I chose climate control. Perfect for when you're storing heavy furniture in the middle of the summer. Facility is very nice and clean. Ms. Mireya was very helpful it has been a pleasure doing business with her. Merci

Rebecca J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAILENE L. 
Évaluation :
3

The facility itself is nice enough to store your belongings, however I was told that I would get my first month of storage free when I booked a uhaul. I paid 500 $for a uhaul and specifically chose a uhaul location, which is much farther from where I am living, because I was told I would get a free month. Then when I get there, I am told that I don't get a free month of storage. I am frustrated that I spent all this money on a uhaul, chose a further location to get this deal, and ended up not getting the deal. I will be searching for a different storage place much closer to my home to move my stuff into.

Alexandria Rose B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMELDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

I use this location every time. Excellent service à la clientèle.

LYNDSEY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nahum Xavier M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHADRACK A. 
Évaluation :
4

the manager does not not have the best customer service skills. she talks to people like they are idiots and the employees seem use to it.

ASHLEY S. 
Évaluation :
5

Friendly staff Mrs.Mireya was able to answer all the questions that I had, with such a great attitude. If I need to rent a truck I would definitely come back to same location

Esmeralda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keylena N. 
Évaluation :
5

The rate for a local rental was extremely and I was disappointed to learn this upon coming to pick it up. It is advertised at a such a low price but when everything is added up, it is a bit much.

ANDRE C. 
Évaluation :
5

great customer service

THELMA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fidel A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melashea P. 
Évaluation :
5

Great customer service at this location and the owner was very friendly and helpful.

Carlos M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valentin H. 
Évaluation :
5

5 Stars

JADYN T. 
Évaluation :
1

Just check my account notes so you can see how bogus the drop off process was. It's not the individual store but the larger Uhaul company and customer service/support

DENISE D. 
Évaluation :
5

Christin I believe her name was she was nice wonderful and a great assistant.

Lucila S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The representative Christi or Christin had a very Rude tone but try make it.sound polite but ists just a Whatever attitude And if your Rates our per day There 24 hours in a day not 10 or 12 or 4 or 6 You?should not overlap appoiyments when equipments out

MARTHA B. 
Évaluation :
4

I was charged a dolly fee when I didn't even use it. The charge was only 7,00 $ but it was the principle of it. Don't charge me if I didn't use it. I paid your insurance fee, mileage fee, truck charge without blinking an eye. You can keep the 7 bucks but you just lost a customer. And I will let people know.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RITA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FOREQE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominick Ramon E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used this before and I will continue to use Uhaul and that location as long as I stay in El Paso.

Daniel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The lady that helped was very helpful and friendly Sorry I can't remember her name

ARTURO M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. She was very professional and nice.

Myron T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON M. 
Évaluation :
5

Very nice staff and very friendly.

William B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff at my location

Andrew A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

The lady who showed me the unit and did my paperwork was excellent! Very kind and friendly.

Betty Ann N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
4

We are happy with your service and convenience. PLUS IT close to our house

Mauro E. L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Will recomend.

Maria R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS F. 
Évaluation :
1

I went “13 miles and i put gas back in it until it made me stop

GELYZE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE L. 
Évaluation :
5

Very good service

Nestor C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F. 
Évaluation :
3

My experience with U-Haul thus far is just one I would not consider doing again. From being redirected to different locations twice to having to pay for storage when I was told I would get a month free is super inconvenient and unprofessional.

Kimberly A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No comments not happy reserved weeks ago sent there cause didn't have my rental at one where booked

JOHN M. 
Évaluation :
5

The ladies from the office were very friendly and helpful.

Gabriela G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All Good

ARTURO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRIN G. 
Évaluation :
5

Personnel at this location were always very polite and professional who always provided excellent service.

RAUL D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie Marie H. 
Évaluation :
5

Very friendly!! Clean place, great facility,

LEE W. 
Évaluation :
5

N/a

CRISTAL P. 
Évaluation :
5

Thank you very much!

MICHAEL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and helpful

KRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

The customer service was wonderful and friendly staff..

Chadwick Keith T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna E. 
Évaluation :
5

Service is outstanding!

CURTIS M. 
Évaluation :
5

Representative was nice, friendly and professional. Definitely would reccommend.

Gloria P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERNANDO M. 
Évaluation :
3

Trucks alignment was off. Also I had to go to two locations for my equipment.

Eddie V. 
Évaluation :
5

Thank you to the friendly kind staff. It was my pleasure to rent a storage facility from u haul and a moving vehicle. Once again staff members and manager were awesome. Thanks u haul.

Edward T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing to improve. You guy's are very professional and awesome customer service! Hands down!

MATTHEW V. 
Évaluation :
3

Better attitude

PABLO P. 
Évaluation :
3

Staff seems put out right when you walk in. A friendlier staff would make already stressful moves alot easier. Products are great quality and are priced fair.

WILLIAM W. 
Évaluation :
1

Only 2 trucks at this storage location. Not the original location I requested for pick up and drop off.

KATHRYN MARIE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

I had a few issues with the tires on the front driver side.. the was an air leak in the tire. I had to make several stops to put air in the tire, the tire was pulling to the left and slow me down doing the drive.

JENNIFER DIANNE W. 
Évaluation :
2

Staff has terrible customer service

RAVEN A. 
Évaluation :
5

Mr. Barela was very professional and knowledgeable during my turn in on Sunday, 26 July 2020.

Raymond R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing, yall were fantastic and understanding the whole way through.

NATHANIEL C. 
Évaluation :
3

The ladies that were there that day didn't have a mask on and that made me feel uncomfortable and I think one of the was the office manager

BEATRIZ N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH M. 
Évaluation :
5

The staff was super friendly and helpful, very good customer service they assure to provide all my needs.

LUIS RAMON L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patti G. 
Évaluation :
1

The female helping was not useful at all.This store did not have the size truck needed instead of giving me the discounted price. She wanted me to a further location. I will not go there again

ELVA Alicia R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W. 
Évaluation :
5

Staff is Outstanding. Very nice and very easy to work with on pick ups and dropping off of trucks.

John Thomas J. 
Évaluation :
5

The facility manager, Ms. Mireya Hernandez, is very professional and customer friendly. Merci.

Daniel J S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personnel were very helpful and courteous.

Eduardo O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager and staff were very friendly, knowledgeable, and helpful

James R. 
Évaluation :
5

Everything was great.

Raleigh M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
4

I think the truck needs some maintenance it was shacking too much and the battery was more than half way up.

Melissa C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY Dale B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vielmas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra H. 
Évaluation :
5

The owner took care of us, she was so nice and professional. Will be definitely recommending this location for truck rentals or storage.

CRYSTAL YVONNE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar A. 
Évaluation :
5

The sales person was awesome but I have 43' trailer and it was a little hard getting to my space

Luis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jae R. 
Évaluation :
5

Very good customer service. Will advise others to use facility

Yvette Alyssa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very professional and helpful.....I am so glad that I rented from UHAUL

Shala Marie V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Manuel F. 
Évaluation :
5

very friendly staff

Henri N. 
Évaluation :
5

Best place in el paso

Mark L. 
Évaluation :
1

Their paperwork was wrong

martha B. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding!

Audrey S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando M. 
Évaluation :
5

Staff was amazing both checking out and checking in.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Nice Facility, with a great staff!!

Vincent Paul M.  |  Premières impressions 
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